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商務(wù)談判:實務(wù)、策略與案例【本科教材】

包郵 商務(wù)談判:實務(wù)、策略與案例【本科教材】

出版社:機械工業(yè)出版社出版時間:2018-06-02
開本: 16開 頁數(shù): 208頁
本類榜單:教材銷量榜
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商務(wù)談判:實務(wù)、策略與案例【本科教材】 版權(quán)信息

  • ISBN:9787111442004
  • 條形碼:9787111442004 ; 978-7-111-44200-4
  • 裝幀:一般膠版紙
  • 冊數(shù):暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>

商務(wù)談判:實務(wù)、策略與案例【本科教材】 本書特色

本書全面闡述商務(wù)談判活動的原理、方法、策略和技巧,主要章節(jié)包括:商務(wù)談判概述、商務(wù)談判組織與管理、商務(wù)談判的籌劃與準備、商務(wù)談判策略、商務(wù)談判思維與溝通、國際商務(wù)談判、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)談判簽約等。本書篇幅適中,體系完整,理論精要,內(nèi)容新穎,表述通俗,突出談判策略技巧的實戰(zhàn)訓(xùn)練,強調(diào)實踐能力的培養(yǎng)。各類實訓(xùn)性的案例討論、背景知識專欄、情景模擬練習(xí)題、測試題占到全書的近一半篇幅。本書案例豐富而精練,包括章節(jié)中穿插的實例和每章末的案例。這些案例來自對談判實踐的總結(jié)提煉或從上百部教材、專著中精選出來的,大多數(shù)案例具有較強的思辯性和啟發(fā)性。章末案例緊扣本章的核心知識點,是以情景模擬的形式對本章知識做進一步詮釋或延伸,每個案例后附有討論題,可以有選擇地用于課堂教學(xué)中的小組討論。同時附錄了兩套模擬試卷,為該課程教學(xué)提供方便。

商務(wù)談判:實務(wù)、策略與案例【本科教材】 內(nèi)容簡介

本書全面闡述商務(wù)談判活動的原理、方法、策略和技巧,主要章節(jié)包括:商務(wù)談判概述、商務(wù)談判組織與管理、商務(wù)談判的籌劃與準備、商務(wù)談判策略、商務(wù)談判思維與溝通、國際商務(wù)談判、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)談判簽約等。 本書篇幅適中,體系完整,理論精要,內(nèi)容新穎,表述通俗,突出談判策略技巧的實戰(zhàn)訓(xùn)練,強調(diào)實踐能力的培養(yǎng)。各類實訓(xùn)性的案例討論、背景知識專欄、情景模擬練習(xí)題、測試題占到全書的近一半篇幅。本書案例豐富而精練,包括章節(jié)中穿插的實例和每章末的案例。這些案例來自對談判實踐的總結(jié)提煉或從上百部教材、專著中精選出來的,大多數(shù)案例具有較強的思辯性和啟發(fā)性。章末案例緊扣本章的核心知識點,是以情景模擬的形式對本章知識做進一步詮釋或延伸,每個案例后附有討論題,可以有選擇地用于課堂教學(xué)中的小組討論。同時附錄了兩套模擬試卷,為該課程教學(xué)提供方便。 本書適合作為本、專科院校經(jīng)濟管理類專業(yè)的教材,也可作為職業(yè)培訓(xùn)或自學(xué)的教材和參考書。

商務(wù)談判:實務(wù)、策略與案例【本科教材】 目錄


目錄


前言



第1章商務(wù)談判概述

11商務(wù)談判的特征與評價標準

111談判與談判學(xué)

112談判的概念及特征

113商務(wù)談判的概念及特征

114商務(wù)談判的價值評價標準

12商務(wù)談判的原則與方法

121商務(wù)談判的原則

122商務(wù)談判的方法

13商務(wù)談判的類型與過程

131商務(wù)談判的基本要素

132商務(wù)談判的主要類型

133商務(wù)談判的一般過程

本章小結(jié)

關(guān)鍵術(shù)語

復(fù)習(xí)思考題

案例與訓(xùn)練

第2章商務(wù)談判組織與管理

21商務(wù)談判人員的素質(zhì)要求

211政治素質(zhì)要求

212業(yè)務(wù)能力要求

213心理素質(zhì)要求

22商務(wù)談判班子的構(gòu)成

221商務(wù)談判班子的組織構(gòu)成

222商務(wù)談判班子的業(yè)務(wù)構(gòu)成

223商務(wù)談判班子成員的性格構(gòu)成

224商務(wù)談判的智囊團組織

23商務(wù)談判人員的選拔

231商務(wù)談判人員識別的基本觀點

232商務(wù)談判人員的選擇方法

24商務(wù)談判的管理

241商務(wù)談判過程中的管理

242談判后的管理

本章小結(jié)

