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汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)/滕仙娟 版權(quán)信息
- ISBN：9787115456731
- 條形碼：9787115456731 ; 978-7-115-45673-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)/滕仙娟 本書(shū)特色
（1）內(nèi)容比較新，本書(shū)除了介紹傳統(tǒng)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)手段外，還拿出一章專門(mén)介紹互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)內(nèi)容，與時(shí)俱進(jìn)。 (2）本書(shū)按模塊任務(wù)驅(qū)動(dòng)的寫(xiě)法進(jìn)行編寫(xiě)，寫(xiě)法比較新。強(qiáng)調(diào)以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線、以工作任務(wù)目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)任務(wù)描述所要掌握知識(shí)與技能。
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)/滕仙娟 內(nèi)容簡(jiǎn)介
全書(shū)共分6個(gè)模塊，主要內(nèi)容包括汽車(chē)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、汽車(chē)消費(fèi)者行為分析、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)組合決策、汽車(chē)產(chǎn)品商務(wù)評(píng)價(jià)、汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)、汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。在闡述現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上，以汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程為教學(xué)主線，以工作過(guò)程系統(tǒng)化教學(xué)模式為導(dǎo)向，真正做到“情境驅(qū)動(dòng)、任務(wù)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合、能力培養(yǎng)”。
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)/滕仙娟 目錄
學(xué)習(xí)情境一 汽車(chē)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析/ 1
模塊一?汽車(chē)市場(chǎng)與汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)/ 2
任務(wù)一 汽車(chē)市場(chǎng)/ 2
任務(wù)二 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/ 11
任務(wù)三 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新/ 18
模塊總結(jié)/ 24
思考與練習(xí)/ 25
模塊二?汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境/ 25
任務(wù)一 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境/ 26
任務(wù)二 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境/ 32
任務(wù)三 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析/ 37
任務(wù)四 汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)/ 41
模塊總結(jié)/ 49
思考與練習(xí)/ 49
學(xué)習(xí)情境二 汽車(chē)消費(fèi)者行為分析/ 50
模塊一?汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策/ 51
任務(wù)一 汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)/ 51
任務(wù)二 汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為/ 56
模塊總結(jié)/ 63
學(xué)習(xí)情境四 汽車(chē)產(chǎn)品商務(wù)評(píng)價(jià)/ 148
模塊一?汽車(chē)技術(shù)參數(shù)/ 149
任務(wù)一 汽車(chē)分類(lèi)與構(gòu)造/ 149
任務(wù)二?汽車(chē)主要技術(shù)參數(shù)/ 160
模塊總結(jié)/ 164
思考與練習(xí)/ 164
模塊二?汽車(chē)商務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)/ 165
任務(wù)一 汽車(chē)外觀評(píng)價(jià)/ 166
任務(wù)二?汽車(chē)動(dòng)力性評(píng)價(jià)/ 172
任務(wù)三 汽車(chē)安全性評(píng)價(jià)/ 176
任務(wù)四 汽車(chē)經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)/ 183
任務(wù)五 汽車(chē)舒適性評(píng)價(jià)/ 185
模塊總結(jié)/ 191
思考與練習(xí)/ 191
學(xué)習(xí)情境五 汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)/ 193
模塊一?汽車(chē)銷(xiāo)售核心流程/ 194
任務(wù)一?售前準(zhǔn)備/ 194
任務(wù)二 售中接待/ 199
任務(wù)三 售后跟蹤/ 220
模塊總結(jié)/ 224
思考與練習(xí)/ 224
模塊二?汽車(chē)拓展服務(wù)/ 226
任務(wù)一?汽車(chē)牌照/ 226
任務(wù)二 汽車(chē)金融/ 230
任務(wù)三 汽車(chē)保險(xiǎn)/ 238
任務(wù)四 二手車(chē)服務(wù)/ 247
模塊總結(jié)/ 253
思考與練習(xí)/ 254
學(xué)習(xí)情境六 汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)/ 255
模塊一?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)/ 256
任務(wù)一 電子商務(wù)及其基本形式/ 256
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)/ 261
模塊總結(jié)/ 268
思考與練習(xí)/ 268
模塊二?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式/ 269
任務(wù)一 微博營(yíng)銷(xiāo)/ 269
任務(wù)二 微信營(yíng)銷(xiāo)/ 276
模塊總結(jié)/ 284
思考與練習(xí)/ 284
模塊一?汽車(chē)市場(chǎng)與汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)/ 2
任務(wù)一 汽車(chē)市場(chǎng)/ 2
任務(wù)二 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/ 11
任務(wù)三 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新/ 18
模塊總結(jié)/ 24
思考與練習(xí)/ 25
模塊二?汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境/ 25
任務(wù)一 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境/ 26
任務(wù)二 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境/ 32
任務(wù)三 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析/ 37
任務(wù)四 汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)/ 41
模塊總結(jié)/ 49
思考與練習(xí)/ 49
學(xué)習(xí)情境二 汽車(chē)消費(fèi)者行為分析/ 50
模塊一?汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策/ 51
任務(wù)一 汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)/ 51
任務(wù)二 汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為/ 56
模塊總結(jié)/ 63
學(xué)習(xí)情境四 汽車(chē)產(chǎn)品商務(wù)評(píng)價(jià)/ 148
模塊一?汽車(chē)技術(shù)參數(shù)/ 149
任務(wù)一 汽車(chē)分類(lèi)與構(gòu)造/ 149
任務(wù)二?汽車(chē)主要技術(shù)參數(shù)/ 160
模塊總結(jié)/ 164
思考與練習(xí)/ 164
模塊二?汽車(chē)商務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)/ 165
任務(wù)一 汽車(chē)外觀評(píng)價(jià)/ 166
任務(wù)二?汽車(chē)動(dòng)力性評(píng)價(jià)/ 172
任務(wù)三 汽車(chē)安全性評(píng)價(jià)/ 176
任務(wù)四 汽車(chē)經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)/ 183
任務(wù)五 汽車(chē)舒適性評(píng)價(jià)/ 185
模塊總結(jié)/ 191
思考與練習(xí)/ 191
學(xué)習(xí)情境五 汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)/ 193
模塊一?汽車(chē)銷(xiāo)售核心流程/ 194
任務(wù)一?售前準(zhǔn)備/ 194
任務(wù)二 售中接待/ 199
任務(wù)三 售后跟蹤/ 220
模塊總結(jié)/ 224
思考與練習(xí)/ 224
模塊二?汽車(chē)拓展服務(wù)/ 226
任務(wù)一?汽車(chē)牌照/ 226
任務(wù)二 汽車(chē)金融/ 230
任務(wù)三 汽車(chē)保險(xiǎn)/ 238
任務(wù)四 二手車(chē)服務(wù)/ 247
模塊總結(jié)/ 253
思考與練習(xí)/ 254
學(xué)習(xí)情境六 汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)/ 255
模塊一?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)/ 256
任務(wù)一 電子商務(wù)及其基本形式/ 256
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)/ 261
模塊總結(jié)/ 268
思考與練習(xí)/ 268
模塊二?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式/ 269
任務(wù)一 微博營(yíng)銷(xiāo)/ 269
任務(wù)二 微信營(yíng)銷(xiāo)/ 276
模塊總結(jié)/ 284
思考與練習(xí)/ 284
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汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)/滕仙娟 作者簡(jiǎn)介
滕仙娟，杭州交通高級(jí)技工學(xué)校汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)副主任，高級(jí)講師，從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)等課程教學(xué)近20年，在人民郵電出版社等出版汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)，4S店維修業(yè)務(wù)與接待等多本教材。
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