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工作生活質量對員工工作績效影響機制研究-基于中國服務性崗位的調查 版權信息
- ISBN：9787503259791
- 條形碼：9787503259791 ; 978-7-5032-5979-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
工作生活質量對員工工作績效影響機制研究-基于中國服務性崗位的調查 內容簡介
工作生活質量包括與工作相關的各個方面：技術自主性、任務控制、工作與時間壓力、工作不安全感、主管與同事支持，都與員工的滿意和激勵相關。《工作生活質量對員工工作績效影響機制研究：基于中國服務性崗位的調查》的目的是探索工作生活質量對員工工作績效影響的概念模型及作用機制。
工作生活質量對員工工作績效影響機制研究-基于中國服務性崗位的調查 目錄
理論篇
**章 緒論
**節 研究背景
第二節 研究主題及意義
第三節 研究方法及技術路線
第二章 文獻綜述
**節 社會交換理論及相關模型
第二節 工作生活質量研究進展
第三節 工作績效研究進展
第四節 員工敬業度與情感承諾研究進展
第五節 成就目標定向研究進展
第六節 文獻總結述評
第三章 研究框架與假設
**節 研究模型：工作生活質量對員工工作績效的作用機制
第二節 工作生活質量對員工工作績效的直接效應
第三節 路徑1：敬業度的中介效應
第四節 成就目標定向對工作生活質量和敬業度的調節效應
第五節 路徑2：情感承諾的中介效應
第六節 成就目標定向對工作生活質量和情感承諾的調節效應
第七節 本章小結
第四章 量表、樣本及信效度檢驗
**節 研究工具
第二節 研究樣本
第三節 量表信度與效度檢驗
第四節 本章小結
第五章 數據統計及假設檢驗
**節 描述性統計分析
第二節 結構方程模型變量關系驗證
第三節 成就目標定向對工作生活質量和敬業度的調節作用驗證
第四節 成就目標定向對工作生活質量和情感承諾的調節作用驗證
第五節 本章小結
第六章 結論
**節 研究結果討論
第二節 主要研究結論及理論貢獻
第三節 實踐指引意義及未來努力方向
實踐篇
第七章 旅游咨詢員的從業生態：現狀、問題與對策——基于北京市G區培訓的評估和調查
**節 問題的提出
第二節 研究設計與研究方法
第三節 數據分析結果
第四節 討論與建議
第八章 北京老字號餐飲企業用人文化的歷史流變與傳
承發展：以全聚德為例
**節 緒論
第二節 研究綜述
第三節 不同時期全聚德用人文化的歷史流變與傳承發展
第四節 對策建議
附錄
附錄1 相關研究文獻梳理一覽表
附錄2 調查問卷
附錄3 訪談提綱
附錄4 訪談記錄
參考文獻
理論篇
**章緒論
**節研究背景
第二節研究主題及意義
第三節研究方法及技術路線
第二章文獻綜述
**節社會交換理論及相關模型
第二節工作生活質量研究進展
第三節工作績效研究進展
第四節員工敬業度與情感承諾研究進展
第五節成就目標定向研究進展
第六節文獻總結述評
第三章研究框架與假設
**節研究模型：工作生活質量對員工工作績效的作用機制
第二節工作生活質量對員工工作績效的直接效應
第三節路徑1：敬業度的中介效應
第四節成就目標定向對工作生活質量和敬業度的調節效應
第五節路徑2：情感承諾的中介效應
第六節成就目標定向對工作生活質量和情感承諾的調節效應
第七節本章小結
第四章量表、樣本及信效度檢驗
**節研究工具
第二節研究樣本
第三節量表信度與效度檢驗
第四節本章小結
第五章數據統計及假設檢驗
**節描述性統計分析
第二節結構方程模型變量關系驗證
第三節成就目標定向對工作生活質量和敬業度的調節作用驗證
第四節成就目標定向對工作生活質量和情感承諾的調節作用驗證
第五節本章小結
第六章結論
**節研究結果討論
第二節主要研究結論及理論貢獻
第三節實踐指引意義及未來努力方向
實踐篇
第七章旅游咨詢員的從業生態：現狀、問題與對策——基于北京市G區培訓的評估和調查
**節問題的提出
第二節研究設計與研究方法
第三節數據分析結果
第四節討論與建議
第八章北京老字號餐飲企業用人文化的歷史流變與傳
承發展：以全聚德為例
**節緒論
第二節研究綜述
第三節不同時期全聚德用人文化的歷史流變與傳承發展
第四節對策建議
附錄
附錄1相關研究文獻梳理一覽表
附錄2調查問卷
