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阿里巴巴工作法:馬云的工作哲學 版權信息
- ISBN：9787554614976
- 條形碼：9787554614976 ; 978-7-5546-1497-6
- 裝幀：精裝
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
阿里巴巴工作法:馬云的工作哲學 本書特色
馬云說：“一個企業的成功，三分靠策略，七分靠執行。”憑借卓有成效的工作方法，馬云只用了短短一二十年，就將阿里巴巴從一家小公司，變成知名的互聯網企業。 《阿里巴巴工作法》對馬云的工作哲學進行了總結，從目標管理、團隊合作、創新思維、危機處理等角度出發，系統闡述了阿里人的工作智慧。
阿里巴巴工作法:馬云的工作哲學 內容簡介
本書從目標管理、競爭策略、團隊合作、職業素養、高效執行力、人性化服務、溝通協同技巧、創新思維、危機處理、工作復盤、個人成長和快樂工作等十個方面講述了阿里人在實踐中創造的種種工作技巧。
阿里巴巴工作法:馬云的工作哲學 目錄
第1章 明確初心：再大的愿景目標也要堅持實現
以終為始，站在未來倒推今天的目標 002
讓所有人都為共同的愿景目標工作 005
士兵需要的不是望遠鏡，而是地圖 008
每年只定三個*重要的目標，把第四個砍掉 011
目標喊出來，讓別人幫助和監督你 014
第2章 錯位競爭：做你做得到而別人做不到的事
明確什么是你的獨特優勢 018
明白了大方向后，立即找到**個突破口 021
在競爭對手的前進道路上等著他 025
機會只能抓一個，抓多了什么都會丟掉 028
激發全員活力的阿里內部PK文化 031
發展外圍拍檔，打造屬于你的生態圈 034
第3章 賦能授權：不要讓團隊中的任何一個人失敗
如果不懂，把比你懂的人請來一起干 038
疑人要用，用人也要疑 041
身先士卒不是叫你干活時沖在*前面 044
PM負責制：人人都能成為項目的領頭雁 047
全員都以阿里傳奇戰隊為榜樣 051
第4章 職業素養：“阿里鐵軍”的實力在于勇氣和堅持
“鐵軍精神”：阿里人職業素養的標桿 056
你的利益一定是自己打下來的 059
成為團隊的“發動機”，不要做“飛輪” 061
不要讓事情找你，你要主動找事情 064
對目標很傻很天真，又猛又持久 067
“鐵軍”**銷售員**的工作好習慣 070
第5章 有效執行：工作成果要能真正幫助別人生存
把你手頭的工作當作吃飯來對待 076
別想做不做得到，關鍵是做不做、怎么做 079
與其抱怨老板關注細節，不如比老板更細致 082
所謂高效就是做好重要和緊急的事情 085
敬業不是每天加班，而是每天不斷進步 088
第6章 貼心服務：主動把客戶的麻煩留給自己
阿里巴巴的每個人必須是客服人員 092
“客戶**”不能混淆成“業績**” 096
與客戶共同成長，幫客戶過冬 099
把麻煩留給自己，你的麻煩就會越來越少 102
學會正確應對客戶的反對意見 105
把全方位賦能合作伙伴當作永恒的追求 108
第7章 溝通協同：成為合作伙伴的*佳搭檔
弄清自己該做什么，協同才有價值 112
幫你贏得同伴信任的四句口訣 115
“搭場子”：搭建無所不連的溝通渠道 118
人人都要掌握三個方向的溝通 121
有事擺在桌面上，不得找第三方抱怨 124
第8章 創新試錯：“擁抱變化”是阿里人的一種境界
除了夢想之外，唯一不變的就是變化 128
*大的錯誤就是停在原地不動 131
創新必須是放松的，允許團隊犯錯誤 134
有功無過是短暫的，有功有過是*好的 138
圍繞未來生態布局開展內部創業 142
第9章 危機處理：用每天的工作消滅未來的災難
隱藏定時炸彈的四種職場怪現象 146
守好“高壓線”，但別忘了給“高壓線”“瘦身” 149
“揪頭發”：站在更高的位置看問題 152
“聞味道”：觀察團隊、業務和人的狀態 155
用好組織診斷工具，避免出現新危機 158
第10章 事后復盤：反思的目的是下一場贏回來
復盤不要讓別人反思，反思你自己的問題 164
做人才復盤，有些雷千萬不能踩 167
做好項目復盤的幾個關鍵步驟 170
“照鏡子”：讓所有人重塑自我認知 173
現場辦公會：把所有問題還原到起點去解決 176
第11章 全面成長：用人的*高境界是提升人
員工對自身的成長負責，領導對下屬的發展負責 180
成就“中供鐵軍”威名的經驗分享會 183
每個阿里“政委”都會的員工培養法 186
具有阿里特色的干部培養法 190
為員工創造環境，但員工的成長*終得靠自己 194
第12章 團建活動：讓每個進步給我們帶來快樂和成果
打造一個讓人快樂工作的江湖世界 198
推行“子橙文化”建設，讓團隊個性百花齊放 201
組織讓大家感到自豪的紀念儀式 204
邀請離職的“校友”回家聚一聚 207
阿里日：創建有血有肉的企業文化品牌 210
后記
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阿里巴巴工作法:馬云的工作哲學 作者簡介
陳偉，知名企業管理顧問，長期致力于企業管理創新工作，對互聯網企業的管理有深刻的認識。他的作品曾被多家企業選定為內部培訓教材，重印數十次，向千萬讀者提供了企業管理知識。著有《阿里巴巴人力資源管理》《騰訊人力資源管理》《目標管理法》等作品。
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