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(高職高專)電子產品營銷與技術服務第二版 版權信息
- ISBN：9787568510196
- 條形碼：9787568510196 ; 978-7-5685-1019-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
(高職高專)電子產品營銷與技術服務第二版 內容簡介
《電子產品營銷與技術服務（第2版）》共分九個單元，包括：行業認知、開展市場調研、制定市場方案、制定技術方案、企業內部溝通、客戶溝通、宣傳策劃、技術服務和網絡營銷，涵蓋了當前企業工業電子產品市場營銷崗位所需的職業能力和專業素質要求。以工業電子產品為營銷對象的高職市場營銷教材，曾獲審定為十二五職業教育國家規劃教材。
(高職高專)電子產品營銷與技術服務第二版 目錄
單元一 行業認知
模塊一 電子產品營銷行業
一、電子產品的概念
二、電子產品營銷的方式
三、組織市場行為分析
四、行業的法律、法規
模塊二 生產企業營銷組織
一、電子產品市場營銷的營利模式
二、生產企業營銷組織的結構
三、生產企業營銷組織的文化
模塊三 生產企業營銷組織的員工
一、員工的崗位劃分
二、員工的能力要求
三、員工的職業生涯發展
四、員工的職業道德修養
單元總結
練習與實訓
單元二 開展市場調研
模塊一 制訂調研方案
一、市場調研內容
二、市場調研要素
三、市場調研方案
模塊二 設計調研問卷
一、調研問卷的結構和內容
二、選擇不同類型的問題來設計調研問卷
三、合理排列問題的順序
四、修改調研問卷
模塊三 調研過程實施
一、分析可用的資源
二、選擇市場調研方式
三、實施調研方案
模塊四 調研威果評價
一、整理調研數據
二、分析調研數據
三、撰寫調研報告
單元總結
練習與實訓
單元三 制訂市場方案
模塊一 市場環境分析
一、SWOT分析法
二、波特五 力分析法
三、波士頓矩陣分析法
模塊二 分忻市場細分
一、市場細分的作用
二、市場細分的原則
三、市場細分的標準
模塊三 確定企業戰略
一、競爭戰略
二、目標市場戰略的影響因素
模塊四 確定目標定位
一、目標市場選擇
二、目標市場定位步驟和策略
三、目標市場定位方法
模塊五 確定目標客戶
一、企業資源分析
二、尋找對等客戶
三、確定客戶價值
模塊六 確定競爭方案
一、制訂競爭方案的原則
二、近期和遠期客戶
三、競爭方案的制訂
單元總結
練習與實訓
單元四 制訂技術方案
模塊一 制定產品策略
一、產生
二、產品生命周期
三、產品策略
模塊二 制定及實施質量策略
一、質量的內涵
二、質量的一般組成
三、客戶的質量需求
四、實施質量策略
模塊三 制定交期策略
一、了解客戶的實際需求
二、制訂客戶的交期時序
三、按客戶價值進行調整
模塊四 制定及實施財務策略
一、確定財務策略的主要目標
二、實施財務策略
三、評估不同客戶的財務風險
模塊五 制定品牌策略
一、品牌與商標
二、品牌的作用
三、品牌策略
模塊六 制定及實施價格策略
一、基本定價的依據
二、價格策略的組成
三、實施價格策略
模塊七 制定投標策略
一、招投標
二、適用領域
三、程序和業務要點
單元總結
練習與實訓
單元五 企業內部溝通
模塊一 選擇溝通對象與方式
一、溝通原則
二、溝通對象
三、溝通方式
模塊二 建立和維護溝通渠道
一、建立溝通渠道
二、維護溝通渠道
單元總結
練習與實訓
單元六 客戶溝通
模塊一 確定溝通原則與對象
一、確定溝通原則
二、確定溝通對象
三、辨別溝通對象類別
模塊二 確定溝通要素
一、采購程序
二、溝通要素
模塊三 選擇溝通方法
一、與不同人群的溝通技巧
二、溝通方式
模塊四 建立溝通渠道
一、與客戶接觸的主要渠道
二、拜訪客戶的主要議題
模塊五 危機管理
二、危機管理的必要性
三、產品危機的管理
四、商譽危機的管理
五、財務危機的管理
單元總結
練習與實訓
單元七 宣傳策劃
模塊一 確定宣傳目的與目標
一、宣傳目的
二、宣傳目標
模塊二 選擇宣傳方式與主體
一、宣傳方式
模塊三 選擇媒體形式
一、宣傳媒體
二、選擇宣傳媒體
模塊四 編制宣傳材料
一、宣傳材料的分類
二、宣傳材料的組成
三、宣傳材料的要求
模塊五 評估宣傳效果
單元總結
練習與實訓
單元八 技術服務
模塊一 制訂及實施技術服務方案
一、確定技術服務內容
二、技術服務的技能要求
三、實施技術服務方案
模塊二 規范技術服務程序
一、簽署技術服務合同
二、編制技術服務計劃
三、開展專項技術服務
單元總結
練習與實訓
單元九 網絡營銷
模塊一 認識網絡營銷
一、網絡營銷的特點
二、網絡營銷的現狀和趨勢
三、網絡營銷的主要技術
四、網絡營銷的作用
模塊二 選擇網絡營銷方式
一、主要的網絡營銷工具
二、網絡營銷的對象