附錄3訪談提綱
附錄4訪談記錄
參考文獻
**章 緒論
**節 研究背景
第二節 研究主題及意義
第三節 研究方法及技術路線
第二章 文獻綜述
**節 社會交換理論及相關模型
第二節 工作生活質量研究進展
第三節 工作績效研究進展
第四節 員工敬業度與情感承諾研究進展
第五節 成就目標定向研究進展
第六節 文獻總結述評
第三章 研究框架與假設
**節 研究模型：工作生活質量對員工工作績效的作用機制
第二節 工作生活質量對員工工作績效的直接效應
第三節 路徑1：敬業度的中介效應
第四節 成就目標定向對工作生活質量和敬業度的調節效應
第五節 路徑2：情感承諾的中介效應
第六節 成就目標定向對工作生活質量和情感承諾的調節效應
第七節 本章小結
第四章 量表、樣本及信效度檢驗
**節 研究工具
第二節 研究樣本
第三節 量表信度與效度檢驗
第四節 本章小結
第五章 數據統計及假設檢驗
**節 描述性統計分析
第二節 結構方程模型變量關系驗證
第三節 成就目標定向對工作生活質量和敬業度的調節作用驗證
第四節 成就目標定向對工作生活質量和情感承諾的調節作用驗證
第五節 本章小結
第六章 結論
**節 研究結果討論
第二節 主要研究結論及理論貢獻
第三節 實踐指引意義及未來努力方向
實踐篇
第七章 旅游咨詢員的從業生態：現狀、問題與對策——基于北京市G區培訓的評估和調查
**節 問題的提出
第二節 研究設計與研究方法
第三節 數據分析結果
第四節 討論與建議
第八章 北京老字號餐飲企業用人文化的歷史流變與傳
承發展：以全聚德為例
**節 緒論
第二節 研究綜述
第三節 不同時期全聚德用人文化的歷史流變與傳承發展
第四節 對策建議
附錄
附錄1 相關研究文獻梳理一覽表
附錄2 調查問卷
附錄3 訪談提綱
附錄4 訪談記錄
參考文獻
理論篇
**章緒論
**節研究背景
第二節研究主題及意義
第三節研究方法及技術路線
第二章文獻綜述
**節社會交換理論及相關模型
第二節工作生活質量研究進展
第三節工作績效研究進展
第四節員工敬業度與情感承諾研究進展
第五節成就目標定向研究進展
第六節文獻總結述評
第三章研究框架與假設
**節研究模型：工作生活質量對員工工作績效的作用機制
第二節工作生活質量對員工工作績效的直接效應
第三節路徑1：敬業度的中介效應
第四節成就目標定向對工作生活質量和敬業度的調節效應
第五節路徑2：情感承諾的中介效應
第六節成就目標定向對工作生活質量和情感承諾的調節效應
第七節本章小結
第四章量表、樣本及信效度檢驗
**節研究工具
第二節研究樣本
第三節量表信度與效度檢驗
第四節本章小結
第五章數據統計及假設檢驗
**節描述性統計分析
第二節結構方程模型變量關系驗證
第三節成就目標定向對工作生活質量和敬業度的調節作用驗證
第四節成就目標定向對工作生活質量和情感承諾的調節作用驗證
第五節本章小結
第六章結論
**節研究結果討論
第二節主要研究結論及理論貢獻
第三節實踐指引意義及未來努力方向
實踐篇
第七章旅游咨詢員的從業生態：現狀、問題與對策——基于北京市G區培訓的評估和調查
**節問題的提出
第二節研究設計與研究方法
第三節數據分析結果
第四節討論與建議
第八章北京老字號餐飲企業用人文化的歷史流變與傳
承發展：以全聚德為例
**節緒論
第二節研究綜述
第三節不同時期全聚德用人文化的歷史流變與傳承發展
第四節對策建議
附錄
附錄1相關研究文獻梳理一覽表
附錄2調查問卷
附錄3訪談提綱
附錄4訪談記錄
參考文獻
展開全部
工作生活質量對員工工作績效影響機制研究-基于中國服務性崗位的調查 節選
《工作生活質量對員工工作績效影響機制研究：基于中國服務性崗位的調查》： 二、研究意義本研究從現代管理學理論出發，從歷史變遷、傳承發展多個視角，采用文獻分析、史料探索、問卷調查和深入訪談等通過多種方法研究全聚德集團用人文化，具有重要的理論及現實意義。從老字號的傳承角度考察，其一，老字號承擔巨大的民族振興價值，是民族文化的符號。老字號不僅展現商業文化，而且展現宗教文化、教育文化和飲食文化，對于展現和弘揚優秀傳統文化具有不可替代的重要作用。其二，老字號具有巨大的旅游文化價值，是繁榮北京市旅游文化產業的重要組成部分。老字號和北京的旅游文化產業密不可分，來北京參觀的游客必然會參觀老字號企業，尤其是餐飲文化企業。其三，老字號擁有顯著的歷史挖掘價值，是北京城歷史文化的組成篇章。