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(平裝)與成功有約-科特勒全書 內容簡介
本書集合了科特勒的《營銷管理》《科特勒說》《市場營銷原理》等多本著作及一些演講的思想精華,總結了科特勒幾十年的營銷經驗,集中擷取科特勒所說的主要觀點,并對他的營銷精髓進行了生動的闡述。
(平裝)與成功有約-科特勒全書 目錄
**章 理解營銷:創造并收獲顧客價值
**節 企業的核心職能在于營銷
營銷至簡:滿足別人并獲得利潤
營銷即識別、創造、溝通、交付和監督顧客價值
差的、好的和偉大的營銷之間迥然不同
營銷不是短期銷售行為,而是長期投資行為
營銷是企業一切活動的核心
第二節 大敗局:將企業拖入困境的致命營銷過失
營銷的大敵是“賺了就跑”的短線思維
營銷是4P,絕不能被縮減成IP
營銷不是單兵作戰,而是全員戰役
當你忽視競爭者的時候,他會悄悄闖入你后院
第三節 大趨勢:未來營銷唯一不變的就是變化
真正的顧客為王:從參與、互動直至主導
全面營銷:廣泛、整合的視角不可或缺
差異化:成為與眾不同的“紫牛”
精準營銷:廣泛的精準和精準的廣泛
第二章 營銷環境:從市場中來,到市場中去
**節 宏觀環境:魚不離水,營銷脫不掉社會力量影響
企業必須掌握的六種主要宏觀環境因素
讀懂人口環境才能透視營銷受眾
每一種新技術都是一種“創造性破壞”力量
政治法律有底線,企業要“做正確的事情
文化環境直接影響著消費心理與行為
第二節 微觀環境:層層面面構建起企業的價值傳遞網絡
企業必須掌握的六種主要微觀環境因素
持續地監控和適應外部市場環境是極其重要的
企業*大的風險就是放松對顧客和競爭對手的關注
企業必須關注大趨勢,并時刻準備從中獲利
第三節 市場信息與顧客洞察:信息的價值在于應用
營銷勝利的基礎越來越取決于信息,而非銷售力量
太多的信息與太少的信息一樣有害
內部資料、市場情報、營銷調研中都藏著寶貴信息
聰明的公司在每個可能的顧客接觸點上捕捉信息
……
第三章 營銷戰略與管理:為企業勾勒藍圖
第四章 消費者:企業存在的目的與根基
第五章 STP目標市場營銷:多能不如一專
第六章 超競爭時代:比競爭者做得更好一點
第七章 產品、服務和創新:引領市場更得人心
第八章 品牌:企業*持久的無形資產
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