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銷售就是玩轉情商 版權信息
- ISBN：9787518066551
- 條形碼：9787518066551 ; 978-7-5180-6655-1
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售就是玩轉情商 本書特色
銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。成功的銷售員都知道：銷售拼的不僅是硬技巧，更需要玩轉情商！那么，怎樣提高自己的銷售情商，成為一名成交高手？怎樣順利獲得一份訂單？怎樣使少量的訂單變成更多的訂單？怎樣秒殺每一個客戶的訂單……該書內容深入淺出，在情商銷售理論的基礎上，將經典案例與操作方法相結合，揭示了情商對銷售工作的影響和作用，強調情商軟技巧的重要性。并且從銷售員及銷售行業中常見的困境入手，以事例做對比將銷售困境出現的原因進行深刻剖析，并結合各銷售問題給出了對應的解決方法，讓讀者看清銷售誤區，從自身情緒管控入手，改變目前的銷售現狀，成就銷售輝煌。
銷售就是玩轉情商 內容簡介
一針見血指出銷售員該如何提高溝通技巧，是一本給銷售員的銷售寶典。
●情商和銷售工作中的溝通技巧完美結合，理論、實踐、實例、場景模擬應有盡有。
●文中涉及的溝通技巧一看就懂、一學就會。
●銷售技巧點睛，讓你輕松學會銷售技巧中的精華。
銷售就是玩轉情商 目錄
第1章 高情商的電話營銷法，讓你拿起電話就將產品賣出去 // 001 你只要提銷售，客戶就說“沒時間”如何化解 // 002 你要知道，“太貴了” 是客戶的常用托辭 // 005 言辭謹慎，高情商銷售員絕不會在電話里說這些 // 009 真的高情商銷售員，懂得換位思考 // 014 留心傾聽，電話里聽出客戶額外的需求 // 018 第2章 話要巧說，高情商是挖掘客戶資源的法寶 // 023 不必害羞，勇于向親朋好友推薦產品 // 024 巧妙“套話”，挖掘需求點讓其成為你的準客戶 // 028 口碑營銷，讓老客戶心甘情愿為你介紹新客戶 // 032 登門拜訪，更考驗你的情商 // 036 積極走動，各種聚會、 活動上發掘到客戶 // 040 第3章 拜訪有方，把握細節，才能少吃閉門羹 // 045 巧妙寒暄，正式推銷前先要暖好場 // 046 拜訪客戶，一套高情商說話策略必不可少 // 049 循序漸進，別在一開始就談銷售 // 054 選好拜訪的時間與地點，營造心理優勢 // 057 埋下伏筆，為下次拜訪鋪好路 // 061 第4章 留心傾聽，高情商的銷售員會說還會聽 // 065 會說的同時還要會聽，聽出客戶的需求 // 066 你要知道，絕不能讓客戶唱“獨角戲” // 070 引導客戶多說，客戶的傾訴是銷售成功的前提 // 073 放低姿態，高情商銷售員懂得滿足客戶好為人師的心理 // 078 留心觀察，適時將話題拉回銷售上來 // 082 第5章 提問技巧，客戶的真心沒有那么難搞懂 // 087 向客戶提問，能讓你得到想要的答案 // 088 巧妙反問，幫您把握銷售局勢 // 092 先談談客戶感興趣的問題，再巧妙提問 // 095 委婉探尋，巧妙問出客戶的購買力 // 099 提積極的問題，讓銷售走向也積極起來 // 103 高情商推銷員懂得把握提問分寸 // 107 第6章 慧心魅語，銷售口才是情商高低的重要方面 // 113 富有感染力的聲音，更有效地吸引客戶 // 114 妙用修辭，讓銷售語言更生動有趣 // 117 語氣與神態配合，更能牽引客戶興趣 // 121 沉默是金，以靜制動是高情商銷售技巧 // 125 第7章 謹思慎言，高情商推銷員絕不會犯的語言禁忌 // 129 把握主動權，別客戶什么問題都乖乖回答 // 130 言簡意賅，展現你的專業素養 // 134 誠信至上，千萬別給客戶開空頭支票 // 138 耐心講解，好素養是銷售的金鑰匙 // 141 第8章 言語動人，說好這些話幫你輕松搞定客戶 // 147 放低姿態，高情商的銷售人員懂得滿足客戶的虛榮心 // 148 “點”到為止，適當留白更能引起客戶的注意 // 151 拿出真實案例，打消客戶的疑慮 // 155 利用“全面服務”，讓客戶“跟著你的思維走” // 159 戛然而止，讓客戶產生興趣后追問下去 // 163 參考文獻 // 168
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