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面試溝通巧技能 版權信息
- ISBN：9787121342271
- 條形碼：9787121342271 ; 978-7-121-34227-1
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
面試溝通巧技能 本書特色
全書共四章，*章介紹面試需要溝通巧技能，系統講解什么是面試、面試的目的、面試的類型和角色構成，讓讀者對面試有整體的認識。同時，在*章中列舉了求職者在面試前、面試中、面試后經常出現的失誤，讓讀者進一步意識到面試溝通巧技能的重要性。第二、三、四章從面試前、面試中、面試后三個環節入手，結合大量的案例，通過“小故事，大道理”的方式，逐層剖析面試溝通巧技能。本書可為廣大求職者面試提供有益指導，也適合作為各層次畢業生找工作的指導用書。
面試溝通巧技能 內容簡介
全書共四章，靠前章介紹面試需要溝通巧技能，系統講解什么是面試、面試的目的、面試的類型和角色構成，讓讀者對面試有整體的認識。同時，在靠前章中列舉了求職者在面試前、面試中、面試后經常出現的失誤，讓讀者進一步意識到面試溝通巧技能的重要性。第二、三、四章從面試前、面試中、面試后三個環節入手，結合大量的案例，通過“小故事，大道理”的方式，逐層剖析面試溝通巧技能。本書可為廣大求職者面試提供有益指導，也適合作為各層次畢業生找工作的指導用書。
面試溝通巧技能 目錄
**章 面試需要溝通巧技能 001
**節 打開面試的大門 003
一、什么是面試 003
（一）表層——人才選拔的手段 004
（二）外核——考試 004
（三）內核——溝通 005
二、面試的目的 005
（一）考察表象 006
（二）推斷潛能 006
三、面試主要類型 008
（一）按照標準化程度分類 009
（二）按照面試的內容分類 010
（三）按照面試的方式分類 012
（四）按照面試的進程分類 012
四、面試角色構成 013
（一）面試官 014
（二）求職者 014
第二節 面試溝通巧技能的重要性 014
一、缺乏面試溝通巧技能，舉步維艱 015
（一）自我溝通不暢 015
（二）與人溝通不和 015
（三）與事溝通不順 017
二、掌握面試溝通巧技能，一帆風順 017
（一）自我溝通舒暢 017
（二）與人溝通和睦 017
第二章 面試前：溝通巧技能 019
**節 自我認知 021
一、什么是自我認知 021
（一）是什么 021
（二）有什么 025
（三）要什么 026
二、如何認知自我 026
（一）回歸自我 027
（二）自我總結 027
（三）借助他人 028
（四）測評工具 028
第二節 獲取面試相關的信息 032
一、獲取哪些信息 032
（一）招聘渠道 032
（二）企業背景資料 034
（三）崗位說明 037
（四）面試要求 038
二、合理利用獲取的信息 040
第三節 贏得機會 045
一、展示自身特色 047
（一）簡歷的基本模塊 049
（二）簡歷的布局排版 053
（三）制作簡歷的注意事項 058
二、博得“伯樂”賞識 062
（一）架起溝通的橋梁 062
（二）贏得HR的青睞 067
第四節 充分準備 073
一、知己知彼，百戰不殆 074
（一）了解溝通對象 074
（二）準備自我介紹 078
二、求職模擬，熟能生巧 082
（一）模擬溝通環節 082
（二）做好萬全準備 088
第三章 面試中：溝通巧技能 093
**節 形象展示 095
一、儀容儀表 095
（一）外貌 096
（二）發型 097
（三）體態 097
（四）著裝 097
二、神態氣質 098
（一）心態 100
（二）言行舉止 100
第二節 自我介紹 103
一、真實性 105
（一）內容真實 105
（二）與簡歷一致 106
（三）用事實說話 106
二、藝術性 107
（一）突出重點 107
（二）表達準確 108
（三）留有懸念 109
第三節 問題回答 111
一、強而不霸，弱卻有心 114
（一）展示強處，隱藏霸勢 114
（二）認知弱處，用心成長 119
二、溝通系統，細節感人 122
（一）開放閉環系統 123
（二）細節決定成敗 125
三、尊重差異，展示特色 129
（一）正確認識差異 130
（二）巧妙展示特色 134
四、角色明確，換位思考 137
（一）明確并扮演好自身角色 137
（二）分析并滿足對方的需求 139
第四節 自由提問 143
一、恰當地提問 143
（一）應該問什么問題 144
（二）不應該問什么問題 145
二、禮貌地結束 150
第四章 面試后：溝通巧技能 155
**節 及時反饋 157
一、及時表達感謝 160
二、打聽面試結果 162
（一）切忌心急 162
（二）保持聯系 163
三、做好再次面試的準備 164
第二節 自我總結 165
一、面試后需要總結的內容 167
