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員工培訓與開發(第2版) 版權信息
- ISBN：9787302455271
- 條形碼：9787302455271 ; 978-7-302-45527-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
員工培訓與開發(第2版) 內容簡介
員工培訓與開發是人力資源管理專業的一門核心課程！秵T工培訓與開發（第2版）/21世紀卓越人力資源管理與服務叢書》簡要闡述并回答了員工培訓與學校教育的區別，以及怎樣進行培訓需求調查、怎樣制定培訓計劃、成人學習有何特點、怎樣設計課件和組織培訓、怎樣實施與管理培訓、培訓成果如何轉化與評估、如何實施員工開發與職業生涯規劃、企業培訓如何外包等內容，詳細論述并分析了企業培訓中的各種現象！秵T工培訓與開發（第2版）/21世紀卓越人力資源管理與服務叢書》包括員工培訓概述、培訓需求分析、培訓類型、培訓計劃與項目設計、培訓的實施與管理、成人學習理論、培訓方法、培訓成果轉化、培訓效果評估、員工開發、職業生涯管理、企業培訓外包等十二章！ 秵T工培訓與開發（第2版）/21世紀卓越人力資源管理與服務叢書》既方便教師教學，提高教學效果，也方便學生自學，適合作為經管類專業課的本科教材、通選課教材或者企業培訓師、培訓專員及企業管理者的自學讀物，也可以作為MBA、EMBA和經管類研究生“員工培訓與開發”課程的教材或輔助教材。
員工培訓與開發(第2版) 目錄
**章 員工培訓概述
**節 員工培訓的概念與特征
第二節 員工培訓的作用
第三節 員工培訓的歷史演變
第四節 員工培訓的發展趨勢
第五節 培訓師職業
本章小結
網站推薦
思考練習題
培訓游戲：活躍現場氣氛
學以致用：是否考證
案例分析：IBM公司培訓對企業發展的重要性
本章參考文獻
第二章 培訓需求分析
**節 培訓需求分析概述
第二節 培訓需求信息的搜集方法
第三節 培訓需求分析的方法
第四節 培訓需求分析的結果及其應用
本章小結
網站推薦
思考練習題
培訓游戲：后空翻
案例分析2-1：三星集團2016年培訓需求分析方案
案例分析2-2：員工個性化教育培訓
本章參考文獻
第三章 培訓類型
**節 崗前培訓
第二節 在職培訓
第三節 脫崗培訓
本章小結
網站推薦
思考練習題
培訓游戲：破冰游戲
案例分析3-1：奧的斯公司新員工培訓發展方案
案例分析3-2：寶潔（中國）的在職培訓
本章參考文獻
第四章 培訓計劃與項目設計
**節 培訓計劃概述
第二節 培訓項目設計概述
第三節 培訓項目設計過程
本章小結
網站推薦
思考練習題
培訓游戲：策劃一次培訓
案例分析4-1：萬科集團2013年度培訓計劃
案例分析4-2：日本三菱公司的培訓開發課程設計
本章參考文獻
第五章 培訓的實施與管理
**節 培訓師的選拔與管理
第二節 培訓實施前的準備工作
第三節 培訓實施過程中的控制、糾偏與危機處理
第四節 員工培訓的風險防范
本章小結
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思考練習題5-1
思考練習題5-2：繞口令
培訓游戲：克服演講恐懼
案例分析5-1：松下公司這樣培訓商業人才
案例分析5-2：京東方受訓技術員工流失
錄像教學：劉一秒和翟鴻燊“大師”就這么會忽悠你
本章參考文獻
第六章 成人學習理論
**節 成人學習者
第二節 成人學習理論
第三節 學習風格
第四節 成人學習理論的應用
本章小結
網站推薦
思考練習題
培訓游戲：代號接龍
心理測試6-1a：庫勃學習風格測試
心理測試6-1b：庫勃學習風格測評（網絡版）
案例分析：奇瑞公司的非正式學習
本章參考文獻
第七章 培訓方法
**節 培訓方法概述
第二節 培訓的主要方法
第三節 培訓方法的比較與選擇
本章小結
網站推薦
思考練習題
學以致用：運用行動學習法尋找實習單位
培訓游戲7-1：泡泡室內操
培訓游戲7-2：微軟的智力題
案例分析7-1：國美——1200名店長的成功之路
……
第八章 培訓成果轉化
第九章 培訓效果評估
第十章 員工開發
第十一章 職業生涯管理
第十二章 企業培訓外包
參考答案
**節 員工培訓的概念與特征
第二節 員工培訓的作用
第三節 員工培訓的歷史演變
第四節 員工培訓的發展趨勢
第五節 培訓師職業
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**節 培訓需求分析概述
第二節 培訓需求信息的搜集方法
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**節 培訓計劃概述
第二節 培訓項目設計概述
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**節 培訓師的選拔與管理
第二節 培訓實施前的準備工作
第三節 培訓實施過程中的控制、糾偏與危機處理
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……
第八章 培訓成果轉化
第九章 培訓效果評估
第十章 員工開發
第十一章 職業生涯管理
