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讀懂華為30年-執念是一種信仰 版權信息
- ISBN：9787520804998
- 條形碼：9787520804998 ; 978-7-5208-0499-8
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
讀懂華為30年-執念是一種信仰 本書特色
推薦1：華為過去30年成功的關鍵是什么？還能繼續嗎？ 推薦2：華為年收入3000多億元，賺錢密碼是什么？ 推薦3：華為下一步會走向哪里？ 推薦4：執念是一種信仰，明白了堅持對華為的意義，也就知道了華為30年成長的密碼！ 推薦5：聚焦華為30年戰略部署以及未來的發展的策略，讓人掌握到一個卓越企業的成長經驗。
讀懂華為30年-執念是一種信仰 內容簡介
狼是自然界中一種兇猛的動物，有著敏銳的嗅覺和直覺？匆姭C物，狼會奮不顧身地捕獵。華為自詡為狼，在激烈的市場競爭中，華為擁有和狼一樣極其敏銳的直覺，時刻關注著自己的獵物，一旦瞄準機會，就會像狼一樣，毫不猶豫地發起進攻。華為就是這樣的一家企業，一家將狼的精神發揮到*致的企業，一家堅守自己的信念、勇于堅持的企業。 華為對市場的敏感度遠超其他企業，并不是因為華為的管理者擁有特異功能，而是因為華為的“狼性”文化，能夠看到狼的優點，然后轉換到企業的經營管理中去，長期堅持狼性精神，時刻關注市場的發展與動向，及時做出判斷，主動出擊，逐步占領市場。華為創業時期，一位主管帶著“狼性”員工去了俄羅斯。雖然困難重重，市場陌生，還遭遇了經濟危機，但是這些困難都不足以讓他們返程回國。他們充滿信心，面對困難不屈不撓，堅守在俄羅斯陌生的城市中，向市場宣告：“華為永遠都在！”這就是華為的狼性文化。即使遇到再大的困難，也絕不輕言放棄；遇到困難，他們總會以百折不撓的精神，堅守在陣地上……就是靠著這一點，華為堅持了下來，取得了今天的輝煌。 不僅如此，狼還是群居動物，即使面對再強大的對手，狼也會群居而上；并且在戰斗的過程中，絕不會丟下同伴，永遠與同伴共進退。這是狼群精神，也是華為的文化精神。任正非在《致新員工書》中，這樣強調：“華為的企業文化是建立在國家優良傳統文化基礎上的企業文化，這個企業文化黏合全體員工團結合作，走群體奮斗的道路。有了這個平臺，個人的聰明才智才能很好地得到發揮，并有所成就。沒有責任心、不善于合作、不能群體奮斗的人，也就失去了在華為進步的機會！ 企業在經營過程中，無論遇到多大的困難和打擊，都要像狼一樣，團結一致、共同奮斗、頑強拼搏。企業的發展就需要這樣一群狼，也正是因為有這樣一種狼性文化，華為才能在激烈的市場競爭中，經過廝殺，一步步走向世界。 狼對目標的堅持和執著，是其成功獵食的重要保證。同樣，對目標的堅持和執著，也是華為不斷發展的重要條件。經營之路漫漫，企業就像是沙漠中的行人，只有永不言棄、鍥而不舍，才能發現孕育著生命意義的綠洲。華為偉大成績的取得，主要就是參悟了企業成長的密碼——堅持和執著。正是靠著這種不服輸的執念，靠著這樣的堅持，華為才走到了今天。 執念，是一種信仰，明白了堅持對華為的意義，也就知道了華為30年成長的奧秘！
讀懂華為30年-執念是一種信仰 目錄
**章??華為揭秘：走進華為，與華為零距離
華為為何如此強大
華為的國際化思維
華為與任正非
任正非的思想脈絡
