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包郵 一本書讀懂新零售

作者:黃周城
出版社:中華工商聯(lián)合出版社出版時(shí)間:2018-07-01
開本: 其他 頁數(shù): 210
本類榜單:管理銷量榜
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一本書讀懂新零售 版權(quán)信息

  • ISBN:9787515824833
  • 條形碼:9787515824833 ; 978-7-5158-2483-3
  • 裝幀:一般輕型紙
  • 冊(cè)數(shù):暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

一本書讀懂新零售 本書特色

本書從新零售時(shí)代的到來開始分析,對(duì)零售與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合、新零售的核心要點(diǎn)、如何抓住顧客的心、做好新零售的方法、傳統(tǒng)零售該如何轉(zhuǎn)型等多方面進(jìn)行全面細(xì)致的講解,其中有大量的案例來幫助大家理解新零售的具體做法。 本書還講解了如何利用粉絲經(jīng)濟(jì)做好新零售、如何做好社區(qū)新零售,并對(duì)目前新零售的一些經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行了分析,*后提出了一些新零售的創(chuàng)新思路。

一本書讀懂新零售 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書從新零售時(shí)代的到來開始分析,對(duì)零售與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合、新零售的核心要點(diǎn)、如何抓住顧客的心、做好新零售的方法、傳統(tǒng)零售該如何轉(zhuǎn)型等多方面進(jìn)行全面細(xì)致的講解,其中有大量的案例來幫助大家理解新零售的具體做法。
本書還講解了如何利用粉絲經(jīng)濟(jì)做好新零售、如何做好社區(qū)新零售,并對(duì)目前新零售的一些經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行了分析,很后提出了一些新零售的創(chuàng)新思路。

