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感知力:成為數字化時代的領跑者 版權信息
- ISBN：9787121356421
- 條形碼：9787121356421 ; 978-7-121-35642-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
感知力:成為數字化時代的領跑者 本書特色
本書還將賦予讀者這樣的能力：學會利用EMF的方法將客戶體驗、社會商業戰略和營銷技術結合在一起；學會正確地擴展該內容，利用不同的技能來研究數字化；學會引導自己的企業在個人層面和集體層面培養更加敏銳的數字化感知力。
感知力:成為數字化時代的領跑者 內容簡介
本書還將賦予讀者這樣的能力：學會利用EMF的方法將客戶體驗、社會商業戰略和營銷技術結合在一起；學會正確地擴展該內容，利用不同的技能來研究數字化；學會引導自己的企業在個人層面和集體層面培養更加敏銳的數字化感知力。
感知力:成為數字化時代的領跑者 目錄
目錄＜br/＞＜br/＞**部分 綜述＜br/＞＜br/＞**章 競速博弈＜br/＞＜br/＞貴公司為何需要數字化感知力 DNA 層＜br/＞博弈已被改寫＜br/＞數字知識＜br/＞目標讀者＜br/＞＜br/＞第二章 影響者、麻木者及企業里其他的所有角色＜br/＞＜br/＞數字變革的崛起＜br/＞關注度和信任度＜br/＞影響者、宣揚者、遵從者和麻木者＜br/＞＜br/＞第二部分 建立以客戶為中心的公司＜br/＞＜br/＞第三章 介紹體驗營銷框架＜br/＞＜br/＞利用 EMF 提出有意義的問題＜br/＞體驗營銷框架＜br/＞在數字世界中，客戶體驗即戰場＜br/＞從介紹體驗營銷框架中收獲的要點＜br/＞＜br/＞第四章 洞察層面＜br/＞＜br/＞客戶是關鍵所在＜br/＞客戶、競爭對手及各種力量＜br/＞客戶＜br/＞客戶角色和客戶旅程地圖的重要性＜br/＞“受眾設計”練習＜br/＞如實地研究競爭環境＜br/＞客戶是資產＜br/＞由彼得?戴曼迪斯提出的 6D 方法（階段）＜br/＞評估科技力量的問題＜br/＞不可抗力的問題＜br/＞文化力量的問題＜br/＞法律力量的問題＜br/＞從洞察層面收獲的要點＜br/＞＜br/＞第五章 意識影響公司事務＜br/＞＜br/＞意識和大腦的運行機制＜br/＞實物俯拾皆是，我們只須動腦思考＜br/＞對“火柴人”圖畫的闡釋＜br/＞使用“火柴人”圖畫來了解意識＜br/＞六大思維能力＜br/＞遭到麻木者攻擊時應采取的措施＜br/＞突破舒適區＜br/＞沒有什么是一成不變的＜br/＞ ＜br/＞第六章 愿景層面＜br/＞ ＜br/＞愿景層和社會商業＜br/＞愿景層測試＜br/＞客戶旅程＜br/＞旅程地圖觸點練習＜br/＞范疇＜br/＞從愿景層面收獲的要點＜br/＞＜br/＞第七章 成功層面＜br/＞＜br/＞何為社會商業＜br/＞先制定目標后采取行動 ＜br/＞循環、熱愛和投資回報率＜br/＞優化操作循環＜br/＞審查 1：ROT 內容審查＜br/＞審查 2：品牌準則審查＜br/＞審查 3：啟發式審查從＜br/＞成功層面收獲的要點 ＜br/＞＜br/＞第三部分 社會商業戰略和策略＜br/＞＜br/＞第八章 社會商業戰略之營銷篇＜br/＞＜br/＞恰當的活動目標＜br/＞社交媒體營銷測試表＜br/＞內容營銷和付費媒體的擴張＜br/＞現代企業搜索營銷＜br/＞搜索引擎優化（SEO）＜br/＞影響搜索引擎自然排名的關鍵因素＜br/＞企業付費搜索 ＜br/＞預測性廣告管理＜br/＞地理定位和基于 IP 的廣告＜br/＞ ＜br/＞第九章 