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銷(xiāo)售如何說(shuō)顧客才會(huì)聽(tīng) 銷(xiāo)售如何做顧客才會(huì)買(mǎi)
包郵 銷(xiāo)售如何說(shuō)顧客才會(huì)聽(tīng) 銷(xiāo)售如何做顧客才會(huì)買(mǎi)
作者：陳育婷
開(kāi)本：
32開(kāi)
頁(yè)數(shù)：
182
讀者評(píng)分：5分1條評(píng)論
本類(lèi)榜單：管理銷(xiāo)量榜
溫馨提示：5折以下圖書(shū)主要為出版社尾貨，大部分為全新（有塑封/無(wú)塑封），個(gè)別圖書(shū)品相8-9成新、切口
有劃線標(biāo)記、光盤(pán)等附件不全詳細(xì)品相說(shuō)明>>
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銷(xiāo)售如何說(shuō)顧客才會(huì)聽(tīng) 銷(xiāo)售如何做顧客才會(huì)買(mǎi) 版權(quán)信息
- ISBN：9787558161667
- 條形碼：9787558161667 ; 978-7-5581-6166-7
- 裝幀：簡(jiǎn)裝本
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
銷(xiāo)售如何說(shuō)顧客才會(huì)聽(tīng) 銷(xiāo)售如何做顧客才會(huì)買(mǎi) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《銷(xiāo)售如何說(shuō)顧客才會(huì)聽(tīng)，銷(xiāo)售如何做顧客才會(huì)買(mǎi)》是一本可以讓銷(xiāo)售人員快速提升銷(xiāo)售口才的書(shū)，從多個(gè)角度展現(xiàn)了銷(xiāo)售人員可能會(huì)遇到的銷(xiāo)售情景，針對(duì)不同情景分別提供了銷(xiāo)售人員需要掌握的溝通技巧與方法，同時(shí)配以生動(dòng)的案例和精美的圖解，讓銷(xiāo)售人員在短時(shí)間內(nèi)可以掌握核心的口才技巧，用出色的口才打動(dòng)客戶，成為銷(xiāo)售精英。
銷(xiāo)售如何說(shuō)顧客才會(huì)聽(tīng) 銷(xiāo)售如何做顧客才會(huì)買(mǎi) 目錄
**章 在形象上贏得認(rèn)可，顧客更青睞“專(zhuān)業(yè)范”
綻放你的微笑，讓人不1容易拒絕你
用“5W1H”開(kāi)啟彼此的話題
你對(duì)顧客的態(tài)度，決定顧客對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度
給顧客*好的**印象，提升顧客信任度
千萬(wàn)別耍美式作風(fēng)，顧客不會(huì)買(mǎi)賬
站在顧客的角度上換位思考，讓服務(wù)更貼心
善用幽默，讓顧客笑了買(mǎi)賣(mài)就成了
建立良好的客戶關(guān)系，先做朋友后做生意
第二章 銷(xiāo)售不是打嘴仗，選擇正確的策略促雙贏
摸清顧客的個(gè)性和目的，才能有的放矢
找出客戶的潛在需求，談出無(wú)中生有的好生意
把握插話的分寸，切勿打斷顧客的思路
談出好薪資，將自己“賣(mài)”個(gè)好價(jià)錢(qián)
銷(xiāo)售要懂點(diǎn)博弈心理學(xué)——商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)**技能
掌握議價(jià)訣竅，讓產(chǎn)品賣(mài)出好價(jià)錢(qián)
處理好人際關(guān)系，會(huì)做人你就贏了
第三章 給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由：把好處說(shuō)透，把益處說(shuō)夠
不輕易放棄，為顧客找一個(gè)成交理由
劃著的火柴才能點(diǎn)燃蠟燭，客戶只買(mǎi)“熱情”的單
打造品牌形象，建立欲望訴求
善用顧客的恐懼心理；快速達(dá)成交易
用服務(wù)增加品牌價(jià)值，讓顧客感覺(jué)物超所值
用顧客的語(yǔ)言說(shuō)話，讓溝通更順暢
建立信任關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度
第四章 銷(xiāo)售就是要玩轉(zhuǎn)情商，見(jiàn)什么入說(shuō)什么話
對(duì)實(shí)際型對(duì)手，要思考其真正的需求
對(duì)親切型對(duì)手，要懂得運(yùn)用同理心
各取所需，讓對(duì)手接受雙贏的結(jié)果
