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卓有績效:給管理者的績效改進(jìn)實用建議 版權(quán)信息
- ISBN:9787521720174
- 條形碼:9787521720174 ; 978-7-5217-2017-4
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
卓有績效:給管理者的績效改進(jìn)實用建議 本書特色
★段博士是我的“關(guān)門弟子”。在《卓有績效》一書中,很多觀點體現(xiàn)了當(dāng)下美國學(xué)術(shù)界與企業(yè)界對績效改進(jìn)的認(rèn)知。感謝她在績效改進(jìn)領(lǐng)域做出的寶貴貢獻(xiàn)。 ——詹姆斯·A.潘興 美國印第安納大學(xué)名譽教授,《人類績效技術(shù)手冊》(第三版)主編
卓有績效:給管理者的績效改進(jìn)實用建議 內(nèi)容簡介
《卓有績效》將西方優(yōu)選的績效改進(jìn)理論研究與中國企業(yè)管理的具體實踐相結(jié)合,更多地站在管理者的視角,重點剖析績效及績效改進(jìn)的內(nèi)涵,梳理企業(yè)管理中存在的不同層級的績效問題,明確績效問題識別與解決的流程與方法,將績效改進(jìn)切實作為企業(yè)戰(zhàn)略落地的工具之一,幫助企業(yè)解決績效問題,達(dá)成績效目標(biāo)。 本書共分為十三章,從績效及績效改進(jìn)的定義、績效問題解決的一般路徑,到績效改進(jìn)實施措施及成果鞏固,層層深入,從理論與實踐兩個方面,全面分析和闡述績效改進(jìn),為企業(yè)管理者更好地推進(jìn)績效管理提供行之有效的改進(jìn)建議。
卓有績效:給管理者的績效改進(jìn)實用建議 目錄
推薦序
前言
**部分 什么是績效
第1章 績效的定義
績效是結(jié)果,更是成果
績效具有行為屬性
績效公式
小結(jié)
第2章 績效是可衡量的成果
KPI:績效結(jié)果的量化指標(biāo)
KPI與KBI
小結(jié)
第3章 管理者的績效
管什么
什么是有效
管理是化繁為簡
找到管理規(guī)律,提升管理效率
第三種管理風(fēng)格:精細(xì)化管理
小結(jié)
第二部分 什么是績效改進(jìn)
第4章 績效改進(jìn):關(guān)于績效的科學(xué)
績效改進(jìn)的專業(yè)術(shù)語
一門關(guān)于績效的科學(xué)
“技術(shù)”一詞的科學(xué)性
績效改進(jìn)定義的演變
績效改進(jìn)的理論背景
小結(jié)
第5章 績效改進(jìn)模型
診斷模型
過程模型
小結(jié)
……
第三部分 如何改進(jìn)績效
卓有績效:給管理者的績效改進(jìn)實用建議 作者簡介
段敏靜,博士,國內(nèi)知名績效改進(jìn)專家,畢業(yè)于美國印第安納大學(xué)績效改進(jìn)專業(yè),師從于美國當(dāng)代績效改進(jìn)研究集大成者詹姆斯??潘興(James Pershing)教授。2015年,其論文《審視行動研究法在績效改進(jìn)實踐中的應(yīng)用:來自優(yōu)秀績效改進(jìn)實踐案例的啟示》榮膺美國國際績效改進(jìn)協(xié)會(ISPI)年度“杰出論文”一等獎,成為首位摘得該獎項一等獎的華人。在其數(shù)十年的職業(yè)生涯中,曾服務(wù)過包括保時捷、寶馬中國、華晨寶馬、沃爾沃、福特汽車、吉利汽車、上海迪士尼度假區(qū)、聯(lián)想集團(tuán)、匯豐銀行、美國銀行、中國工商銀行、中體彩、國家電網(wǎng)、國家行政學(xué)院等在內(nèi)的全球500強(qiáng)企業(yè)和國家事業(yè)單位,并為這些企業(yè)和單位在人才培養(yǎng)、人才發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、崗位績效模型搭建、銷售流程梳理、業(yè)務(wù)流程梳理等方面提供專業(yè)的績效改進(jìn)咨詢服務(wù)。
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