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人員素質(zhì)與能力測評(píng) 版權(quán)信息
- ISBN：9787121323065
- 條形碼：9787121323065 ; 978-7-121-32306-5
- 裝幀：暫無
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
人員素質(zhì)與能力測評(píng) 本書特色
本書共3篇11章，分別為人員測評(píng)基礎(chǔ)篇（第1－3章）、人員測評(píng)技術(shù)篇（第4－8章）、人員測評(píng)實(shí)施檢驗(yàn)篇（第9－11章）。全書以人員測評(píng)經(jīng)典理論為基礎(chǔ)，多層次、多維度地闡述了人員測評(píng)體系、人員測評(píng)方法、人員測評(píng)實(shí)施及檢驗(yàn)等多方面的內(nèi)容。如何掌握人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)的工具和方法？如何在實(shí)際工作中熟練使用各種人員測評(píng)工具？如何實(shí)施人員測評(píng)并對(duì)測評(píng)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)？如何撰寫一份完美的人員測評(píng)報(bào)告為人事決策提供參考？本書將會(huì)逐一呈現(xiàn)。本書還提供了大量實(shí)操案例和技能訓(xùn)練，同時(shí)使用前沿理論知識(shí)、新的資料及大量圖表對(duì)理論進(jìn)行了很好地詮釋。“特別提示”“即時(shí)案例”“相關(guān)鏈接”“牛刀小試”等特色模塊化設(shè)計(jì)和自測題等環(huán)節(jié)，使本書不僅適用于師生使用，也能夠滿足人力資源相關(guān)工作人員及對(duì)人力資源感興趣的人士、研究者、咨詢師和培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)、借鑒需要。
人員素質(zhì)與能力測評(píng) 內(nèi)容簡介
本書共3篇11章，分別為人員測評(píng)基礎(chǔ)篇（第1－3章）、人員測評(píng)技術(shù)篇（第4－8章）、人員測評(píng)實(shí)施檢驗(yàn)篇（第9－11章）。全書以人員測評(píng)經(jīng)典理論為基礎(chǔ)，多層次、多維度地闡述了人員測評(píng)體系、人員測評(píng)方法、人員測評(píng)實(shí)施及檢驗(yàn)等多方面的內(nèi)容。如何掌握人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)的工具和方法？如何在實(shí)際工作中熟練使用各種人員測評(píng)工具？如何實(shí)施人員測評(píng)并對(duì)測評(píng)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)？如何撰寫一份完美的人員測評(píng)報(bào)告為人事決策提供參考？本書將會(huì)逐一呈現(xiàn)。本書還提供了大量實(shí)操案例和技能訓(xùn)練，同時(shí)使用前沿理論知識(shí)、新的資料及大量圖表對(duì)理論進(jìn)行了很好地詮釋。“特別提示”“即時(shí)案例”“相關(guān)鏈接”“牛刀小試”等特色模塊化設(shè)計(jì)和自測題等環(huán)節(jié)，使本書不僅適用于師生使用，也能夠滿足人力資源相關(guān)工作人員及對(duì)人力資源感興趣的人士、研究者、咨詢師和培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)、借鑒需要。
人員素質(zhì)與能力測評(píng) 目錄
目 錄
第1篇 人員測評(píng)基礎(chǔ)篇
第1章 人員測評(píng)導(dǎo)論 3
學(xué)習(xí)目標(biāo) 3
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 3
導(dǎo)入案例 4
1.1 人員測評(píng)概述 4
1.1.1 人員測評(píng)的相關(guān)概念 4
1.1.2 人員測評(píng)的主要類型 6
1.2 人員測評(píng)的流程及應(yīng)用 12
1.2.1 人員測評(píng)的流程 12
1.2.2 人員測評(píng)在人力資源管理中的應(yīng)用 16
1.3 人員測評(píng)實(shí)例 17
1.3.1 勝任力素質(zhì)模型 17
1.3.2 建立人員測評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)體系 18
1.3.3 指標(biāo)體系的分析 18
1.3.4 測評(píng)指標(biāo)量化 19
1.3.5 測評(píng)方案 21
1.3.6 測評(píng)實(shí)施 21