第十二章 企業培訓外包
參考答案
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員工培訓與開發(第2版) 節選
《員工培訓與開發（第2版）/21世紀卓越人力資源管理與服務叢書》： 二、培訓師的管理 目前，企業培訓主要有企業內部培訓和外包給專業培訓機構兩種形式，簡稱內訓和外訓。因此，培訓師也可以分為外部培訓師和內部培訓師。一般情況下，企業培訓師的管理主要包括培訓師的評聘、培訓師的考核、培訓師的培訓、培訓師的激勵等！ 。ㄒ唬┩獠颗嘤枎煹倪x擇與管理 培訓師自身水平的高低對培訓效果有著直接的影響，因此，企業在開展員工培訓時都想選擇優秀的培訓師。外部培訓師的選拔途徑主要包括從大中專院校聘請教師、聘請專職培訓師、從培訓機構聘請培訓顧問、聘請本行業的專家學者或在網絡上尋找培訓師！ 1.外部培訓師的選擇 有了一個好的培訓項目和課程，就好比有了一個好的電影劇本，它還需要有好的演員來詮釋，培訓師就是充當這個演員的角色。好的培訓師能夠充分詮釋課程的內容，能夠讓培訓的效果大大提高：差的培訓師能夠把原本精彩的內容講述得如同嚼蠟，讓人提不起興趣。因此，選擇一個好的外部培訓師至關重要。如何選擇一個好的外部培訓師呢？首先，要學會尋找外部培訓師，然后再對外部培訓師進行評價和選擇！ 。1）了解外部培訓師的途徑。了解外部培訓師通常有如下五種途徑！ 、賲⒓痈鞣N培訓班。通過參加培訓班不僅可以了解相關的、感興趣的課程，而且可以發現合適的培訓師，可謂一舉兩得！ 、谌ジ咝Ｅ月牎Ｍ恍┮涣鞯呐嘤枎熓窃诟咝５腗BA或學術研討會中被發現的！ 、凼烊私榻B。熟人介紹是一種比較可靠的途徑，*好找個機會到培訓現場聽培訓師授課，并且與他溝通你的需求！ 、軐I協會介紹。專業協會介紹比熟人更勝一籌，因為這個專業協會就可能是這個培訓師的師資鑒定方，因而要重視專業協會的推薦！ 、菖c培訓公司保持接觸。這種途徑是當下不少企業正在采用的一種了解培訓師的方式。現在有很多培訓公司都有自己的專職培訓師，培訓公司為了拓展業務，通常采取先讓客戶試聽培訓課程，然后再洽談合作的方式！ 。2）培訓師的甄選。通過以上五種途徑了解培訓師后，要對有合作意向的培訓師進行甄選。甄選的時候需要注意如下六個事項！ 、賹τ谄髽I而言，*適合自己的才是*好的，不一定要選擇大牌培訓師。在選擇培訓師時，重點關注培訓師的授課內容、授課方式、授課風格等是否能夠滿足企業實際的培訓需求！ 、谝剂孔稍児九c培訓師的服務項目。企業要像面試應聘者一樣從側面向咨詢公司及培訓師服務過的企業進行了解，但應考慮其培訓效果可能受行業及學員狀況、授課內容等因素的影響。 ③去咨詢公司考察一番。到咨詢公司考察時不要過于以硬件為主，主要考察咨詢公司的管理風格、企業文化，再通過其員工風貌、辦公秩序、客戶來電處理上發現一些問題！ 、懿灰趦r格上過于計較。沒有利潤的服務不是好的服務，過分壓低價格可能會導致咨詢公司找借口偷梁換柱，或怠于課程品質與后期服務。 、荼M可能地降低風險。如果在培訓前確實無法見到培訓師，可以要求咨詢公司提供培訓師授課企業清單、課程清單、授課光盤（以便了解該培訓師的授課風格及專業程度）、相關行業的課程滿意率評估，并請咨詢公司提供本次課程的滿意率承諾（與培訓費掛鉤），以降低風險。 ⑥謹慎選擇。對于那些沒有專注課程的“超級講師”或提供“全面中介式服務”的咨詢公司，*好不要選擇，因為結果往往會令人失望！ 2.外部培訓師的管理 為充分發揮外部講師的作用，依據整合資源、成果共享、規范運作、成本控制的原則，應規范外部培訓師的管理。 （1）根據培訓需求尋找外部講師，經過組織領導審核批準后確定培訓師人選，并簽訂合約。 。2）對外部培訓師進行培訓，包括企業文化、培訓需求、培訓目標、培訓背景、學員情況等內容。 （3）培訓實施。人力資源部門要預先建立監督管理機制，定期對服務費用、成本及培訓計劃的質量等項目進行跟蹤監控。派專人每日對培訓情況進行記錄、分析并上報，對出現的問題和建議，在與上級和培訓外包商溝通后及時糾偏。例如，記錄培訓的出勤率、受訓人員的反應、課堂氣氛等指標。同時，人力資源部門也是外部培訓師的服務者，是企業與外包商溝通聯絡的紐帶！
員工培訓與開發(第2版) 作者簡介
陳國海，教授，香港大學博士，F任廣東外語外貿大學商學院人力資源管理系主任，廣東省人力資源研究會副會長兼秘書長，美國人力資源管理學會和國際幽默學會會員，廣東金融學院客座教授，廣州市政府重大行政決策論證專家和廣州市婦女兒童工作智庫專家，廣東省精品資源共享課程“組織行為學”主持人。主要研究方向為：人力資源管理與服務、企業教練技術、組織行為與員工培訓、幽默心理學。曾出版《組織行為學》（廣東省精品教材）等教材10余部，《中國企業教練技術》、《幽默領導》、《幽默減壓》等專著10余部，并在HUMOR、Social Indicators Research、Assessment & Evaluation in Higher Education、《心理科學》、《中國心理衛生雜志》、《中國人力資源開發》等國內外學術期刊上發表學術論文90余篇，其中，10余篇被SSCI檢索（作者）。
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