包郵現代市場營銷學

作者：倪杰

出版社：清華大學出版社出版時間：2009-06-01

開本： 32開 頁數： 425

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版權信息
內容簡介
目錄

現代市場營銷學版權信息

ISBN：9787302202820
條形碼：9787302202820 ; 978-7-302-20282-0
裝幀：一般膠版紙
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
管理
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市場/營銷
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市場營銷

現代市場營銷學內容簡介

《現代市場營銷學》是面向應用型本科教學的市場營銷學教材。全書共14章，注重吸收國內外市場營銷學方面的新研究成果，如直復營銷、網絡營銷、服務營銷、關系營銷、全球營銷等方面的內容；每章均附有豐富的案例，對啟發學生和讀者聯系實際、開拓思路、更好地掌握所學知識有較大的幫助。《現代市場營銷學》體例新穎，內容及案例翔實，凸顯了營銷的實踐性，既可作為本科院校的專業課教材，也可作為其他學科及其他各類學生的參考書，更可作為企業管理人員的培訓教材和參考讀物。

現代市場營銷學目錄

**章市場營銷學概述 **節市場營銷學的產生與發展一、形成階段（19世紀中葉～20世紀初）二、應用階段（20世紀20年代～20世紀40年代）三、發展階段（20世紀50年代～20世紀60年代）四、繁榮階段（20世紀70年代至今）第二節市場營銷學的研究對象與內容一、研究對象二、研究內容第三節市場營銷的核心概念一、需要、欲望和需求二、產品與商品三、效用、價值和滿足四、交換、交易和關系五、動機六、市場七、消費與消費者第四節市場營銷觀念一、市場營銷觀念的含義二、市場營銷觀念的演變第五節市場營銷觀念的新發展一、大市場營銷觀念二、綠色營銷觀念三、關系營銷觀念四、整合營銷觀念第六節建立有中國特色的市場營銷理論一、市場營銷學在中國的傳播與發展二、兼收并蓄，建立有中國特色的市場營銷理論本章小結復習思考題第二章企業戰略規劃與營銷管理過程 **節企業戰略規劃概述第二節總體經營戰略規劃一、總體經營戰略規劃的定義二、總體經營戰略規劃的內容和步驟第三節競爭戰略一、基本競爭戰略二、四種不同競爭地位企業的競爭戰略第四節市場營銷管理過程一、市場營銷管理過程的概念二、市場營銷管理過程的四大步驟本章小結復習思考題第三章市場營銷信息與市場營銷環境 **節市場營銷信息一、市場營銷信息的含義及內容二、市場營銷信息的管理三、市場營銷調研第二節市場營銷環境一、市場營銷環境的內涵二、宏觀市場環境三、微觀市場環境第三節市場營銷環境分析一、環境機會分析二、環境威脅分析三、企業對環境變動的評價與對策本章小結復習思考題第四章消費者購買行為分析 **節消費者市場與消費者購買行為模式一、消費者市場二、消費者購買行為模式第二節影響消費者購買行為的因素一、文化因素二、社會因素三、個人因素四、心理因素第三節消費者購買決策過程一、消費者購買行為的主要類型二、消費者購買決策過程本章小結復習思考題第五章組織市場及其購買行為分析 **節組織市場的概念與構成一、組織市場的概念二、組織市場的構成第二節生產者市場與購買行為分析一、生產者市場的特點二、生產者購買行為的主要類型三、生產者購買決策的參與者四、影響生產者購買決策的主要因素五、生產者購買決策過程第三節中間商市場及其購買行為一、中間商的購買類型二、中間商購買過程的參與者三、中間商購買決策過程第四節政府市場及其購買行為一、政府市場主要特點二、政府購買行為三、政府市場的購買方式本章小結復習思考題第六章市場細分與目標市場定位 **節市場細分一、市場細分的概念二、市場細分的作用三、市場細分的依據四、市場細分的方法五、市場細分的步驟六、市場細分的基本要求第二節目標市場選擇一、目標市場的含義二、選擇目標市場的意義三、選擇目標市場的條件四、選擇目標市場的過程五、選擇目標市場類型六、目標市場策略七、影響企業選擇目標市場策略的因素第三節市場定位一、市場定位的含義二、市場定位的意義三、市場定位的步驟四、市場定位的方法五、市場定位策略六、產品定位本章小結復習思考題第七章產品策略 **節產品一、產品的概念二、產品整體概念的五個層次三、產品的分類第二節產品組合與產品組合策略一、產品組合及其相關概念二、產品組合策略第三節品牌策略一、品牌的基本概念二、品牌層次三、品牌設計四、品牌策略第四節包裝策略一、包裝的含義與作用二、包裝設計三、包裝策略第五節產品市場壽命周期與營銷策略一、產品市場壽命周期的含義二、產品市場壽命周期各階段的特點與營銷策略第六節新產品開發策略一、新產品及其開發的重要性二、新產品開發應遵循的原則三、新產品開發的過程四、新產品開發的方向本章小結復習思考題第八章定價策略 **節影響定價的主要因素一、企業的定價目標二、產品成本三、市場狀況四、消費者心理五、宏觀環境第二節定價的基本方法一、成本導向定價法二、價值導向定價法三、競爭導向定價法第三節企業定價策略一、新產品定價策略二、心理定價策略三、地理定價策略四、折扣折讓定價策略五、組合定價策略六、差別定價策略第四節價格調整策略一、價格調整的形式二、消費者對價格調整的反應三、競爭者對價格調整的反應四、價格調整的技巧本章小結復習思考題第九章分銷渠道策略與物流管理 **節分銷渠道概述一、分銷渠道的概念二、分銷渠道的功能三、分銷渠道的結構四、分銷渠道的基本模式第二節分銷渠道環節一、批發商二、零售商三、代理商第三節分銷渠道策略一、直接分銷渠道策略與間接分銷渠道策略二、長渠道策略與短渠道策略三、寬渠道策略與窄渠道策略四、單一渠道策略與多渠道策略五、傳統分銷渠道策略與垂直分銷渠道策略第四節分銷渠道的設計與建立一、分銷渠道的設計二、分銷渠道的建立第五節分銷渠道的管理第五節物流管理一、倉儲及其管理二、庫存及其管理三、運輸及其管理本章小結復習思考題第十章促銷策略 **節促銷與促銷組合一、促銷與促銷方式二、促銷組合與促銷策略第二節廣告宣傳一、廣告的概念與作用二、廣告媒體的種類與特點三、廣告設計四、選擇廣告媒體五、廣告效果測定第三節人員推銷一、人員推銷及其特點二、人員推銷過程三、人員推銷的技巧四、人員推銷的策略第四節營業推廣一、營業推廣及其特點二、營業推廣的形式三、制訂營業推廣方案第五節公共關系一、公共關系及其職能二、公共關系的活動形式三、公共關系活動的開展本章小結復習思考題第十一章市場營銷管理 **節市場營銷計劃一、市場營銷計劃的內容二、市場營銷計劃的編制與執行第二節市場營銷組織一、市場營銷組織的演進二、市場營銷組織的形式第三節市場營銷控制一、市場營銷控制的程序二、市場營銷控制的內容本章小結復習思考題第十二章直復營銷與網絡營銷 **節直復營銷一、什么是直復營銷二、直復營銷的產生與發展三、直復營銷的主要方式第二節網絡營銷一、網絡營銷概述二、網絡營銷的運作第三節電子商務一、電子商務的含義二、電子商務的內容三、電子商務與網絡營銷的區別與聯系四、電子商務的功能本章小結復習思考題第十三章服務營銷 **節服務營銷概述一、服務的概念二、服務的特征三、服務營銷與產品營銷的差異四、服務營銷組合第二節服務質量管理一、服務質量的內涵和測定二、提高服務質量策略三、服務質量與顧客服務第三節服務的有形展示一、有形展示的類型二、有形展示的原則三、服務環境的設計第四節服務營銷策略一、服務定價策略二、服務分銷策略三、服務促銷策略本章小結復習思考題第十四章全球市場營銷策略 **節是否進入全球市場決策——全球市場營銷環境分析一、文化二、價值觀三、宗教四、習俗五、語言六、自然環境七、法律法規第二節全球市場的選擇性進入第三節進入全球市場的方式一、出口貿易二、國際合作三、直接投資第四節全球營銷組合決策一、產品二、促銷三、價格四、渠道第五節全球營銷組織決策一、全球營銷組織含義二、全球營銷組織結構本章小結復習思考題參考文獻

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