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新媒體革命2.0算法時(shí)代的媒介、公關(guān)與傳播 版權(quán)信息
- ISBN：9787121333415
- 條形碼：9787121333415 ; 978-7-121-33341-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
新媒體革命2.0算法時(shí)代的媒介、公關(guān)與傳播 本書特色
適讀人群 ：新聞媒體從業(yè)人員、市場(chǎng)營銷人員、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者 本書是暢銷書《新媒體革命》作者仇勇新作，全新迭代。當(dāng)大數(shù)據(jù)、人工智能開啟算法時(shí)代， 下一代媒介將以何種型態(tài)萌生？?jī)?nèi)容產(chǎn)業(yè)和從業(yè)者又將何去何從？企業(yè)傳播亦該如何隨需應(yīng)變？……12萬字真言+10張思維腦圖，深入探討算法時(shí)代的媒介、公關(guān)、傳播的困境和出路。
新媒體革命2.0算法時(shí)代的媒介、公關(guān)與傳播 內(nèi)容簡(jiǎn)介
這既是古典媒體的大裂變年代，也是互聯(lián)網(wǎng)鼓噪的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)混亂而又激動(dòng)人心的黃金時(shí)代。信息流動(dòng)的新法則不僅改變了媒體業(yè)，也在重塑公關(guān)、傳播和商業(yè)的面貌。總之，這個(gè)世界的連接方式不一樣了。而且，這一改變是不可逆轉(zhuǎn)的。尤其是，當(dāng)大數(shù)據(jù)、人工智能開啟算法時(shí)代，下一代媒介將以何種型態(tài)萌生？?jī)?nèi)容產(chǎn)業(yè)和從業(yè)者又將何去何從？企業(yè)傳播亦該如何隨需應(yīng)變？ 時(shí)隔兩年，本書亦從1.0版升級(jí)到2.0版。與初版相比，此次全書增補(bǔ)了大約5萬字，著重加強(qiáng)了有關(guān)公關(guān)傳播、企業(yè)自媒體、受眾族群研究和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的未來演進(jìn)方向的思考。特別地，為每一章都繪制了一份思維導(dǎo)圖，以可視化的方式展現(xiàn)每一章的論述邏輯。 從告別傳統(tǒng)媒體的那一刻起，我就有著兩個(gè)小小的野心：找到媒體適用于在線時(shí)代的生產(chǎn)方式；讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有權(quán)獲得合理的市場(chǎng)定價(jià)。很希望能看到真正的新媒體涌現(xiàn)，并實(shí)現(xiàn)它。這是一本喚醒之作。它不提供良方，不關(guān)乎實(shí)戰(zhàn)，不解決問題，只是希望剌激您的思考。 相信新媒體業(yè)還會(huì)不斷變異、演進(jìn)和瘋長(zhǎng)，注定本書永遠(yuǎn)只是Beta版，希望你和我一起讓它不斷迭代更新。
新媒體革命2.0算法時(shí)代的媒介、公關(guān)與傳播 目錄
目 錄
自序
引子
**章 別了，古典媒體
古典媒體之所以不能繼續(xù)扮演讓你免除信息未知恐懼的資訊管家，是因?yàn)樗鼈儾辉倌芴峁┦苄湃蔚臎]有錯(cuò)過任何事物的保證。事實(shí)上，以前它們也沒有做到。只不過，它們一直讓你誤以為通過訂閱、觀看和收聽它們，你就與這個(gè)世界同步了。
古典的，古典媒體……在線時(shí)代，新聞的新定義……古典媒體的破產(chǎn)……信息爆炸焦慮……過濾失敗與信息前置
第二章 重塑內(nèi)容
