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管理就是玩轉情商-紅白臉的管理藝術 版權信息
- ISBN：9787569922400
- 條形碼：9787569922400 ; 978-7-5699-2240-0
- 裝幀：80g膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
管理就是玩轉情商-紅白臉的管理藝術 本書特色
本書介紹了紅臉和白臉的關系、唱好紅臉和白臉的策略、紅臉和白臉如何配合、唱白臉的注意事項、紅臉和白臉的轉換技巧、紅臉和白臉的反向應用，以及如何唱紅白臉*圓滿等內容，并舉典型事例對管理技巧加以解釋說明，是一本將“紅白臉”與管理藝術相結合的圖書。
管理就是玩轉情商-紅白臉的管理藝術 內容簡介
全面解讀紅白臉管理智慧的實用寶典 管理沒那么復雜，玩轉紅白臉就夠了 掌握了紅白臉策略，就等于扣住了情商的七寸 何時唱紅臉？何時唱白臉？紅白臉如何自如轉換？ 本書教你玩轉紅白臉統(tǒng)御之道！ 總裁讀書會發(fā)起人劉世英、中國鬼谷子研究學院院長蘭彥嶺、清華北大清友會首席執(zhí)行官呂順朝聯(lián)袂推薦
管理就是玩轉情商-紅白臉的管理藝術 目錄
序言
**章 紅臉白臉——情商管理之獨門“殺手锏”
003
· 紅臉需要白臉配，白臉需要紅臉圓
006
· 文武之道，一張一弛——軟硬兩手抓
010
· 左手拿鞭，右手拿糖——會打也要會哄
013
· 一個唱紅臉，一個唱白臉，讓對方有臺階下
017
· 感情交流式策略——先唱紅臉營造融洽氛圍
021
· 誰唱紅臉、誰唱白臉，主要由性格決定
024
· 紅白臉唱調要一致
第二章 唱好白臉的策略——威懾力是這樣煉成的
029
· 慈不掌兵——只唱紅臉不唱白臉，上下都說你軟
032
· 激將法——讓對方主動干你想讓他干的事情
035
· 后果法——言明紀律與責任，讓其感到后果很嚴重
038
· 言而有信——白臉這樣唱才有威懾力
041
· 先柔后剛——讓對方覺得敬酒不吃吃罰酒
044
· 既要兇，又要出言在理——掌握紅白臉切換的節(jié)奏
049
· 白臉要唱精確——指明具體問題，而不是只說“這樣不好”
052
· 白臉要唱適度——所謂情商高，就是要有分寸感
055
· 唱白臉要強硬，但又不失人性
058
· 殺一儆百的白臉唱法
第三章 唱好紅臉的策略——和稀泥也是一門技術活
063
· 只唱白臉不唱紅臉，人家說你沒人情味
066
· 唱紅臉要站在對方立場，理解對方所說的話
069
· 紅臉減壓法——下屬壓力大，你有好辦法
072
· 在恰當?shù)臅r候，毫不吝惜地給出夸獎和物質獎勵
076
· 這才是高情商——唱紅臉要懂給對方戴一頂高帽子
079
· 有時紅臉不一定要唱出來——用行動制造感動
082
· 轉移注意力，讓對方忘掉不愉快
085
· 不要說讓對方失望的話
088
· 給對方留足面子
第四章 一白一紅，陰陽之道——紅白臉配合不露痕跡才是真功夫
095
· 唱紅白臉，中間要有一個時間差
098
· 不觸及原則時唱紅臉，越界馬上轉白臉
101
· 白臉甩門而去，紅臉收場和局
104
· 紅臉*好是高層領導，白臉*好是執(zhí)行階層
107
· 學會變臉——該唱白臉時唱白臉，該唱紅臉時唱紅臉
110
· 銷售中的紅白臉成交法
第五章 站在什么臺上唱什么戲——唱紅白臉的注意事項
115
· “紅臉”與“白臉”要心有靈犀
117
· 一會紅臉一會白臉，容易落個不誠不信的形象
120
· 不該唱紅臉時唱紅臉，會使自己變廉價
122
· 唱白臉要有公正心態(tài)，不能看人下菜碟
126
· 對方不知情而犯錯，不要唱白臉
129
· 唱紅臉秘訣——利用“希望得到”的心理正面激勵
132
· 唱白臉秘訣——利用“害怕失去”的心理負面激勵
136
· 紅白臉結合法——“成長需求”的綜合激勵
第六章 紅白臉推拿術——巧妙運用紅白臉，讓你贏得神不知鬼不覺
143
· 對癥下藥來管理——紅克白，白克紅
146
· 人事分開唱——對人唱紅臉，對事唱白臉
149
· 掌握紅白臉平衡術——慈母手中的利劍
153
· 唱紅臉時，可借互惠原理說服對方
156
· 必要的“拍桌子”比一味地“拍胸脯”更利于解決問題
160
· 如何唱“紅臉”讓犯錯下屬知過必改
163
· 如遇不好答復時，可以“考慮考慮”“研究研究”為盾牌
166
· 以唱白臉的方式，營造一種不茍言笑的嚴肅氛圍
168
· 打破僵局——合理利用暫停，再由紅臉調和
第七章 像變色龍那樣幻化自如——將紅臉、白臉集于一臉
173
· 獨唱團——將紅臉、白臉集于一臉
176
· 對管轄范圍內的人唱白臉，對管轄范圍外的人唱紅臉
180
· 該哭就哭，欲怒則怒——出神入化的變臉功
183
· 自己唱紅臉，讓“沉默”幫你唱白臉
186
· 撕破臉皮——破釜沉舟，置之死地而后生
191
· 唱紅臉時，借他人之口把白臉唱出來
第八章 紅白臉反向應用——當別人對你唱紅白臉，你該如何辦
197
· 紅臉未必善，白臉未必惡
201
· 通過對方紅白臉判斷誰是主事人
204
· 提防小人變臉術——可以不用，但不可不知
208
· 利用眾人明哲保身的弱點，讓對方不敢唱“白臉”
213
· 話語反彈術——引用對方所說的話做回應
216
· 抓住白臉把柄，讓對方自動閉嘴
220
· 以硬制硬——對唱白臉的人唱白臉
第九章 紅臉白臉“雙面舞”——如何唱好紅白臉這出戲
227
· 紅臉白臉管理法——胡蘿卜加大棒
231
· 紅臉管理不獨斷——集眾人智慧者成大事
235
· 領導喜歡說的兩句話——“干得好”和“好好干”
238
· 唱紅臉時巧妙“吆喝”自己，唱白臉時樹立威嚴
243
· 大忌——自己做好人，讓領導做壞人
246
· 不越位，分層次唱好紅白臉
第十章 紅白臉這樣唱*圓滿——對于紅白臉我們該知道的那些事
251
· 不做馬后炮——唱紅白臉要趁熱打鐵
256
· 先小人，后君子——先唱白臉，不為日后埋隱患
261
· 紅臉重驚喜——讓眾人心花怒放的秘訣
264
· 先給黃連再給甜豆，讓對方嘗盡苦盡甘來的滋味
267 · 見好就收，該“下坡”時就下坡
展開全部
管理就是玩轉情商-紅白臉的管理藝術 作者簡介
章巖，本名張兵，著名出版策劃人、百萬暢銷書作家、國學文化經(jīng)世致用踐行者、東西兩儀商道智慧研究者、中國青少年性靈教育倡導者、中國原創(chuàng)內容創(chuàng)意研發(fā)者、第三屆新概念作文獲獎者。目前已出版暢銷圖書70余種，版權輸往韓國、東南亞及中國臺灣地區(qū)。
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