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產品運營新物種 版權信息
- ISBN：9787121381966
- 條形碼：9787121381966 ; 978-7-121-38196-6
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
產品運營新物種 本書特色
這本書藏著10年百度與阿里的產品運營心法。 中既有BAT大廠系統化思維，又有創業公司產品運營落地實戰，是十年全棧經驗的濃縮。 互聯網進入下半場，單一的產品或運營終將被既懂產品，又會運營的超級物種取代。如果你是產品人/運營人，正面臨職場復合能力的蛻變，恭喜你！本書將為你指路，成為指導你日常產品運營工作的實戰指南。
產品運營新物種 內容簡介
這本書藏著10年百度與阿里的產品運營心法。既有BAT大廠系統化思維, 又有創業公司產品運營落地實戰, 是十年全棧經驗的濃縮。互聯網進入下半場, 單一的產品或運營終將被既懂產品, 又會運營的超級物種取代。如果你是產品人/運營人, 正面臨職場復合能力的蛻變, 恭喜你! 本書將為你指路, 成為指導你日常產品運營工作的實戰指南。
產品運營新物種 目錄
第1章 突破邊界，顛覆生存之道 / 1
1.1 產品與運營合體，實現指數級增長 / 3
1.2 成為產品運營新物種 / 8
第2章 產品運營畫布 / 12
2.1 產品運營畫布九要素 / 13
2.2 產品運營畫布九要素詳解 / 15
2.2.1 場景：用戶在不同的情境下開始使用產品和服務 / 15
2.2.2 路徑：用戶在不同情境下，使用產品和服務的路徑有哪些 / 19
2.2.3 觸點：在不同場景和路徑上，用戶能夠形成感知的觸點 / 23
2.2.4 頻次/時長：更想要用戶的活躍頻次還是活躍時長 / 25
2.2.5 轉發：我們希望用戶轉發，但是要先弄明白用戶憑什么轉發 / 30
2.2.6 客單價：用戶消費的金額越高，在用戶活躍穩定的情況下，流水就越高 / 31
2.2.7 體驗：把用戶的好感放大再放大，讓用戶輕而易舉得到想得到的 / 34
2.2.8 激勵規則：設定用戶激勵路徑，分辨用戶該如何激勵，該不該激勵 / 37
2.2.9 產品策略：以產品策略來誘發用戶頻次/時長提升、轉發、客單價增加 / 38
2.3 案例：滴滴打車 / 40
2.3.1 場景 / 40
2.3.2 路徑和觸點 / 41
2.3.3 體驗、激勵規則和產品策略 / 42
2.3.4 活躍頻次、轉發和客單價 / 43
第3章 渠道流量工具 / 45
3.1 三種渠道流量類型 / 47
3.1.1 流量曝光型 / 48
3.1.2 銷售轉化型 / 50
3.1.3 品牌提升型 / 51
3.2 選擇渠道需要考慮的五個因素 / 54
3.3 如何選擇不同類型的渠道 / 56
3.3.1 有錢有知名度的品牌 / 57
3.3.2 有知名度沒錢的品牌 / 57
3.3.3 沒有知名度但有錢的品牌 / 58
3.3.4 沒錢沒知名度 / 59
3.4 如何快速啟動渠道拓展 / 60
3.5 如何確定合作渠道和優先級 / 64
3.6 如何策劃在渠道上的展示內容 / 68
3.7 渠道流量導入后需要關注的因素 / 73
3.7.1 建設自己的私域流量池 / 73
3.7.2 調動用戶轉發，分擔渠道流量壓力 / 75
3.7.3 渠道投放的節奏設計 / 76
第4章 玩轉產品運營畫布和渠道流量工具 / 77
4.1 以拉新為重點 / 80
4.1.1 如何應用產品運營畫布 / 80
4.1.2 設計合理的表達內容 / 86
4.1.3 渠道流量工具評估表 / 87
4.2 以活躍用戶為重點 / 89
4.2.1 如何應用產品運營畫布 / 89
4.2.2 以拉新為重與以活躍用戶為重的差別 / 90
4.2.3 用戶觸點、激勵規則和產品策略 / 91
4.2.4 渠道流量該如何選擇 / 93
4.3 以變現為重點 / 94
4.3.1 如何應用產品運營畫布 / 94
4.3.2 變現時客單價如何提升 / 97
4.3.3 變現時要注意的兩個禁忌 / 97
4.3.4 體驗、激勵規則、產品策略應當如何排序 / 98
第5章 把新產品運營起來 / 100
5.1 如何做新產品的運營規劃 / 100
5.2 運營規劃的四個步驟 / 104
5.3 選擇合作渠道，設計合作節奏 / 106
5.4 案例：從0到1的階段如何做好產品運營規劃 / 108
5.4.1 **次產品運營規劃 / 109
5.4.2 她是蜜的二次迭代 / 113
5.4.3 渠道流量的規劃 / 114
5.4.4 渠道推廣節奏 / 116
5.5 把新產品運營起來的三個關鍵 / 117
5.5.1 如何找到核心用戶群體和用戶買單的場景 / 118
5.5.2 找到用戶愿意持續買單的動力 / 120
