一本書讀懂新零售 版權信息
- ISBN:9787515824833
- 條形碼:9787515824833 ; 978-7-5158-2483-3
- 裝幀:一般輕型紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
一本書讀懂新零售 本書特色
本書從新零售時代的到來開始分析,對零售與移動互聯網的結合、新零售的核心要點、如何抓住顧客的心、做好新零售的方法、傳統零售該如何轉型等多方面進行全面細致的講解,其中有大量的案例來幫助大家理解新零售的具體做法。
本書還講解了如何利用粉絲經濟做好新零售、如何做好社區新零售,并對目前新零售的一些經典實戰案例進行了分析,*后提出了一些新零售的創新思路。
一本書讀懂新零售 內容簡介
本書從新零售時代的到來開始分析,對零售與移動互聯網的結合、新零售的核心要點、如何抓住顧客的心、做好新零售的方法、傳統零售該如何轉型等多方面進行全面細致的講解,其中有大量的案例來幫助大家理解新零售的具體做法。
本書還講解了如何利用粉絲經濟做好新零售、如何做好社區新零售,并對目前新零售的一些經典實戰案例進行了分析,很后提出了一些新零售的創新思路。
一本書讀懂新零售 目錄
第1章 純電商將死,新零售時代已來
純電商遭遇的困境/3
純電商將死/3
純電商優勢消失/4
純電商困境來襲/5
零售在移動互聯網時代的變遷/6
傳統零售/6
零售 網絡/7
新零售時代/8
實體店正在不斷崛起/10
電商革了實體店的命嗎?/10
實體店的轉變/11
實體店崛起/12
什么才是零售業的重點/13
供應鏈必須要強/13
零售區塊鏈/14
新零售工具/15
打開思路,迎接新零售/16
需要多少就生產多少/16
從薄利時代到厚利時代/17
私人訂制/18
未來的零售將會怎樣/19
更人性化/19
給產品賦予品格/20
零售可能會消失/21
第2章 零售 移動互聯網
零售 網絡,就是一場革命/25
這是“網絡 ”的時代/25
零售思維的革命/26
零售技術的革命/27
人們的生活正在被移動互聯網改變/28
電商改變了人們的購物方式/28
移動互聯網讓出行更加便捷/29
移動互聯網改變了人們的生活/30
實體店要怎樣在移動互聯網時代生存/32
積極布局O2O/32
勇敢接入網絡/33
接入流量大的電商平臺/34
零售行業正在進行洗牌/35
零售行業的洗牌時刻到來/35
關店的風潮到來/36
必須和線上結合起來/37
第3章 掌握新零售的核心要點
新零售的本質特點是什么/41
工業化角度分析/41
用戶關聯消費/42
市場的轉變/43
新零售應該不斷創新和升級/44
產品的創新和升級/44
環境的創新和升級/45
領域的創新和升級/46
新零售是破除傳統壁壘的有力武器/47
全渠道零售/47
建立全渠道平臺/48
全渠道營銷/49
新零售是電商和實體店的融合劑/50
融合是新零售的關鍵/50
促進線上線下的深度融合/51
融合模式/52
新零售要永遠把用戶需求放在首位/53
用戶的需求就是*好的方向/53
挖掘用戶的需求/54
用大數據分析用戶的需求/55
第4章 抓住人性就抓住了顧客
移動互聯網時代顧客為王/59
顧客說好才是真的好/59
站在顧客的角度思考/60
顧客就是*好的資源/61
消費者的行為正在發生巨大變化/62
PC端主導的時代/62
移動端主導的時代/63
零售要去適應消費者/64
整合用戶的碎片化時間/65
新零售時代碎片化時間更有價值/65
做好App/66
做好微信公眾號/67
帶給用戶全新的體驗/68
用戶*渴望的是自由/68
給用戶選擇的權利/69
給用戶暢所欲言的空間/69
誰讀懂了顧客,誰就能成為贏家/71
讀懂顧客的痛點/71
顧客有從眾心理/72
顧客都愛打折/73
第5章 互聯網思維是新零售的基礎
線上線下協同作戰/77
線上線下的同步思維/77
線上的銷售要用心/78
線上線下的信息和服務要一致/79
去引導消費者的購物意愿/80
開發消費者的需求/80
限量銷售激發熱情/81
要讓消費者得到真正的實惠/82
給消費者創造更獨特的感覺/83
利用*新的技術/83
打造不同風格的實體店/84
用情懷引起消費者的共鳴/85
把商店打造成顧客溫馨的家/86
營造家的感覺/86
不止談錢,也談感情/87
