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推銷實務 版權信息
- ISBN:9787518045471
- 條形碼:9787518045471 ; 978-7-5180-4547-1
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
推銷實務 內容簡介
推銷實務是一門訓練學生推銷實操技能的課程,突出實訓能力培養,該教材將推銷的過程具體細分為三大模塊:售前準備、售中應對和售后服務,其中售前準備包括知識準備、心態準備和形象禮儀準備;售中應對從尋找客戶開始,到約見、說服進而成交;售后服務主要有收款、催款、回款等內容,還包括處理客戶異議及回訪。
推銷實務 目錄
模塊一:售前準備
任務一 認知準備
任務二 心態準備
任務三 形象與禮儀準備
模塊二:售中應對
任務四 尋找目標客戶
任務五 約見與接近目標客戶
任務六 產品介紹
任務七 引導與說服
任務八 處理客戶異議
任務九 促成交易
模塊三:售后服務
任務十 收款、回款與催款
任務十一 客戶投訴處理
任務十二 回訪
參考文獻
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推銷實務 作者簡介
艾丹,2000年畢業于華中師范大學,經濟學學士,黨員。2004年攻讀華南師范大學在職教育碩士,獲教育管理碩士學位。現任學校市場營銷專業教師,在教學上能遵循“以學生為中心”教育教學理念,大膽嘗試,不斷創新,如情景模擬教學法、任務驅動教學法、循序漸進教學法、微格教學法、學長式教學法等,教學成效顯著
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