1.3.7 試測及分析、撰寫測評(píng)報(bào)告并跟蹤評(píng)估結(jié)果 21
1.4 人員測評(píng)的發(fā)展歷程 22
1.4.1 西方國家人員測評(píng)的發(fā)展歷程 22
1.4.2 我國人員測評(píng)的發(fā)展歷程 23
課后測試題 26
第2章 人員測評(píng)的理論基礎(chǔ) 28
學(xué)習(xí)目標(biāo) 28
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 28
導(dǎo)入案例 29
2.1 人員測評(píng)的量化理論 29
2.1.1 人員測評(píng)量化的內(nèi)涵 29
2.1.2 人員測評(píng)量化的形式 30
2.2 人員測評(píng)的勝任力理論 34
2.2.1 勝任力的內(nèi)涵 34
2.2.2 常見的幾種勝任力模型 35
2.2.3 構(gòu)建勝任力模型收集數(shù)據(jù)的主要方法 38
2.2.4 構(gòu)建勝任力模型的注意事項(xiàng) 40
2.3 人員測評(píng)的其他基礎(chǔ) 41
2.3.1 人員測評(píng)的素質(zhì)論基礎(chǔ) 41
2.3.2 人員測評(píng)的方法論基礎(chǔ) 43
2.3.3 人員測評(píng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ) 44
2.4 人員測評(píng)理論基礎(chǔ)實(shí)例 45
2.4.1 勝任力模型的建立過程 46
2.4.2 勝任力模型系統(tǒng)的運(yùn)用 48
課后測試題 49
第3章 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì) 52
學(xué)習(xí)目標(biāo) 52
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 52
導(dǎo)入案例 53
3.1 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系概述 54
3.1.1 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)涵 54
3.1.2 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素 55
3.1.3 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系的價(jià)值 57
3.2 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)的基本問題 57
3.2.1 人員測評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則 57
3.2.2 人員測評(píng)指標(biāo)的計(jì)量方式 58
3.2.3 人員測評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法 60
3.3 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立 62
3.3.1 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu) 62
3.3.2 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu) 63
3.3.3 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系建立的步驟 64
3.4 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)實(shí)例 69
3.4.1 明確素質(zhì)測評(píng)的客體與目的 70
3.4.2 確定測評(píng)的項(xiàng)目或參考因素 70
3.4.3 確定素質(zhì)測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu) 70
3.4.4 篩選與表述人員測評(píng)指標(biāo) 71
3.4.5 確定人員測評(píng)指標(biāo)權(quán)重 71
3.4.6 規(guī)定人員測評(píng)指標(biāo)的計(jì)量方法和測評(píng)方法 72
3.4.7 試測、修改、完善測評(píng)指標(biāo)體系 73
課后測試題 75
第2篇 人員測評(píng)技術(shù)篇
第4章 書面信息分析法 79
學(xué)習(xí)目標(biāo) 79
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 79
導(dǎo)入案例 80
4.1 履歷表分析法 80
4.1.1 履歷表分析法概述 80
4.1.2 履歷表分析法實(shí)例 88
4.2 申請(qǐng)表分析法 89
4.2.1 申請(qǐng)表分析法概述 89