給消費者新的生活方式/88
免費的就是*受歡迎的/90
免費的就是*好的/90
用免費賺消費/91
用免費贏口碑/92
第6章 做好新零售的五大方法
創造全新的品牌價值/97
全方面發展/97
積極跨界/98
打破傳統觀念/99
不斷推出更新更好的產品/100
不斷升級產品/100
隨時發現問題/101
跟上時代步伐/102
切實解決用戶的痛點/104
用大數據發現痛點/104
切實解決痛點/105
挖掘潛在痛點/106
把營銷工作做到極致/108
創造新鮮有趣的感覺/108
和消費者互動/109
營銷要從產品設計開始/110
用口碑打造品牌傳奇/112
重視口碑的理念/112
關注產品口碑/113
打造品牌口碑/114
第7章 傳統零售該如何轉型
和移動互聯網結合起來/117
積極踏出**步/117
建設有特色的網店/118
線下也要積極拓展/119
不妨做一款自己的App/120
App:移動互聯網時代的超級法寶/120
制作自己的App/121
經營好App/122
在淘寶開個店也不錯/123
淘寶是觸網的好地方/123
淘寶店因精致而引人/124
用細節打動消費者/125
利用O2O和用戶建立關系/126
O2O是一條很好的路/126
線上支付方式要靈活/127
線上線下都要用心/128
微商是個不錯的選擇/129
微商模式拯救小零售店/129
微商平臺要好好選擇/130
朋友圈是個好地方/131
第8章 粉絲經濟是新零售的法寶
粉絲經濟擁有無窮的力量/135
什么是粉絲經濟/135
移動互聯網和粉絲經濟密切相關/136
粉絲經濟有無窮的力量/137
如何才能吸引更多的粉絲/138
提出問題,引起互動/138
經常發起優惠活動/139
用獎品互動/140
把普通用戶變成鐵桿粉絲/142
鐵桿粉絲很重要/142
用會員制度綁定粉絲/143
從情感上感動粉絲/144
多和粉絲進行互動/145
在互動中體現出真誠/145
讓粉絲參與到互動當中/146
根據粉絲的喜好互動/147
第9章 做好社區新零售
社區新零售擁有巨大潛力/151
追溯社區新零售/151
社區新零售的四個“新”/152
社區新零售的巨大潛力/153
社區新零售的基本狀況/154
社區新零售的發力點/154
社區新零售的規律/155
社區新零售要分區域/156
做好社區新零售的基本方法/157
社區新零售如何運作/157
服務才是*重要的/158
抓住一切商機/159
社區新零售的初級階段/160
完善配送系統/160
建立網店/161
做好廣告/162
社區新零售的升級發展/163
服務升級/163
二手貨物/164
提供交流場所/165
全面打造社區新零售/166
社區育兒/166
社區醫療/167
社區養老/168
社區新零售的未來設想/169
社區共享/169
社區旅游/170
社區眾包/171
第10章 新零售的創新思路
做好上門服務,新零售會更受歡迎/175
發揮優勢,送貨上門/175
配送門檻盡量做低/176
提供免費安裝、調試服務/177
新零售也要玩跨界/178
跨界混搭/178
利用社交軟件跨界/179
跨界要跨得創意十足/180
利用名人效應做宣傳/181
名人效應價值巨大/181
讓名人組團來提高知名度/182
請明星做互動活動/183
創建會員俱樂部/185
建立會員俱樂部/185
多發各種福利/186
營造家的感覺/187
第11章 新零售的經典實戰案例
盒馬鮮生:新零售界的先鋒官/191
兩年籌備,一朝成名/191
據點式戰略布局/192
與眾不同的體驗感/193
小米公司積極建設線下門店/195
線上起家/195
從困境中逆襲/196
積極建設線下門店/197
沃爾瑪官方旗艦店入駐京東/199
打通線上的通道/199
用服務贏取消費者/200
展開深度合作/201
星巴克:創造第四空間/203
做新零售要有積極的態度和堅定的信念/203
和阿里巴巴聯手打造新零售/204
從第三空間到第四空間/205
愛鮮蜂:數據驅動下的社區服務/207
屬于年輕人的愛鮮蜂/207
遭遇危機/208
完成逆襲/209
展開全部
一本書讀懂新零售 作者簡介
黃周城,互聯網營銷專家,百領天下創始人兼CEO,長期專注于互聯網新興商業模式研究,參與新零售新型業態創新與實踐。曾出版《一看就懂的自媒體營銷》圖書作品。