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美系精益醫療之門診部案例 版權信息
- ISBN：9787520711609
- 條形碼：9787520711609 ; 978-7-5207-1160-9
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
美系精益醫療之門診部案例 本書特色
*部分定義了精益、概念、工具和原則，以及實施精益的關鍵要素。首先描述了每個精益工具和概念，以及如何應用它們。它們按照典型的使用順序和層次優先級進行排序組織；然而，應該注意的是，并不是所有的工具都是一直使用的，或者不一定以相同的順序使用。我們使用工具，以合適方法的解決手頭的問題。第二部分側重于門診環境下實施精益，并提供精益部署案例，如在基礎護理門診、胃腸門診、住院前檢查門診。這些例子提供了廣泛的參考價值，易于轉移到其他門診。形式上從每個區域的常規操作開始，以傳統觀點視角，關注發生典型問題的地方。然后，介紹各種精益改善，并展示如何使用價值流，跟蹤患者和員工，以及運用其他精益工具，以實施改善。本書引入可行動的藍圖計劃，以便結果可以被復制或修改以供其他醫療機構使用。還介紹了一些例子，故事，案例研究/結果和經驗教訓。
美系精益醫療之門診部案例 內容簡介
美系精益醫療大全六本套裝
把醫院建設成一個具有成本效益的、標準化的、高質量的、關注患者的運營系統，
讓醫院轉型為高質量服務系統
這是一場牽涉醫生、護士、各級管理者、所有參與者，關乎能否實現“以患者價值為中心”的精益變革
精益管理界的諾貝爾獎——“新鄉獎”獲獎作品
截至目前*權威、*全面、*詳盡、*實用的分科室的精益醫療經典之作
拿來就用的精益醫療實施方案
一學就會的醫院精益實用指南
自上而下的示范和引領
自下而上的參與和改善
精益變革，降本增效，提升患者滿意度
醫院轉型升級的必由之路
套裝包括：
美系精益醫療大全（上、下冊）美系精益醫療大全六本套裝
把醫院建設成一個具有成本效益的、標準化的、高質量的、關注患者的運營系統，
讓醫院轉型為高質量服務系統
這是一場牽涉醫生、護士、各級管理者、所有參與者，關乎能否實現“以患者價值為中心”的精益變革
精益管理界的諾貝爾獎——“新鄉獎”獲獎作品
截至目前*權威、*全面、*詳盡、*實用的分科室的精益醫療經典之作
拿來就用的精益醫療實施方案
一學就會的醫院精益實用指南
自上而下的示范和引領
自下而上的參與和改善
精益變革，降本增效，提升患者滿意度
醫院轉型升級的必由之路
套裝包括：
美系精益醫療大全（上、下冊）
美系精益醫療之化驗室案例
美系精益醫療之急診部案例
美系精益醫療之門診部案例
美系精益醫療之外科案例
美系精益醫療之支撐服務案例
1、精益（Lean）源于日本豐田，被美國麻省理工學院學者總結提出，是一套從客戶價值出發以實現提升管理效率的思想。目前精益生產已在制造型工廠廣泛應用。
2、20世紀90年代精益開始在醫院傳播和應用。精益醫療是醫院轉型升級的必由之路。世界范圍內有上千家醫院引入了精益醫療理念，優化流程，為患者提供更高價值的服務。在中國有北京大學第三醫院、北大國際醫院、天津泰達國際心血管病醫院、浙江省臺州醫院、廣東省中醫院、北大深圳醫院、南方醫科大學深圳醫院、北京和睦家醫院等上百家醫院都通過實施精益變革獲得了良好的社會效益和經濟效益，更多的醫院正在躍躍欲試，啟航精益之旅。
3、本書的三位作者都是美國精益醫療實踐方面的*專家，分別擁有豐富的精益管理、醫療和醫院管理的經驗，他們聯手幫助美國和全世界上百家醫院實施了精益轉型，并且取得了明顯的效果。據作者在書中介紹實施精益醫療后的效果，急診室患者等待看病的時間從14小時縮短到30分鐘以內，促成了患者流失率下降；化驗室切換時間縮短了50%；外科和藥房減少了數百萬美元的庫存；營養服務區域人工成本降低了50%以上；在手術安排時間不變的情況下，為每位外科醫生增加多達20%或者更多的手術臺數；住院部縮短了高達80%的交付時間；大多數區域的工作效率從30%提高到50%以上……
我們中國的醫院，是時候來一場轟轟烈烈的精益變革了。
1、《美系精益醫療大全》這套書深受讀者和醫院系統歡迎，是2013年“新鄉獎”獲獎作品，此獎項相當于是精益管理界的諾貝爾獎。
2、本套書引進自被公認為專業教材和標準參考著作出版先鋒的CRC出版社。
3、截至目前出版物中*權威、*全面、*詳盡、*實用的分科室的精益醫療經典之作。