4.2.2 申請(qǐng)表分析法實(shí)例 93
4.3 推薦信分析法 94
4.3.1 推薦信分析法概述 94
4.3.2 推薦信核查 94
4.4 個(gè)人檔案分析法 95
4.4.1 個(gè)人檔案的含義 95
4.4.2 個(gè)人檔案的類型 96
4.4.3 檔案分析法的缺陷 97
課后測試題 97
第5章 心理測量法 100
學(xué)習(xí)目標(biāo) 100
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 100
導(dǎo)入案例 101
5.1 心理測量法概述 101
5.1.1 心理測量的相關(guān)概念 101
5.1.2 常用的心理測量法 102
5.1.3 心理測試的類型 105
5.1.4 心理測試的標(biāo)準(zhǔn)化 106
5.2 智力測試 108
5.2.1 智力的構(gòu)成和衡量 108
5.2.2 智力測試的常用工具 109
5.3 能力傾向測試 111
5.3.1 能力傾向測試概述 111
5.3.2 一般能力傾向測試 112
5.3.3 特殊能力傾向測試 115
5.4 人格測試 120
5.4.1 人格測試概述 120
5.4.2 人格測試的工具 121
課后測試題 125
第6章 筆試測評(píng)法 128
學(xué)習(xí)目標(biāo) 128
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 128
導(dǎo)入案例 129
6.1 筆試測評(píng)法概述 129
6.1.1 筆試測評(píng)的內(nèi)涵 129
6.1.2 筆試測評(píng)的類型 130
6.1.3 筆試測評(píng)的實(shí)施程序 131
6.2 雙向細(xì)目表的編制 133
6.2.1 雙向細(xì)目表概述 133
6.2.2 雙向細(xì)目表的類型 135
6.3 筆試題的設(shè)計(jì)與編寫 138
6.3.1 筆試題的設(shè)計(jì)形式 138
6.3.2 編制試題的常用技巧 141
6.3.3 筆試試卷的編制 142
6.3.4 筆試的實(shí)施與管理 145
課后測試題 147
第7章 面試測評(píng)法 150
學(xué)習(xí)目標(biāo) 150
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 150
導(dǎo)入案例 151
7.1 面試測評(píng)法概述 151
7.1.1 面試測評(píng)的內(nèi)涵 151
7.1.2 面試測評(píng)的類型 154
7.1.3 面試測評(píng)的內(nèi)容 156
7.1.4 面試測評(píng)的流程 157
7.2 面試題目的編制 160
7.2.1 面試題目的編制原則 160
7.2.2 面試題目的編制要求 161
7.2.3 面試題目的編制類型 164
7.2.4 面試題目的編制步驟 165
7.3 面試測評(píng)的實(shí)施 166
7.3.1 面試測評(píng)的組織模式 166
7.3.2 面試測評(píng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 166
7.3.3 面試成績的評(píng)定 167
7.3.4 面試測評(píng)實(shí)施中的操作技巧 169
7.4 面試測評(píng)法實(shí)例 172
7.4.1 建立外銷主管崗位勝任特征模型 172
7.4.2 確定面試測評(píng)要素并設(shè)計(jì)問題 173
7.4.3 實(shí)施面試測評(píng) 175
7.4.4 面試總結(jié)階段 175
課后測試題 175
第8章 人才評(píng)價(jià)中心技術(shù) 178
學(xué)習(xí)目標(biāo) 178
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 178
導(dǎo)入案例 179
8.1 人才評(píng)價(jià)中心技術(shù)概述 179
8.1.1 人才評(píng)價(jià)中心的內(nèi)涵 179
8.1.2 人才評(píng)價(jià)中心的主要形式 181
8.2 人才評(píng)價(jià)中心技術(shù)的實(shí)施 184
8.2.1 人才評(píng)價(jià)中心技術(shù)的實(shí)施流程 184
8.2.2 影響人才評(píng)價(jià)中心技術(shù)有效性的因素 185
8.2.3 測評(píng)結(jié)果的反饋原則 186
8.2.4 人才評(píng)價(jià)中心技術(shù)實(shí)施中的注意事項(xiàng) 187
8.3 公文筐測驗(yàn) 189
8.3.1 公文筐測驗(yàn)的內(nèi)涵 189
8.3.2 公文筐測驗(yàn)的操作流程 190
8.3.3 公文筐測驗(yàn)的注意事項(xiàng) 193
8.4 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 194
