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用戶創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)指南-圍繞用戶痛點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新的十大策略
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用戶創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)指南-圍繞用戶痛點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新的十大策略 版權(quán)信息
- ISBN：9787115468093
- 條形碼：9787115468093 ; 978-7-115-46809-3
- 裝幀：暫無
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
用戶創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)指南-圍繞用戶痛點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新的十大策略 本書特色
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“以用戶為中心”是企業(yè)生存和發(fā)展的出路，華為、阿里等企業(yè)均將“以用戶為中心”作為組織的核心價(jià)值觀；而保持創(chuàng)新精神則是企業(yè)得以成長(zhǎng)、發(fā)展、延續(xù)的動(dòng)力，沒有創(chuàng)新的企業(yè)遲早是會(huì)死亡的。很多人認(rèn)為“以用戶為中心”與保持創(chuàng)新精神是企業(yè)難以協(xié)調(diào)的兩個(gè)發(fā)展策略，本書則告訴你實(shí)則不然。 《用戶創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)指南》的作者是知名戰(zhàn)略管理專家。本書從企業(yè)進(jìn)行用戶創(chuàng)新活動(dòng)的三個(gè)方面（連接、轉(zhuǎn)變與合作）出發(fā)，以三種不同用戶群體（現(xiàn)有用戶、所有用戶、新技術(shù)帶來的新用戶）為基礎(chǔ)，詳細(xì)介紹了企業(yè)如何以用戶為中心進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。同時(shí)，作者在書中引用了包括迪士尼、可口可樂、Netflix、強(qiáng)生公司等企業(yè)的大量案例，提出了一些可以拿來即用的好點(diǎn)子，并在每章結(jié)尾附上了實(shí)際行動(dòng)建議。 本書適合市場(chǎng)營(yíng)銷人員、產(chǎn)品研發(fā)人員、企業(yè)管理者、高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)師生以及MBA閱讀。
用戶創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)指南-圍繞用戶痛點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新的十大策略 內(nèi)容簡(jiǎn)介
備受張瑞敏、周鴻?t推崇，騰訊、華為、小米、蘋果公司也始終在堅(jiān)守的用戶中心策略到底有什么魔力？“以用戶為中心”與保持創(chuàng)新精神是不是像很多人認(rèn)為的那樣難以協(xié)調(diào)？本書告訴你答案。 ·知名的作者 瑪麗恩·德布魯因（Marion Debruyne）是比利時(shí)弗拉瑞克商學(xué)院院長(zhǎng)，也是北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院BiMBA的客座講授，積累了從醫(yī)藥行業(yè)到金融服務(wù)領(lǐng)域，再到消費(fèi)品行業(yè)等各行各業(yè)的豐富案例。 ·經(jīng)典的案例 本書羅列了包括迪士尼、可口可樂、Netflix、強(qiáng)生公司、阿迪達(dá)斯、蘋果公司、星巴克、通用汽車、微軟等各行各業(yè)中翹楚企業(yè)的經(jīng)典案例。從這些案例中作者告訴我們，企業(yè)可以同時(shí)兼顧用戶中心策略與創(chuàng)新策略，基于用戶的觀點(diǎn)改變企業(yè)的產(chǎn)品策略，從而獲得持續(xù)發(fā)展。 本書是負(fù)責(zé)制定用戶中心策略的管理者和從業(yè)者的必讀書，書中的方法對(duì)企業(yè)家、投資者、商學(xué)院學(xué)生、制定公司策略的管理者和實(shí)施策略的中層經(jīng)理來說都非常實(shí)用。
用戶創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)指南-圍繞用戶痛點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新的十大策略 目錄
**章 運(yùn)用長(zhǎng)焦鏡頭連接用戶：五種與用戶建立聯(lián)系的方法
開放對(duì)話的渠道 //003
沉浸式地理解用戶意見 //008
利用所有能獲知的信息 //014
把用戶當(dāng)作創(chuàng)意源泉 //018
把用戶當(dāng)作產(chǎn)品開發(fā)者 //026
釋放新的潛力 //030
第二章 通過持續(xù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變長(zhǎng)焦鏡頭：建立動(dòng)態(tài)目標(biāo)，不要坐以待斃
利用“關(guān)聯(lián)性”發(fā)展模式 //037
閉合反饋回路 //038
持續(xù)關(guān)注微觀創(chuàng)新 //040
在整個(gè)組織內(nèi)開展創(chuàng)新 //044
第三章 與用戶合作：把用戶置于核心位置
創(chuàng)建一個(gè)能讓用戶聚合起來的平臺(tái) //054
賦予用戶更加主動(dòng)的角色 //056
想要“由外而內(nèi)”，先“自內(nèi)而外” //067
言出必行，實(shí)現(xiàn)承諾 //076