4、從內容上，本套書始終從患者的角度來關注醫療價值和醫療質量，什么是患者角度的“價值”呢？就是患者在整個就醫過程中，所經歷的每一個醫療流程和醫療作業都應該是“*次就做正確”，以此角度來提醒醫生和醫院工作人員如何做到“*次就做正確”，以避免各種醫療事故和醫療錯誤。以此進一步，患者不僅感知到身體上的康復，同時也能享受到精神上的愉悅，這是患者認為醫院應該提供的“價值”服務。把就醫看作是一次享受他人服務的過程，患者滿意了，支付更多醫療費用的可能性就會發生。就如同制造工廠生產的殘次品不能出廠一樣，以服務為主的醫院也不能用殘次的服務對待患者。
5、書中介紹的精益工具、方法簡單，案例豐富，讀者可以照搬或修改后直接運用到自己的醫院和科室。
6、本套書從頭到尾邏輯結構清晰，翻譯流暢。尤其是把許多在制造工廠環境使用的精益術語，轉換為醫生容易理解的語句表達出來，是本套書不同于同類書籍的創新之舉。
7、讀者在了解精益醫療思想的情況下，方便各科室內部學習，特發行結合各科室精益真實案例的單行本。
8、降本增效，提升患者滿意度，精益變革，醫院轉型升級的必由之路。
9、這是一場牽涉醫生、護士、各級管理者、所有參與者，關乎能否實現“以患者價值為中心”的精益變革。
美系精益醫療之門診部案例 目錄
**章 胃腸門診部
X醫院門診部 胃腸門診部
精益能力分析（像剝開洋蔥表皮一樣，找到根本原因）
總結
其他考慮
對比
*終結果
第二章 基礎醫療診所
概述
患者訪問診所
到達醫生診所
人員配置
其他的考慮
改善成果
展開全部
美系精益醫療之門診部案例 相關資料
中國正處在深化醫改的時代背景下，精益醫療會對中國醫療服務改革以及建立現代醫院管理制度提供有益的新思路。這套叢書體現了精益思想在醫療行業的*理論方法和*實踐，對醫療管理的實踐者和研究者都是十分有價值的。我鄭重地推薦它給讀者。 ——鄭力，清華大學副校長，教授，博士生導師 三位作者分別從精益管理專家、醫療專家、醫療管理專家的角度為本著作提供了豐富素材，書中除了集中對精益方法和精益工具做了大量闡述外，用了較大篇幅并借助精益在醫療系統中的應用實例，深入探索人與精益的復雜關系問題，包括對高級管理者、部門經理、業務主管乃至一般員工與精益實現的相互影響關系的分析。 ——劉洪偉，天津大學教授，工業工程與精益管理專家 由標桿精益推薦引進的這套“美系精益醫療”終于與讀者見面了。本書是作者從事精益30多年的結晶，是中國醫院推行精益的*指南。希望通過這套叢書，讓精益在醫院流行起來！ ——郭光宇，廣州標桿精益企業管理有限公司總經理，精益通APP創始人，益友會會長 這本富有教育意義的書，為那些致力于在醫療機構建立深層次的可持續改善的人士，提供了適時的、翔實的理論指導和案例講解。 ——Peter B. Angood，MD，FACS，FCCM，國家質量論壇患者安全高級顧問 這本書是我讀過的關于精益思想和精益概念的*實用、*適用的著作，是一本醫療機構的首席執行官、經理以及主管必讀的書……這本書詳細講解了我們達成績效所需要的所有精益工具。 ——Gary Shorb，Methodist Le Bonheur醫療中心首席執行官 這本書寫得非常好，我建議對績效改善感興趣的醫療領域所有領導者都將其作為重要參考讀物。 ——Lee M. Adler，奧蘭多，佛羅里達醫院，質量和安全創新&研究高級副總裁，骨科醫生；中佛羅里達大學醫學院，副教授 醫療領域所有領導者的必讀物，我已經看到他們將這本書讀了一遍又一遍。 ——Brigit Zamora，奧蘭多，佛羅里達醫院，行政護士經理，BSN，RN，CPAN，CAPA
美系精益醫療之門診部案例 作者簡介
1997年11月，查理普羅茲曼組建了業務改善集團，LLC（B.I.G）。B.I.G位于MD巴爾的摩，特別致力于實施精益思想和精益業務交付系統（LBDS）。查理有26年以上物料和運營管理經驗。他在聯合信號（現稱霍尼韋爾）工作13年，在那里他曾任航空航天戰略運營經理，是第一位聯合信號的精益大師。他獲得了許多特別的表彰和降低成本的獎項。在聯合信號工作時，查理是DBED的馬里蘭聯盟的外部顧問。他為世界級標準文件給予了輸入建議，并協助前三個初始的DBED世界級公司評估。查理在全世界傳授學生關于精益原則和全面質量管理。查理在過去的16年里一直在美國實施成功的精益生產線轉型、改善活動、管理業務系統改善（業務部門精益）。除了制造業，他還專注于醫院/醫療的精益實施。 查理擁有馬里蘭州洛約拉大學的文學士和工商管理碩士學位。他目前是SME、SAE、IIE和心理類型協會的成員。他是一名特許認證資質的MBTI教練。他是APICs、AME冠軍俱樂部和NAPM組織的前任成員。
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