關(guān)鍵術(shù)語

復(fù)習(xí)思考題

案例與訓(xùn)練

談判風(fēng)格測試題


商務(wù)談判——實務(wù)、策略與案例

目錄





第3章商務(wù)談判的籌劃與準備

31商務(wù)談判的信息準備

311商務(wù)談判信息的作用

312信息收集的主要內(nèi)容

313信息收集的途徑方法

314商務(wù)談判信息的處理

32談判的可行性研究與方案制定

321談判環(huán)境的分析

322談判對手的分析

323談判者的自我評估

324成本與效益分析

325商務(wù)談判方案及其執(zhí)行計劃

33談判的物質(zhì)條件準備

331談判地點的選擇

332談判場景的布置

333食宿安排

34模擬談判

341模擬談判的作用

342模擬談判的假設(shè)條件擬訂

343模擬談判的人員選擇

344模擬談判的方法

345模擬談判的總結(jié)

本章小結(jié)

關(guān)鍵術(shù)語

復(fù)習(xí)思考題

案例與訓(xùn)練

第4章商務(wù)談判策略

41開局階段的談判策略

411談判氣氛的建立

412確定談判議程

42報價階段的談判策略

421報價的原則

422報價的方式

423報價的策略

424應(yīng)價的處理及其策略

43磋商階段的談判策略

431讓步的策略

432迫使對方讓步的策略

433阻止對方進攻的策略

44談判僵局處理的策略

441僵局形成的原因分析

442處理僵局的策略

45結(jié)束階段的談判策略

451談判結(jié)束階段的主要標志

452促成締約的策略

453談判的收尾工作

本章小結(jié)

關(guān)鍵術(shù)語

復(fù)習(xí)思考題

案例與訓(xùn)練




第5章商務(wù)談判思維與溝通

51商務(wù)談判的思維方法

511辯證思維

512權(quán)變思維

513逆向思維

514詭道思維

52商務(wù)談判的溝通技巧

521談判過程中的聽

522談判過程中的說

523談判過程中的提問

524談判過程中的應(yīng)答

53談判過程中的非語言溝通

531非語言溝通的作用

532人體語言技巧

本章小結(jié)

關(guān)鍵術(shù)語

復(fù)習(xí)思考題

案例與訓(xùn)練

溝通知識測試題

第6章國際商務(wù)談判

61國際商務(wù)談判原理

611國際談判與國內(nèi)談判的共性特征

612國際談判與國內(nèi)談判的區(qū)別

613國際談判成功的基本要求

62美洲商人的談判風(fēng)格

621美國商人的談判風(fēng)格

622拉美商人的談判風(fēng)格

63歐洲商人的談判風(fēng)格

631英國商人的談判風(fēng)格

632德國商人的談判風(fēng)格

633法國商人的談判風(fēng)格

634意大利商人的談判風(fēng)格

635俄羅斯商人的談判風(fēng)格

64亞洲商人的談判風(fēng)格

641日本商人的談判風(fēng)格

642韓國商人的談判風(fēng)格

643東南亞商人的談判風(fēng)格

644阿拉伯國家商人的談判風(fēng)格

本章小結(jié)

關(guān)鍵術(shù)語

復(fù)習(xí)思考題

案例與訓(xùn)練




第7章商務(wù)談判禮儀

71禮儀的基本概念

711禮儀的含義

712禮儀的作用

72商務(wù)禮儀

721服飾

722會面

723名片

724舉止

725交談

726接待

727簽字

728饋贈

本章小結(jié)

關(guān)鍵術(shù)語

復(fù)習(xí)思考題

案例與練習(xí)

第8章商務(wù)談判簽約

81談判終結(jié)的方式和原則

811談判終結(jié)的方式

812談判終結(jié)的原則

82商務(wù)合同的種類及內(nèi)容

821商務(wù)合同的特點和種類

822商務(wù)合同的構(gòu)成及條款

83商務(wù)合同的審核及簽訂

831商務(wù)合同的訂立程序

832商務(wù)合同的擬訂與審核

833合同簽訂中有關(guān)問題的處理

84商務(wù)合同的履行及維護

841商務(wù)合同的履行

842商務(wù)合同爭議的處理

85涉外商務(wù)合同與國際慣例

851涉外商務(wù)合同的特殊性

852涉外商務(wù)合同的重點條款

853國際規(guī)則及慣例

854合同、法律和國際慣例三者之間的關(guān)系

本章小結(jié)

關(guān)鍵術(shù)語

復(fù)習(xí)思考題

案例與訓(xùn)練

附錄

附錄A商務(wù)談判試題一

附錄B商務(wù)談判試題二

參考文獻
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