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銷(xiāo)售就是玩轉(zhuǎn)情商 版權(quán)信息
- ISBN：9787518066551
- 條形碼：9787518066551 ; 978-7-5180-6655-1
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
銷(xiāo)售就是玩轉(zhuǎn)情商 本書(shū)特色
銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程，宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。成功的銷(xiāo)售員都知道：銷(xiāo)售拼的不僅是硬技巧，更需要玩轉(zhuǎn)情商！那么，怎樣提高自己的銷(xiāo)售情商，成為一名成交高手？怎樣順利獲得一份訂單？怎樣使少量的訂單變成更多的訂單？怎樣秒殺每一個(gè)客戶(hù)的訂單……該書(shū)內(nèi)容深入淺出，在情商銷(xiāo)售理論的基礎(chǔ)上，將經(jīng)典案例與操作方法相結(jié)合，揭示了情商對(duì)銷(xiāo)售工作的影響和作用，強(qiáng)調(diào)情商軟技巧的重要性。并且從銷(xiāo)售員及銷(xiāo)售行業(yè)中常見(jiàn)的困境入手，以事例做對(duì)比將銷(xiāo)售困境出現(xiàn)的原因進(jìn)行深刻剖析，并結(jié)合各銷(xiāo)售問(wèn)題給出了對(duì)應(yīng)的解決方法，讓讀者看清銷(xiāo)售誤區(qū)，從自身情緒管控入手，改變目前的銷(xiāo)售現(xiàn)狀，成就銷(xiāo)售輝煌。
銷(xiāo)售就是玩轉(zhuǎn)情商 內(nèi)容簡(jiǎn)介
一針見(jiàn)血指出銷(xiāo)售員該如何提高溝通技巧，是一本給銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售寶典。
●情商和銷(xiāo)售工作中的溝通技巧完美結(jié)合，理論、實(shí)踐、實(shí)例、場(chǎng)景模擬應(yīng)有盡有。
●文中涉及的溝通技巧一看就懂、一學(xué)就會(huì)。
●銷(xiāo)售技巧點(diǎn)睛，讓你輕松學(xué)會(huì)銷(xiāo)售技巧中的精華。
銷(xiāo)售就是玩轉(zhuǎn)情商 目錄
第1章 高情商的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)法，讓你拿起電話(huà)就將產(chǎn)品賣(mài)出去 // 001 你只要提銷(xiāo)售，客戶(hù)就說(shuō)“沒(méi)時(shí)間”如何化解 // 002 你要知道，“太貴了” 是客戶(hù)的常用托辭 // 005 言辭謹(jǐn)慎，高情商銷(xiāo)售員絕不會(huì)在電話(huà)里說(shuō)這些 // 009 真的高情商銷(xiāo)售員，懂得換位思考 // 014 留心傾聽(tīng)，電話(huà)里聽(tīng)出客戶(hù)額外的需求 // 018 第2章 話(huà)要巧說(shuō)，高情商是挖掘客戶(hù)資源的法寶 // 023 不必害羞，勇于向親朋好友推薦產(chǎn)品 // 024 巧妙“套話(huà)”，挖掘需求點(diǎn)讓其成為你的準(zhǔn)客戶(hù) // 028 口碑營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)心甘情愿為你介紹新客戶(hù) // 032 登門(mén)拜訪，更考驗(yàn)?zāi)愕那樯獭?/ 036 積極走動(dòng)，各種聚會(huì)、 活動(dòng)上發(fā)掘到客戶(hù) // 040 第3章 拜訪有方，把握細(xì)節(jié)，才能少吃閉門(mén)羹 // 045 巧妙寒暄，正式推銷(xiāo)前先要暖好場(chǎng) // 046 拜訪客戶(hù)，一套高情商說(shuō)話(huà)策略必不可少 // 049 循序漸進(jìn)，別在一開(kāi)始就談銷(xiāo)售 // 054 選好拜訪的時(shí)間與地點(diǎn)，營(yíng)造心理優(yōu)勢(shì) // 057 埋下伏筆，為下次拜訪鋪好路 // 061 第4章 留心傾聽(tīng)，高情商的銷(xiāo)售員會(huì)說(shuō)還會(huì)聽(tīng) // 065 會(huì)說(shuō)的同時(shí)還要會(huì)聽(tīng)，聽(tīng)出客戶(hù)的需求 // 066 你要知道，絕不能讓客戶(hù)唱“獨(dú)角戲” // 070 引導(dǎo)客戶(hù)多說(shuō)，客戶(hù)的傾訴是銷(xiāo)售成功的前提 // 073 放低姿態(tài)，高情商銷(xiāo)售員懂得滿(mǎn)足客戶(hù)好為人師的心理 // 078 留心觀察，適時(shí)將話(huà)題拉回銷(xiāo)售上來(lái) // 082 第5章 提問(wèn)技巧，客戶(hù)的真心沒(méi)有那么難搞懂 // 087 向客戶(hù)提問(wèn)，能讓你得到想要的答案 // 088 巧妙反問(wèn)，幫您把握銷(xiāo)售局勢(shì) // 092 先談?wù)効蛻?hù)感興趣的問(wèn)題，再巧妙提問(wèn) // 095 委婉探尋，巧妙問(wèn)出客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力 // 099 提積極的問(wèn)題，讓銷(xiāo)售走向也積極起來(lái) // 103 高情商推銷(xiāo)員懂得把握提問(wèn)分寸 // 107 第6章 慧心魅語(yǔ)，銷(xiāo)售口才是情商高低的重要方面 // 113 富有感染力的聲音，更有效地吸引客戶(hù) // 114 妙用修辭，讓銷(xiāo)售語(yǔ)言更生動(dòng)有趣 // 117 語(yǔ)氣與神態(tài)配合，更能牽引客戶(hù)興趣 // 121 沉默是金，以靜制動(dòng)是高情商銷(xiāo)售技巧 // 125 第7章 謹(jǐn)思慎言，高情商推銷(xiāo)員絕不會(huì)犯的語(yǔ)言禁忌 // 129 把握主動(dòng)權(quán)，別客戶(hù)什么問(wèn)題都乖乖回答 // 130 言簡(jiǎn)意賅，展現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng) // 134 誠(chéng)信至上，千萬(wàn)別給客戶(hù)開(kāi)空頭支票 // 138 耐心講解，好素養(yǎng)是銷(xiāo)售的金鑰匙 // 141 第8章 言語(yǔ)動(dòng)人，說(shuō)好這些話(huà)幫你輕松搞定客戶(hù) // 147 放低姿態(tài)，高情商的銷(xiāo)售人員懂得滿(mǎn)足客戶(hù)的虛榮心 // 148 “點(diǎn)”到為止，適當(dāng)留白更能引起客戶(hù)的注意 // 151 拿出真實(shí)案例，打消客戶(hù)的疑慮 // 155 利用“全面服務(wù)”，讓客戶(hù)“跟著你的思維走” // 159 戛然而止，讓客戶(hù)產(chǎn)生興趣后追問(wèn)下去 // 163 參考文獻(xiàn) // 168
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