古典媒體長(zhǎng)期以來提供的大部分內(nèi)容，對(duì)受眾而言都是無用之用。有用之用的信息，能夠免除受眾對(duì)某一類未知信息的恐慌，更像是情報(bào)。“無用之用”的信息則是非必需品，由精英制造，更有知識(shí)的味道。是否能夠幫助我們做出當(dāng)下更好的各種人生選擇，是區(qū)分“有用之用”和“無用之用”信息的主要判斷標(biāo)準(zhǔn)。
無用之用與有用之用……講什么新故事？……新文體，新敘事……購買體驗(yàn)，而不僅是內(nèi)容
第三章 你好，自媒體
我們還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有進(jìn)入人人自媒體的時(shí)代，還有許多的暗黑區(qū)域等待信息之光去照亮，去連接。真正值得自戒的是，在初嘗到文章自我撰寫、自我發(fā)布和一大堆點(diǎn)贊評(píng)論的快感后，許多自媒體人不免沉溺于擁有意見領(lǐng)袖的權(quán)力和光環(huán)的自負(fù)之中。對(duì)于想過主編癮的人來說，這可能是讓人上癮的毒品。
你們?nèi)叶际亲悦襟w……意見領(lǐng)袖幻象與內(nèi)容創(chuàng)業(yè)熱潮……什么是好的自媒體平臺(tái)……李普曼和杜威的爭(zhēng)論……由信任到權(quán)威的新鏈條
第四章 真正的新媒體
如果生產(chǎn)方式和定價(jià)機(jī)制不創(chuàng)新，所謂新媒體只是披著互聯(lián)網(wǎng)的皇帝新衣。區(qū)分媒體新與舊的三個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)是：是否存在主編意志；是否信奉內(nèi)容視角；是否依賴廣告模式。
重新理解媒介……一云多媒≠中央廚房……殺死版權(quán)……區(qū)分新舊媒體的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
第五章 （傳統(tǒng)）公關(guān)之死
傳統(tǒng)企業(yè)面臨的品牌傳播問題在我看來就是一個(gè)：越來越與消費(fèi)者沒關(guān)系了。因?yàn)槟愕钠放撇荒軌蛘f明，購買你的產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者是什么樣的人。甚至于，消費(fèi)者羞于向他人提起，原來他是你的產(chǎn)品或服務(wù)的購買者。
上帝和仆人都沒有了……公關(guān)的迷思……個(gè)性標(biāo)簽時(shí)代與“神呼應(yīng)”……“原罪”與危機(jī)公關(guān)……一切都是顛簸反應(yīng)
第六章 企業(yè)自媒體
它是社交，不是媒體。它是對(duì)話，不是傳播。它是節(jié)點(diǎn)，不是平臺(tái)。它是參與，不是互動(dòng)。它是聯(lián)盟，不是矩陣。企業(yè)自媒體，不僅在重新定義公關(guān)，還可能在重新定義營銷甚至于品牌。
塑造社交媒體形象……是社交，不是媒體……重新定義公關(guān)……改造公關(guān)部……*后，讓我們小聲地談一談KPI
第七章 社交傳播
傳統(tǒng)公關(guān)強(qiáng)調(diào)“控制”，社交傳播更看重能否“失控”。從可控傳播到失控傳播轉(zhuǎn)化的臨界線在哪里？誰是能夠引爆的節(jié)點(diǎn)？方法是什么？在我們今天所沉迷的社交網(wǎng)絡(luò)里，所有人和所有話題都在拼命想擠入頭部。因?yàn)樾畔⑹澜缂炔皇瞧降模膊皇蔷鶆虻模疫又熱又?jǐn)D。
在信任經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)里建立信任……要讓傳播失控……引爆點(diǎn)……擠入頭部……數(shù)字化測(cè)量與數(shù)字品牌價(jià)值
第八章 受眾與族群
