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客戶關系管理

包郵 客戶關系管理

作者：**
出版社：四川大學出版社出版時間：2018-01-01
頁數： 243
本類榜單：管理銷量榜
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客戶關系管理 版權信息

  • ISBN：9787569015355
  • 條形碼：9787569015355 ; 978-7-5690-1535-5
  • 裝幀：暫無
  • 冊數：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

客戶關系管理 內容簡介

本書包括客戶關系管理綜述、客戶關系建立、客戶管理、客戶服務、CRM系統五大模塊。并設置了客戶價值與關系營銷、尋找潛在客戶、客戶資信管理、客戶細分、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、客戶服務戰略等項目內容。

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