8.4.1 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的內(nèi)涵 194
8.4.2 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程 195
8.4.3 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的注意事項(xiàng) 199
8.5 人才評(píng)價(jià)中心技術(shù)應(yīng)用實(shí)例 200
8.5.1 銷售經(jīng)理的任職資格 201
8.5.2 銷售經(jīng)理的評(píng)價(jià)維度 201
8.5.3 測評(píng)工作流程 201
8.5.4 采用的人才評(píng)價(jià)中心技術(shù) 202
8.5.5 評(píng)價(jià)者及相關(guān)培訓(xùn) 202
8.5.6 評(píng)價(jià)結(jié)果的整合 202
課后測試題 202
第3篇 人員測評(píng)實(shí)施篇
第9章 人員測評(píng)的組織實(shí)施 207
學(xué)習(xí)目標(biāo) 207
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 207
導(dǎo)入案例 208
9.1 人員測評(píng)組織實(shí)施的一般流程 209
9.1.1 確定人員測評(píng)目的 209
9.1.2 構(gòu)建測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系 210
9.1.3 制訂測評(píng)實(shí)施方案 210
9.1.4 組織實(shí)施人員測評(píng) 211
9.1.5 分析報(bào)告測評(píng)結(jié)果 212
9.2 人員測評(píng)實(shí)施的基礎(chǔ)環(huán)節(jié) 212
9.2.1 統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí) 212
9.2.2 成立項(xiàng)目小組人員 212
9.2.3 選擇測評(píng)人員 212
9.2.4 培訓(xùn)測評(píng)人員 213
9.2.5 建立必要的后勤保障 213
9.3 人員測評(píng)方案的設(shè)計(jì) 213
9.3.1 人員測評(píng)方案的內(nèi)容 213
9.3.2 設(shè)計(jì)人員測評(píng)方案的注意事項(xiàng) 214
9.3.3 人員測評(píng)方法選擇時(shí)應(yīng)注意的問題 215
9.4 人員測評(píng)中的誤差及防范 218
9.4.1 測評(píng)本身引起的誤差及防范 218
9.4.2 施測過程中引起的誤差及防范 219
9.4.3 被測評(píng)者引起的誤差及防范 219
9.4.4 評(píng)價(jià)人員引起的誤差及防范 220
9.5 人員測評(píng)組織實(shí)施實(shí)例 221
9.5.1 明確測評(píng)目的，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí) 222
9.5.2 構(gòu)建素質(zhì)測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系 222
9.5.3 制訂素質(zhì)測評(píng)的實(shí)施計(jì)劃 224
9.5.4 組織實(shí)施人員素質(zhì)測評(píng) 225
課后測試題 227
第10章 人員測評(píng)質(zhì)量分析 229
學(xué)習(xí)目標(biāo) 229
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 229
導(dǎo)入案例 230
10.1 人員測評(píng)的信度分析 231
10.1.1 測評(píng)信度概述 231
10.1.2 信度的分類及估計(jì)方法 232
10.2 人員測評(píng)的效度分析 239
10.2.1 測評(píng)效度概述 239
10.2.2 效度的分類及估計(jì)方法 239
10.3 人員測評(píng)的項(xiàng)目分析 246
10.3.1 項(xiàng)目難度 246
10.3.2 項(xiàng)目區(qū)分度 247
10.3.3 項(xiàng)目獨(dú)立性 247
10.3.4 項(xiàng)目選項(xiàng)質(zhì)量 249
課后測試題 249
第11章 人員測評(píng)結(jié)果的報(bào)告與運(yùn)用 251
學(xué)習(xí)目標(biāo) 251
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 251
導(dǎo)入案例 252
11.1 人員測評(píng)報(bào)告概述 252
11.1.1 人員測評(píng)報(bào)告的意義 252
