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人民郵電出版社品質電商運營實戰.消費升級時代的電商變革 版權信息
- ISBN：9787115489517
- 條形碼：9787115489517 ; 978-7-115-48951-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
人民郵電出版社品質電商運營實戰.消費升級時代的電商變革 本書特色
本書對在消費持續升級背景下，如何掘金品質電商風口進行了全方位、多角度、立體化的深入分析，共分為品質電商篇、品質運營篇、品質體驗篇、C2M制造篇、電商供應鏈篇、品質案例篇六大部分，結合*、天貓、蘇寧、小米、三只松鼠、網易嚴選等實踐案例，詳細介紹了品質電商崛起的背景與邏輯、如何更好地切入及運營、品質電商的供應鏈戰略等，力爭讓所有的創業者及企業都能找到適合自身的探索路徑。本書適合企業營銷經理、網絡推廣經理、企業營銷總監、網站運營總監、各類電商運營經理、近期想開展電商業務的大中小企業的CEO及高管、對移動互聯網感興趣的讀者和小型創業者閱讀與學習。
人民郵電出版社品質電商運營實戰.消費升級時代的電商變革 內容簡介
本書對在消費持續升級背景下，如何掘金品質電商風口進行了多方面、多角度、立體化的深入分析，共分為品質電商篇、品質運營篇、品質體驗篇、C2M制造篇、電商供應鏈篇、品質案例篇六大部分，結合京東、天貓、蘇寧、小米、三只松鼠、網易嚴選等實踐案例，詳細介紹了品質電商崛起的背景與邏輯、如何更好地切入及運營、品質電商的供應鏈戰略等，力爭讓所有的創業者及企業都能找到適合自身的探索路徑。本書適合企業營銷經理、網絡推廣經理、企業營銷總監、網站運營總監、各類電商運營經理、近期想開展電商業務的大中小企業的CEO及高管、對移動互聯網感興趣的讀者和小型創業者閱讀與學習。
人民郵電出版社品質電商運營實戰.消費升級時代的電商變革 目錄
Part 1品質電商篇
第 1章 消費升級：品質電商的崛起與邏輯//003
消費升級：重構電商競爭新格局//003
價值邏輯：以消費者需求為核心//006
需求升級：注重商品品質與pin牌//007
品質聚焦：品質電商的主要優勢//010
第 2章 品質革命：助力中國制造提質增效//013
品質革命：推進質量pin牌雙提升//013
技術創新：實現品質經濟新路徑//015
標準引導：yin領企業高質量發展//016
自我修煉：企業的品質升級策略//017
第3章 品質電商：新消費時代的生存法則//020
蛻變之路：品質電商的發展歷程//020
體驗升級：品質電商的六大標準//022
工匠精神：推動電商供應鏈變革//025
模式對比：品質電商VS傳統電商//026
轉型布局：電商企業的進階路徑//028
第4章 品質之戰：從價格競爭到品質制勝//032
電商分水嶺：平臺價格戰的得與失//032
零售迭代：新生代消費群體的崛起//034
質量監管：從價格競爭到品質制勝//035
ODM電商：品質消費時代的新路徑//037
第5章 如何提升我國跨境電商的產品質量//041
以pin牌建設帶動跨境電商質量的提升//041
以標準構建yin領跨境電商轉型升級//043
提高跨境電商產品質量的監管措施//044
建立跨境電商的產品質量溯源體系//046
Part 2 品質運營篇
第6章 pin牌化運營：電商pin牌的構建策略//051
pin牌運營：從品質電商到pin牌電商//051
產品創新：電商pin牌化運營的關鍵//052
消費體驗：建立產品價格管理體系//054
案例剖析：三只松鼠的pinpai運營//055
實踐啟示：提供優質的產品和服務//058
第7章 垂直化運營：重度垂直的運營路徑//060
傳統垂直電商模式的三大發展困境//060
新垂直電商與傳統垂直模式的區別//064
路徑1聚焦商業模式與市場定位//068
路徑2滿足消費者的個性化需求//070
路徑3構建強勢的pin牌競爭壁壘//071
路徑4垂直化運營的5個關鍵點//073
第8章 內容化運營：社區電商的模式突圍//076
模式1通過內容分享來引導消費//076
模式2為用戶提供zui佳消費決策//078
模式3基于海量用戶的流量變現//080
第9章 小而美運營：中小企業的轉型之道//083
小而美：基于消費場景的電商運營//083
場景運營：小而美企業的破局法則//085
電商2.0：小而美電商的模式創新//086
打造社交化、游戲化的購物新體驗//090
Part 3 品質體驗篇
第 10章 品質運營：體驗經濟下的電商實踐//095
注重用戶體驗，提升客戶的滿意度//095
優化產品設計，滿足用戶個性需求//097
提高響應速度，縮短用戶選購路徑//099
推動pin牌建設，實施客戶關系管理//102
電商平臺提升用戶體驗的4個原則//103
第 11章 基于用戶體驗的店鋪運營實戰技巧//106
精細化運營：構建店鋪核心競爭力//106
店面裝修：整體布局彰顯個性化//107
產品呈現：清晰明確地展示細節//109
產品描述：直擊消費者需求痛點//111
輔助物料：強化用戶的pin牌認同//113
