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人力資源管理 版權信息
- ISBN：9787300238449
- 條形碼：9787300238449 ; 978-7-300-23844-9
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
人力資源管理 本書特色
內容簡介
本書是國際知名的人力資源管理學者德斯勒教授的經典著作，作者以嚴謹的寫作態度和流暢的表達風格，系統闡述了人力資源管理的基本概念、理論與實踐，深受世界各地讀者的歡迎。第14版是*版，對全書各章進行了全面的更新并作了適當的精簡，更加關注績效、生產率和盈利水平。
主要更新如下：
1. 增加了全新的“改進績效”專欄，并在這個專欄下設置了多個富有時代感的主題，如 “作為利潤中心的人力資源管理”“直線經理和企業家的人力資源管理工具”“全球人力資源管理實踐”等。
2. 新增了多個特色專欄，包括：“企業需要了解的雇用法律”“多元化盤點”“社交媒體與人力資源管理”等。
3. 將第14章更名為“倫理道德、員工關系及工作中的公平對待”，包含有關員工關系的詳細內容。
4. 更新了圖表、數據、案例與研究文獻等，豐富了配套的教輔資源。
本書適合用作高校經濟管理類專業本科生、MBA、研究生教材，也特別適合從事人力資源相關工作的業界人士學習和參考。
人力資源管理 內容簡介
本書是國際知名的人力資源管理學者德斯勒教授的經典著作，作者以嚴謹的寫作態度和流暢的表達風格，系統闡述了人力資源管理的基本概念、理論與實踐，深受世界各地讀者的歡迎。第14版是*新版，對全書各章進行了全面的更新并作了適當的精簡，更加關注績效、生產率和盈利水平。 主要更新如下： 1. 增加了全新的“改進績效”專欄，并在這個專欄下設置了多個富有時代感的主題，如 “作為利潤中心的人力資源管理”“直線經理和企業家的人力資源管理工具”“全球人力資源管理實踐”等。 2. 新增了多個特色專欄，包括：“企業需要了解的雇用法律”“多元化盤點”“社交媒體與人力資源管理”等。 3. 將第14章更名為“倫理道德、員工關系及工作中的公平對待”，包含有關員工關系的詳細內容。 4. 更新了圖表、數據、案例與研究文獻等，豐富了配套的教輔資源。 本書適合用作高校經濟管理類專業本科生、MBA、研究生教材，也特別適合從事人力資源相關工作的業界人士學習和參考。
人力資源管理 目錄
目錄
第1篇導論
第1章人力資源管理導論//
1.1什么是人力資源管理以及為什么人力資源管理很重要//
1.2影響人力資源管理的重要發展趨勢//
1.3新型人力資源管理者//
1.4人力資源管理者的勝任素質//
1.5本書的計劃安排//
1.6各章內容概述//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//0
體驗式練習 → 幫助“唐納德先生”//應用案例 → 杰克·尼爾森的難題//
連續案例 → 卡特洗衣公司//注釋//
第2章公平就業機會和相關法律//
2.11964—1991年間生效的公平就業機會相關法律//
2.2與公平就業機會有關的法律法規（1991年至今）//
2.3應對歧視指控//
2.4公平就業機會委員會的執法過程//
2.5多元化管理//
本章內容概要// 討論題// 個人及小組活動//
體驗式練習 → “古怪者”還是受害者?//
應用案例 → 一起職業球隊中的性騷擾指控//
連續案例 → 卡特洗衣公司// 注釋//
第3章人力資源管理戰略與分析//
3.1戰略管理過程//
3.2戰略的類型//
3.3戰略性人力資源管理//
3.4人力資源管理的衡量指標及標桿管理//
3.5高績效工作系統//
本章內容概要// 討論題// 個人及小組活動//
體驗式練習 → 為星巴克制定人力資源管理戰略//
應用案例 → 西門子公司建立以戰略為導向的人力資源管理系統//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第2篇員工招募、配置與人才管理
第4章職位分析與人才管理過程//
4.1人才管理過程//
4.2職位分析基礎知識//
4.3收集職位分析信息的方法//
4.4編寫職位描述//
4.5編寫任職資格//
4.6在人才管理中運用勝任素質模型和職位特征//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 教師的職位描述//應用案例 → 洪水//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第5章人事規劃與招募//
5.1導論//
5.2員工隊伍規劃與預測//
5.3為什么有效的招募很重要//
5.4候選人的內部來源//
5.5候選人的外部來源//
5.6招募一支更加多元化的員工隊伍//
5.7求職申請表的設計和使用//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 護士緊缺//
應用案例 → 尋找那些對工作充滿熱情的人//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第6章員工測試與甄選//
6.1為什么員工甄選很重要//