社會商業戰略之銷售篇＜br/＞＜br/＞何為社會化銷售＜br/＞為什么社會化銷售如此重要＜br/＞社會化銷售目標＜br/＞誰來負責社會化銷售＜br/＞社會化銷售系統＜br/＞社會化銷售的實施＜br/＞社會化銷售挑戰＜br/＞客戶營銷（ABM）＜br/＞＜br/＞第十章 社會商業戰略之影響者、員工宣傳者篇＜br/＞＜br/＞分散的影響者營銷技術＜br/＞主要趨勢 1：全球廣告攔截器大量增加，導致廣告業務量下滑＜br/＞主要趨勢 2：影響者方案的發展推動更高的效率需求，提高投資回報率＜br/＞主要趨勢 3：首席營銷官正在推動營銷技術支出的預算增長＜br/＞主要趨勢 4：四個關鍵因素加劇了影響者營銷中的混亂無序狀態＜br/＞影響者營銷技術的五大類別＜br/＞影響者營銷平臺“五項功能”模式影響者營銷宣言＜br/＞社區：受眾數量和類型內容：形式和類型＜br/＞渠道：社交網絡和網站＜br/＞可信度：話題相關性＜br/＞契合度：品牌—影響者適合度＜br/＞爭議：缺乏共鳴和透明度＜br/＞員工宣傳＜br/＞員工是組織里*可信的聲音＜br/＞員工宣傳推動銷量的增長 ＜br/＞誰在為員工的宣傳權服務＜br/＞＜br/＞第十一章 社會商業戰略之人力資源篇＜br/＞＜br/＞社會招聘＜br/＞利用社交媒體去評估文化適應度＜br/＞社會招聘的新面貌＜br/＞扮演神探夏洛克的角色＜br/＞廣告主題＜br/＞＜br/＞第十二章 社會商業戰略之客戶服務篇＜br/＞＜br/＞我們都同樣想要簡單的樂趣＜br/＞社交媒體分類＜br/＞審核您的客戶體驗卓越中心＜br/＞從哪里開始＜br/＞ ＜br/＞第四部分 數據和自動化＜br/＞＜br/＞第十三章 設計終極營銷技術棧＜br/＞ ＜br/＞如何建立堅實的營銷技術棧＜br/＞基調＜br/＞CRM＜br/＞營銷自動化＜br/＞標簽管理＜br/＞分析和跟蹤：必須跟蹤您的績效、廣告、技術及其他所有內容＜br/＞投入保持營銷技術棧的開放性＜br/＞對營銷技術棧實施監控＜br/＞營銷技術驅動商業發展＜br/＞敏捷力是救星＜br/＞營銷技術框架和 EMF＜br/＞始終進行評價、評估和采用＜br/＞沒有獨占鰲頭的平臺贏家（即“營銷操作系統”）＜br/＞是建立、購買，還是租用？ ＜br/＞移動營銷技術棧＜br/＞通過測量投資回報率推動內部支持和利益相關者的影響力＜br/＞ ＜br/＞＜br/＞第五部分 面向未來＜br/＞＜br/＞第十四章 建立個人品牌，優化商業關系＜br/＞＜br/＞商業關系優化＜br/＞取悅之道＜br/＞生產消費分銷制造者＜br/＞＜br/＞第十五章 跟上時代步伐，開拓前方道路＜br/＞＜br/＞過時的想法＜br/＞專家進化為釋意者＜br/＞養成終身學習的良好習慣＜br/＞5G、IOT、AI、VR 和無人機，天哪！ ＜br/＞第四次工業革命＜br/＞虛擬現實版的“迷你 VR 度假” ＜br/＞虛擬現實智囊和可上傳意識＜br/＞5G 將實現*短的網絡延遲時間＜br/＞無人機的缺點＜br/＞5G 的可能性＜br/＞ ＜br/＞作者簡介
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感知力:成為數字化時代的領跑者 相關資料
您不是一名數字營銷者……至少現在還不是。我希望借這篇序言來正式提醒您，您將會擁有一次愉快的閱讀體驗。通常來說，能夠傳授許多知識的書籍往往不會這么好讀。但在這本書中，特拉維斯和克里斯分享了塑造數字未來的親身經歷，并通過引人入勝的、充滿娛樂性的方式讓您寓學于樂。現在，讓我們切入正題吧。
我們生活在數字達爾文主義時代，技術日新月異，社會不斷進步。問題就在于，要跟上變化的步伐，您該如何實現自身的發展？又該如何保持原有的狀態？要回答這樣的問題絕非易事。
