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銷售心理學 版權信息
- ISBN：9787559352460
- 條形碼：9787559352460 ; 978-7-5593-5246-0
- 裝幀：一般純質紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售心理學 內容簡介
本書向大家介紹了銷售中的心理學知識, 用實戰案例告訴大家如何操作, 從建立信任感、不要過度承諾、個人形象的保持及專業知識的構建等方面做介紹, 提出了具體的心理策略和方法。希望能夠讓銷售人員了解更多的銷售心理學方面的專業知識, 掌握更多的銷售技巧, 更好地掌控客戶, 提高銷售業績, 成為銷售行業中的佼佼者。
銷售心理學 目錄
**章 效應營銷
焦點效應，以“自我”為中心
稀缺效應
登門檻效應
首因效應
從眾效應
權威效應，權威人物的言行魅力
禁果效應
凡勃倫效應
第二章 客情關系
保證客戶獲得滿足感
通過改變環境影響他人心理
引起客戶的好奇心
給足客戶安全感
第三章 顧客行為
缺乏主見的猶豫不決型客戶
注重細節的分析型客戶
個性自由的標新立異型客戶
自命不凡的專斷型客戶
缺乏主見的隨和型客戶
苛刻強硬的挑剔型客戶
不茍言笑的沉默寡言型客戶
難以改變的墨守成規型客戶
第四章 談判策略
通過觀察獲得對手信息
商務談判中的眼神運用
利于己方的提議在談判中很重要
談判中讓步的原則與尺度
心理素質決定談判的優勢
善用談判方法，提升談判效率
以退為進
第五章 銷售是個技術活
銷售員在商業社會中*重要
推銷員是個好角色
有效地管理好自己的時間
改掉憂煩的習慣
第六章 銷售制勝之道
提高銷售技巧，不被拒絕摧垮
學習是一種態度，更是一種信仰
永遠留一只眼睛注視自己
掌握客戶信息，創造合作機會
銷售中的“二八定律”
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