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質量安全 版權信息
- ISBN：9787502645144
- 條形碼：9787502645144 ; 978-7-5026-4514-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
質量安全 內容簡介
《質量安全/質量提升知識叢書》從產品質量、工程質量、服務質量、環境質量、特種設備質量安全五個維度，介紹質量安全的重要性，提出了解決質量安全問題和應對質量安全突發事件的措施，旨在傳播質量安全知識，提高公眾的質量安全意識，撒播質量安全的種子，讓重視質量安全成為全社會的共識。
質量安全 目錄
**章 產品質量
**節 產品質量概述
一、工業產品
二、食品藥品
三、農產品
四、建材產品
五、纖維制品
第二節 產品質量法律法規和質量監管制度
一、法律法規
二、監管制度
第三節 產品質量安全典型案例
第二章 工程質量
**節 工程質量概述
一、建設工程質量管理
二、工程質量控制方法
三、工程的分類和等級
四、工程質量監督的責任劃分
第二節 工程質量法律法規和質量監督制度
一、工程質量監督法律法規
二、工程質量管理的基本制度要求
三、工程質量監督工作制度要求
四、工程質量缺陷的處理
第三節 工程質量典型案例
一、質量責任事故典型案例
二、質量行為監督典型案例
第三章 服務質量
**節 服務質量概述
一、服務質量的概念
二、服務質量方面存在的問題
三、服務質量問題產生的原因
四、服務質量監督
第二節 服務質量提升措施
一、服務業標準化
二、顧客滿意度調查
三、提高從業人員素質
四、信息化服務
五、建立提升服務質量的長效機制
第三節 服務質量典型案例
一、電信投訴
二、銀行投訴
第四章 環境質量
**節 環境質量概述
一、大氣環境質量
二、水環境質量
三、土壤環境質量
四、生態環境質量
五、聲環境質量
第二節 環境污染防治
一、大氣污染防治
二、霧霾污染防治
三、水污染防治
四、土壤污染防治
五、固體廢物污染防治
六、生態環境保護
七、噪聲污染防治
第三節 環境監測
一、環境監測的手段和對象
二、實施環境監測的部門
三、環境監測分類，
四、環境監測內容
五、污染物控制
第四節 環境污染典型案例
第五章 特種設備質量安全
**節 特種設備概述
一、特種設備概念
二、特種設備實行目錄管理
三、特種設備相關名詞術語
四、我國特種設備的發展特點及趨勢
五、現階段我國特種設備及從業人員狀況
六、特種設備在國民經濟中的作用
七、特種設備與公共安全的關系
第二節 特種設備法規標準體系知識
一、特種設備法律
二、特種設備行政法規
三、特種設備地方性法規、自治條例、單行條例、規章
四、特種設備安全技術規范
五、特種設備技術標準
六、我國特種設備法規標準體系現狀
七、我國特種設備法規標準體系發展趨勢
第三節 特種設備安全監察基本知識
一、特種設備安全監察概念
二、特種設備安全監察的地位和作用
三、特種設備安全監察工作的歷史沿革
四、我國特種設備安全監察法律制度特點
五、特種設備安全責任體系
六、促進特種設備安全工作發展要落實的主要任務
第四節 特種設備檢驗檢測
一、特種設備檢驗、檢測概念
二、特種設備檢驗、檢測分類
三、特種設備檢驗檢測機構
四、特種設備檢驗、檢測人員相關要求
五、《特種設備安全法》對檢驗、檢測活動的基本要求
六、特種設備行業協會
第五節 特種設備重特大事故案例
一、特種設備責任事故典型案例
二、特種設備行為監管典型案例
第六章 質量安全突發事件應急處置
**節 突發公共事件應急措施
一、突發公共事件分類
二、應對突發公共事件的工作原則
三、應急處置
四、政府應急措施
第二節 質量安全突發公共事件的應急處置
一、突發產品質量安全事件
二、工程質量事故
三、突發環境事件
四、藥品安全突發事件
五、特種設備安全事故
第三節 突發事件應急機制
一、信息報送機制
二、突發事件監測機制
三、突發事件預警機制
四、突發事件應急演練機制
五、突發事件應急協調聯動機制
六、突發事件應急決策機制
七、突發事件社會動員機制
八、突發事件調查評估機制
第四節 突發事件應急保障
一、應急保障要求
二、應急保障內容
第五節 輿論應對及報告
一、信息傳遞迅速
二、共享應急信息
三、社會輿論引導
參考文獻
**節 產品質量概述
一、工業產品
二、食品藥品