一本書讀懂新零售 目錄

第1章 純電商將死,新零售時(shí)代已來 純電商遭遇的困境/3 純電商將死/3 純電商優(yōu)勢(shì)消失/4 純電商困境來襲/5 零售在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變遷/6 傳統(tǒng)零售/6 零售 網(wǎng)絡(luò)/7 新零售時(shí)代/8 實(shí)體店正在不斷崛起/10 電商革了實(shí)體店的命嗎?/10 實(shí)體店的轉(zhuǎn)變/11 實(shí)體店崛起/12 什么才是零售業(yè)的重點(diǎn)/13 供應(yīng)鏈必須要強(qiáng)/13 零售區(qū)塊鏈/14 新零售工具/15 打開思路,迎接新零售/16 需要多少就生產(chǎn)多少/16 從薄利時(shí)代到厚利時(shí)代/17 私人訂制/18 未來的零售將會(huì)怎樣/19 更人性化/19 給產(chǎn)品賦予品格/20 零售可能會(huì)消失/21 第2章 零售 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 零售 網(wǎng)絡(luò),就是一場(chǎng)革命/25 這是“網(wǎng)絡(luò) ”的時(shí)代/25 零售思維的革命/26 零售技術(shù)的革命/27 人們的生活正在被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變/28 電商改變了人們的購物方式/28 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓出行更加便捷/29 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活/30 實(shí)體店要怎樣在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存/32 積極布局O2O/32 勇敢接入網(wǎng)絡(luò)/33 接入流量大的電商平臺(tái)/34 零售行業(yè)正在進(jìn)行洗牌/35 零售行業(yè)的洗牌時(shí)刻到來/35 關(guān)店的風(fēng)潮到來/36 必須和線上結(jié)合起來/37 第3章 掌握新零售的核心要點(diǎn) 新零售的本質(zhì)特點(diǎn)是什么/41 工業(yè)化角度分析/41 用戶關(guān)聯(lián)消費(fèi)/42 市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變/43 新零售應(yīng)該不斷創(chuàng)新和升級(jí)/44 產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級(jí)/44 環(huán)境的創(chuàng)新和升級(jí)/45 領(lǐng)域的創(chuàng)新和升級(jí)/46 新零售是破除傳統(tǒng)壁壘的有力武器/47 全渠道零售/47 建立全渠道平臺(tái)/48 全渠道營銷/49 新零售是電商和實(shí)體店的融合劑/50 融合是新零售的關(guān)鍵/50 促進(jìn)線上線下的深度融合/51 融合模式/52 新零售要永遠(yuǎn)把用戶需求放在首位/53 用戶的需求就是*好的方向/53 挖掘用戶的需求/54 用大數(shù)據(jù)分析用戶的需求/55 第4章 抓住人性就抓住了顧客 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顧客為王/59 顧客說好才是真的好/59 站在顧客的角度思考/60 顧客就是*好的資源/61 消費(fèi)者的行為正在發(fā)生巨大變化/62 PC端主導(dǎo)的時(shí)代/62 移動(dòng)端主導(dǎo)的時(shí)代/63 零售要去適應(yīng)消費(fèi)者/64 整合用戶的碎片化時(shí)間/65 新零售時(shí)代碎片化時(shí)間更有價(jià)值/65 做好App/66 做好微信公眾號(hào)/67 帶給用戶全新的體驗(yàn)/68 用戶*渴望的是自由/68 給用戶選擇的權(quán)利/69 給用戶暢所欲言的空間/69 誰讀懂了顧客,誰就能成為贏家/71 讀懂顧客的痛點(diǎn)/71 顧客有從眾心理/72 顧客都愛打折/73 第5章 互聯(lián)網(wǎng)思維是新零售的基礎(chǔ) 線上線下協(xié)同作戰(zhàn)/77 線上線下的同步思維/77 線上的銷售要用心/78 線上線下的信息和服務(wù)要一致/79 去引導(dǎo)消費(fèi)者的購物意愿/80 開發(fā)消費(fèi)者的需求/80 限量銷售激發(fā)熱情/81 要讓消費(fèi)者得到真正的實(shí)惠/82 給消費(fèi)者創(chuàng)造更獨(dú)特的感覺/83 利用*新的技術(shù)/83 打造不同風(fēng)格的實(shí)體店/84 用情懷引起消費(fèi)者的共鳴/85 把商店打造成顧客溫馨的家/86 營造家的感覺/86 不止談錢,也談感情/87 給消費(fèi)者新的生活方式/88 免費(fèi)的就是*受歡迎的/90 免費(fèi)的就是*好的/90 用免費(fèi)賺消費(fèi)/91 用免費(fèi)贏口碑/92 第6章 做好新零售的五大方法 創(chuàng)造全新的品牌價(jià)值/97 全方面發(fā)展/97 積極跨界/98 打破傳統(tǒng)觀念/99 不斷推出更新更好的產(chǎn)品/100 不斷升級(jí)產(chǎn)品/100 隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題/101 跟上時(shí)代步伐/102 切實(shí)解決用戶的痛點(diǎn)/104 用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)/104 切實(shí)解決痛點(diǎn)/105 挖掘潛在痛點(diǎn)/106 把營銷工作做到極致/108 創(chuàng)造新鮮有趣的感覺/108 