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一本書讀懂新零售

包郵 一本書讀懂新零售

作者:黃周城
出版社:中華工商聯合出版社出版時間:2018-07-01
開本: 其他 頁數: 210
本類榜單:管理銷量榜
中 圖 價:¥21.6(5.1折) 定價  ¥42.0 登錄后可看到會員價
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一本書讀懂新零售 版權信息

  • ISBN:9787515824833
  • 條形碼:9787515824833 ; 978-7-5158-2483-3
  • 裝幀:一般輕型紙
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

一本書讀懂新零售 本書特色

本書從新零售時代的到來開始分析,對零售與移動互聯網的結合、新零售的核心要點、如何抓住顧客的心、做好新零售的方法、傳統零售該如何轉型等多方面進行全面細致的講解,其中有大量的案例來幫助大家理解新零售的具體做法。 本書還講解了如何利用粉絲經濟做好新零售、如何做好社區新零售,并對目前新零售的一些經典實戰案例進行了分析,*后提出了一些新零售的創新思路。

一本書讀懂新零售 內容簡介

本書從新零售時代的到來開始分析,對零售與移動互聯網的結合、新零售的核心要點、如何抓住顧客的心、做好新零售的方法、傳統零售該如何轉型等多方面進行全面細致的講解,其中有大量的案例來幫助大家理解新零售的具體做法。
本書還講解了如何利用粉絲經濟做好新零售、如何做好社區新零售,并對目前新零售的一些經典實戰案例進行了分析,很后提出了一些新零售的創新思路。

