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社會化媒體營銷 版權(quán)信息
- ISBN：9787111635109
- 條形碼：9787111635109 ; 978-7-111-63510-9
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
社會化媒體營銷 內(nèi)容簡介
本書透過各種紛繁復(fù)雜的營銷現(xiàn)象厘清了社會化媒體營銷的本質(zhì)，從而構(gòu)建出社會化媒體營銷的理論體系。**部分介紹了社會化媒體營銷的基礎(chǔ)，包括社會化媒體環(huán)境、社會化消費(fèi)者、社會化媒體中的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和群體影響。第二部分介紹了社會化媒體營銷策略與規(guī)劃，包括社會化媒體營銷策略以及戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和執(zhí)行。第三部分把社會化媒體分為四個(gè)區(qū)域進(jìn)行分析:社會化社區(qū)、社會化發(fā)布、社會化娛樂和社會化商務(wù)。第四部分介紹了社會化媒體數(shù)據(jù)管理和測量，包括社會化媒體分析和指標(biāo)。第五部分介紹了社會化媒體營銷實(shí)踐。
社會化媒體營銷 目錄
譯者序
作者簡介
譯者簡介
前言
致謝
**部分 社會化媒體營銷的基礎(chǔ)
第1章 社會化媒體環(huán)境/2
1.1 你們好！數(shù)字原住民！/2
1.2 社會化媒體基礎(chǔ)設(shè)施/5
1.3 社會化媒體區(qū)域/9
1.4 商業(yè)化和社會化媒體/14
1.5 社會化媒體營銷/15
1.6 社會化媒體職業(yè)/25
本章小結(jié)/26
關(guān)鍵詞/27
復(fù)習(xí)題/28
練習(xí)題/28
第2章 社會化消費(fèi)者/30
2.1 社會化媒體營銷細(xì)分和定位/30
2.2社會化身份/37
2.3影響社會化媒體活動(dòng)參與的動(dòng)機(jī)和態(tài)度/44
2.4社會化媒體用戶細(xì)分/48
本章小結(jié)/54
關(guān)鍵詞/55
復(fù)習(xí)題/56
練習(xí)題/57
第3章 社會化媒體中的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和群體影響/58
3.1 社區(qū)結(jié)構(gòu)/58
3.2線上社區(qū)的特點(diǎn)/61
3.3影響者的出現(xiàn)/69
3.4流動(dòng)：想法如何在線上傳播/73
本章小結(jié)/78
關(guān)鍵詞/79
復(fù)習(xí)題/79
練習(xí)題/80
第二部分 社會化媒體營銷策略與規(guī)劃
第4章 社會化媒體營銷策略/82
4.1 戰(zhàn)略規(guī)劃和社會化媒體營銷/82
4.2社會化媒體競賽：戰(zhàn)略規(guī)劃過程/89
4.3企業(yè)社會化媒體營銷管理/104
本章小結(jié)/110
關(guān)鍵詞/111
復(fù)習(xí)題/111
練習(xí)題/111
第5章 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和執(zhí)行/112
5.1 社會化媒體營銷戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃/112
5.2為什么：價(jià)值驅(qū)動(dòng)社會化媒體營銷/113
5.3涉及誰：理解和尊重目標(biāo)受眾/113
5.4在哪里：社會化媒體渠道計(jì)劃/115
5.5是什么：制定體驗(yàn)活動(dòng)/119
5.6如何做：創(chuàng)建和安排內(nèi)容的發(fā)布與推廣/128
本章小結(jié)/138
關(guān)鍵詞/138
復(fù)習(xí)題/139
練習(xí)題/139
第三部分 社會化媒體的四個(gè)區(qū)域
第6章 社會化社區(qū)/142
6.1 社會化社區(qū)區(qū)域/142
6.2社會化社區(qū)中的營銷應(yīng)用/146
6.3品牌社會化社區(qū)/156
6.4社會化網(wǎng)絡(luò)中的付費(fèi)媒體/156
本章小結(jié)/165
關(guān)鍵詞/166
復(fù)習(xí)題/166
練習(xí)題/167
第7章 社會化發(fā)布/168
7.1 社會化發(fā)布區(qū)域/168
7.2內(nèi)容的發(fā)布/169
7.3開發(fā)有效的品牌內(nèi)容/177
7.4合理分布內(nèi)容及提高內(nèi)容質(zhì)量/181
本章小結(jié)/198
關(guān)鍵詞/198
復(fù)習(xí)題/199
練習(xí)題/200
第8章 社會化娛樂/201
8.1 社會化娛樂區(qū)域/201
8.2社會化游戲/203
