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汽車銷售實(shí)務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787568260824
- 條形碼：9787568260824 ; 978-7-5682-6082-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
汽車銷售實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書共分開發(fā)客戶, 接待客戶, 需求分析, 車輛展示與介紹, 試乘試駕, 處理客戶異議, 簽約成交, 交車服務(wù)和汽車關(guān)系管理九個(gè)項(xiàng)目, 主要內(nèi)容包括: 尋找汽車客戶 ; 管理潛在汽車客戶 ; 邀約客戶等。
汽車銷售實(shí)務(wù) 目錄
項(xiàng)目一 開發(fā)客戶
任務(wù)一 尋找汽車客戶
任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二 管理潛在汽車客戶
任務(wù)實(shí)施
思考題
項(xiàng)目二 接待客戶
任務(wù)一 邀約客戶
任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二 接待準(zhǔn)備
任務(wù)實(shí)施
任務(wù)三 接待客戶
任務(wù)實(shí)施
思考題
項(xiàng)目三 需求分析
任務(wù) 客戶需求分析
任務(wù)實(shí)施
思考題
項(xiàng)目四 車輛展示與介紹
任務(wù)一 車輛展示
任務(wù)二 車輛介紹
任務(wù)實(shí)施
思考題
項(xiàng)目五 試乘試駕
任務(wù)一 試乘試駕準(zhǔn)備
任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二 試乘試駕
任務(wù)實(shí)施
任務(wù)三 試乘試駕后續(xù)工作
任務(wù)實(shí)施
思考題
項(xiàng)目六 處理客戶異議
任務(wù) 處理銷售中的異議
任務(wù)實(shí)施
思考題
項(xiàng)目七 簽約成交
任務(wù) 引導(dǎo)客戶達(dá)成交易
任務(wù)實(shí)施
思考題
項(xiàng)目八 交車服務(wù)
任務(wù)一 交車準(zhǔn)備
任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二 車輛和文件的交接與確認(rèn)
任務(wù)實(shí)施
思考題
項(xiàng)目九 客戶關(guān)系管理
任務(wù)一 銷售回訪
任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二 管理客戶關(guān)系
任務(wù)實(shí)施
思考題
參考文獻(xiàn)
任務(wù)一 尋找汽車客戶
任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二 管理潛在汽車客戶
任務(wù)實(shí)施
思考題
項(xiàng)目二 接待客戶
任務(wù)一 邀約客戶
任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二 接待準(zhǔn)備
任務(wù)實(shí)施
任務(wù)三 接待客戶
任務(wù)實(shí)施
思考題
項(xiàng)目三 需求分析
任務(wù) 客戶需求分析
任務(wù)實(shí)施
思考題
項(xiàng)目四 車輛展示與介紹
任務(wù)一 車輛展示
任務(wù)二 車輛介紹
任務(wù)實(shí)施
思考題
項(xiàng)目五 試乘試駕
任務(wù)一 試乘試駕準(zhǔn)備
任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二 試乘試駕
任務(wù)實(shí)施
任務(wù)三 試乘試駕后續(xù)工作
任務(wù)實(shí)施
思考題
項(xiàng)目六 處理客戶異議
任務(wù) 處理銷售中的異議
任務(wù)實(shí)施
思考題
項(xiàng)目七 簽約成交
任務(wù) 引導(dǎo)客戶達(dá)成交易
任務(wù)實(shí)施
思考題
項(xiàng)目八 交車服務(wù)
任務(wù)一 交車準(zhǔn)備
任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二 車輛和文件的交接與確認(rèn)
任務(wù)實(shí)施
思考題
項(xiàng)目九 客戶關(guān)系管理
任務(wù)一 銷售回訪
任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二 管理客戶關(guān)系
任務(wù)實(shí)施
思考題
參考文獻(xiàn)
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