人們往往會產生這樣一種錯覺，認為只要投資了新技術， 實施了新戰略，我們就走在了發展的前沿；只要用了和客戶一樣的網絡和應用程序，就能引領數字變革的未來。其實并不是這樣的。真正的數字營銷者會清楚地認識到，要想通過數字手段來影響別人，就必須采用有意義的、個性化的、符合文化與情境的方式。要想成為數字營銷者，就應該了解在線網站、社區和應用程序的動態情況。更甚之，他們會根據對顧客的偏好、行為、價值觀、意圖、生活方式和愿望等多方面的了解，知悉屏幕另一端的顧客。因此，數字營銷面向的是另一種顧客：具備上網的條件、知識和權限；要求很高、難以捉摸且帶幾分自戀；想上網做什么就做什么。
數字營銷者*基本的素養是：既掌握數字知識，又具有同理心，對人們已經做出的改變表示贊賞。數字營銷者會一如既往地保持這樣的勁頭。只有這樣，才能制定戰略、信息和內容， 打破傳統營銷的桎梏和限制，廢除許多所謂數字、社會和移動營銷者目前所依賴的過時的注意事項和僵化的行為模式。
您閱讀本書的原因可能正和我撰寫本篇序言的原因相同。我們都希望提升數字化感知力，所以為了發展和取得領先優勢， 我們得有所學，更為重要的是，得棄所學。*純粹的形式莫過于數字“感知”了。我們能夠感知到外界的投入，看看有哪些新視野、新狀態能夠推動數字經濟往更好的方向發展，但還不止于此。所有這些都旨在幫助您比您的同行更好地了解變化的重要性，在競爭中保持領先的地位。此外，您在本書中還會學到如何擺脫您認為自身在市場營銷中所扮演的角色，帶領您的組織跨入數字化的時代。營銷未來的改變，意味著個人也要轉型。
在我看來，您選擇閱讀本書的另一個理由在于，您擁有您公司中其他人沒有的品質，具備其他人不具備的能力。因此， 您愿意去做別人不會做的事。但僅憑一己之力往往一事無成， 所以，您屬于這樣一種特別的人——對知識有熱情，與跟您有同樣熱情的人為了開拓創新而互相支持，困難時互相慰藉。
我們所面臨的*挑戰之一是，如果一個人沒有親身體驗過數字生活，就很難意識到數字的重要性。這樣一來您就會覺得， 在品牌和客戶體驗的未來發展中，數字化并不重要。沒有同理心和信念，您永遠也得不到所需要的支持。
所以，這才是問題的核心所在。大多數高管對待品牌的方式與顧客不一樣，然而，管理各種資源、推動企業目標實現的人是他們，不是顧客。如果您等著別人來告訴您下一步該做什么， 那么您將與創新背道而馳。這就是我們此刻共同探討這些問題的原因。我們決不能被動等待……我們要引領潮流。
讀這本書，做個計劃，馬上行動。
觀察：摘掉您的有色眼鏡，以不同的角度看世界；要能夠看見每個人身上的不同點，以期有所啟發。
想象：確定您未來的目標，對比您目前所到達的位置，并明確現在和未來應取得的成功。
行動：開始學習必要的新知識，拋掉過去故步自封的觀念， 完成一個個轉折點，并幫助他人走上轉型之路。
收獲：您不僅是一名營銷人員，還是一位改革者。因此， 您在取得進步、贏得應有的支持和贊譽的同時，也在書寫市場營銷的未來。
您追求創新的搭檔
布萊恩•索利斯（Brian Solis）
弄潮兒、未來學家、一切新可能的信仰者
@briansolis www.briansolis.com您不是一名數字營銷者……至少現在還不是。我希望借這篇序言來正式提醒您，您將會擁有一次愉快的閱讀體驗。通常來說，能夠傳授許多知識的書籍往往不會這么好讀。但在這本書中，特拉維斯和克里斯分享了塑造數字未來的親身經歷，并通過引人入勝的、充滿娛樂性的方式讓您寓學于樂。現在，讓我們切入正題吧。
我們生活在數字達爾文主義時代，技術日新月異，社會不斷進步。問題就在于，要跟上變化的步伐，您該如何實現自身的發展？又該如何保持原有的狀態？要回答這樣的問題絕非易事。
人們往往會產生這樣一種錯覺，認為只要投資了新技術， 實施了新戰略，我們就走在了發展的前沿；只要用了和客戶一樣的網絡和應用程序，就能引領數字變革的未來。其實并不是這樣的。真正的數字營銷者會清楚地認識到，要想通過數字手段來影響別人，就必須采用有意義的、個性化的、符合文化與情境的方式。要想成為數字營銷者，就應該了解在線網站、社區和應用程序的動態情況。更甚之，他們會根據對顧客的偏好、行為、價值觀、意圖、生活方式和愿望等多方面的了解，知悉屏幕另一端的顧客。因此，數字營銷面向的是另一種顧客：具備上網的條件、知識和權限；要求很高、難以捉摸且帶幾分自戀；想上網做什么就做什么。