當(dāng)今的普通公民就像坐在劇院后排的一位聾啞觀眾，他本該關(guān)注舞臺(tái)上展開的故事情節(jié)，但卻實(shí)在無法使自己保持清醒……只有事件成為通俗易懂的矛盾沖突時(shí)才能喚起他們的關(guān)注和興趣。
新物種：在線時(shí)代的受眾……公眾幻影……身份認(rèn)同：我們是誰？
第九章 社群經(jīng)濟(jì)真?zhèn)?br>當(dāng)知識(shí)變得網(wǎng)絡(luò)化，房間里*聰明的人不再是站在*前面對(duì)我們說教的那個(gè)人，也不是房間內(nèi)所有人的整體智慧。房間里*聰明的人是房間本身：亦即把房間里的人和想法連接起來，并將之與房間外產(chǎn)生連接的網(wǎng)絡(luò)。
從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群關(guān)系……想象的共同體……共同成長(zhǎng)……過濾罩與小時(shí)代
第十章 大數(shù)據(jù)、AI與內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的未來
一個(gè)純粹由機(jī)器所主宰的內(nèi)容無機(jī)農(nóng)場(chǎng)，栽滿的不過是塑料花而已，雖姹紫嫣紅，但卻了無生機(jī)。豐饒的內(nèi)容有機(jī)農(nóng)場(chǎng)，猶如我們對(duì)于好作品的欣賞品味一樣，它一定是包含了敘事想象力、好奇心、不滿的欲望和獨(dú)創(chuàng)性的花朵。而這些，都依賴于人的偉大創(chuàng)造。
由機(jī)器接手的工作……內(nèi)容的有機(jī)農(nóng)場(chǎng)？……下一代媒體：匹配……鑒賞力永在
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新媒體革命2.0算法時(shí)代的媒介、公關(guān)與傳播 節(jié)選
下一代媒介是什么？是匹配 信息是素材，新聞是產(chǎn)品，而媒體是解決方案。 信息如同化學(xué)基。而“基”的概念，在有機(jī)化學(xué)里，你可以理解成是一種不帶電荷的活潑原子團(tuán)，它不穩(wěn)定，很難獨(dú)立存在，非常容易與其他“基”或者原子結(jié)合，從而成為某種物質(zhì)。 信息，事實(shí)上它*原始的狀態(tài)只存在于我們的意識(shí)中。當(dāng)它被表達(dá)出來——被組織成語言、文字、圖像，變成一條微博、一篇文章、一段聲音，是因?yàn)樗偸羌辈豢纱匦枰兔浇樾螒B(tài)相結(jié)合，從而成為一種內(nèi)容產(chǎn)品。 新的媒體技術(shù)，正是在將信息從文字的“木乃伊”里釋放出來，在新的產(chǎn)品形態(tài)中得以“復(fù)活”。 當(dāng)音樂從膠質(zhì)唱片、磁帶、光盤中像姜戈一樣被解救出來，從而以數(shù)字化的形式飛速地附著于互聯(lián)網(wǎng)上，才可以順利遷移到受眾生活中的新媒體、新角色和新位置中去。 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)內(nèi)容的革命性的影響，不僅是促進(jìn)了表達(dá)，更重要的是它讓內(nèi)容盡可能快速、無障礙地流動(dòng)，并讓流動(dòng)的內(nèi)容更易于重新與載體相結(jié)合。 新媒體革命的三個(gè)代際 從生產(chǎn)者和分發(fā)方式的維度，我們一起來認(rèn)識(shí)和界定三個(gè)新媒體代際的范式轉(zhuǎn)換。 從莎草紙到互聯(lián)網(wǎng)史前時(shí)期的兩千年里，從**本書籍以手抄的形式出現(xiàn)、**份報(bào)紙開始發(fā)行、**個(gè)電臺(tái)開始廣播、**家電視臺(tái)開始傳輸信號(hào)，都從當(dāng)年的新媒體淪為今日所見的古典媒體。