三、網絡營銷的業務模式
四、我國主要的B2B網絡營銷平臺
模塊三 配套網絡營銷的關聯業務
一、定制化管理
二、智能制造管理
三、智能物流管理
單元總結
練習與實訓
參考文獻
模塊一 電子產品營銷行業
一、電子產品的概念
二、電子產品營銷的方式
三、組織市場行為分析
四、行業的法律、法規
模塊二 生產企業營銷組織
一、電子產品市場營銷的營利模式
二、生產企業營銷組織的結構
三、生產企業營銷組織的文化
模塊三 生產企業營銷組織的員工
一、員工的崗位劃分
二、員工的能力要求
三、員工的職業生涯發展
四、員工的職業道德修養
單元總結
練習與實訓
單元二 開展市場調研
模塊一 制訂調研方案
一、市場調研內容
二、市場調研要素
三、市場調研方案
模塊二 設計調研問卷
一、調研問卷的結構和內容
二、選擇不同類型的問題來設計調研問卷
三、合理排列問題的順序
四、修改調研問卷
模塊三 調研過程實施
一、分析可用的資源
二、選擇市場調研方式
三、實施調研方案
模塊四 調研威果評價
一、整理調研數據
二、分析調研數據
三、撰寫調研報告
單元總結
練習與實訓
單元三 制訂市場方案
模塊一 市場環境分析
一、SWOT分析法
二、波特五 力分析法
三、波士頓矩陣分析法
模塊二 分忻市場細分
一、市場細分的作用
二、市場細分的原則
三、市場細分的標準
模塊三 確定企業戰略
一、競爭戰略
二、目標市場戰略的影響因素
模塊四 確定目標定位
一、目標市場選擇
二、目標市場定位步驟和策略
三、目標市場定位方法
模塊五 確定目標客戶
一、企業資源分析
二、尋找對等客戶
三、確定客戶價值
模塊六 確定競爭方案
一、制訂競爭方案的原則
二、近期和遠期客戶
三、競爭方案的制訂
單元總結
練習與實訓
單元四 制訂技術方案
模塊一 制定產品策略
一、產生
二、產品生命周期
三、產品策略
模塊二 制定及實施質量策略
一、質量的內涵
二、質量的一般組成
三、客戶的質量需求
四、實施質量策略
模塊三 制定交期策略
一、了解客戶的實際需求
二、制訂客戶的交期時序
三、按客戶價值進行調整
模塊四 制定及實施財務策略
一、確定財務策略的主要目標
二、實施財務策略
三、評估不同客戶的財務風險
模塊五 制定品牌策略
一、品牌與商標
二、品牌的作用
三、品牌策略
模塊六 制定及實施價格策略
一、基本定價的依據
二、價格策略的組成
三、實施價格策略
模塊七 制定投標策略
一、招投標
二、適用領域
三、程序和業務要點
單元總結
練習與實訓
單元五 企業內部溝通
模塊一 選擇溝通對象與方式
一、溝通原則
二、溝通對象
三、溝通方式
模塊二 建立和維護溝通渠道
一、建立溝通渠道
二、維護溝通渠道
單元總結
練習與實訓
單元六 客戶溝通
模塊一 確定溝通原則與對象
一、確定溝通原則
二、確定溝通對象
三、辨別溝通對象類別
模塊二 確定溝通要素
一、采購程序
二、溝通要素
模塊三 選擇溝通方法
一、與不同人群的溝通技巧
二、溝通方式
模塊四 建立溝通渠道
一、與客戶接觸的主要渠道
二、拜訪客戶的主要議題
模塊五 危機管理
二、危機管理的必要性
三、產品危機的管理
四、商譽危機的管理
五、財務危機的管理
單元總結
練習與實訓
單元七 宣傳策劃
模塊一 確定宣傳目的與目標
一、宣傳目的
二、宣傳目標
模塊二 選擇宣傳方式與主體
一、宣傳方式
模塊三 選擇媒體形式
一、宣傳媒體
二、選擇宣傳媒體
模塊四 編制宣傳材料
一、宣傳材料的分類
二、宣傳材料的組成
三、宣傳材料的要求
模塊五 評估宣傳效果
單元總結
練習與實訓
單元八 技術服務
模塊一 制訂及實施技術服務方案
一、確定技術服務內容
二、技術服務的技能要求
三、實施技術服務方案
模塊二 規范技術服務程序
一、簽署技術服務合同
二、編制技術服務計劃
三、開展專項技術服務
單元總結
練習與實訓
單元九 網絡營銷
模塊一 認識網絡營銷
一、網絡營銷的特點
二、網絡營銷的現狀和趨勢
三、網絡營銷的主要技術
四、網絡營銷的作用
模塊二 選擇網絡營銷方式
一、主要的網絡營銷工具
二、網絡營銷的對象
三、網絡營銷的業務模式
四、我國主要的B2B網絡營銷平臺
模塊三 配套網絡營銷的關聯業務
一、定制化管理
二、智能制造管理
三、智能物流管理
單元總結
練習與實訓
參考文獻
展開全部
(高職高專)電子產品營銷與技術服務第二版 作者簡介
陳偉元，1964年出生，教授、博士。蘇州市職業大學電子技術系主任。曾在電子科技大學任教十二年，曾任蘇州孔雀電子集團有限責任公司技術總監九年。近年來主持、參與江蘇省教育廳、省教科院重點教學改革項目兩項，獲省、部科技進步三等獎兩項，發表論文20余篇；已獲授權的國家發明專利兩項，實用新型專利九項。
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