第四章 利用中焦鏡頭觀察用戶：聚焦產(chǎn)品之外，縮小鏡頭
考慮完整的用戶體驗(yàn)歷程 //083
專注于用戶目的和結(jié)果 //094
重新思考劃分用戶的方式 //098
第五章 利用中焦鏡頭實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變：為用戶創(chuàng)建解決方案
由外而內(nèi)的價(jià)值理念 //108
核心能力的思維陷阱 //120
第六章 在價(jià)值鏈/生態(tài)系統(tǒng)中合作：填補(bǔ)空缺，縮小差距
將下游價(jià)值與上游合作相連接 //131
定義和確定你在生態(tài)系統(tǒng)中的資產(chǎn) //133
重建價(jià)值鏈/生態(tài)系統(tǒng) //144
第七章 利用廣角鏡頭連接用戶：避免短視陷阱
避免各個(gè)方面的短視陷阱 //154
把注意力向外集中 //165
如何有效利用廣角鏡頭 //166
第八章改變商業(yè)模式的第三種鏡頭
對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的嘗試為何頻頻失敗 //174
阻礙創(chuàng)新的敵人1：缺乏思考力 //176
阻礙創(chuàng)新的敵人2：缺乏執(zhí)行力 //182
如何開發(fā)新業(yè)務(wù)，實(shí)行新的商業(yè)模式 //186
第九章在彈性生態(tài)機(jī)制中合作
從生態(tài)系統(tǒng)的角度思考問題 //200
利用生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) //202
第十章基于用戶的持續(xù)增長(zhǎng)：三種重要能力
連接：與市場(chǎng)和用戶保持聯(lián)系 //206
轉(zhuǎn)變：運(yùn)用你掌握的信息和知識(shí) //207
合作：在生態(tài)系統(tǒng)中展開全面合作 //208
診斷你的組織 //209
開放對(duì)話的渠道 //003
沉浸式地理解用戶意見 //008
利用所有能獲知的信息 //014
把用戶當(dāng)作創(chuàng)意源泉 //018
把用戶當(dāng)作產(chǎn)品開發(fā)者 //026
釋放新的潛力 //030
第二章 通過持續(xù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變長(zhǎng)焦鏡頭：建立動(dòng)態(tài)目標(biāo)，不要坐以待斃
利用“關(guān)聯(lián)性”發(fā)展模式 //037
閉合反饋回路 //038
持續(xù)關(guān)注微觀創(chuàng)新 //040
在整個(gè)組織內(nèi)開展創(chuàng)新 //044
第三章 與用戶合作：把用戶置于核心位置
創(chuàng)建一個(gè)能讓用戶聚合起來的平臺(tái) //054
賦予用戶更加主動(dòng)的角色 //056
想要“由外而內(nèi)”，先“自內(nèi)而外” //067
言出必行，實(shí)現(xiàn)承諾 //076
第四章 利用中焦鏡頭觀察用戶：聚焦產(chǎn)品之外，縮小鏡頭
考慮完整的用戶體驗(yàn)歷程 //083
專注于用戶目的和結(jié)果 //094
重新思考劃分用戶的方式 //098
第五章 利用中焦鏡頭實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變：為用戶創(chuàng)建解決方案
由外而內(nèi)的價(jià)值理念 //108
核心能力的思維陷阱 //120
第六章 在價(jià)值鏈/生態(tài)系統(tǒng)中合作：填補(bǔ)空缺，縮小差距
將下游價(jià)值與上游合作相連接 //131
定義和確定你在生態(tài)系統(tǒng)中的資產(chǎn) //133
重建價(jià)值鏈/生態(tài)系統(tǒng) //144
第七章 利用廣角鏡頭連接用戶：避免短視陷阱
避免各個(gè)方面的短視陷阱 //154
把注意力向外集中 //165
如何有效利用廣角鏡頭 //166
第八章改變商業(yè)模式的第三種鏡頭
對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的嘗試為何頻頻失敗 //174
阻礙創(chuàng)新的敵人1：缺乏思考力 //176
阻礙創(chuàng)新的敵人2：缺乏執(zhí)行力 //182
如何開發(fā)新業(yè)務(wù)，實(shí)行新的商業(yè)模式 //186
第九章在彈性生態(tài)機(jī)制中合作
從生態(tài)系統(tǒng)的角度思考問題 //200
利用生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) //202
第十章基于用戶的持續(xù)增長(zhǎng)：三種重要能力
連接：與市場(chǎng)和用戶保持聯(lián)系 //206
轉(zhuǎn)變：運(yùn)用你掌握的信息和知識(shí) //207
合作：在生態(tài)系統(tǒng)中展開全面合作 //208
診斷你的組織 //209
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用戶創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)指南-圍繞用戶痛點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新的十大策略 作者簡(jiǎn)介
瑪麗恩·德布魯因（Marion Debruyne）是比利時(shí)弗拉瑞克商學(xué)院的副教授。作為一位演說家和培訓(xùn)師，她積累了從醫(yī)藥行業(yè)到金融服務(wù)領(lǐng)域，再到消費(fèi)品行業(yè)等各行各業(yè)的豐富案例，旣惗髟趯W(xué)術(shù)領(lǐng)域和現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界之間搭起了橋梁，她幫助企業(yè)管理者思考如何應(yīng)對(duì)變化無窮的市場(chǎng)，通過調(diào)整產(chǎn)品線、營(yíng)銷策略和最終的商業(yè)模式，避開商品化陷阱。
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