書籍、新聞、廣播、電視節(jié)目正是內(nèi)容的一種產(chǎn)品形式，而出版它們的機(jī)構(gòu)/組織正是滿足這一時(shí)期受眾對(duì)信息獲取需求的解決方案提供商。 因?yàn)檎鎸?shí)世界的信息過于紛繁、過于細(xì)碎，所以它們需要過濾、需要打包成為郵遞包裹——一份報(bào)紙不就是數(shù)十篇文章的集合么？讀者以訂閱的方式，每天早上和牛奶一起收到它。 在社交媒體時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)不僅是一種連接方式，同時(shí)也成為信息分發(fā)的一種邏輯。 首先是內(nèi)容產(chǎn)品被拆細(xì)了。從音樂專輯到一首一首歌；從一張報(bào)紙、一本雜志變成訂閱號(hào)上的一篇篇更新，更細(xì)碎到一條微博；從電視節(jié)目到短視頻……拆細(xì)的結(jié)果，不僅是利于碎片化閱讀，而且讓內(nèi)容更易于流動(dòng)，更易于與新技術(shù)相結(jié)合。 古典媒體是讓信息世界從復(fù)雜到簡(jiǎn)單，而社交媒體則是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜化。古典媒體總是讓人們努力從已被過濾、編修的內(nèi)容之外聯(lián)想起更多豐富的信息；社交媒體則是逼得人們努力從那些已經(jīng)被了解的信息中弄清楚混雜其間的真相和邏輯。 從訂閱變成轉(zhuǎn)發(fā)，是從古典媒體時(shí)代邁入社交媒體時(shí)代的重要特征。而微信訂閱號(hào)，則是這一邁進(jìn)過程的一種過渡性型態(tài)。正如其名稱所示的，它仍需要受眾首先去訂閱它，它有出版周期，有頭條有欄目，接近于過去的雜志型態(tài)。 內(nèi)容的生產(chǎn)，已經(jīng)從DIY到DIWO（do it with others），從專業(yè)人士造車到大家動(dòng)手。尤其是在社交媒體時(shí)代，新的知識(shí)媒介已經(jīng)沒辦法區(qū)隔信息、通訊和社交性，它們混雜于一個(gè)管道中流淌。信息恢復(fù)它的原始天性：社交性。 而今天，當(dāng)數(shù)據(jù)成為新的石油，當(dāng)機(jī)器成為新的石油工人，當(dāng)人工智能成為新的鉆井平臺(tái)，我們的問題是—— 如何進(jìn)入算法媒體時(shí)代？ 也許，我們首先是要理解什么是“無窮”。 數(shù)據(jù)本身所具有的特性：永久性；可復(fù)制性；即時(shí)性；高效性；傾向秩序性；動(dòng)態(tài)性；無限可分性。其實(shí)信息也一樣。 數(shù)據(jù)在增長(zhǎng)，我們開始在其中建立起秩序。但是數(shù)據(jù)還會(huì)突破秩序，混亂會(huì)一直延續(xù)到新秩序建立為止。這就是數(shù)據(jù)的循環(huán)——從秩序到混沌再到新的秩序。 信息也一樣。秩序，其實(shí)是人的大腦所需要的一種檢索信息的方式。媒體，是古典媒體時(shí)期建立信息世界秩序的方式。很快地，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所謂的“信息大爆炸”就突破了這一秩序，直到社交媒體成為再次紓解混亂的一種新秩序。盡管如此，我們目前其實(shí)仍處于這種混亂的狀態(tài)中。 信息像數(shù)據(jù)一樣，在不斷地被拆細(xì)——并且可以繼續(xù)被拆細(xì)，進(jìn)而越來越接近無窮。在膨脹的信息宇宙中，若想建立起新的檢索秩序，首先需要的就是所有信息被“打點(diǎn)”。可利用的數(shù)字化信息不僅正變得更加顆粒化，而且要增加時(shí)間和位置等其它元素。顯然地，能夠被打上的標(biāo)簽越豐富越好。 只有可標(biāo)記，才能被檢索。 