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商務(wù)談判:實務(wù)、策略與案例【本科教材】 版權(quán)信息
- ISBN:9787111442004
- 條形碼:9787111442004 ; 978-7-111-44200-4
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
商務(wù)談判:實務(wù)、策略與案例【本科教材】 本書特色
本書全面闡述商務(wù)談判活動的原理、方法、策略和技巧,主要章節(jié)包括:商務(wù)談判概述、商務(wù)談判組織與管理、商務(wù)談判的籌劃與準備、商務(wù)談判策略、商務(wù)談判思維與溝通、國際商務(wù)談判、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)談判簽約等。本書篇幅適中,體系完整,理論精要,內(nèi)容新穎,表述通俗,突出談判策略技巧的實戰(zhàn)訓(xùn)練,強調(diào)實踐能力的培養(yǎng)。各類實訓(xùn)性的案例討論、背景知識專欄、情景模擬練習(xí)題、測試題占到全書的近一半篇幅。本書案例豐富而精練,包括章節(jié)中穿插的實例和每章末的案例。這些案例來自對談判實踐的總結(jié)提煉或從上百部教材、專著中精選出來的,大多數(shù)案例具有較強的思辯性和啟發(fā)性。章末案例緊扣本章的核心知識點,是以情景模擬的形式對本章知識做進一步詮釋或延伸,每個案例后附有討論題,可以有選擇地用于課堂教學(xué)中的小組討論。同時附錄了兩套模擬試卷,為該課程教學(xué)提供方便。
商務(wù)談判:實務(wù)、策略與案例【本科教材】 內(nèi)容簡介
本書全面闡述商務(wù)談判活動的原理、方法、策略和技巧,主要章節(jié)包括:商務(wù)談判概述、商務(wù)談判組織與管理、商務(wù)談判的籌劃與準備、商務(wù)談判策略、商務(wù)談判思維與溝通、國際商務(wù)談判、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)談判簽約等。 本書篇幅適中,體系完整,理論精要,內(nèi)容新穎,表述通俗,突出談判策略技巧的實戰(zhàn)訓(xùn)練,強調(diào)實踐能力的培養(yǎng)。各類實訓(xùn)性的案例討論、背景知識專欄、情景模擬練習(xí)題、測試題占到全書的近一半篇幅。本書案例豐富而精練,包括章節(jié)中穿插的實例和每章末的案例。這些案例來自對談判實踐的總結(jié)提煉或從上百部教材、專著中精選出來的,大多數(shù)案例具有較強的思辯性和啟發(fā)性。章末案例緊扣本章的核心知識點,是以情景模擬的形式對本章知識做進一步詮釋或延伸,每個案例后附有討論題,可以有選擇地用于課堂教學(xué)中的小組討論。同時附錄了兩套模擬試卷,為該課程教學(xué)提供方便。 本書適合作為本、專科院校經(jīng)濟管理類專業(yè)的教材,也可作為職業(yè)培訓(xùn)或自學(xué)的教材和參考書。
商務(wù)談判:實務(wù)、策略與案例【本科教材】 目錄
目錄
前言
第1章商務(wù)談判概述
11商務(wù)談判的特征與評價標準
111談判與談判學(xué)
112談判的概念及特征
113商務(wù)談判的概念及特征
114商務(wù)談判的價值評價標準
12商務(wù)談判的原則與方法
121商務(wù)談判的原則
122商務(wù)談判的方法
13商務(wù)談判的類型與過程
131商務(wù)談判的基本要素
132商務(wù)談判的主要類型
133商務(wù)談判的一般過程
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
案例與訓(xùn)練
第2章商務(wù)談判組織與管理
21商務(wù)談判人員的素質(zhì)要求
211政治素質(zhì)要求
212業(yè)務(wù)能力要求
213心理素質(zhì)要求
22商務(wù)談判班子的構(gòu)成
221商務(wù)談判班子的組織構(gòu)成
222商務(wù)談判班子的業(yè)務(wù)構(gòu)成
223商務(wù)談判班子成員的性格構(gòu)成
224商務(wù)談判的智囊團組織
23商務(wù)談判人員的選拔
231商務(wù)談判人員識別的基本觀點
232商務(wù)談判人員的選擇方法
24商務(wù)談判的管理
241商務(wù)談判過程中的管理
242談判后的管理
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
案例與訓(xùn)練
談判風(fēng)格測試題
商務(wù)談判——實務(wù)、策略與案例
目錄
第3章商務(wù)談判的籌劃與準備