華為的灰度管理哲學
第二章??華為的人才管理：抓住了人，也就有了財富
別具一格的人力文化氛圍
完備的人力培訓體系
有錢任性的人才儲備方式
“倒三角”式的人力組織結構
榮辱與共的人力激勵制度
富有凝聚力的核心人員團隊
華為的全員導師制
第三章??華為的品質管理：突出品質管理，以品質贏天下
嚴密周詳的謹慎
慎終如始的敬畏
進退合度的恭敬
積極向前的精進
連通萬物的素直
空虛無邊的廣大
無所不容的包容
第四章??華為的項目管理：建立合理的項目管理體系，保證工作有序進行
項目關鍵是溝通
用RACI矩陣明確團隊職責
堅持下去，永不放棄
項目是細節堆起來的
流程制度的過程控制
考核的責任結果導向
第五章??華為的客戶管理：客戶為王，做好客戶管理
為客戶創造價值
眼睛盯著客戶，屁股對著老板
切入客戶的“痛點”
為客戶提供“保姆式”服務
客戶接待也是生產力
管理客戶滿意度
第六章??華為的財務管理：做好財務管理，成本控制比擴大市場更有效
管理中*難的是成本控制
做財務的也要懂業務
鐵三角：預算、統計與審計
堅持人工成本與企業利潤的辯證統一
堅持會計核算與審計監控的辯證統一
堅持財務與業務的辯證統一
第七章??華為的執行力管理：與狼共舞，華為的高效執行力
責任與擔當
聚焦主業務，務實為本
簡化工作，優化流程
先瞄準目標，再開槍
先摘好摘的果子
強化溝通，實現無縫對接
用職能工資制激活競爭
第八章??華為的績效管理：做好績效管理，提高工作效率
全員持股激發進取意識
以客戶滿意為績效導向
打破部門墻，優化團隊績效
充分授權，讓決策聚焦
始終按貢獻大小拿待遇
“罵”文化，激發員工的斗志
績效考核中的灰度管理
第九章??華為的市場管理：撒開腿，邁大步，進行市場擴張管理
初期“只以成敗論英雄”
利益綁架促市場擴張
構筑從基層到高層的密不可分的關系網絡
以市場為導向的技術研發
市場競爭中的“壓強原則”
海外不打價格戰，共存雙贏
打造能在國際上馳騁的品牌
第十章??華為的危機管理：勇敢面對危機，在危機與憂患中成長
華為的冬天
居安思危，不是危言聳聽
我們的競爭對手就是我們自己
每個員工都要有危機意識
燒不死的鳥就是鳳凰
華為沒有成功，只是在成長
第十一章??華為的文化管理：積極發揮文化的潤物細無聲作用
華為的核心價值觀
遠大的追求，求實的作風
尊重個性，集體奮斗
結成利益共同體
公平競爭，合理分配
管理的*高境界是無為而治
第十二章??華為的創新管理：大膽創新，不做追隨者
創新實踐1：技術創新
創新實踐2：“工者有其股”的制度創新
創新實踐3：產品微創新
創新實踐4：市場與研發的組織創新
創新實踐5：決策體制的創新
創新實踐6：“蜂巢”模式激活組織
第十三章??華為的轉型：擁抱云時代，成功實現轉型升級
化“云”為“雨”
“一站式”服務助力運營商轉型
“云、管、端”一體化
讓數據“慧”說話
站在“云”端看世界
附：華為重大歷史事件
展開全部
讀懂華為30年-執念是一種信仰 節選
