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理解了別人的情緒,溝通就成功了一半理解了別人的情緒,溝通就成功了一半 版權信息
- ISBN：9787554612750
- 條形碼：9787554612750 ; 978-7-5546-1275-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
理解了別人的情緒,溝通就成功了一半理解了別人的情緒,溝通就成功了一半 本書特色
一本書教會年輕人提高情商和溝通能力，學會正確表達的社交溝通指南。 真正的溝通都是情緒溝通，我們在社交中，zui重要的是觀察談話者的情緒，只有真正看懂別人的情緒，溝通才能繼續進行下去，并且讓對方接受我們的想法，掌控了對方的情緒，一切事情都將在你的掌控之中。 本書通過具體生活場景和案例講解，提醒年輕人面對職場、人際關系和生活中的各種難題，我們應該擁有理智的思考和保持獨立的能力，不被情緒左右，理解對方真正的訴求，避免講道理和閑聊，學會非暴力溝通。對于年輕讀者提高個人心理素質和情商有很大幫助。
理解了別人的情緒,溝通就成功了一半理解了別人的情緒,溝通就成功了一半 內容簡介
一本書教會年輕人提高情商和溝通能力，學會正確表達的社交溝通指南。 真正的溝通都是情緒溝通，我們在社交中，很重要的是觀察談話者的情緒，只有真正看懂別人的情緒，溝通才能繼續進行下去，并且讓對方接受我們的想法，掌控了對方的情緒，一切事情都將在你的掌控之中。 本書通過具體生活場景和案例講解，提醒年輕人面對職場、人際關系和生活中的各種難題，我們應該擁有理智的思考和保持獨立的能力，不被情緒左右，理解對方真正的訴求，避免講道理和閑聊，學會非暴力溝通。對于年輕讀者提高個人心理素質和情商有很大幫助。
理解了別人的情緒,溝通就成功了一半理解了別人的情緒,溝通就成功了一半 目錄
**章 有了好印象，不怕聊不來
你說了什么樣的話，決定你給人什么印象 / 005
恰到好處的閑聊，一句頂一萬句 / 010
沒有尊重的直爽就是沒教養 / 015
用贊美調動對方的談話興趣 / 021
聰明人善于了解他人喜好 / 026
適當給予對方關懷，讓聊天充滿人情味 / 032
滿足對方的傾訴欲，聊天才能更順暢 / 036
越鼓勵，越有希望 / 041
第二章 承認自身情緒，引發他人共鳴
共鳴是溝通的潤滑劑 / 051
學會自主性溝通，讓對方說出你要的結果 / 056
站在他人的立場去想，贏得對方的信任 / 060
講故事比講大道理更容易讓人接受 / 065
說點你的悲慘事，安慰他一下 / 072
不輕易放棄自我，更容易獲得認同 / 077
情感支持比任何物質上的支持都重要 / 081
第三章 潛臺詞表達法，使溝通更有效
你所不了解的“溝通潛規則” / 089
說服一個人的*佳方法是說服他的潛意識 / 095
先讀心，后說話 / 099
學會傾聽，別人才能聊得開 / 106
聽出畫外音，讓溝通事半功倍 / 111
傳達感情，不只要會說話 / 115
訴諸需求，觸及對方痛點 / 119
提供認同感，溝通更順暢 / 124
多用“建議”，而不用“命令” / 130
只意會不言傳的拒絕讓感情更濃 / 135
第四章 談好主話題，溝通更有趣
抓住好奇心，你的話就說對了 / 147
談話時，不要忘了順勢追問 / 152
學會反問，讓話題持續下去 / 157
學會及時換話題，改變“尬聊”的僵局 / 162
告別冷場,用故事增加話題深度 / 167
應景的幽默，是對話中的“彩蛋” / 173
“階段式說服”讓人更容易接受 / 178
用具體事例說明道理，讓聊天過程更豐滿 / 183
巧提問，讓別人把你的觀點當成自己的去接受 / 189
第五章 誰掌控了情緒，誰就擁有了話語權
保持鎮定才能把握先機 / 199
情緒不失控，溝通不傷人 / 206
合理的借口讓拒絕不傷感情 / 212
懂得認輸的人很懂說話 / 218
不想聊天的時候，怎么結束*機智 / 222
聰明的人一定會提供良好的情緒價值 / 227
欲擒故縱，掌握主動權 / 233
限定性因素能促進談判 / 238
展開全部
理解了別人的情緒,溝通就成功了一半理解了別人的情緒,溝通就成功了一半 相關資料
絕大多數人在跟別人溝通的時候，極力說服、鼓勵、爭論、敦促。在這個過程中，他們讓對方產生了抗拒心理。然而，當你傾聽、提問、體察時，往往會有出其不意的效果。 ——FBI特邀顧問 馬克·郭士頓 先尋求理解對方，再爭取被對方理解。 ——史蒂芬 · 柯維 當你認為別人的感受和你自己的一樣重要時，才會出現融洽的氣氛。 ——溝通大師吉拉德 假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。 ——石油大王洛克菲勒
理解了別人的情緒,溝通就成功了一半理解了別人的情緒,溝通就成功了一半 作者簡介
果凍，本名丁頁，專注于心理溝通領域10年，深研情緒管理與溝通方法，積累了大量生活、職場的實戰經驗，把枯燥的知識變成通俗易懂的故事，用案例幫助讀者輕松學到社交技能，解決社交難題。
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