6.2與員工測試和甄選有關的一些基本概念//
6.3測試的類型//
6.4工作樣本與工作模擬//
6.5背景調查及其他甄選方法//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 針對一名機票預訂員的測試//
應用案例 → “知情人”//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第7章求職者面試//
7.1面試的基本類型//
7.2影響面試效果的若干錯誤//
7.3如何設計和實施有效的面試//
7.4設計和發放錄用通知書//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 你將雇用的*重要的人//
應用案例 → 失控的面試//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
附錄1結構化面試指南//
附錄2求職者面試指南//
注釋//
第3篇培訓與開發
第8章員工培訓與開發//
8.1新員工入職引導或入職管理//
8.2培訓流程概述//
8.3實施培訓方案//
8.4實施管理技能開發計劃//
8.5管理組織變革項目//
8.6培訓效果評估//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 飛過友好者的天空//
應用案例 → 再造阿派克斯門業公司//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第9章績效管理與評價//
9.1績效管理和績效評價基礎//
9.2各種績效評價技術//
9.3評價者誤差問題的處理//
9.4績效評價面談的管理//
9.5人才管理與員工績效評價//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 對教師評定等級//
應用案例 → 斯威特沃特大學秘書的績效評價//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第1 章員工保留、敬業度及職業生涯管理//
10.1員工離職與保留管理//
10.2管理員工敬業度//
10.3職業生涯管理//
10.4員工生命周期職業生涯管理//
10.5解雇管理//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 我要到哪里去?我為什么要去?//
應用案例 → 谷歌公司的反應//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
附錄管理你的職業生涯和找到一份工作//
注釋//
第4篇薪酬管理
第11章制定戰略性薪酬計劃//
11.1確定薪酬水平的基本要素//
11.2職位評價法//
11.3如何創建具有市場競爭性的薪酬計劃//
11.4為管理類職位和專業類職位定價//
11.5當前薪酬管理主題//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 對高校行政管理職位進行排序//
應用案例 → 阿斯利康公司的薪酬不公平問題//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第12章績效薪酬和經濟性獎勵//
12.1金錢在激勵中的作用//
12.2針對員工個人的各種獎勵和認可計劃//
12.3銷售人員的獎勵計劃//
12.4中高層管理人員的獎勵計劃//
12.5團隊和組織績效獎勵計劃//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 激勵運通汽車公司的銷售人員//
應用案例 → 應當將團隊的概念引入薪酬系統嗎?//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第13章福利與服務//
13.1導論：當前的福利概況//
13.2非工作時間薪酬//
13.3各種保險福利//
13.4退休福利//
13.5個人服務和家庭友好型福利//
13.6彈性福利計劃//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習//
應用案例 → 為福利而罷工//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第5篇人力資源管理精要主題
第14章倫理道德、員工關系及工作中的公平對待//
14.1有關工作中的倫理道德和公平對待的基本知識//
14.2對工作中的倫理道德行為產生影響的因素//
14.3運用人力資源管理工具提高道德水平和強化公平對待//
14.4員工懲戒管理//
14.5員工關系管理//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 懲戒還是不懲戒?//
應用案例 → 安然公司、道德與組織文化//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第15章勞資關系與集體談判//
15.1勞工運動//
15.2工會與法律//
15.3工會啟動與工會選舉//
15.4集體談判過程//
15.5爭議處理與申訴//