華為的客戶管理：客戶為王，做好客戶管理 為客戶創造價值 華為的成功并沒有多少秘密，只是將一些基本的常識堅持到了極致，就像宗教一樣，任正非成了教父。其實仔細想一下，哪個企業不像一座廟，念著自己的經，吸引著自己的信徒？把常識推行到極致，就成了宗教，道理就這么簡單！ 華為的信仰就是客戶，只要客戶不消亡，華為就有存在的必要。歸根結底，就是要保持對客戶的尊重和敬畏，不斷地以客戶為中心，用客戶的要求去審視自己，找到差距，抓住機會，規劃方向，帶領團隊實現夢想。 任正非曾說：“為客戶服務是華為存在的唯一理由。”如何理解“以客戶為中心”？以客戶為中心，關鍵是要將客戶需求真正落地：明確什么價值是客戶需要的，創造客戶認可的價值，建立以客戶為中心的生態體系。 客戶是企業收入的唯一來源，是企業存在的唯一理由。企業為客戶服務就能獲得收入，之后就能給員工、供應商或股東分享收益，就能給政府繳稅或對外投資。華為把“以客戶為中心”這句話作為六大核心價值觀之一，認為客戶是華為的衣食父母，天底下唯一給華為錢的只有客戶，華為之所以能夠活下來，關鍵就在于堅持以客戶為中心。 利比亞戰事爆發后，眾多歐美知名移動設備提供商紛紛在**時間選擇撤離，我國政府也安排專機接送在利比亞的華人華僑。面對這樣嚴峻的人生考驗，是回到家人身邊，還是堅守在客戶身邊，很多華為員工都選擇了堅守，因為他們知道當時網絡和通信的安全與穩定對于客戶是多么重要，因為他們知道這時是客戶*需要他們的時候。于是，他們就主動留在客戶身邊，幫客戶確保網絡和通信的安全與穩定。 華為員工也知道這種選擇伴隨著巨大的風險和犧牲，但是為了客戶，為了網絡的穩定，他們用自己的實際行動為我們詮釋了什么是“以客戶為中心”。這番堅守贏得了客戶的信賴和贊譽，利比亞戰事結束后，華為在利比亞獲得了遠超越競爭對手的移動通信設備訂單。 同樣，日本福島爆發核危機后，華為董事長孫亞芳帶領的華為日本團隊不僅沒有撤離，反而增派人手，沉著、冷靜地參加了搶險，在一天內協助軟銀、E-mobile等客戶搶通了數百個基站。 當然，對于華為來說，類似案例還有很多，也許這就是文化和信仰的力量。任正非在華為伊拉克代表處發表過一次講話，這次講話讓我們再次體會到了華為以客戶為中心的職業使命感： 我們的主要工作是為社會提供網絡，這種覆蓋全球的網絡，任何時候都要穩定運行。如今，我們提供的產品與服務已無處不在，無時不在，無論在缺氧的高原、赤日炎炎的沙漠、天寒地凍的北冰洋，還是在布滿地雷的危險地區、森林、河流、海洋……只要是有人的地方，都會有覆蓋。我司已為全人類的20%提供了通信服務，不管在任何時候、任何情況下，我們的網絡都不會間斷。在寬廣的地域范圍內，隨時都會發生瘟疫、戰爭、地震、海嘯，因此在選擇工作崗位時，員工就應與家人一同商量好，做好風險的控制與管理，不要有僥幸心理。 華為并不意味著高工資，高工資意味著高責任。華為將推出本地化薪酬，做一般勞動者也沒有什么不光榮。我們的職業操守是維護網絡的穩定，這是與其他行業所不同的，豆腐、油條店等……可以隨時關掉，我們永遠不能。曾經在安哥拉，我司的當地負責人不請示公司，就背棄了當地政府，背棄了運營商和合作伙伴，私自撤離，*終釀成大錯。之后很多年當地政府都堅決拒絕華為再進入安哥拉，我們為此付出了巨大的代價才重返安哥拉。 任何時候都會有動亂發生，不管在任何地方、任何時候，我們都只對網絡的基本穩定承擔責任；不管在任何地方、任何時候，我們都決不會介入任何國家的政治。放棄網絡的穩定，會有更多的人犧牲。日本的50死士不犧牲，事故的擴大，就會有成千上萬的人犧牲。任何事業都不是一帆風順、布滿鮮花的，我們選擇的職業，是有一定責任的，而且擔當重要職務的員工，責任更加重大。 我們所有的干部管理者，要如解放戰爭期間的共產黨員一樣，“沖鋒在前，退卻在后；吃苦在前，享受在后”。我們的各級骨干，應該具備這樣的精神！ 這就是華為需要的職業責任感！ 