31商務(wù)談判的信息準備
311商務(wù)談判信息的作用
312信息收集的主要內(nèi)容
313信息收集的途徑方法
314商務(wù)談判信息的處理
32談判的可行性研究與方案制定
321談判環(huán)境的分析
322談判對手的分析
323談判者的自我評估
324成本與效益分析
325商務(wù)談判方案及其執(zhí)行計劃
33談判的物質(zhì)條件準備
331談判地點的選擇
332談判場景的布置
333食宿安排
34模擬談判
341模擬談判的作用
342模擬談判的假設(shè)條件擬訂
343模擬談判的人員選擇
344模擬談判的方法
345模擬談判的總結(jié)
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
案例與訓(xùn)練
第4章商務(wù)談判策略
41開局階段的談判策略
411談判氣氛的建立
412確定談判議程
42報價階段的談判策略
421報價的原則
422報價的方式
423報價的策略
424應(yīng)價的處理及其策略
43磋商階段的談判策略
431讓步的策略
432迫使對方讓步的策略
433阻止對方進攻的策略
44談判僵局處理的策略
441僵局形成的原因分析
442處理僵局的策略
45結(jié)束階段的談判策略
451談判結(jié)束階段的主要標志
452促成締約的策略
453談判的收尾工作
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
案例與訓(xùn)練
第5章商務(wù)談判思維與溝通
51商務(wù)談判的思維方法
511辯證思維
512權(quán)變思維
513逆向思維
514詭道思維
52商務(wù)談判的溝通技巧
521談判過程中的聽
522談判過程中的說
523談判過程中的提問
524談判過程中的應(yīng)答
53談判過程中的非語言溝通
531非語言溝通的作用
532人體語言技巧
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
案例與訓(xùn)練
溝通知識測試題
第6章國際商務(wù)談判
61國際商務(wù)談判原理
611國際談判與國內(nèi)談判的共性特征
612國際談判與國內(nèi)談判的區(qū)別
613國際談判成功的基本要求
62美洲商人的談判風(fēng)格
621美國商人的談判風(fēng)格
622拉美商人的談判風(fēng)格
63歐洲商人的談判風(fēng)格
631英國商人的談判風(fēng)格
632德國商人的談判風(fēng)格
633法國商人的談判風(fēng)格
634意大利商人的談判風(fēng)格
635俄羅斯商人的談判風(fēng)格
64亞洲商人的談判風(fēng)格
641日本商人的談判風(fēng)格
642韓國商人的談判風(fēng)格
643東南亞商人的談判風(fēng)格
644阿拉伯國家商人的談判風(fēng)格
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
案例與訓(xùn)練
第7章商務(wù)談判禮儀
71禮儀的基本概念
711禮儀的含義
712禮儀的作用
72商務(wù)禮儀
721服飾
722會面
723名片
724舉止
725交談
726接待
727簽字
728饋贈
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
案例與練習(xí)
第8章商務(wù)談判簽約
81談判終結(jié)的方式和原則
811談判終結(jié)的方式
812談判終結(jié)的原則
82商務(wù)合同的種類及內(nèi)容
821商務(wù)合同的特點和種類
822商務(wù)合同的構(gòu)成及條款
83商務(wù)合同的審核及簽訂
831商務(wù)合同的訂立程序
832商務(wù)合同的擬訂與審核
833合同簽訂中有關(guān)問題的處理
84商務(wù)合同的履行及維護
841商務(wù)合同的履行
842商務(wù)合同爭議的處理
85涉外商務(wù)合同與國際慣例
851涉外商務(wù)合同的特殊性
852涉外商務(wù)合同的重點條款
853國際規(guī)則及慣例
854合同、法律和國際慣例三者之間的關(guān)系
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
案例與訓(xùn)練
附錄
附錄A商務(wù)談判試題一
附錄B商務(wù)談判試題二
參考文獻
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名家?guī)阕x魯迅:故事新編
- >
莉莉和章魚
- >
羅曼·羅蘭讀書隨筆-精裝
- >
月亮虎
- >
中國歷史的瞬間
- >
詩經(jīng)-先民的歌唱
- >
煙與鏡
- >
姑媽的寶刀