回顧下*近20年我們使用互聯(lián)網(wǎng)工具以及激發(fā)創(chuàng)新的行為進(jìn)程：瀏覽-選擇太多-搜索-排序-選擇太多-應(yīng)用程序管理-選擇太多-算法……信息世界一次次突破邊界，然后一次次重建秩序。 只有可檢索，信息才能被重新組織，而組織的方式，就是指數(shù)型增長(zhǎng)的豐富鏈接。 這就是我對(duì)于算法時(shí)代媒體型態(tài)一種想象：下一代媒體，是匹配。 它所基于的**項(xiàng)基本原則是，信息不分貴賤，信息是生而平等的。不存在絕對(duì)的高價(jià)值信息和垃圾信息，只有相對(duì)于信息接收者而言，所謂的有用信息或無用噪聲。你之所謂蜜糖，是他人之砒霜。匹配，是關(guān)于時(shí)間、地點(diǎn)、接收者等一系列限制性條件的匹配，*終讓所有信息都能夠產(chǎn)生價(jià)值。 第二項(xiàng)基本原則是，信息匹配的*終目的仍是服務(wù)于人，是以人的尺度而非機(jī)器的尺度來重建新秩序。就像我們今天熱烈討論的無人駕駛汽車、VR眼鏡、無人機(jī)等新事物一樣，所謂速度、亮度和準(zhǔn)確度等指標(biāo)，只有在談到使用者的目標(biāo)甚至是人類社會(huì)的價(jià)值觀時(shí)才有意義。道理很簡(jiǎn)單：機(jī)器可以撰寫新聞消息，但不是為撰寫而撰寫，而是為了有人閱讀。 所以，由用戶來決定對(duì)內(nèi)容的編排方式和使用方式。它是真正的完全個(gè)性化的。世界上不存在兩片相同的葉子，未來也不會(huì)存在兩份一模一樣的個(gè)人信息流。 第三項(xiàng)基本原則：信息若想匹配得精準(zhǔn)，需要向*終服務(wù)對(duì)象也就是人索取信息。在越來越算法化的信息分發(fā)的邏輯鏈中，人才是*大的變量。人既是理性的，又是非理性的；既會(huì)有目的地閱讀，又經(jīng)常是漫無目的的；偶爾是明主，偶爾卻是暴君。 機(jī)器只能扮演假裝懂你的角色，事實(shí)上，是我們?cè)絹碓脚俗约憾选Ｍㄟ^一次次選擇，我們?cè)絹碓矫靼鬃约合胍裁矗幌胍裁矗瑱C(jī)器只不過記錄了反饋，但卻永遠(yuǎn)無法知道人的下一個(gè)選擇是什么，硬幣落下出現(xiàn)正反面的概率仍然是50%。 如果機(jī)器真的弄懂了人類，那就是人被機(jī)器所馴服、被奴役的時(shí)刻。 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)古典媒體時(shí)期*重要的顛覆性影響是對(duì)守門人角色的排除。守門（Gatekeeping）這一概念由社會(huì)學(xué)家?guī)鞝柼?middot;勒溫（Kurt Lewin）在1947年提出：社會(huì)的表達(dá)渠道通常擁有許多關(guān)鍵點(diǎn)，守門人在那里濾除一些事項(xiàng)而同時(shí)允許另外一些事項(xiàng)通過。這一理論*初運(yùn)用于食品供應(yīng)，勒溫指出它在解釋信息流程方面也特別有用。 作為守門人的主編、記者失業(yè)了，但門并沒有被拆除，它換上了新裝，有了別的名字，比如搜索引擎、門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)樞紐以及人工智能算法。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使在社交媒體時(shí)代，門和守門人仍然是信息版圖中的關(guān)鍵部分，它把眾人作出的成千上萬單個(gè)的過濾選擇聚合在一起，由此對(duì)信息的優(yōu)先程度和所謂重要性進(jìn)行某種排序。簡(jiǎn)言之，算法讓守門的設(shè)置從信息的“生產(chǎn)”轉(zhuǎn)移到“過濾”層面。即人人均可表達(dá)，但被聽見卻并不那么容易。