第6章 將運營思考落地為產品功能 / 123
6.1 在運營目標下設計和規劃產品手段 / 124
6.2 百度案例拆解 / 127
6.3 取舍產品手段和人工手段 / 132
6.3.1 產品手段的優勢和劣勢 / 132
6.3.2 人工手段的優勢和劣勢 / 134
6.3.3 選擇產品手段還是人工手段的考慮要素 / 136
6.4 設計一款產品的流程 / 138
6.5 找到你的*小化可行產品 / 141
6.5.1 如果我來做微信紅包的MVP / 141
6.5.2 MVP選擇的要點 / 143
第7章 產品思維 / 144
7.1 別跳進分不清用戶和客戶的坑 / 144
7.2 用戶表達的信息，不一定代表他們的真實需求 / 146
7.3 洞察用戶需求，找到正確的產品之道 / 147
7.3.1 產品需要依循的兩大原則 / 147
7.3.2 如何洞察用戶的需求 / 148
7.4 如何從想法到產品 / 151
第8章 數據思維 / 154
8.1 到底什么是數據思維 / 155
8.1.1 淘寶的“猜你喜歡” / 155
8.2 數據思維如何體現在社群運營中 / 157
8.3 數據思維在企業日常經營中的體現 / 159
8.3.1 財務層面的應用 / 159
8.3.2 策略層面的應用 / 161
8.3.3 資源層面的應用 / 163
8.4 數據思維在企業日常經營中的流程 / 164
8.5 巧用數據思維達成目標與協同 / 166
8.5.1 初創企業如何設計可量化的目標 / 166
8.5.2 大公司如何做可量化的目標成本 / 167
8.6 巧用數據思維去做過程管理 / 168
第9章 成本思維 / 172
9.1 用成本思維，找到打通業務的*佳路徑 / 173
9.1.1 以小紅書社群為例，拆解一個好的業務打通 / 174
9.1.2 出行公司案例 / 177
9.2 所有動作都可以計算成本 / 180
9.3 勇于舍棄，建立優先級 / 182
9.4 渠道成本的管理 / 185
第10章 營銷思維 / 189
10.1 尋找用戶和企業之間的平衡點 / 190
10.1.1 以早教機構為例 / 190
10.1.2 一家傳統的本土餐飲品牌 / 192
10.1.3 勢能 / 193
10.2 如何營造高性價比的產品 / 195
10.3 如何讓產品擁有高驚喜感的附加值 / 196
10.4 調性和氛圍 / 197
10.5 制造用戶易接受和傳播的賣點 / 200
后記 未來，產品運營新玩法 / 202
1.1 產品與運營合體，實現指數級增長 / 3
1.2 成為產品運營新物種 / 8
第2章 產品運營畫布 / 12
2.1 產品運營畫布九要素 / 13
2.2 產品運營畫布九要素詳解 / 15
2.2.1 場景：用戶在不同的情境下開始使用產品和服務 / 15
2.2.2 路徑：用戶在不同情境下，使用產品和服務的路徑有哪些 / 19
2.2.3 觸點：在不同場景和路徑上，用戶能夠形成感知的觸點 / 23
2.2.4 頻次/時長：更想要用戶的活躍頻次還是活躍時長 / 25
2.2.5 轉發：我們希望用戶轉發，但是要先弄明白用戶憑什么轉發 / 30
2.2.6 客單價：用戶消費的金額越高，在用戶活躍穩定的情況下，流水就越高 / 31
2.2.7 體驗：把用戶的好感放大再放大，讓用戶輕而易舉得到想得到的 / 34
2.2.8 激勵規則：設定用戶激勵路徑，分辨用戶該如何激勵，該不該激勵 / 37
2.2.9 產品策略：以產品策略來誘發用戶頻次/時長提升、轉發、客單價增加 / 38
2.3 案例：滴滴打車 / 40
2.3.1 場景 / 40
2.3.2 路徑和觸點 / 41
2.3.3 體驗、激勵規則和產品策略 / 42
2.3.4 活躍頻次、轉發和客單價 / 43
第3章 渠道流量工具 / 45
3.1 三種渠道流量類型 / 47
3.1.1 流量曝光型 / 48
3.1.2 銷售轉化型 / 50
3.1.3 品牌提升型 / 51
3.2 選擇渠道需要考慮的五個因素 / 54
3.3 如何選擇不同類型的渠道 / 56
3.3.1 有錢有知名度的品牌 / 57
3.3.2 有知名度沒錢的品牌 / 57
3.3.3 沒有知名度但有錢的品牌 / 58
3.3.4 沒錢沒知名度 / 59
3.4 如何快速啟動渠道拓展 / 60
3.5 如何確定合作渠道和優先級 / 64
3.6 如何策劃在渠道上的展示內容 / 68
3.7 渠道流量導入后需要關注的因素 / 73
3.7.1 建設自己的私域流量池 / 73
3.7.2 調動用戶轉發，分擔渠道流量壓力 / 75
3.7.3 渠道投放的節奏設計 / 76
第4章 玩轉產品運營畫布和渠道流量工具 / 77
4.1 以拉新為重點 / 80
4.1.1 如何應用產品運營畫布 / 80
4.1.2 設計合理的表達內容 / 86