8.3替代現(xiàn)實(shí)游戲：一種跨媒體游戲類型/214
8.4原創(chuàng)數(shù)字視頻和品牌視頻/218
8.5社會化電視/220
8.6社會化音樂/221
本章小結(jié)/223
關(guān)鍵詞/224
復(fù)習(xí)題/225
練習(xí)題/225
第9章 社會化商務(wù)/226
9.1 社會化商務(wù)區(qū)域/226
9.2社會化商務(wù)：社會化購物體驗(yàn)/228
9.3社會化商務(wù)策略/238
9.4影響力心理學(xué)/241
9.5社會化商務(wù)的好處/247
本章小結(jié)/248
關(guān)鍵詞/249
復(fù)習(xí)題/250
練習(xí)題/250
第四部分 社會化媒體數(shù)據(jù)管理和測量
第10章 社會化媒體分析/252
10.1 社會化媒體在研究中的作用/252
10.2社會化媒體傾聽：研究過程/255
10.3注意！研究誤差與偏差/260
10.4社會化智能/264
10.5社會化媒體主要研究/268
本章小結(jié)/270
關(guān)鍵詞/271
復(fù)習(xí)題/272
練習(xí)題/272
第11章 社會化媒體指標(biāo)/273
11.1 測量很重要/275
11.2評估和測量過程：DATA/280
本章小結(jié)/296
關(guān)鍵詞/297
復(fù)習(xí)題/297
練習(xí)題/298
第五部分 社會化媒體營銷實(shí)踐
附錄A 10個(gè)案例研究/300
附錄B 社會化媒體營銷計(jì)劃示例/323
注釋/330
展開全部
社會化媒體營銷 作者簡介
特蕾西·L.塔騰（Tracy L.Tuten），美國東卡羅來納州立大學(xué)市場營銷學(xué)教授，ICHEC布魯塞爾管理學(xué)院客座教授。她的第一本書《廣告2.0：網(wǎng)絡(luò)2.0世界中的社會化媒體營銷》出版后，又相繼出版了關(guān)于企業(yè)利用社會化媒體和數(shù)字營銷手段的書，《職業(yè)廣告人》一書介紹了廣告領(lǐng)域杰出人士的訪談內(nèi)容。塔騰博士的作品曾在《營銷傳播》（Journal of Marketing Communications）、《心理與營銷》（Psychology & Marketing）和《商業(yè)研究》（Journal of Business Research）等期刊上刊載。在到東卡羅來納州立大學(xué)任職之前，她曾在朗沃德大學(xué)和弗吉尼亞聯(lián)邦大學(xué)任教，并且研究成果獲得了“弗吉尼亞聯(lián)邦大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金”表彰。她兩次被評為富布賴特學(xué)者，在全球范圍內(nèi)開展?fàn)I銷學(xué)巡講。她獲得了其所在院校的教學(xué)獎(jiǎng)和國家獎(jiǎng)項(xiàng)，如奧哈拉互動(dòng)與直復(fù)營銷（DIM）教育領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)等。2013年，她入選“東卡羅來納州立大學(xué)杰出女性”，該榮譽(yù)致力于表彰在各自的職業(yè)生涯中取得成就的東卡羅來納州立大學(xué)女性畢業(yè)生。她是獲此殊榮的110名女性中的一員。她在社會化媒體營銷方面的影響力得到了《社交媒體營銷》期刊的認(rèn)可，在Twitter上，她的名字連續(xù)出現(xiàn)在營銷學(xué)教授前20名和營銷類圖書作者前50名列表中。你可以關(guān)注她的Twitter賬號（@ brandacity），或點(diǎn)擊WWW.tracytuten.com關(guān)注她的博客。 邁克爾·R.所羅門（Michael R.Solomon），美國費(fèi)城圣約瑟夫大學(xué)市場營銷學(xué)教授，主要研究方向包括消費(fèi)者行為和生活方式、品牌戰(zhàn)略、時(shí)尚心理學(xué)以及營銷在虛擬世界和其他新媒體中的運(yùn)用。他所著的教材包括《消費(fèi)者行為：購買、擁有與存在》（Consumer Behavior：Buying，Having，and Belng）、《市場營銷學(xué)：真實(shí)的人，真實(shí)的選擇》（Marketing：Real People，Real Cholces）和《創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營：如何做得更好》（Better Business）。《金融時(shí)報(bào)》出版了他新的大眾圖書——《消費(fèi)者想要了解的真相》（The Truth about What Customers Want）。所羅門教授撰寫的文章經(jīng)常發(fā)表在《新聞周刊》（Newsweek）、《紐約時(shí)報(bào)》（The New York Times）和《華爾街日報(bào)》（The Wall Street）上。