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商務(wù)談判理論與實(shí)務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787560645575
- 條形碼：9787560645575 ; 978-7-5606-4557-5
- 裝幀：暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
商務(wù)談判理論與實(shí)務(wù) 本書特色
商務(wù)談判是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。本書注重基礎(chǔ)理論，強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)性，突出實(shí)踐性和趣味性。全書結(jié)構(gòu)完整，從基礎(chǔ)理論入手，重點(diǎn)介紹了商務(wù)談判的實(shí)務(wù)、藝術(shù)、禮儀，本著學(xué)以致用的原則，提高學(xué)習(xí)者處理實(shí)際問(wèn)題的能力。本書在知識(shí)介紹的同時(shí)輔以大量的案例、閱讀，以提高讀者的學(xué)習(xí)興趣。各章之后均附有思考題與案例分析，尤其是*后一篇列舉了幾個(gè)典型的談判案例，有助于學(xué)習(xí)者模擬談判。 全書分為五篇，分別為商務(wù)談判基礎(chǔ)、商務(wù)談判實(shí)務(wù)、商務(wù)談判藝術(shù)、商務(wù)談判禮儀與風(fēng)格、商務(wù)談判模擬，合計(jì)共10章內(nèi)容，建議教學(xué)時(shí)數(shù)為36課時(shí)。本書強(qiáng)調(diào)商務(wù)談判理論的規(guī)范性、系統(tǒng)性，注重談判策略的實(shí)用性和可操作性，力求做到全面系統(tǒng)、重點(diǎn)突出，以滿足應(yīng)用型本科院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)生以及廣大企業(yè)界人士和其他讀者的需要。
商務(wù)談判理論與實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
商務(wù)談判是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。本書注重基礎(chǔ)理論，強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)性，突出實(shí)踐性和趣味性。全書結(jié)構(gòu)完整，從基礎(chǔ)理論入手，重點(diǎn)介紹了商務(wù)談判的實(shí)務(wù)、藝術(shù)、禮儀，本著學(xué)以致用的原則，提高學(xué)習(xí)者處理實(shí)際問(wèn)題的能力。本書在知識(shí)介紹的同時(shí)輔以大量的案例、閱讀，以提高讀者的學(xué)習(xí)興趣。各章之后均附有思考題與案例分析，尤其是*后一篇列舉了幾個(gè)典型的談判案例，有助于學(xué)習(xí)者模擬談判。 全書分為五篇，分別為商務(wù)談判基礎(chǔ)、商務(wù)談判實(shí)務(wù)、商務(wù)談判藝術(shù)、商務(wù)談判禮儀與風(fēng)格、商務(wù)談判模擬，合計(jì)共10章內(nèi)容，建議教學(xué)時(shí)數(shù)為36課時(shí)。本書強(qiáng)調(diào)商務(wù)談判理論的規(guī)范性、系統(tǒng)性，注重談判策略的實(shí)用性和可操作性，力求做到全面系統(tǒng)、重點(diǎn)突出，以滿足應(yīng)用型本科院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)生以及廣大企業(yè)界人士和其他讀者的需要。
商務(wù)談判理論與實(shí)務(wù) 目錄
**篇 商務(wù)談判基礎(chǔ)
**章 商務(wù)談判概述...................................................................................................................................... 2
**節(jié) 商務(wù)談判的概念、特征........................................................................................................................ 2
第二節(jié) 商務(wù)談判的原則和方法........................................................................................................................ 3
第三節(jié) 商務(wù)談判的類型、結(jié)構(gòu)與要素............................................................................................................ 7
第四節(jié) 商務(wù)談判的作用和價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)...................................................................................................... 16
第五節(jié) 商務(wù)談判的模式.................................................................................................................................. 18
思考題與案例分析.............................................................................................................................................. 20
實(shí)踐實(shí)訓(xùn).............................................................................................................................................................. 21
第二章 商務(wù)談判素質(zhì).................................................................................................................................... 23
**節(jié) 商務(wù)談判中的基本素質(zhì)...................................................................................................................... 23
第二節(jié) 商務(wù)談判中的能力素質(zhì)...................................................................................................................... 25
第三節(jié) 商務(wù)談判中的職業(yè)素質(zhì)...................................................................................................................... 28
思考題與案例分析.............................................................................................................................................. 32
實(shí)踐實(shí)訓(xùn).............................................................................................................................................................. 33
第三章 商務(wù)談判相關(guān)理論........................................................................................................................... 34
**節(jié) 馬斯洛需要層次理論.......................................................................................................................... 34
第二節(jié) 談判需要理論...................................................................................................................................... 36
第三節(jié) 談判結(jié)構(gòu)理論...................................................................................................................................... 37
第四節(jié) 博弈論.................................................................................................................................................. 39
思考題與案例分析.............................................................................................................................................. 44
第二篇 商務(wù)談判實(shí)務(wù)
第四章 商務(wù)談判準(zhǔn)備.................................................................................................................................... 46
**節(jié) 商務(wù)談判的組織準(zhǔn)備.......................................................................................................................... 47
第二節(jié) 談判前的調(diào)查研究.............................................................................................................................. 51
第三節(jié) 談判方案的制定.................................................................................................................................. 55
第四節(jié) 談判的地點(diǎn)選擇和現(xiàn)場(chǎng)布置.............................................................................................................. 59
第五節(jié) 模擬談判.............................................................................................................................................. 61
思考題與案例分析.............................................................................................................................................. 64
