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清華21世紀清華MBA精品教材質量管理學(第3版)/劉廣第 版權信息
- ISBN：9787302499206
- 條形碼：9787302499206 ; 978-7-302-49920-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
清華21世紀清華MBA精品教材質量管理學(第3版)/劉廣第 本書特色
質量管理受到全球性的重視是近半個世紀以來的事情，而且，這一趨勢正在日益增強。隨著現代科學技術和經濟全球化的飛速發展，“質量”一詞已經被賦予深刻的內涵。本書汲取了國內外質量管理理論與實踐的精華，并結合我國的實際情況，系統地闡述了現代質量管理學的基本概念、理論和方法。 本書是在第二版的基礎上修訂而成，為了適應新時期的教學要求，作者對很多內容進行了更新，并在每章后附上了習題，以利教學。 本書是清華大學經濟管理學院工商管理碩士研究生教材，也可作為高等院校企業管理專業及其他經濟管理專業本科生、研究生的教材，同時也是我國企業管理人員、管理咨詢人員的參考書。
清華21世紀清華MBA精品教材質量管理學(第3版)/劉廣第 內容簡介
質量管理受到優選性的重視是近半個世紀以來的事情，而且，這一趨勢正在日益增強。隨著現代科學技術和經濟優選化的飛速發展，“質量”一詞已經被賦予深刻的內涵。本書汲取了靠前外質量管理理論與實踐的精華，并結合我國的實際情況，系統地闡述了現代質量管理學的基本概念、理論和方法。本書是在第二版的基礎上修訂而成，為了適應新時期的教學要求，作者對很多內容進行了更新，并在每章后附上了習題，以利教學。本書是清華大學經濟管理學院工商管理碩士研究生教材，也可作為高等院校企業管理專業及其他經濟管理專業本科生、研究生的教材，同時也是我國企業管理人員、管理咨詢人員的參考書。
清華21世紀清華MBA精品教材質量管理學(第3版)/劉廣第 目錄
**章緒論1
**節概述1
第二節質量管理的演變5
第三節質量文化11
第四節品牌效益經營戰略15
習題26
第二章全面質量管理31
**節質量概念的演變31
第二節什么是全面質量管理46
第三節TQM的經典理念——專家之言60
習題69
第三章質量管理體系的標準化70
**節ISO 9000時代70
第二節ISO 9000族標準的由來72
第三節ISO 9000族標準的結構及內容78
第四節ISO 9000族標準的理論基礎和術語87
習題103
第四章企業的質量主體104
**節質量主體的概念104
第二節產品設計開發的質量106
第三節產品制造過程的質量128
第四節產品服務過程的質量138
習題145
第五章過程質量控制147
**節質量變異的統計觀點147
第二節生產過程的質量狀態164
第三節過程能力168
第四節過程質量控制圖183
習題201
第六章質量檢驗205
**節企業生產中的質量檢驗205
第二節質量檢驗的組織與管理209
第三節質量檢驗制度224
第四節質量檢驗計劃235
第五節質量檢驗的主要文件238
習題244
第七章抽樣檢驗理論245
**節基本概念245
第二節驗收抽樣方案的基本思路248
第三節驗收抽樣方案的統計分析252
第四節抽樣方案設計262
第五節計數調整型抽樣方案271
習題282
第八章質量的經濟性與質量成本管理283
**節質量效益與質量損失283
第二節改進質量經濟性的策略288
第三節質量成本的基本概念292
第四節質量成本管理301
第五節全面質量成本313
習題317
第九章追求卓越績效318
**節國外質量獎概述318
第二節美國波多里奇國家質量獎(MBNQA)318
第三節中國全國質量獎327
第四節歐洲質量獎EFQM335
第五節日本戴明獎338
習題340
附表341
主要參考文獻348
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