[《數(shù)字民主的迷思》（The Myth of Digital Democracy），馬修·辛德曼（Matthew Hindman），2008] 由于匹配不精準(zhǔn)，所以信息仍然存在不平等，每個(gè)人仍然處在狹窄的視界黑域里，處在自以為透明的過濾罩內(nèi)。 古典媒體時(shí)代的守門是刪除，由媒體精英決定受眾能看到什么、應(yīng)該看到什么； 社交媒體時(shí)代的守門是過濾，不管是通過社交關(guān)系還是興趣推薦，都是通過某種排序機(jī)制決定了某些信息更具有優(yōu)先性； 算法媒體時(shí)代的守門是導(dǎo)流，更像是交通警察，讓每條信息都到達(dá)它該去的地方，更快速、無障礙的流淌。 如果算法能夠?qū)崿F(xiàn)信息對(duì)人的匹配，我們每個(gè)人所得到的完全個(gè)性化的信息流將是什么樣子？ 用一個(gè)形象的比喻就是，宛如時(shí)裝。 從某種程度上說，時(shí)裝尤其生動(dòng)地闡釋了什么叫“媒介即信息”。正如法國符號(hào)學(xué)理論大師羅蘭·巴特（Roland Barthes）所指出的，通過服飾來傳播的意象意義及其結(jié)構(gòu)猶如語言，可以生成精致的“文本”，并表達(dá)人與人之間極為細(xì)致的區(qū)別。即使我們從手工縫制的衣服過渡到大規(guī)模時(shí)裝工業(yè)時(shí)代，消費(fèi)者仍會(huì)通過不同的搭配穿出個(gè)人風(fēng)格。更何況一種新的成衣定制風(fēng)潮正在卷土重來。這種演變像極了我們從口頭傳播時(shí)期到大眾媒介時(shí)期，再到今天社交媒體的回歸。 特別地，每個(gè)人穿著的時(shí)裝其實(shí)不是“設(shè)計(jì)”出來的，而是服飾文化進(jìn)化的結(jié)果。每個(gè)人都希望在整體文化流行的基礎(chǔ)上盡可能表達(dá)個(gè)性，并希望自己的選擇反映了潮流系統(tǒng)中*高層次的價(jià)值主張；而這一整體文化系統(tǒng)反過來又是建立在眾多個(gè)人選擇之上，就像是我們對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)的定義，那么這個(gè)系統(tǒng)必然是動(dòng)態(tài)的，不斷變化的，建立在新式基礎(chǔ)之上的。[《數(shù)字時(shí)代的文化》（The Uses Of Digital Literacy），約翰·哈特利（John Hartley），2010] 以此作喻，算法媒體時(shí)代的信息匹配，既高度個(gè)性定制化，由受眾自我決定；同時(shí)又受整個(gè)系統(tǒng)中其他人選擇的影響，并同時(shí)也影響著其他人和整個(gè)系統(tǒng)。看似千人千面、完全迥異，卻也在共同塑造著整體的文化價(jià)值觀。 如果內(nèi)容可由機(jī)器寫作，傳播可由算法匹配，傳統(tǒng)的內(nèi)容專業(yè)生產(chǎn)者還有用武之地嗎？
新媒體革命2.0算法時(shí)代的媒介、公關(guān)與傳播 作者簡(jiǎn)介
仇勇 古典媒體老兵，新媒體傳播研究者。 畢業(yè)于鄭州大學(xué)新聞系，在媒體行業(yè)工作近20年，歷任《商務(wù)周刊》高級(jí)編輯、《環(huán)球企業(yè)家》雜志執(zhí)行副主編、中信出版集團(tuán)新媒體總執(zhí)行人、海爾集團(tuán)企業(yè)傳播總監(jiān)。“數(shù)字品牌榜”和“數(shù)字智庫”聯(lián)合創(chuàng)始人。專注于新媒體傳播研究和數(shù)字品牌價(jià)值洞察，并為英特爾、平安集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)等多家中外企業(yè)提供新媒體傳播咨詢和培訓(xùn)。 信奉不虛美、不隱惡。
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