眼睛盯著客戶，屁股對著老板 華為員工是如何工作的？有這樣一個故事： 在深圳飛往北京的航班上，60多歲的任正非坐在頭等艙的*后一排，捧著一本書看。三個小時后，飛機在首都機場降落，任正非起身，從行李架上取下行李，快步融入川流不息的客流中，沒有前呼后擁，沒有迎來送往。 其實，這只是任正非工作中的一個小插曲。每次到國內某地出差或度假，他都不會通知所在地的公司負責人，下飛機后，會獨自乘出租車直奔酒店或開會地點。華為的高管基本上都是如此。這種做法，并不代表著領導層的道德覺悟有多高，也不是華為的出發點，而是體現了華為的價值觀：客戶重要還是領導重要？這一答案，關系著華為的勝敗存亡。 任正非多次向團隊發出警告：“企業上下彌漫著一種風氣，崇尚領導，忽視客戶，管理團隊的權力太大，很少關注客戶；向上級匯報的膠片多姿多彩，領導出差安排得如此精細，還有多少心思用在客戶身上？” 任正非甚至還直截了當地下指令：“你們要腦袋對著客戶，屁股對著領導。不要為了迎接領導，像瘋子一樣，從上到下地忙著做膠片……不要以為領導喜歡你就能升官，否則我們的戰斗力會削弱！ 在一次會議上，任正非進一步指出：在華為，堅決提拔那些眼睛盯著客戶、屁股對著老板的員工；堅決淘汰那些眼睛盯著老板、屁股對著客戶的管理者。前者是公司價值的創造者，后者是謀取個人私利的奴才。 “我是誰？”“我從哪里來？”“我到哪里去？”永遠都是企業*基本的哲學問題，幾乎所有的成功企業在發展的每個階段對此都有正確的理解和堅持。華為成長壯大的煉金術就是華為的核心價值觀：以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅持艱苦奮斗。 這三句話，看似簡單平實，卻是自華為成立之日起，任正非和同事一直都在苦苦思考和追尋的正確答案，如今已經融入華為文化的骨髓，成為每位華為人的信條。 一次，任正非給到華為取經的歐洲某大型電信企業的高管上課，授課的題目就是“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅持艱苦奮斗”。他說： 這就是華為超越競爭對手的全部秘密，這就是華為由勝利走向更大勝利的三個根本保障……我們提出的三個根本保障并非先知先覺，而是對公司以往發展實踐的總結。這三個方面，也是個鐵三角，有內在聯系，相互支撐。以客戶為中心是長期堅持艱苦奮斗的方向；艱苦奮斗是實現以客戶為中心的手段和途徑；以奮斗者為本是驅動長期堅持艱苦奮斗的活力源泉，是保持以客戶為中心的內在動力。
讀懂華為30年-執念是一種信仰 作者簡介
吳大有多年來專注在商業領域的創新和支持，曾經在美國與歐洲任職3年，2008年開始在國內與企業組織深入合作至今，期間攻讀中科院管理心理學博士。 博士論文的探索主題是創新組織的心流現象，長期活躍在創新領域，身任美國波士頓全球創新研究所中國區創新代表。 北京智成創享咨詢公司以及上海新啟動人才服務中心合伙人。 現階段在支持京東、阿里、小米以及百度等互聯網企業內部的創新業務發展與組織轉型工作，亦為IBM、吉利、萬科與招行等企業長期以來的創新合作專家、在北大、清華、復旦大學、上海交通大學EMBA培訓中心也有授課，曾獲中國十大創新杰出人物獎。由于對組織創新具有巨大熱忱和濃厚興趣，現在致力于推動自組織的發展與落地。
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