他曾擔(dān)任包括卡爾文·克萊恩、英特爾、寶潔、微軟、美國州農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司和美國聯(lián)合航空公司等在內(nèi)的眾多企業(yè)的顧問，負(fù)責(zé)研究消費(fèi)者行為、營銷策略、廣告和零售等相關(guān)問題。 戴鑫，管理學(xué)博士，華中科技大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、院長助理，美國伊利諾伊大學(xué)香檳分校訪問學(xué)者。國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目通訊評審專家，全國MBA教學(xué)指導(dǎo)委員會百篇優(yōu)秀管理案例函評專家，《南開管理評論》《管理學(xué)報(bào)》《營銷科學(xué)學(xué)報(bào)》《管理案例研究與評論》等學(xué)術(shù)期刊審稿人。曾在企業(yè)工作多年，推崇理論與實(shí)踐密切結(jié)合的科研、教學(xué)與社會服務(wù)理念。 研究領(lǐng)域包括新媒體營銷、消費(fèi)幸福、危機(jī)管理、變革管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等，為政府、企業(yè)家、MBA學(xué)員等講授新媒體環(huán)境下的“營銷創(chuàng)新”“危機(jī)管理”等課程。在《管理世界》《教育研究》《新華文摘》以及《商業(yè)研究》（Journal of Business Research）等國內(nèi)外重要學(xué)術(shù)期刊和會議上發(fā)表論文40余篇，獨(dú)著（編著）《新媒體營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷新視角》（機(jī)械工業(yè)出版社）、《中國企業(yè)營銷變革實(shí)踐研究》（中國社會科學(xué)出版社）、《綠色廣告?zhèn)鞑ゲ呗耘c管理》（科學(xué)出版社），合著《危機(jī)管理案例研究》（科學(xué)出版社）、《危機(jī)管理模型、方法與工具》（科學(xué)出版社）、《營銷人生存手冊》（企業(yè)管理出版社）、《大學(xué)生科技競賽理論研究與實(shí)踐應(yīng)用》（華中科技大學(xué)出版社），合譯《社會化媒體營銷》（機(jī)械工業(yè)出版社），合編《大學(xué)生科技競賽參賽指南與案例點(diǎn)評》（華中科技大學(xué)出版社）。參與《大百科全書（案例卷）》《大百科全書（管理科學(xué)卷）》相關(guān)詞條編寫工作。在《銷售與市場》等營銷與管理實(shí)踐類雜志發(fā)表文章近200篇。主持國家自然科學(xué)基金青年及面上項(xiàng)目共3項(xiàng)，擔(dān)任國家社科重大項(xiàng)目子課題負(fù)責(zé)人項(xiàng)目1項(xiàng)，主持省級教學(xué)研究項(xiàng)目1項(xiàng)以及其他省部級科研項(xiàng)目8項(xiàng)，主持或參與政府、媒體及企業(yè)咨詢項(xiàng)目1 8項(xiàng)。入選全國MBA教學(xué)指導(dǎo)委員會百篇優(yōu)秀管理案例5次，獲省級科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)1項(xiàng)，省級優(yōu)秀調(diào)研成果二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，省級優(yōu)秀教學(xué)成果三等獎(jiǎng)1項(xiàng)，獲華中科技大學(xué)青年教師教學(xué)競賽一等獎(jiǎng)1次，校教學(xué)質(zhì)量一等獎(jiǎng)1次。 嚴(yán)晨峰，華中科技大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理博士研究生，研究方向?yàn)樾旅襟w營銷、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及危機(jī)管理。在國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議上發(fā)表成果3篇，參與翻譯《社會化媒體營銷》一書，參與編寫《危機(jī)管理模型、方法與工具》，協(xié)助整理《新媒體營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷新視角》。參與《大百科全書（管理科學(xué)卷）》相關(guān)詞條編寫工作。參與學(xué)校及企業(yè)咨詢項(xiàng)目2項(xiàng)。曾擔(dān)任華中科技大學(xué)思想政治輔導(dǎo)員，獲校優(yōu)秀教工、優(yōu)秀輔導(dǎo)員、優(yōu)秀團(tuán)務(wù)工作者、宣傳工作優(yōu)秀個(gè)人等稱號。
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