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會(huì)說話就是硬實(shí)力 版權(quán)信息
- ISBN：9787559352576
- 條形碼：9787559352576 ; 978-7-5593-5257-6
- 裝幀：一般純質(zhì)紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
會(huì)說話就是硬實(shí)力 本書特色
把握說話時(shí)機(jī)，領(lǐng)略說話精髓，感悟說話之道。 語(yǔ)言是門藝術(shù)，能說話不等于會(huì)說話。 如何說話不會(huì)讓別人尷尬？本書從掃除溝通的障礙與誤區(qū)入手，以生動(dòng)鮮活的情境分析，教你快速解決溝通難題，讓你的語(yǔ)言*有力量，讓你領(lǐng)悟溝通要義，成為能說會(huì)干的溝通高手。
會(huì)說話就是硬實(shí)力 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書從掃除溝通的障礙與誤區(qū)入手, 以生動(dòng)鮮活的情境分析, 剖析中層管理者在溝通中的成敗得失, 并列出了實(shí)現(xiàn)的行為菜單。覆蓋了絕大部分中層管理者的工作內(nèi)容, 深入專業(yè)的分析, 能讓你領(lǐng)悟溝通要義, 成為能說會(huì)干的溝通高手。
會(huì)說話就是硬實(shí)力 目錄
**章 溝通需要講技巧
辦公室說話注意事項(xiàng)
要擁有察言觀色的能力
真正的溝通是心與心的對(duì)話
拉近你和陌生人之間的距離
溝通是一種主動(dòng)性交際行為
要帶著感情去說話
真誠(chéng)，就是要用“心”去說話
先傾聽別人說話
第二章 贊美需要找對(duì)點(diǎn)
贊美使友誼錦上添花
以誠(chéng)摯的敬意真心贊美
贊美會(huì)增加親近感
運(yùn)用策略增強(qiáng)贊美效果
贊美要堅(jiān)持一定的原則
贊美要自然流露
不要吝嗇我們的贊美
有的放矢地運(yùn)用贊美
第三章 尋求幫助需要低姿態(tài)
請(qǐng)人幫忙是門大學(xué)問
將話說得能引起共鳴
尋求幫助要繁事化簡(jiǎn)
不要吝嗇你贊美的語(yǔ)言
第四章 婉言需要高情商
敢于拒絕領(lǐng)導(dǎo)的無理要求
拒人情，留自在
能委婉表達(dá)的人是說話高手
指出缺點(diǎn)要含蓄
只有會(huì)說話，才有立足之地
善意的謊言也美麗
批評(píng)要特別地謹(jǐn)慎小心
給批評(píng)加以包裝和修飾
第五章 說服需要找軟肋
說服以“打動(dòng)人心”為目標(biāo)
將話說得有效果
找到調(diào)動(dòng)情緒的關(guān)鍵點(diǎn)說服
說服不是爭(zhēng)吵，雙贏才是關(guān)鍵
用對(duì)方的觀點(diǎn)去說服對(duì)方
沉默是讓人信服的利器
用催眠的手法說服人
第六章 社交需要懂人心
喜歡自嘲的人更受歡迎
社交高手善于打圓場(chǎng)
聊天時(shí)切忌以自我為中心
把說話的機(jī)會(huì)留給別人
懂得做溝通中的配角
幽默表現(xiàn)積極樂觀的人生態(tài)度
展開全部
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