禮品贈送：提升用戶的消費體驗//115
物流配送：打造優質的物流服務//117
第 12章 品質電商時代的商品包裝設計策略//119
目前電商商品包裝中存在的問題//119
商品包裝設計應符合人性化特征//121
電商物流包裝應考慮的兩個原則//123
如何讓產品包裝顯得精致神秘//124
第 13章 體驗營銷：提升用戶滿意度和忠誠度//127
營銷創新：體驗營銷的5個維度//127
營銷優勢：有效提高顧客的忠誠度//129
體驗營銷在電商應用中的障礙因素//131
體驗營銷在電商應用中的實踐策略//133
Part 4 C2M制造篇
第 14章 C2M模式：開啟個性化智能制造時代//137
C2M模式：實現供需的精準對接//137
提質增效：C2M電商的實現路徑//140
柔性化制造：砍掉中間流通環節//142
個性化生產：優化制造生產流程//144
第 15章 C2M制造：供給側改革下的制造變革//147
按需定制：電商重構制造供應鏈//147
C2M模式助力制造業供給側改革//149
供給側改革背景下的制造新路徑//151
傳統制造業的C2M轉型實踐策略//154
第 16章 紅領集團：C2M制造模式實踐與啟示//157
紅領集團C2M模式的優勢與實踐//157
基于C2M模式的組織變革與轉型//159
SWOT環境下的C2M電商模式分析//162
企業構建C2M電商模式的策略選擇//166
Part 5 電商供應鏈篇
第 17章 電商供應鏈管理的概念、模式與變革//171
概念內涵：供應鏈管理的4個方面//171
電商模式對供應鏈管理產生的影響//173
傳統供應鏈管理與電商供應鏈對比//176
基于電商模式的供應鏈管理重構//179
第 18章 基于電商商品退貨的閉環供應鏈管理//183
閉環供應鏈管理的基本概念與特點//183
導致消費者商品退換貨的主要原因//185
基于電商退貨的倉儲操作關鍵環節//187
商品退貨的閉環供應鏈管理與優化//189
Part 6 品質案例篇
第 19章 京東：立足于品質經濟的電商實踐//195
正品行貨：堅持企業的價值信仰//195
質控管理：強化商品質量的監管//197
多快好省：360度質量保障體系//200
注重口碑：塑造良好的pin牌形象//202
宣傳推廣：京東的口碑營銷策略//204
第 20章 有品：以品質生活為中心的精品電商//207
前世今生：有品App的發展歷程//207
去小米化：更名背后的pin牌邏輯//209
品類擴張：有品App的運營策略//212
潛在陷阱：有品運營的風險分析//214
模式比較：有品與網易嚴選的區別//217
第 21章 嚴選：“精致主義”的品質電商之路//219
品質消費：網易嚴選崛起的原因//219
戰略布局：網易電商的發展階段//222
網易考拉：網易的跨境電商布局//224
網易嚴選：差異化精選電商之路//227
品質制造：網易嚴選的運營策略//229
第 1章 消費升級：品質電商的崛起與邏輯//003
消費升級：重構電商競爭新格局//003
價值邏輯：以消費者需求為核心//006
需求升級：注重商品品質與pin牌//007
品質聚焦：品質電商的主要優勢//010
第 2章 品質革命：助力中國制造提質增效//013
品質革命：推進質量pin牌雙提升//013
技術創新：實現品質經濟新路徑//015
標準引導：yin領企業高質量發展//016
自我修煉：企業的品質升級策略//017
第3章 品質電商：新消費時代的生存法則//020
蛻變之路：品質電商的發展歷程//020
體驗升級：品質電商的六大標準//022
工匠精神：推動電商供應鏈變革//025
模式對比：品質電商VS傳統電商//026
轉型布局：電商企業的進階路徑//028
第4章 品質之戰：從價格競爭到品質制勝//032
電商分水嶺：平臺價格戰的得與失//032
零售迭代：新生代消費群體的崛起//034
質量監管：從價格競爭到品質制勝//035
ODM電商：品質消費時代的新路徑//037
第5章 如何提升我國跨境電商的產品質量//041
以pin牌建設帶動跨境電商質量的提升//041
以標準構建yin領跨境電商轉型升級//043
提高跨境電商產品質量的監管措施//044
建立跨境電商的產品質量溯源體系//046
Part 2 品質運營篇
第6章 pin牌化運營：電商pin牌的構建策略//051
pin牌運營：從品質電商到pin牌電商//051
產品創新：電商pin牌化運營的關鍵//052
消費體驗：建立產品價格管理體系//054
案例剖析：三只松鼠的pinpai運營//055
實踐啟示：提供優質的產品和服務//058
第7章 垂直化運營：重度垂直的運營路徑//060
傳統垂直電商模式的三大發展困境//060
新垂直電商與傳統垂直模式的區別//064
路徑1聚焦商業模式與市場定位//068
路徑2滿足消費者的個性化需求//070
路徑3構建強勢的pin牌競爭壁壘//071
路徑4垂直化運營的5個關鍵點//073
第8章 內容化運營：社區電商的模式突圍//076
模式1通過內容分享來引導消費//076
模式2為用戶提供zui佳消費決策//078
模式3基于海量用戶的流量變現//080
