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大訂單銷售 版權信息
- ISBN：9787511378224
- 條形碼：9787511378224 ; 978-7-5113-7822-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
大訂單銷售 本書特色
能說會道，說到客戶心坎上，讓客戶無法拒絕你。觀察觀色，把握成交玄機，把任何東西賣給任何人。本書在銷售理論的基礎上，將經典案例與操作方法相結合，揭示了銷售軟技巧對于銷售工作的影響和作用。本書從銷售員的心理入手，對銷售行業中常見的困難問題進行展開，步步深入，輔以事例做對比，將銷售場景進行深刻剖析，并給出相應的解決方法，讓讀者找到自己在銷售活動中不經意會犯下的錯誤，進一步改變目前的銷售現狀，成為大訂單銷售員。
大訂單銷售 內容簡介
本書是一本簡單實用的銷售書, 總結了與成功銷售息息相關的忠告和方法, 提出了操作性強的銷售技巧, 幫助每一位有志成為銷售精英人士提升業績水平, 走向成功之路。通過產品推介、客戶溝通、客戶談判、成交細節等方方面面的介紹, 讓讀者掌握銷售中的各種細節問題, 發揮優勢, 規避劣勢, 讓銷售人員在掌握基本銷售技巧的同時, 也能在潛移默化中提升能力。
大訂單銷售 目錄
輯一 開局 從起點開始狠狠發力第1講 從新人到新銳，首先邁過心理坎做銷售，不需要低三下四 2別讓害羞毀了業績 4把客戶的拒絕當作邀請 8對成功懷有強烈的渴望 10永遠不要熄滅熱情 13克服畏懼心理，始終相信自己 18懂得控制情緒，修煉一個好脾氣 21糾正散漫心態，打造高效行動力 24
第2講 從約見到待見，關鍵是做好備場要有目標，制訂計劃 27學習，是銷售員不可停歇的修煉 32拜訪前，一定要清楚客戶的情況 36不容有誤的約見三大關鍵 39不可不知的銷售拜訪禮儀事項 45
第3講 從反感到好感，怎樣銷售你自己自始至終，臉上都要掛著微笑 50儀表不俗，才能得到客戶重視 54別讓衛生細節導致前功盡棄 57彬彬有禮，客戶才能更加喜歡你 60舉手投足，要有職業氣質 63用心傾聽，銷售才能順利進行 67情感，是達成交易的重要作用點 71
輯二 控局 為成交奠定一個堅實基調第4講 挖掘：怎樣找到你的有效客戶客戶，就在你身邊 74真正的決策者或許并不起眼 77分清有效客戶與無效客戶 81建立全面詳盡的客戶情報網 89通過“客戶俱樂部”不斷挖掘新客戶 95
第5講 吸引：怎樣與客戶建立牢固關系穿透力：一開口就把客戶吸引住 101親和力：你與客戶的*佳連接點 107信譽度：客戶與你簽訂單的前提 110信賴感：由排斥到接納的質變因素 114溫暖感：用關心換來客戶的忠心 117同體心：讓客戶感到你為他著想 119真友誼：建立生意之外的友好關系 124
第6講 救場：怎樣處理銷售中的突發事件客戶態度強硬，怎樣去軟化 128客戶不滿意，怎樣變圓滿 133客戶抱怨，怎樣處理才妥善 138客戶推托，怎樣堵住他的借口 142競爭對手出現，怎樣從容應對 146
輯三 勝局 用更少的時間拿到更多的訂單第7講 步步為贏，讓客戶不知不覺說“是”相似性原則，與客戶保持一致姿態 152用*短的時間，把注意力吸引過來 154什么話不能說，必須心知肚明 159根據客戶類型，選擇銷售語言 163激發客戶興趣 170看破客戶的肢體語言，尋找相應對策 173做成功展示，用產品征服客戶 182技巧性提問，引導客戶持續說“是” 187