老字號投射出一段時期的政治、經濟、文化，對一定時期內的社會變遷、人口遷移、商業環境、社會動亂等都是重要的反映，擁有較強的史料研究價值。其四，老字號承載巨大的百年公司研究價值，是“基業長青”的重要參考坐標。企業的發展都有一個顯著的發展周期，即“萌芽一成長一高峰一衰退”的發展過程。在人類公司史上，在發展中出“昏招”導致公司敗退的企業不在少數，而老字號層出不窮“昏招”背后的教訓正是其他企業的重要參考。 從理論層面考察，隨著人力資源管理在我國的不斷傳播和應用，關于人力資源管理理論和應用的研究也逐漸興起。然而，絕大多數的人力資源管理研究多聚焦于現代工商企業組織當中，而針對傳統企業管理思想和管理手段的研究相對缺位。因此，本課題選取全聚德為研究的對象，探索因其所處的地域、行業的性質和其自身獨特的文化、歷史等特征帶來的其“用人文化”的特質，可以進一步豐富和完善北京傳統文化史和人力資源管理思想史的理論研究。 從實踐層面考察，聚焦全聚德集團，對其百年來用工文化的研究與探索，具有極強的現實意義。北京作為全國的首善之地，文化積聚效應是首都北京獨特的城市疊加功能。京菜老字號的發展問題，正在成為社會廣泛關注和研究的熱點。老字號的優勢是品牌，由什么樣的人來維護和管理，又如何才能做好繼承與創新，是老字號餐飲企業必須面對的問題。因而，通過本研究，可以厘清全聚德“用人文化”與“用人策略”中的關鍵成功因素，為其未來發展助力。 三、研究內容及框架 本研究以全聚德集團為研究對象，從現代組織理論和人力資源管理理論視角出發，以歷史流變的時間歷程為線索，研究其企業的“用人文化”，從而為北京老字號餐飲企業未來發展和改進提出合理化的建議。研究的主要內容如下： （1）全聚德及其“用人文化”的發展歷程。以時間為主線，分析全聚德的發展歷程，深入挖掘其中的“用人文化”，討論其不同發展時期“用人文化”演變這一因素是否對其崛起的解釋力。 （2）全聚德“用人文化”的特點及其成因。深入挖掘全聚德“全而無缺，聚而不散，仁德至上”的企業經營理念，在人力資源管理過程中的影響機制，總結凝練全聚德“用人文化”的特點，從而回答為什么眾多餐飲企業在發展過程中不同命運的背后原因，為北京餐飲企業健康發展提供經驗借鑒。 （3）全聚德“用人文化”對企業發展的作用及啟示基于以時間為序的歷史流變研究和同一時間基點的橫斷比較研究，探索歷史選擇留下的成功的全聚德的“*佳用人管理實踐”，結合對當代我國老字號餐飲企業人力資源管理領域面臨的主要矛盾的判斷，為進一步處理好這些主要矛盾，使得老字號餐飲企業實現基業長青提供清晰的思路。 基于以上基本研究思路和主要研究內容，本研究的主要研究方法如下： （1）文獻研究法。文獻研究旨在梳理已有的研究基礎，建構本研究的基本研究思路、研究框架及相關命題和假設的基礎。本研究將利用CNKI，EBSCO，SAGE，Emerald等數據庫圍繞核心內容與關鍵詞進行文獻追蹤和閱讀，梳理本研究內容的學理上的演化過程，并指導本研究后續的理論分析和實證測量。 （2）社會史志法。通過收集地方志、社會史和其他歷史資料，分析北京老字號餐飲企業“用工文化”的演化規律。 （3）案例研究法。聚焦全聚德集團，分析比較其不同時期的“用人文化”，探索其對于企業發展可能的貢獻，并梳理出“*佳用工實踐”。 （4）開放訪談法。選取部分典型北京老字號餐飲企業，對其管理者和一線員工開展有針對性的非結構化和結構化相結合的訪談，以彌補定量分析難以深入的不足，并充分挖掘在其發展過程當中的“用人故事”。 ……
工作生活質量對員工工作績效影響機制研究-基于中國服務性崗位的調查 作者簡介
田雅琳，北京聯合大學旅游學院培訓中心主任、對外交流與合作處副處長，副教授，管理學博士，碩士生導師。酒店管理離職專業負責人、北京市高等自學考試酒店管理專業委員及課程委員、北京市酒店星評員，人力資源管理研究方向。主持并參與的科研項目主要有：《北京市旅游業中長期人才發展規劃（2013～2020年）》《北京市旅游業“十三五”人才發展規劃》《北京旅游專家庫建設規劃》《世界城市背景下的旅游高職學生核心能力培養》《北京老字號餐飲企業用人文化的歷史流變與傳承發展》《北京旅游咨詢站等級評定標準》等。獲北京市教學成果一等獎、北京市師德先進個人、第十五屆“首都旅游紫禁杯”個人。
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