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每天讀點銷售學-全新升級版-典藏美繪本 版權信息
- ISBN：9787511369277
- 條形碼：9787511369277 ; 978-7-5113-6927-7
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
每天讀點銷售學-全新升級版-典藏美繪本 本書特色
本書詳細闡述了銷售人員應具備的基本素質，并根據(jù)銷售的完整流程，對銷售準備、開發(fā)客戶、拜訪客戶、有效溝通、優(yōu)勢談判、促成成交、留住客戶、處理投訴等銷售環(huán)節(jié)的關鍵點做了極為細致的指導，讓銷售員在掌握基本銷售技巧的同時，也能在潛移默化中提升能力。
每天讀點銷售學-全新升級版-典藏美繪本 內容簡介
本書詳細闡述了銷售人員應具備的基本素質，并根據(jù)銷售的完整流程，對銷售準備、開發(fā)客戶、拜訪客戶、有效溝通、優(yōu)勢談判、促成成交、留住客戶、處理投訴等銷售環(huán)節(jié)的關鍵點做了極為細致的指導，讓銷售員在掌握基本銷售技巧的同時，也能在潛移默化中提升能力。
每天讀點銷售學-全新升級版-典藏美繪本 目錄
**篇 你是*好的銷售員
**章 從內而外勇敢認同自己的職業(yè)
銷售讓你的人生更加輝煌
自信開啟成功推銷之門
熱愛你的產品
第二章 綻放*美的自己
第三章 銷售員要明確的真相
第二篇 銷售準備
**章 常見的銷售誤區(qū)
第二章 良好的職業(yè)習慣
第三章 電話溝通的準備
第三篇 開發(fā)客戶
**章 捕捉可能的銷售機會
第二章 巧妙通關做高手
第三章 不“打”不相識：電話開發(fā)新客戶
第四章 挖掘潛在客戶
和陌生人做朋友
搜集和篩選目標客戶資料
利用互聯(lián)網開發(fā)客戶
第五章 業(yè)務在客戶之外
第六章 找到給你高回報的人
第四篇 首次拜訪
**章 加強對你的認知，贏得信任
第二章 電話約訪
第五篇 有效溝通
**章 說好3 種話：贊揚話、寒暄話、巧妙話
第二章 因人施“售”，針對不同人格的銷售經
第三章 準確解碼客戶
第四章 巧妙處理溝通中的棘手問題
第六篇 優(yōu)勢談判
**章 報價——談判成敗的焦點
第二章 談判桌上的博弈
第七篇 一切為了成交
**章 產品介紹中的學問
第二章 電話銷售成交智慧
第三章 想客戶所想
第八篇 收尾
**章 捕捉“收網”信號
第二章 漂亮收尾意味著下次成交
第九篇 留住客戶
**章 好服務贏得下一次成交
第二章 客戶的忠誠度需要呵護
第十篇 巧妙處理投訴
**章 客戶投訴處理細節(jié)
第二章 處理投訴態(tài)度要積極
第三章 處理投訴行動要迅速
第十一篇 銷售精英要懂經濟學
**章 4 大關鍵詞，奠定銷售員經濟學銷售基礎
第二章 定攻略，尋找隱藏的利潤區(qū)
第三章 商品賣得好，全靠促銷做得好
第四章 亦敵亦友的競爭對手
第十二篇 銷售精英要懂心理學
**章 深度解析不同客戶的微妙心理：給他一個購買的理由
第二章 催眠他，你的業(yè)績勢不可當
第三章 步步為營的心理成交技巧
第四章 銷售員從平凡到卓越的心理成長技巧
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