第8講 抓住時機，促成交易必須清楚，客戶的購買誘因是什么 192刺激客戶將購買興趣轉化為購買欲望 195抓住成交的*佳時機 200鞏固銷售成果，防止客戶反悔 204掌握談判主動權，拿下大訂單 210卓越銷售員應掌握的成效方法 214
第9講 意猶未盡，去時要比來時美買賣做不成，禮節仍要在 221離開前，把好印象留下來 224留下再訪理由，籌劃更多訂單 226老客戶是財富，務必維護住 231不要做一錘子買賣 233對客戶，要有過目不忘的本領 236請謹慎，那些常常踏入的售后誤區 240
第2講 從約見到待見，關鍵是做好備場要有目標，制訂計劃 27學習，是銷售員不可停歇的修煉 32拜訪前，一定要清楚客戶的情況 36不容有誤的約見三大關鍵 39不可不知的銷售拜訪禮儀事項 45
第3講 從反感到好感，怎樣銷售你自己自始至終，臉上都要掛著微笑 50儀表不俗，才能得到客戶重視 54別讓衛生細節導致前功盡棄 57彬彬有禮，客戶才能更加喜歡你 60舉手投足，要有職業氣質 63用心傾聽，銷售才能順利進行 67情感，是達成交易的重要作用點 71
輯二 控局 為成交奠定一個堅實基調第4講 挖掘：怎樣找到你的有效客戶客戶，就在你身邊 74真正的決策者或許并不起眼 77分清有效客戶與無效客戶 81建立全面詳盡的客戶情報網 89通過“客戶俱樂部”不斷挖掘新客戶 95
第5講 吸引：怎樣與客戶建立牢固關系穿透力：一開口就把客戶吸引住 101親和力：你與客戶的*佳連接點 107信譽度：客戶與你簽訂單的前提 110信賴感：由排斥到接納的質變因素 114溫暖感：用關心換來客戶的忠心 117同體心：讓客戶感到你為他著想 119真友誼：建立生意之外的友好關系 124
第6講 救場：怎樣處理銷售中的突發事件客戶態度強硬，怎樣去軟化 128客戶不滿意，怎樣變圓滿 133客戶抱怨，怎樣處理才妥善 138客戶推托，怎樣堵住他的借口 142競爭對手出現，怎樣從容應對 146
輯三 勝局 用更少的時間拿到更多的訂單第7講 步步為贏，讓客戶不知不覺說“是”相似性原則，與客戶保持一致姿態 152用*短的時間，把注意力吸引過來 154什么話不能說，必須心知肚明 159根據客戶類型，選擇銷售語言 163激發客戶興趣 170看破客戶的肢體語言，尋找相應對策 173做成功展示，用產品征服客戶 182技巧性提問，引導客戶持續說“是” 187
第8講 抓住時機，促成交易必須清楚，客戶的購買誘因是什么 192刺激客戶將購買興趣轉化為購買欲望 195抓住成交的*佳時機 200鞏固銷售成果，防止客戶反悔 204掌握談判主動權，拿下大訂單 210卓越銷售員應掌握的成效方法 214
第9講 意猶未盡，去時要比來時美買賣做不成，禮節仍要在 221離開前，把好印象留下來 224留下再訪理由，籌劃更多訂單 226老客戶是財富，務必維護住 231不要做一錘子買賣 233對客戶，要有過目不忘的本領 236請謹慎，那些常常踏入的售后誤區 240
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大訂單銷售 作者簡介
余忠勝，斗戰勝佛商學院創始人。 2000年進入世界五百強的家具企業，從銷售人員做到集團分公司總經理，多次帶領團隊完成億級以上政府及企事業單位的家具工程項目，參與30億以上項目的前期策劃、談判及公關過程。 2011年創辦江蘇震美家具有限公司，通過微信營銷，每年實現上億銷售額。 2016年創辦江蘇奇天大勝智能科技有限公司，開創中國微信智能營銷工具先河，先后為大腦銀行、天坤集團、國奧家具、綠地集團等，開發設計智能營銷系統，覆蓋教育、金融、房產、健康、家具、汽車等諸多領域。
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