11.1.2 人員測評(píng)報(bào)告的基本內(nèi)容 253
11.1.3 人員測評(píng)報(bào)告的類型 255
11.2 人員測評(píng)結(jié)果的處理 258
11.2.1 數(shù)據(jù)綜合 259
11.2.2 內(nèi)容分析 260
11.3 人員測評(píng)報(bào)告的撰寫 263
11.3.1 人員測評(píng)報(bào)告的撰寫原則 263
11.3.2 撰寫人員測評(píng)報(bào)告的注意事項(xiàng) 264
11.3.3 個(gè)體測評(píng)報(bào)告的撰寫 265
11.3.4 總體測評(píng)報(bào)告的撰寫 268
11.4 人員測評(píng)結(jié)果的運(yùn)用 268
11.4.1 人員測評(píng)結(jié)果的運(yùn)用范圍 268
11.4.2 人員測評(píng)結(jié)果的運(yùn)用誤區(qū) 269
11.4.3 人員測評(píng)結(jié)果的跟蹤 270
課后測試題 271
參考文獻(xiàn) 274
第1篇 人員測評(píng)基礎(chǔ)篇
第1章 人員測評(píng)導(dǎo)論 3
學(xué)習(xí)目標(biāo) 3
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 3
導(dǎo)入案例 4
1.1 人員測評(píng)概述 4
1.1.1 人員測評(píng)的相關(guān)概念 4
1.1.2 人員測評(píng)的主要類型 6
1.2 人員測評(píng)的流程及應(yīng)用 12
1.2.1 人員測評(píng)的流程 12
1.2.2 人員測評(píng)在人力資源管理中的應(yīng)用 16
1.3 人員測評(píng)實(shí)例 17
1.3.1 勝任力素質(zhì)模型 17
1.3.2 建立人員測評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)體系 18
1.3.3 指標(biāo)體系的分析 18
1.3.4 測評(píng)指標(biāo)量化 19
1.3.5 測評(píng)方案 21
1.3.6 測評(píng)實(shí)施 21
1.3.7 試測及分析、撰寫測評(píng)報(bào)告并跟蹤評(píng)估結(jié)果 21
1.4 人員測評(píng)的發(fā)展歷程 22
1.4.1 西方國家人員測評(píng)的發(fā)展歷程 22
1.4.2 我國人員測評(píng)的發(fā)展歷程 23
課后測試題 26
第2章 人員測評(píng)的理論基礎(chǔ) 28
學(xué)習(xí)目標(biāo) 28
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 28
導(dǎo)入案例 29
2.1 人員測評(píng)的量化理論 29
2.1.1 人員測評(píng)量化的內(nèi)涵 29
2.1.2 人員測評(píng)量化的形式 30
2.2 人員測評(píng)的勝任力理論 34
2.2.1 勝任力的內(nèi)涵 34
2.2.2 常見的幾種勝任力模型 35
2.2.3 構(gòu)建勝任力模型收集數(shù)據(jù)的主要方法 38
2.2.4 構(gòu)建勝任力模型的注意事項(xiàng) 40
2.3 人員測評(píng)的其他基礎(chǔ) 41
2.3.1 人員測評(píng)的素質(zhì)論基礎(chǔ) 41
2.3.2 人員測評(píng)的方法論基礎(chǔ) 43
2.3.3 人員測評(píng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ) 44
2.4 人員測評(píng)理論基礎(chǔ)實(shí)例 45
2.4.1 勝任力模型的建立過程 46
2.4.2 勝任力模型系統(tǒng)的運(yùn)用 48
課后測試題 49
第3章 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì) 52
學(xué)習(xí)目標(biāo) 52
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 52
導(dǎo)入案例 53
3.1 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系概述 54
3.1.1 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)涵 54
3.1.2 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素 55
3.1.3 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系的價(jià)值 57
3.2 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)的基本問題 57
3.2.1 人員測評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則 57