4.1.3 渠道流量工具評估表 / 87
4.2 以活躍用戶為重點 / 89
4.2.1 如何應用產品運營畫布 / 89
4.2.2 以拉新為重與以活躍用戶為重的差別 / 90
4.2.3 用戶觸點、激勵規則和產品策略 / 91
4.2.4 渠道流量該如何選擇 / 93
4.3 以變現為重點 / 94
4.3.1 如何應用產品運營畫布 / 94
4.3.2 變現時客單價如何提升 / 97
4.3.3 變現時要注意的兩個禁忌 / 97
4.3.4 體驗、激勵規則、產品策略應當如何排序 / 98
第5章 把新產品運營起來 / 100
5.1 如何做新產品的運營規劃 / 100
5.2 運營規劃的四個步驟 / 104
5.3 選擇合作渠道，設計合作節奏 / 106
5.4 案例：從0到1的階段如何做好產品運營規劃 / 108
5.4.1 **次產品運營規劃 / 109
5.4.2 她是蜜的二次迭代 / 113
5.4.3 渠道流量的規劃 / 114
5.4.4 渠道推廣節奏 / 116
5.5 把新產品運營起來的三個關鍵 / 117
5.5.1 如何找到核心用戶群體和用戶買單的場景 / 118
5.5.2 找到用戶愿意持續買單的動力 / 120
第6章 將運營思考落地為產品功能 / 123
6.1 在運營目標下設計和規劃產品手段 / 124
6.2 百度案例拆解 / 127
6.3 取舍產品手段和人工手段 / 132
6.3.1 產品手段的優勢和劣勢 / 132
6.3.2 人工手段的優勢和劣勢 / 134
6.3.3 選擇產品手段還是人工手段的考慮要素 / 136
6.4 設計一款產品的流程 / 138
6.5 找到你的*小化可行產品 / 141
6.5.1 如果我來做微信紅包的MVP / 141
6.5.2 MVP選擇的要點 / 143
第7章 產品思維 / 144
7.1 別跳進分不清用戶和客戶的坑 / 144
7.2 用戶表達的信息，不一定代表他們的真實需求 / 146
7.3 洞察用戶需求，找到正確的產品之道 / 147
7.3.1 產品需要依循的兩大原則 / 147
7.3.2 如何洞察用戶的需求 / 148
7.4 如何從想法到產品 / 151
第8章 數據思維 / 154
8.1 到底什么是數據思維 / 155
8.1.1 淘寶的“猜你喜歡” / 155
8.2 數據思維如何體現在社群運營中 / 157
8.3 數據思維在企業日常經營中的體現 / 159
8.3.1 財務層面的應用 / 159
8.3.2 策略層面的應用 / 161
8.3.3 資源層面的應用 / 163
8.4 數據思維在企業日常經營中的流程 / 164
8.5 巧用數據思維達成目標與協同 / 166
8.5.1 初創企業如何設計可量化的目標 / 166
8.5.2 大公司如何做可量化的目標成本 / 167
8.6 巧用數據思維去做過程管理 / 168
第9章 成本思維 / 172
9.1 用成本思維，找到打通業務的*佳路徑 / 173
9.1.1 以小紅書社群為例，拆解一個好的業務打通 / 174
9.1.2 出行公司案例 / 177
9.2 所有動作都可以計算成本 / 180
9.3 勇于舍棄，建立優先級 / 182
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第10章 營銷思維 / 189
10.1 尋找用戶和企業之間的平衡點 / 190
10.1.1 以早教機構為例 / 190
10.1.2 一家傳統的本土餐飲品牌 / 192
10.1.3 勢能 / 193
10.2 如何營造高性價比的產品 / 195
10.3 如何讓產品擁有高驚喜感的附加值 / 196
10.4 調性和氛圍 / 197
10.5 制造用戶易接受和傳播的賣點 / 200
后記 未來，產品運營新玩法 / 202
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產品運營新物種 作者簡介
王靜秋，10年互聯網行業經驗，造物者科技創始人，成都新經濟發展研究院合作專家，曾任阿里巴巴西南區運營負責人，攜程旗下途風運營副總裁，百度技術副總裁助理，高級產品經理，通過聯想營銷創意大賽全國第一名的成績進入運營圈，手握技術、產品、運營三項專利。黃若悅，非科班產品運營人、獨立攝影師、撰稿人，一年時間從文案到課程總監與內容總監，負責團隊業務體系搭建、產品研發與增長。劉曉月，9年教育從業經驗，曾任蕃茄田藝術顧問主管，獲全年銷售冠軍后轉戰互聯網運營，從零開始做運營。參與叫叫閱讀“冷啟動”階段，快速獲得上千付費種子用戶。曾任怪獸科學運營經理，負責公司運營管理并建立運營體系流量增長到付費轉化。現從事運營管理工作。
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