掌握問(wèn)話技巧，引導(dǎo)客戶向你的預(yù)期方向轉(zhuǎn)化
善于察言觀色，好的銷(xiāo)售員都是心理學(xué)家
第五章 巧用各類(lèi)銷(xiāo)售工具，拉近產(chǎn)品與顧客的距離
運(yùn)用線上工具，讓服務(wù)貼近需求
你不可不知的電話、電子郵件談判秘訣
運(yùn)用數(shù)碼產(chǎn)品進(jìn)行遠(yuǎn)距離產(chǎn)品介紹，搶得銷(xiāo)售先機(jī)
善用統(tǒng)計(jì)報(bào)表，讓自己的數(shù)據(jù)更具說(shuō)服力
框架效應(yīng)：關(guān)鍵不在于說(shuō)什么，而在于怎么說(shuō)
利用“空墻”效應(yīng)，多給顧客表現(xiàn)的機(jī)會(huì)
……
第六章 開(kāi)口就要當(dāng)贏家，像權(quán)威專(zhuān)家一樣對(duì)顧客說(shuō)話
第七章 善用“談判壓力”，讓顧客乖乖“就范”
第八章 不會(huì)聊天，別說(shuō)你懂銷(xiāo)售——銷(xiāo)售必須規(guī)避的說(shuō)話和行為禁忌
第九章 *后關(guān)頭也可以“逆轉(zhuǎn)勝”——銷(xiāo)售一定要懂的成交絕殺技
綻放你的微笑，讓人不1容易拒絕你
用“5W1H”開(kāi)啟彼此的話題
你對(duì)顧客的態(tài)度，決定顧客對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度
給顧客*好的**印象，提升顧客信任度
千萬(wàn)別耍美式作風(fēng)，顧客不會(huì)買(mǎi)賬
站在顧客的角度上換位思考，讓服務(wù)更貼心
善用幽默，讓顧客笑了買(mǎi)賣(mài)就成了
建立良好的客戶關(guān)系，先做朋友后做生意
第二章 銷(xiāo)售不是打嘴仗，選擇正確的策略促雙贏
摸清顧客的個(gè)性和目的，才能有的放矢
找出客戶的潛在需求，談出無(wú)中生有的好生意
把握插話的分寸，切勿打斷顧客的思路
談出好薪資，將自己“賣(mài)”個(gè)好價(jià)錢(qián)
銷(xiāo)售要懂點(diǎn)博弈心理學(xué)——商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)**技能
掌握議價(jià)訣竅，讓產(chǎn)品賣(mài)出好價(jià)錢(qián)
處理好人際關(guān)系，會(huì)做人你就贏了
第三章 給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由：把好處說(shuō)透，把益處說(shuō)夠
不輕易放棄，為顧客找一個(gè)成交理由
劃著的火柴才能點(diǎn)燃蠟燭，客戶只買(mǎi)“熱情”的單
打造品牌形象，建立欲望訴求
善用顧客的恐懼心理；快速達(dá)成交易
用服務(wù)增加品牌價(jià)值，讓顧客感覺(jué)物超所值
用顧客的語(yǔ)言說(shuō)話，讓溝通更順暢
建立信任關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度
第四章 銷(xiāo)售就是要玩轉(zhuǎn)情商，見(jiàn)什么入說(shuō)什么話
對(duì)實(shí)際型對(duì)手，要思考其真正的需求
對(duì)親切型對(duì)手，要懂得運(yùn)用同理心
各取所需，讓對(duì)手接受雙贏的結(jié)果
掌握問(wèn)話技巧，引導(dǎo)客戶向你的預(yù)期方向轉(zhuǎn)化
善于察言觀色，好的銷(xiāo)售員都是心理學(xué)家
第五章 巧用各類(lèi)銷(xiāo)售工具，拉近產(chǎn)品與顧客的距離
運(yùn)用線上工具，讓服務(wù)貼近需求
你不可不知的電話、電子郵件談判秘訣
運(yùn)用數(shù)碼產(chǎn)品進(jìn)行遠(yuǎn)距離產(chǎn)品介紹，搶得銷(xiāo)售先機(jī)
善用統(tǒng)計(jì)報(bào)表，讓自己的數(shù)據(jù)更具說(shuō)服力
框架效應(yīng)：關(guān)鍵不在于說(shuō)什么，而在于怎么說(shuō)
利用“空墻”效應(yīng)，多給顧客表現(xiàn)的機(jī)會(huì)
……
第六章 開(kāi)口就要當(dāng)贏家，像權(quán)威專(zhuān)家一樣對(duì)顧客說(shuō)話
第七章 善用“談判壓力”，讓顧客乖乖“就范”
第八章 不會(huì)聊天，別說(shuō)你懂銷(xiāo)售——銷(xiāo)售必須規(guī)避的說(shuō)話和行為禁忌
第九章 *后關(guān)頭也可以“逆轉(zhuǎn)勝”——銷(xiāo)售一定要懂的成交絕殺技
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