和消費(fèi)者互動(dòng)/109 營銷要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始/110 用口碑打造品牌傳奇/112 重視口碑的理念/112 關(guān)注產(chǎn)品口碑/113 打造品牌口碑/114 第7章 傳統(tǒng)零售該如何轉(zhuǎn)型 和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來/117 積極踏出**步/117 建設(shè)有特色的網(wǎng)店/118 線下也要積極拓展/119 不妨做一款自己的App/120 App:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的超級(jí)法寶/120 制作自己的App/121 經(jīng)營好App/122 在淘寶開個(gè)店也不錯(cuò)/123 淘寶是觸網(wǎng)的好地方/123 淘寶店因精致而引人/124 用細(xì)節(jié)打動(dòng)消費(fèi)者/125 利用O2O和用戶建立關(guān)系/126 O2O是一條很好的路/126 線上支付方式要靈活/127 線上線下都要用心/128 微商是個(gè)不錯(cuò)的選擇/129 微商模式拯救小零售店/129 微商平臺(tái)要好好選擇/130 朋友圈是個(gè)好地方/131 第8章 粉絲經(jīng)濟(jì)是新零售的法寶 粉絲經(jīng)濟(jì)擁有無窮的力量/135 什么是粉絲經(jīng)濟(jì)/135 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和粉絲經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)/136 粉絲經(jīng)濟(jì)有無窮的力量/137 如何才能吸引更多的粉絲/138 提出問題,引起互動(dòng)/138 經(jīng)常發(fā)起優(yōu)惠活動(dòng)/139 用獎(jiǎng)品互動(dòng)/140 把普通用戶變成鐵桿粉絲/142 鐵桿粉絲很重要/142 用會(huì)員制度綁定粉絲/143 從情感上感動(dòng)粉絲/144 多和粉絲進(jìn)行互動(dòng)/145 在互動(dòng)中體現(xiàn)出真誠/145 讓粉絲參與到互動(dòng)當(dāng)中/146 根據(jù)粉絲的喜好互動(dòng)/147 第9章 做好社區(qū)新零售 社區(qū)新零售擁有巨大潛力/151 追溯社區(qū)新零售/151 社區(qū)新零售的四個(gè)“新”/152 社區(qū)新零售的巨大潛力/153 社區(qū)新零售的基本狀況/154 社區(qū)新零售的發(fā)力點(diǎn)/154 社區(qū)新零售的規(guī)律/155 社區(qū)新零售要分區(qū)域/156 做好社區(qū)新零售的基本方法/157 社區(qū)新零售如何運(yùn)作/157 服務(wù)才是*重要的/158 抓住一切商機(jī)/159 社區(qū)新零售的初級(jí)階段/160 完善配送系統(tǒng)/160 建立網(wǎng)店/161 做好廣告/162 社區(qū)新零售的升級(jí)發(fā)展/163 服務(wù)升級(jí)/163 二手貨物/164 提供交流場(chǎng)所/165 全面打造社區(qū)新零售/166 社區(qū)育兒/166 社區(qū)醫(yī)療/167 社區(qū)養(yǎng)老/168 社區(qū)新零售的未來設(shè)想/169 社區(qū)共享/169 社區(qū)旅游/170 社區(qū)眾包/171 第10章 新零售的創(chuàng)新思路 做好上門服務(wù),新零售會(huì)更受歡迎/175 發(fā)揮優(yōu)勢(shì),送貨上門/175 配送門檻盡量做低/176 提供免費(fèi)安裝、調(diào)試服務(wù)/177 新零售也要玩跨界/178 跨界混搭/178 利用社交軟件跨界/179 跨界要跨得創(chuàng)意十足/180 利用名人效應(yīng)做宣傳/181 名人效應(yīng)價(jià)值巨大/181 讓名人組團(tuán)來提高知名度/182 請(qǐng)明星做互動(dòng)活動(dòng)/183 創(chuàng)建會(huì)員俱樂部/185 建立會(huì)員俱樂部/185 多發(fā)各種福利/186 營造家的感覺/187 第11章 新零售的經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例 盒馬鮮生:新零售界的先鋒官/191 兩年籌備,一朝成名/191 據(jù)點(diǎn)式戰(zhàn)略布局/192 與眾不同的體驗(yàn)感/193 小米公司積極建設(shè)線下門店/195 線上起家/195 從困境中逆襲/196 積極建設(shè)線下門店/197 沃爾瑪官方旗艦店入駐京東/199 打通線上的通道/199 用服務(wù)贏取消費(fèi)者/200 展開深度合作/201 星巴克:創(chuàng)造第四空間/203 做新零售要有積極的態(tài)度和堅(jiān)定的信念/203 和阿里巴巴聯(lián)手打造新零售/204 從第三空間到第四空間/205 愛鮮蜂:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的社區(qū)服務(wù)/207 屬于年輕人的愛鮮蜂/207 遭遇危機(jī)/208 完成逆襲/209
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一本書讀懂新零售 作者簡(jiǎn)介

黃周城,互聯(lián)網(wǎng)營銷專家,百領(lǐng)天下創(chuàng)始人兼CEO,長期專注于互聯(lián)網(wǎng)新興商業(yè)模式研究,參與新零售新型業(yè)態(tài)創(chuàng)新與實(shí)踐。曾出版《一看就懂的自媒體營銷》圖書作品。

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