三、農產品
四、建材產品
五、纖維制品
第二節 產品質量法律法規和質量監管制度
一、法律法規
二、監管制度
第三節 產品質量安全典型案例
第二章 工程質量
**節 工程質量概述
一、建設工程質量管理
二、工程質量控制方法
三、工程的分類和等級
四、工程質量監督的責任劃分
第二節 工程質量法律法規和質量監督制度
一、工程質量監督法律法規
二、工程質量管理的基本制度要求
三、工程質量監督工作制度要求
四、工程質量缺陷的處理
第三節 工程質量典型案例
一、質量責任事故典型案例
二、質量行為監督典型案例
第三章 服務質量
**節 服務質量概述
一、服務質量的概念
二、服務質量方面存在的問題
三、服務質量問題產生的原因
四、服務質量監督
第二節 服務質量提升措施
一、服務業標準化
二、顧客滿意度調查
三、提高從業人員素質
四、信息化服務
五、建立提升服務質量的長效機制
第三節 服務質量典型案例
一、電信投訴
二、銀行投訴
第四章 環境質量
**節 環境質量概述
一、大氣環境質量
二、水環境質量
三、土壤環境質量
四、生態環境質量
五、聲環境質量
第二節 環境污染防治
一、大氣污染防治
二、霧霾污染防治
三、水污染防治
四、土壤污染防治
五、固體廢物污染防治
六、生態環境保護
七、噪聲污染防治
第三節 環境監測
一、環境監測的手段和對象
二、實施環境監測的部門
三、環境監測分類，
四、環境監測內容
五、污染物控制
第四節 環境污染典型案例
第五章 特種設備質量安全
**節 特種設備概述
一、特種設備概念
二、特種設備實行目錄管理
三、特種設備相關名詞術語
四、我國特種設備的發展特點及趨勢
五、現階段我國特種設備及從業人員狀況
六、特種設備在國民經濟中的作用
七、特種設備與公共安全的關系
第二節 特種設備法規標準體系知識
一、特種設備法律
二、特種設備行政法規
三、特種設備地方性法規、自治條例、單行條例、規章
四、特種設備安全技術規范
五、特種設備技術標準
六、我國特種設備法規標準體系現狀
七、我國特種設備法規標準體系發展趨勢
第三節 特種設備安全監察基本知識
一、特種設備安全監察概念
二、特種設備安全監察的地位和作用
三、特種設備安全監察工作的歷史沿革
四、我國特種設備安全監察法律制度特點
五、特種設備安全責任體系
六、促進特種設備安全工作發展要落實的主要任務
第四節 特種設備檢驗檢測
一、特種設備檢驗、檢測概念
二、特種設備檢驗、檢測分類
三、特種設備檢驗檢測機構
四、特種設備檢驗、檢測人員相關要求
五、《特種設備安全法》對檢驗、檢測活動的基本要求
六、特種設備行業協會
第五節 特種設備重特大事故案例
一、特種設備責任事故典型案例
二、特種設備行為監管典型案例
第六章 質量安全突發事件應急處置
**節 突發公共事件應急措施
一、突發公共事件分類
二、應對突發公共事件的工作原則
三、應急處置
四、政府應急措施
第二節 質量安全突發公共事件的應急處置
一、突發產品質量安全事件
二、工程質量事故
三、突發環境事件
四、藥品安全突發事件
五、特種設備安全事故
第三節 突發事件應急機制
一、信息報送機制
二、突發事件監測機制
三、突發事件預警機制
四、突發事件應急演練機制
五、突發事件應急協調聯動機制
六、突發事件應急決策機制
七、突發事件社會動員機制
八、突發事件調查評估機制
第四節 突發事件應急保障
一、應急保障要求
二、應急保障內容
第五節 輿論應對及報告
一、信息傳遞迅速
二、共享應急信息
三、社會輿論引導
參考文獻
展開全部
質量安全 節選
《質量安全/質量提升知識叢書》： （1）我國缺陷產品召回法律規定 2004年3月15日頒布的《缺陷汽車產品召回管理規定》是我國**部關于產品召回的法規，標志著我國缺陷產品召回制度的初步建立。2007年8月31日國家質檢總局公布并實施《兒童玩具召回管理規定》，明確規定在中華人民共和國境內生產、銷售的兒童玩具的召回及其監督管理要求。2016年1月1日起實施的《缺陷消費品召回管理辦法》規定，實施召回的消費品根據存在傷害及安全隱患的風險程度實行目錄管理，目錄由國家質檢總局制定、調整。目前，列入召回管理的消費品目錄的產品有電子電器產品和兒童用品。電子電器產品包括家用電器、音視頻設備、電線電纜、照明電器、電動工具、電器附件、器具開關及自動控制設備、信息技術設備、電信終端設備等。兒童用品有兒童文具、兒童飾品、兒童用塑料制品、兒童家具、兒童用紙制品、兒童用皮革、兒童游藝設施、兒童鞋類、兒童紡織品、兒童服裝、其他兒童用品等。 （2）缺陷產品召回形式 召回有兩種基本形式，即主動召回和強制召回。主動召回是指制造商發現缺陷產品后，主動向主管部門報告，召回該產品，或者主管部門發現缺陷產品后建議制造商召回。制造商接受建議，主管部門終止調查，進入主動召回程序。強制召回，也稱責令召回，是指主管部門要求制造商召回或法院通過判決要求制造商召回。強制召回一般適用在制造商故意隱瞞產品存在的缺陷或拒不履行召回義務的情形。在這兩種情況下，強制召回是社會整體利益*大化的要求。強制召回會對制造商的商業信譽造成嚴重的影響。傳統召回程序中，如果政府相關主管部門的評估工作*終認定產品存在可以引發嚴重危害的缺陷，企業應立即著手制定召回計劃，并實施召回，這個過程屬于主動召回；如果企業隱瞞缺陷，拒不履行報告義務，在主管部門要求召回或法院通過判決要求召回的情況下仍拒絕召回，則由政府強制企業進入召回實施階段，這個過程屬于強制召回。 5.質量追溯制度 質量追溯是依托條碼、射頻識別技術（RFID）、傳感器、快速檢測等自主物聯網技術，充分應用現代物聯網技術，探索質量安全追溯信息化管理，通過建設質量安全監管平臺，整合產品質量信息，探索形成政府、企業、社會共同監督的新型質量監管模式。追溯體系建設是采集記錄產品生產、流通、消費等環節信息，實現來源可查、去向可追、責任可究，強化全過程質量安全管理與風險控制的有效措施。 （1）質量追溯的意義 一是構建企業質量安全追溯物聯網信息體系。推動企業建立以物品編碼管理為溯源手段的產品質量記錄信息系統，按要求及時、準確的填報質量安全追溯信息，落實產品質量安全主體責任，為加強產品質量監管水平提供基本保障。鼓勵企業深度采用物聯網相關技術，提升企業對人、物、設備、環境等多種生產性質量要素的動態管理與智能監測水平，提高企業產品質量精準管控能力。 二是探索完善產品質量安全監管新模式。中國物品編碼中心依托商品條碼基礎信息庫，建設完善第三方國家產品質量安全追溯平臺，整合質檢系統內部信息資源和各省級平臺產品質量信息，支持社會公眾使用移動通信終端、互聯網等多種方式實時在線查詢產品真偽和質量信息，探索建立企業自律、政府推動、社會監督的質量安全追溯體系。 三是推動形成政府和企業質量安全合作新機制。按照“平臺上移，服務下延”的原則，構筑覆蓋全國的重點產品質量安全監管省級平臺，加強各級質監部門質量管理信息的互聯互通，并對相關產品生產企業的產品質量信息實現實時電子化備案和精準化掌控，探索形成政府監管信息、企業質量信息、社會監督信息協同與關鍵數據共享的新機制。 四是研究完善質量追溯物聯網技術標準體系。探索完善重點產品質量安全追溯物聯網技術應用標準體系，建立健全總體架構、數據采集傳輸技術、業務應用等標準，指導和規范物聯網技術在產品質量安全監管領域的應用。 （2）我國重點產品追溯體系建設 追溯體系建設是采集記錄產品生產、流通、消費等環節信息，實現來源可查、去向可追、責任可究，強化全過程質量安全管理與風險控制的有效措施。近年來，各地區和有關部門圍繞食用農產品、食品、藥品、稀土產品等重要產品，積極推動應用物聯網、云計算等現代信息技術建設追溯體系，在提升企業質量管理能力、促進監管方式創新、保障消費安全等方面取得了積極成效。《國務院辦公廳關于加快推進重要產品追溯體系建設的意見》（國辦發[2015]95號）明確，我國重點產品追溯體系建設的主要目標是，到2020年，追溯體系建設的規劃標準體系得到完善，法規制度進一步健全；全國追溯數據統一共享交換機制基本形成，初步實現有關部門、地區和企業追溯信息互通共享；食用農產品、食品、藥品、農業生產資料、特種設備、危險品、稀土產品等重要產品生產經營企業追溯意識顯著增強，采用信息技術建設追溯體系的企業比例大幅提高；社會公眾對追溯產品的認知度和接受度逐步提升，追溯體系建設市場環境明顯改善。 一是食用農產品追溯體系建設。建立食用農產品質量安全全程追溯協作機制，以責任主體和流向管理為核心、以追溯碼為載體，推動追溯管理與市場準入相銜接，實現食用農產品“從農田到餐桌”全過程追溯管理。推動農產品生產經營者積極參與國家農產品質量安全追溯管理信息平臺運行。中央財政資金支持開展肉類、蔬菜、中藥材等產品追溯體系建設的地區，要大力創新建設管理模式，加快建立保障追溯體系高效運行的長效機制。 ……
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