3.2.2 人員測評(píng)指標(biāo)的計(jì)量方式 58
3.2.3 人員測評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法 60
3.3 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立 62
3.3.1 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu) 62
3.3.2 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu) 63
3.3.3 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系建立的步驟 64
3.4 人員測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)實(shí)例 69
3.4.1 明確素質(zhì)測評(píng)的客體與目的 70
3.4.2 確定測評(píng)的項(xiàng)目或參考因素 70
3.4.3 確定素質(zhì)測評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu) 70
3.4.4 篩選與表述人員測評(píng)指標(biāo) 71
3.4.5 確定人員測評(píng)指標(biāo)權(quán)重 71
3.4.6 規(guī)定人員測評(píng)指標(biāo)的計(jì)量方法和測評(píng)方法 72
3.4.7 試測、修改、完善測評(píng)指標(biāo)體系 73
課后測試題 75
第2篇 人員測評(píng)技術(shù)篇
第4章 書面信息分析法 79
學(xué)習(xí)目標(biāo) 79
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 79
導(dǎo)入案例 80
4.1 履歷表分析法 80
4.1.1 履歷表分析法概述 80
4.1.2 履歷表分析法實(shí)例 88
4.2 申請(qǐng)表分析法 89
4.2.1 申請(qǐng)表分析法概述 89
4.2.2 申請(qǐng)表分析法實(shí)例 93
4.3 推薦信分析法 94
4.3.1 推薦信分析法概述 94
4.3.2 推薦信核查 94
4.4 個(gè)人檔案分析法 95
4.4.1 個(gè)人檔案的含義 95
4.4.2 個(gè)人檔案的類型 96
4.4.3 檔案分析法的缺陷 97
課后測試題 97
第5章 心理測量法 100
學(xué)習(xí)目標(biāo) 100
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 100
導(dǎo)入案例 101
5.1 心理測量法概述 101
5.1.1 心理測量的相關(guān)概念 101
5.1.2 常用的心理測量法 102
5.1.3 心理測試的類型 105
5.1.4 心理測試的標(biāo)準(zhǔn)化 106
5.2 智力測試 108
5.2.1 智力的構(gòu)成和衡量 108
5.2.2 智力測試的常用工具 109
5.3 能力傾向測試 111
5.3.1 能力傾向測試概述 111
5.3.2 一般能力傾向測試 112
5.3.3 特殊能力傾向測試 115
5.4 人格測試 120
5.4.1 人格測試概述 120
5.4.2 人格測試的工具 121
課后測試題 125
第6章 筆試測評(píng)法 128
學(xué)習(xí)目標(biāo) 128
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 128
導(dǎo)入案例 129
6.1 筆試測評(píng)法概述 129
6.1.1 筆試測評(píng)的內(nèi)涵 129
6.1.2 筆試測評(píng)的類型 130
6.1.3 筆試測評(píng)的實(shí)施程序 131
6.2 雙向細(xì)目表的編制 133
6.2.1 雙向細(xì)目表概述 133
6.2.2 雙向細(xì)目表的類型 135
6.3 筆試題的設(shè)計(jì)與編寫 138
6.3.1 筆試題的設(shè)計(jì)形式 138
6.3.2 編制試題的常用技巧 141
6.3.3 筆試試卷的編制 142
6.3.4 筆試的實(shí)施與管理 145
課后測試題 147
第7章 面試測評(píng)法 150
學(xué)習(xí)目標(biāo) 150
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 150
導(dǎo)入案例 151
7.1 面試測評(píng)法概述 151
7.1.1 面試測評(píng)的內(nèi)涵 151
7.1.2 面試測評(píng)的類型 154
7.1.3 面試測評(píng)的內(nèi)容 156
7.1.4 面試測評(píng)的流程 157
7.2 面試題目的編制 160
7.2.1 面試題目的編制原則 160