一本書讀懂新零售 目錄

第1章 純電商將死,新零售時代已來 純電商遭遇的困境/3 純電商將死/3 純電商優勢消失/4 純電商困境來襲/5 零售在移動互聯網時代的變遷/6 傳統零售/6 零售 網絡/7 新零售時代/8 實體店正在不斷崛起/10 電商革了實體店的命嗎?/10 實體店的轉變/11 實體店崛起/12 什么才是零售業的重點/13 供應鏈必須要強/13 零售區塊鏈/14 新零售工具/15 打開思路,迎接新零售/16 需要多少就生產多少/16 從薄利時代到厚利時代/17 私人訂制/18 未來的零售將會怎樣/19 更人性化/19 給產品賦予品格/20 零售可能會消失/21 第2章 零售 移動互聯網 零售 網絡,就是一場革命/25 這是“網絡 ”的時代/25 零售思維的革命/26 零售技術的革命/27 人們的生活正在被移動互聯網改變/28 電商改變了人們的購物方式/28 移動互聯網讓出行更加便捷/29 移動互聯網改變了人們的生活/30 實體店要怎樣在移動互聯網時代生存/32 積極布局O2O/32 勇敢接入網絡/33 接入流量大的電商平臺/34 零售行業正在進行洗牌/35 零售行業的洗牌時刻到來/35 關店的風潮到來/36 必須和線上結合起來/37 第3章 掌握新零售的核心要點 新零售的本質特點是什么/41 工業化角度分析/41 用戶關聯消費/42 市場的轉變/43 新零售應該不斷創新和升級/44 產品的創新和升級/44 環境的創新和升級/45 領域的創新和升級/46 新零售是破除傳統壁壘的有力武器/47 全渠道零售/47 建立全渠道平臺/48 全渠道營銷/49 新零售是電商和實體店的融合劑/50 融合是新零售的關鍵/50 促進線上線下的深度融合/51 融合模式/52 新零售要永遠把用戶需求放在首位/53 用戶的需求就是*好的方向/53 挖掘用戶的需求/54 用大數據分析用戶的需求/55 第4章 抓住人性就抓住了顧客 移動互聯網時代顧客為王/59 顧客說好才是真的好/59 站在顧客的角度思考/60 顧客就是*好的資源/61 消費者的行為正在發生巨大變化/62 PC端主導的時代/62 移動端主導的時代/63 零售要去適應消費者/64 整合用戶的碎片化時間/65 新零售時代碎片化時間更有價值/65 做好App/66 做好微信公眾號/67 帶給用戶全新的體驗/68 用戶*渴望的是自由/68 給用戶選擇的權利/69 給用戶暢所欲言的空間/69 誰讀懂了顧客,誰就能成為贏家/71 讀懂顧客的痛點/71 顧客有從眾心理/72 顧客都愛打折/73 第5章 互聯網思維是新零售的基礎 線上線下協同作戰/77 線上線下的同步思維/77 線上的銷售要用心/78 線上線下的信息和服務要一致/79 去引導消費者的購物意愿/80 開發消費者的需求/80 限量銷售激發熱情/81 要讓消費者得到真正的實惠/82 給消費者創造更獨特的感覺/83 利用*新的技術/83 打造不同風格的實體店/84 用情懷引起消費者的共鳴/85 把商店打造成顧客溫馨的家/86 營造家的感覺/86 不止談錢,也談感情/87 給消費者新的生活方式/88 免費的就是*受歡迎的/90 免費的就是*好的/90 用免費賺消費/91 用免費贏口碑/92 第6章 做好新零售的五大方法 創造全新的品牌價值/97 全方面發展/97 積極跨界/98 打破傳統觀念/99 不斷推出更新更好的產品/100 不斷升級產品/100 隨時發現問題/101 跟上時代步伐/102 切實解決用戶的痛點/104 用大數據發現痛點/104 切實解決痛點/105 挖掘潛在痛點/106 把營銷工作做到極致/108 創造新鮮有趣的感覺/108 和消費者互動/109 營銷要從產品設計開始/110 用口碑打造品牌傳奇/112 重視口碑的理念/112 關注產品口碑/113 打造品牌口碑/114 第7章 傳統零售該如何轉型 和移動互聯網結合起來/117 積極踏出**步/117 建設有特色的網店/118 線下也要積極拓展/119 不妨做一款自己的App/120 App:移動互聯網時代的超級法寶/120 制作自己的App/121 經營好App/122 在淘寶開個店也不錯/123 淘寶是觸網的好地方/123 淘寶店因精致而引人/124 用細節打動消費者/125 利用O2O和用戶建立關系/126 O2O是一條很好的路/126 線上支付方式要靈活/127 線上線下都要用心/128 微商是個不錯的選擇/129 微商模式拯救小零售店/129 微商平臺要好好選擇/130 朋友圈是個好地方/131 第8章 粉絲經濟是新零售的法寶 粉絲經濟擁有無窮的力量/135 什么是粉絲經濟/135 移動互聯網和粉絲經濟密切相關/136 粉絲經濟有無窮的力量/137 如何才能吸引更多的粉絲/138 提出問題,引起互動/138 經常發起優惠活動/139 用獎品互動/140 把普通用戶變成鐵桿粉絲/142 鐵桿粉絲很重要/142 用會員制度綁定粉絲/143 從情感上感動粉絲/144 多和粉絲進行互動/145 在互動中體現出真誠/145 讓粉絲參與到互動當中/146 根據粉絲的喜好互動/147 第9章 做好社區新零售 社區新零售擁有巨大潛力/151 追溯社區新零售/151 社區新零售的四個“新”/152 社區新零售的巨大潛力/153 社區新零售的基本狀況/154 社區新零售的發力點/154 社區新零售的規律/155 社區新零售要分區域/156 做好社區新零售的基本方法/157 社區新零售如何運作/157 服務才是*重要的/158 抓住一切商機/159 社區新零售的初級階段/160 完善配送系統/160 建立網店/161 做好廣告/162 社區新零售的升級發展/163 服務升級/163 二手貨物/164 提供交流場所/165 全面打造社區新零售/166 社區育兒/166 社區醫療/167 社區養老/168 社區新零售的未來設想/169 社區共享/169 社區旅游/170 社區眾包/171 第10章 新零售的創新思路 做好上門服務,新零售會更受歡迎/175 發揮優勢,送貨上門/175 配送門檻盡量做低/176 提供免費安裝、調試服務/177 新零售也要玩跨界/178 跨界混搭/178 利用社交軟件跨界/179 跨界要跨得創意十足/180 利用名人效應做宣傳/181 名人效應價值巨大/181 讓名人組團來提高知名度/182 請明星做互動活動/183 創建會員俱樂部/185 建立會員俱樂部/185 多發各種福利/186 營造家的感覺/187 第11章 新零售的經典實戰案例 盒馬鮮生:新零售界的先鋒官/191 兩年籌備,一朝成名/191 據點式戰略布局/192 與眾不同的體驗感/193 小米公司積極建設線下門店/195 線上起家/195 從困境中逆襲/196 積極建設線下門店/197 沃爾瑪官方旗艦店入駐京東/199 打通線上的通道/199 用服務贏取消費者/200 展開深度合作/201 星巴克:創造第四空間/203 做新零售要有積極的態度和堅定的信念/203 和阿里巴巴聯手打造新零售/204 從第三空間到第四空間/205 愛鮮蜂:數據驅動下的社區服務/207 屬于年輕人的愛鮮蜂/207 遭遇危機/208 完成逆襲/209
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一本書讀懂新零售 作者簡介

黃周城,互聯網營銷專家,百領天下創始人兼CEO,長期專注于互聯網新興商業模式研究,參與新零售新型業態創新與實踐。曾出版《一看就懂的自媒體營銷》圖書作品。

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