第9章 小而美運營：中小企業的轉型之道//083
小而美：基于消費場景的電商運營//083
場景運營：小而美企業的破局法則//085
電商2.0：小而美電商的模式創新//086
打造社交化、游戲化的購物新體驗//090
Part 3 品質體驗篇
第 10章 品質運營：體驗經濟下的電商實踐//095
注重用戶體驗，提升客戶的滿意度//095
優化產品設計，滿足用戶個性需求//097
提高響應速度，縮短用戶選購路徑//099
推動pin牌建設，實施客戶關系管理//102
電商平臺提升用戶體驗的4個原則//103
第 11章 基于用戶體驗的店鋪運營實戰技巧//106
精細化運營：構建店鋪核心競爭力//106
店面裝修：整體布局彰顯個性化//107
產品呈現：清晰明確地展示細節//109
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輔助物料：強化用戶的pin牌認同//113
禮品贈送：提升用戶的消費體驗//115
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第 12章 品質電商時代的商品包裝設計策略//119
目前電商商品包裝中存在的問題//119
商品包裝設計應符合人性化特征//121
電商物流包裝應考慮的兩個原則//123
如何讓產品包裝顯得精致神秘//124
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Part 4 C2M制造篇
第 14章 C2M模式：開啟個性化智能制造時代//137
C2M模式：實現供需的精準對接//137
提質增效：C2M電商的實現路徑//140
柔性化制造：砍掉中間流通環節//142
個性化生產：優化制造生產流程//144
第 15章 C2M制造：供給側改革下的制造變革//147
按需定制：電商重構制造供應鏈//147
C2M模式助力制造業供給側改革//149
供給側改革背景下的制造新路徑//151
傳統制造業的C2M轉型實踐策略//154
第 16章 紅領集團：C2M制造模式實踐與啟示//157
紅領集團C2M模式的優勢與實踐//157
基于C2M模式的組織變革與轉型//159
SWOT環境下的C2M電商模式分析//162
企業構建C2M電商模式的策略選擇//166
Part 5 電商供應鏈篇
第 17章 電商供應鏈管理的概念、模式與變革//171
概念內涵：供應鏈管理的4個方面//171
電商模式對供應鏈管理產生的影響//173
傳統供應鏈管理與電商供應鏈對比//176
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多快好省：360度質量保障體系//200
注重口碑：塑造良好的pin牌形象//202
宣傳推廣：京東的口碑營銷策略//204
第 20章 有品：以品質生活為中心的精品電商//207
前世今生：有品App的發展歷程//207
去小米化：更名背后的pin牌邏輯//209
品類擴張：有品App的運營策略//212
潛在陷阱：有品運營的風險分析//214
模式比較：有品與網易嚴選的區別//217
第 21章 嚴選：“精致主義”的品質電商之路//219
品質消費：網易嚴選崛起的原因//219
戰略布局：網易電商的發展階段//222
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網易嚴選：差異化精選電商之路//227
品質制造：網易嚴選的運營策略//229
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人民郵電出版社品質電商運營實戰.消費升級時代的電商變革 作者簡介
姚廣輝 中國電子商務協會副理事長 縣學（北京）電子商務技術研究院院長 社交電商專委會主任 溫暖中國社交電商消費扶貧總策劃 全球社交電子商務大會創始人 從事通信、軟件、互聯網和服務外包行業17年。先后赴全國200多個市、縣（區）調研，參與了31個國家貧困縣、國家電子商務進農村示范縣的調研、規劃和指導，著重于“互聯網 ”和“電子商務”的研究，被38個市、縣（區）人民政府聘為電子商務的gao級顧問和扶貧顧問，是燕谷坊集團、首媒、甲骨文超級碼等多家上市公司的總顧問。 程曉 經濟師，廣東省華南現代服務業研究院執行院長，華南理工大學現代服務業研究院研究員，廣東省電子商務協會常務副會長兼秘書長，廣東省現代服務業聯合會常務副會長，廣東省制造業協會副會長，華南電子商務聯盟秘書長等。 專著：《現代企業品牌運營與創新》《廣東現代服務業發展報告》《廣東省電子商務發展報告》《廣東省農村電商發展報告》《廣東省跨境電商發展報告》《廣東省生產服務業發展報告》《廣東省社會信用體系建設發展報告》《廣東省工業電商發展報告》等。曾主持陽江市工業經濟發展規劃，廣州市南沙、中山、羅定等市、縣電子商務發展規劃等課題研究。推動廣貨全球行、電商生態體系建設落地工作。 研究方向：電子商務、區域經濟與產業集群。
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