實(shí)訓(xùn)題.................................................................................................................................................................. 67
第五章 商務(wù)談判過(guò)程.................................................................................................................................... 69
**節(jié) 開(kāi)局階段.............................................................................................................................................. 70
第二節(jié) 報(bào)價(jià)與磋商階段.................................................................................................................................. 74
第三節(jié) 談判僵局的處理.................................................................................................................................. 88
第四節(jié) 商務(wù)談判的成交與簽約...................................................................................................................... 93
思考題與案例分析............................................................................................................................................ 106
實(shí)訓(xùn)題................................................................................................................................................................ 107
第三篇 商務(wù)談判藝術(shù)
第六章 商務(wù)談判語(yǔ)言溝通......................................................................................................................... 110
**節(jié) 商務(wù)談判語(yǔ)言概述............................................................................................................................ 110
第二節(jié) 商務(wù)談判中有聲語(yǔ)言的運(yùn)用............................................................................................................ 114
第三節(jié) 商務(wù)談判中無(wú)聲語(yǔ)言的運(yùn)用............................................................................................................ 127
第四節(jié) 商務(wù)談判交往空間............................................................................................................................ 131
思考題與案例分析............................................................................................................................................ 133
測(cè)試題................................................................................................................................................................ 134
第七章 商務(wù)談判的策略和技巧................................................................................................................ 136
**節(jié) 商務(wù)談判策略概述............................................................................................................................ 136
第二節(jié) 商務(wù)談判開(kāi)局階段策略.................................................................................................................... 139
第三節(jié) 商務(wù)談判報(bào)價(jià)階段策略.................................................................................................................... 144
第四節(jié) 商務(wù)談判磋商階段策略.................................................................................................................... 149
第五節(jié) 商務(wù)談判僵局階段策略.................................................................................................................... 157
第六節(jié) 商務(wù)談判的常用技巧........................................................................................................................ 159
思考題與案例分析............................................................................................................................................ 162
第四篇 商務(wù)談判禮儀與風(fēng)格
第八章 商務(wù)談判禮儀.................................................................................................................................. 166
**節(jié) 商務(wù)談判禮儀的一般要求................................................................................................................ 167
第二節(jié) 商務(wù)談判中的行為禮儀.................................................................................................................... 170
第三節(jié) 商務(wù)談判中的著裝禮儀.................................................................................................................... 182
第四節(jié) 不同國(guó)家的商務(wù)禮俗與禁忌............................................................................................................ 184
思考題與案例分析............................................................................................................................................ 187
第九章 商務(wù)談判風(fēng)格.................................................................................................................................. 189
**節(jié) 文化差異對(duì)商務(wù)談判的影響............................................................................................................ 189
第二節(jié) 歐美主要國(guó)家商人的談判風(fēng)格........................................................................................................ 194
第三節(jié) 亞洲主要國(guó)家商人的談判風(fēng)格........................................................................................................ 206
思考題與案例分析............................................................................................................................................ 212
第五篇 商務(wù)談判模擬
第十章 商務(wù)談判典型項(xiàng)目模擬................................................................................................................ 216
模擬一 貨物買賣談判.................................................................................................................................... 217
模擬二 投資談判............................................................................................................................................ 218
模擬三 技術(shù)談判............................................................................................................................................ 220
模擬四 服務(wù)貿(mào)易談判.................................................................................................................................... 221
參考文獻(xiàn).............................................................................................................................................................. 223
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