7.2.2 面試題目的編制要求 161
7.2.3 面試題目的編制類型 164
7.2.4 面試題目的編制步驟 165
7.3 面試測評(píng)的實(shí)施 166
7.3.1 面試測評(píng)的組織模式 166
7.3.2 面試測評(píng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 166
7.3.3 面試成績的評(píng)定 167
7.3.4 面試測評(píng)實(shí)施中的操作技巧 169
7.4 面試測評(píng)法實(shí)例 172
7.4.1 建立外銷主管崗位勝任特征模型 172
7.4.2 確定面試測評(píng)要素并設(shè)計(jì)問題 173
7.4.3 實(shí)施面試測評(píng) 175
7.4.4 面試總結(jié)階段 175
課后測試題 175
第8章 人才評(píng)價(jià)中心技術(shù) 178
學(xué)習(xí)目標(biāo) 178
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 178
導(dǎo)入案例 179
8.1 人才評(píng)價(jià)中心技術(shù)概述 179
8.1.1 人才評(píng)價(jià)中心的內(nèi)涵 179
8.1.2 人才評(píng)價(jià)中心的主要形式 181
8.2 人才評(píng)價(jià)中心技術(shù)的實(shí)施 184
8.2.1 人才評(píng)價(jià)中心技術(shù)的實(shí)施流程 184
8.2.2 影響人才評(píng)價(jià)中心技術(shù)有效性的因素 185
8.2.3 測評(píng)結(jié)果的反饋原則 186
8.2.4 人才評(píng)價(jià)中心技術(shù)實(shí)施中的注意事項(xiàng) 187
8.3 公文筐測驗(yàn) 189
8.3.1 公文筐測驗(yàn)的內(nèi)涵 189
8.3.2 公文筐測驗(yàn)的操作流程 190
8.3.3 公文筐測驗(yàn)的注意事項(xiàng) 193
8.4 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 194
8.4.1 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的內(nèi)涵 194
8.4.2 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程 195
8.4.3 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的注意事項(xiàng) 199
8.5 人才評(píng)價(jià)中心技術(shù)應(yīng)用實(shí)例 200
8.5.1 銷售經(jīng)理的任職資格 201
8.5.2 銷售經(jīng)理的評(píng)價(jià)維度 201
8.5.3 測評(píng)工作流程 201
8.5.4 采用的人才評(píng)價(jià)中心技術(shù) 202
8.5.5 評(píng)價(jià)者及相關(guān)培訓(xùn) 202
8.5.6 評(píng)價(jià)結(jié)果的整合 202
課后測試題 202
第3篇 人員測評(píng)實(shí)施篇
第9章 人員測評(píng)的組織實(shí)施 207
學(xué)習(xí)目標(biāo) 207
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 207
導(dǎo)入案例 208
9.1 人員測評(píng)組織實(shí)施的一般流程 209
9.1.1 確定人員測評(píng)目的 209
9.1.2 構(gòu)建測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系 210
9.1.3 制訂測評(píng)實(shí)施方案 210
9.1.4 組織實(shí)施人員測評(píng) 211
9.1.5 分析報(bào)告測評(píng)結(jié)果 212
9.2 人員測評(píng)實(shí)施的基礎(chǔ)環(huán)節(jié) 212
9.2.1 統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí) 212
9.2.2 成立項(xiàng)目小組人員 212
9.2.3 選擇測評(píng)人員 212
9.2.4 培訓(xùn)測評(píng)人員 213
9.2.5 建立必要的后勤保障 213
9.3 人員測評(píng)方案的設(shè)計(jì) 213
9.3.1 人員測評(píng)方案的內(nèi)容 213
9.3.2 設(shè)計(jì)人員測評(píng)方案的注意事項(xiàng) 214
9.3.3 人員測評(píng)方法選擇時(shí)應(yīng)注意的問題 215
9.4 人員測評(píng)中的誤差及防范 218
9.4.1 測評(píng)本身引起的誤差及防范 218