二、面試成功需要自我總結 168
三、面試失敗更需要自我總結 168
第三節 持續提升 171
一、在工作時間中巧妙提升 172
（一）咨詢前輩 172
（二）了解自己的公司 173
（三）抓住培訓機會 173
（四）跨學科的外延 174
二、在業余時間中主動提升 174
（一）需要提升什么 175
（二）如何進行提升 176
參考文獻 181
**節 打開面試的大門 003
一、什么是面試 003
（一）表層——人才選拔的手段 004
（二）外核——考試 004
（三）內核——溝通 005
二、面試的目的 005
（一）考察表象 006
（二）推斷潛能 006
三、面試主要類型 008
（一）按照標準化程度分類 009
（二）按照面試的內容分類 010
（三）按照面試的方式分類 012
（四）按照面試的進程分類 012
四、面試角色構成 013
（一）面試官 014
（二）求職者 014
第二節 面試溝通巧技能的重要性 014
一、缺乏面試溝通巧技能，舉步維艱 015
（一）自我溝通不暢 015
（二）與人溝通不和 015
（三）與事溝通不順 017
二、掌握面試溝通巧技能，一帆風順 017
（一）自我溝通舒暢 017
（二）與人溝通和睦 017
第二章 面試前：溝通巧技能 019
**節 自我認知 021
一、什么是自我認知 021
（一）是什么 021
（二）有什么 025
（三）要什么 026
二、如何認知自我 026
（一）回歸自我 027
（二）自我總結 027
（三）借助他人 028
（四）測評工具 028
第二節 獲取面試相關的信息 032
一、獲取哪些信息 032
（一）招聘渠道 032
（二）企業背景資料 034
（三）崗位說明 037
（四）面試要求 038
二、合理利用獲取的信息 040
第三節 贏得機會 045
一、展示自身特色 047
（一）簡歷的基本模塊 049
（二）簡歷的布局排版 053
（三）制作簡歷的注意事項 058
二、博得“伯樂”賞識 062
（一）架起溝通的橋梁 062
（二）贏得HR的青睞 067
第四節 充分準備 073
一、知己知彼，百戰不殆 074
（一）了解溝通對象 074
（二）準備自我介紹 078
二、求職模擬，熟能生巧 082
（一）模擬溝通環節 082
（二）做好萬全準備 088
第三章 面試中：溝通巧技能 093
**節 形象展示 095
一、儀容儀表 095
（一）外貌 096
（二）發型 097
（三）體態 097
（四）著裝 097
二、神態氣質 098
（一）心態 100
（二）言行舉止 100
第二節 自我介紹 103
一、真實性 105
（一）內容真實 105
（二）與簡歷一致 106
（三）用事實說話 106
二、藝術性 107
（一）突出重點 107
（二）表達準確 108
（三）留有懸念 109
第三節 問題回答 111
一、強而不霸，弱卻有心 114
（一）展示強處，隱藏霸勢 114
（二）認知弱處，用心成長 119
二、溝通系統，細節感人 122
（一）開放閉環系統 123
（二）細節決定成敗 125
三、尊重差異，展示特色 129
（一）正確認識差異 130
（二）巧妙展示特色 134
四、角色明確，換位思考 137
（一）明確并扮演好自身角色 137
（二）分析并滿足對方的需求 139
第四節 自由提問 143
一、恰當地提問 143
（一）應該問什么問題 144
（二）不應該問什么問題 145
二、禮貌地結束 150
第四章 面試后：溝通巧技能 155
**節 及時反饋 157
一、及時表達感謝 160
二、打聽面試結果 162
（一）切忌心急 162
（二）保持聯系 163
三、做好再次面試的準備 164
第二節 自我總結 165
一、面試后需要總結的內容 167
二、面試成功需要自我總結 168
三、面試失敗更需要自我總結 168
第三節 持續提升 171
一、在工作時間中巧妙提升 172
（一）咨詢前輩 172
（二）了解自己的公司 173
（三）抓住培訓機會 173
（四）跨學科的外延 174
二、在業余時間中主動提升 174
（一）需要提升什么 175
（二）如何進行提升 176
參考文獻 181
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面試溝通巧技能 作者簡介
劉平青，博士、教授、博士生導師，湖北監利人，F為北京理工大學管理與經濟學院院長助理、組織與人力資源管理系系主任。國內人力資源管理、員工關系管理知名專家。主持3項國家自然科學基金項目和多項企業與地方政府項目，在清華大學出版社、北京大學出版社、機械工業出版社、高等教育出版社、北京師范大學出版社等出版著作13部以上，每年的授課對象在8000人以上。有興趣做一位"接地氣”的中國管理學人。
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