數字營銷者*基本的素養是：既掌握數字知識，又具有同理心，對人們已經做出的改變表示贊賞。數字營銷者會一如既往地保持這樣的勁頭。只有這樣，才能制定戰略、信息和內容， 打破傳統營銷的桎梏和限制，廢除許多所謂數字、社會和移動營銷者目前所依賴的過時的注意事項和僵化的行為模式。
您閱讀本書的原因可能正和我撰寫本篇序言的原因相同。我們都希望提升數字化感知力，所以為了發展和取得領先優勢， 我們得有所學，更為重要的是，得棄所學。*純粹的形式莫過于數字“感知”了。我們能夠感知到外界的投入，看看有哪些新視野、新狀態能夠推動數字經濟往更好的方向發展，但還不止于此。所有這些都旨在幫助您比您的同行更好地了解變化的重要性，在競爭中保持領先的地位。此外，您在本書中還會學到如何擺脫您認為自身在市場營銷中所扮演的角色，帶領您的組織跨入數字化的時代。營銷未來的改變，意味著個人也要轉型。
在我看來，您選擇閱讀本書的另一個理由在于，您擁有您公司中其他人沒有的品質，具備其他人不具備的能力。因此， 您愿意去做別人不會做的事。但僅憑一己之力往往一事無成， 所以，您屬于這樣一種特別的人——對知識有熱情，與跟您有同樣熱情的人為了開拓創新而互相支持，困難時互相慰藉。
我們所面臨的*挑戰之一是，如果一個人沒有親身體驗過數字生活，就很難意識到數字的重要性。這樣一來您就會覺得， 在品牌和客戶體驗的未來發展中，數字化并不重要。沒有同理心和信念，您永遠也得不到所需要的支持。
所以，這才是問題的核心所在。大多數高管對待品牌的方式與顧客不一樣，然而，管理各種資源、推動企業目標實現的人是他們，不是顧客。如果您等著別人來告訴您下一步該做什么， 那么您將與創新背道而馳。這就是我們此刻共同探討這些問題的原因。我們決不能被動等待……我們要引領潮流。
讀這本書，做個計劃，馬上行動。
觀察：摘掉您的有色眼鏡，以不同的角度看世界；要能夠看見每個人身上的不同點，以期有所啟發。
想象：確定您未來的目標，對比您目前所到達的位置，并明確現在和未來應取得的成功。
行動：開始學習必要的新知識，拋掉過去故步自封的觀念， 完成一個個轉折點，并幫助他人走上轉型之路。
收獲：您不僅是一名營銷人員，還是一位改革者。因此， 您在取得進步、贏得應有的支持和贊譽的同時，也在書寫市場營銷的未來。
您追求創新的搭檔
布萊恩•索利斯（Brian Solis）
弄潮兒、未來學家、一切新可能的信仰者
@briansolis www.briansolis.com
感知力:成為數字化時代的領跑者 作者簡介
（美）Travis Wright（特拉維斯?賴特），營銷技術專家、數字營銷策略師和顧問、主講人、企業家、數據和分析極客、科技記者、創業企業的用戶增長黑客、博客主持人和脫口秀段子手、賽門鐵克諾頓品牌的前任全球數字和社交戰略師。在過去30年中，特拉維斯已經幫助過數百家B2B和B2C公司，包括資金充足的初創公司、中小型企業乃至《財富》10強企業。（美）Chris J.Snook（克里斯?J.斯努克），是一位屢獲殊榮的企業家、風險投資家，以及數字營銷機構Ethology的品牌主管、Launch Haus的共同合伙人？死锼惯熱衷于在全球范圍指導創業公司發展，傳授創業精神。他還是美國亞利桑那州立大學和創業者學院講授黑客文化的導師。
譯者凌萌。罕本┩鈬Z大學畢業，現就職于中外翻譯公司，職務翻譯專員。從業8年以來，翻譯了20多本管理學、經濟學暢銷書。擅長經管類圖書的翻譯工作。
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