9.4.2 施測過程中引起的誤差及防范 219
9.4.3 被測評(píng)者引起的誤差及防范 219
9.4.4 評(píng)價(jià)人員引起的誤差及防范 220
9.5 人員測評(píng)組織實(shí)施實(shí)例 221
9.5.1 明確測評(píng)目的，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí) 222
9.5.2 構(gòu)建素質(zhì)測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系 222
9.5.3 制訂素質(zhì)測評(píng)的實(shí)施計(jì)劃 224
9.5.4 組織實(shí)施人員素質(zhì)測評(píng) 225
課后測試題 227
第10章 人員測評(píng)質(zhì)量分析 229
學(xué)習(xí)目標(biāo) 229
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 229
導(dǎo)入案例 230
10.1 人員測評(píng)的信度分析 231
10.1.1 測評(píng)信度概述 231
10.1.2 信度的分類及估計(jì)方法 232
10.2 人員測評(píng)的效度分析 239
10.2.1 測評(píng)效度概述 239
10.2.2 效度的分類及估計(jì)方法 239
10.3 人員測評(píng)的項(xiàng)目分析 246
10.3.1 項(xiàng)目難度 246
10.3.2 項(xiàng)目區(qū)分度 247
10.3.3 項(xiàng)目獨(dú)立性 247
10.3.4 項(xiàng)目選項(xiàng)質(zhì)量 249
課后測試題 249
第11章 人員測評(píng)結(jié)果的報(bào)告與運(yùn)用 251
學(xué)習(xí)目標(biāo) 251
學(xué)習(xí)導(dǎo)航 251
導(dǎo)入案例 252
11.1 人員測評(píng)報(bào)告概述 252
11.1.1 人員測評(píng)報(bào)告的意義 252
11.1.2 人員測評(píng)報(bào)告的基本內(nèi)容 253
11.1.3 人員測評(píng)報(bào)告的類型 255
11.2 人員測評(píng)結(jié)果的處理 258
11.2.1 數(shù)據(jù)綜合 259
11.2.2 內(nèi)容分析 260
11.3 人員測評(píng)報(bào)告的撰寫 263
11.3.1 人員測評(píng)報(bào)告的撰寫原則 263
11.3.2 撰寫人員測評(píng)報(bào)告的注意事項(xiàng) 264
11.3.3 個(gè)體測評(píng)報(bào)告的撰寫 265
11.3.4 總體測評(píng)報(bào)告的撰寫 268
11.4 人員測評(píng)結(jié)果的運(yùn)用 268
11.4.1 人員測評(píng)結(jié)果的運(yùn)用范圍 268
11.4.2 人員測評(píng)結(jié)果的運(yùn)用誤區(qū) 269
11.4.3 人員測評(píng)結(jié)果的跟蹤 270
課后測試題 271
參考文獻(xiàn) 274
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人員素質(zhì)與能力測評(píng) 作者簡介
張艷萍，1980年出生，副教授，企業(yè)人力資源管理師一級(jí)，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，碩士。北京吉利學(xué)院優(yōu)秀教師。現(xiàn)為商學(xué)院工商系專職教師，具有近10年大學(xué)授課經(jīng)驗(yàn)，長期講授《員工招聘與選拔》、《人員素質(zhì)測評(píng)》、《人力資源管理》、《組織行為學(xué)》等課程。兼任北方愛爾高科技有限公司等3家公司的外部顧問。參與國家級(jí)重點(diǎn)課題1項(xiàng)（子課題負(fù)責(zé)人）；參與北京市民辦教育促進(jìn)項(xiàng)目2項(xiàng)；主持參與多項(xiàng)校級(jí)課題。主編教材1本，參編1本。公開發(fā)表多篇學(xué)術(shù)論文。作為骨干教師參與2011年全國財(cái)經(jīng)類高校骨干教師培訓(xùn)和2013年北京市財(cái)經(jīng)類院校骨干教師培訓(xùn)，所設(shè)計(jì)課程《員工招聘與選拔》獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。2015年全國高校應(yīng)用型本科師資培訓(xùn)，獲"骨干教師”榮譽(yù)稱號(hào)。2016全國共青團(tuán)優(yōu)秀研究成果二等獎(jiǎng)，2016北京高校青年教師優(yōu)秀調(diào)研成果一等獎(jiǎng)。
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