15.6工會運動的今天與未來//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 皮爾斯大學中的工會組建//
應用案例 → 與美國編劇協會的談判//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第16章員工安全與健康//
16.1導言：安全與管理者//
16.2管理者應了解的職業安全法律概要//
16.3引發事故的原因是什么//
16.4如何預防事故的發生//
16.5工作場所安全風險：問題與對策//
16.6職業安全與風險管理//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 我們大學的安全性怎么樣？//
應用案例 → 新的安全與健康計劃//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第17章全球化人力資源管理//
17.1管理者面臨的全球化挑戰//
17.2使人力資源管理活動適應國家間差異//
17.3國際企業的員工配置//
17.4外派員工的培訓和保留//
17.5本土化人力資源管理：如何實施一套全球人力資源管理系統//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 外派人員的納稅問題//
應用案例 → “老板，我想我們有麻煩了！”//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第18章小企業及創業企業人力資源管理//
18.1小企業面臨的挑戰//
18.2利用互聯網與各種政府工具支持人力資源管理工作//
18.3充分利用小企業的規模優勢：熟悉性、靈活性、非正式性與人力資源管理//
18.4利用專業性雇主組織//
18.5人力資源系統、程序以及文檔管理工作//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 建立一個人力資源管理信息系統//
應用案例 → 網飛公司打破常規//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
附錄人力資源專家與高級人力資源專家能力認證知識點//
詞匯表//
第1篇導論
第1章人力資源管理導論//
1.1什么是人力資源管理以及為什么人力資源管理很重要//
1.2影響人力資源管理的重要發展趨勢//
1.3新型人力資源管理者//
1.4人力資源管理者的勝任素質//
1.5本書的計劃安排//
1.6各章內容概述//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//0
體驗式練習 → 幫助“唐納德先生”//應用案例 → 杰克·尼爾森的難題//
連續案例 → 卡特洗衣公司//注釋//
第2章公平就業機會和相關法律//
2.11964—1991年間生效的公平就業機會相關法律//
2.2與公平就業機會有關的法律法規（1991年至今）//
2.3應對歧視指控//
2.4公平就業機會委員會的執法過程//
2.5多元化管理//
本章內容概要// 討論題// 個人及小組活動//
體驗式練習 → “古怪者”還是受害者?//
應用案例 → 一起職業球隊中的性騷擾指控//
連續案例 → 卡特洗衣公司// 注釋//
第3章人力資源管理戰略與分析//
3.1戰略管理過程//
3.2戰略的類型//
3.3戰略性人力資源管理//
3.4人力資源管理的衡量指標及標桿管理//
3.5高績效工作系統//
本章內容概要// 討論題// 個人及小組活動//
體驗式練習 → 為星巴克制定人力資源管理戰略//
應用案例 → 西門子公司建立以戰略為導向的人力資源管理系統//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第2篇員工招募、配置與人才管理
第4章職位分析與人才管理過程//
4.1人才管理過程//
4.2職位分析基礎知識//
4.3收集職位分析信息的方法//
4.4編寫職位描述//
4.5編寫任職資格//
4.6在人才管理中運用勝任素質模型和職位特征//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 教師的職位描述//應用案例 → 洪水//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第5章人事規劃與招募//
5.1導論//
5.2員工隊伍規劃與預測//
5.3為什么有效的招募很重要//
5.4候選人的內部來源//
5.5候選人的外部來源//
5.6招募一支更加多元化的員工隊伍//
5.7求職申請表的設計和使用//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 護士緊缺//
應用案例 → 尋找那些對工作充滿熱情的人//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第6章員工測試與甄選//
6.1為什么員工甄選很重要//
6.2與員工測試和甄選有關的一些基本概念//
6.3測試的類型//
6.4工作樣本與工作模擬//
6.5背景調查及其他甄選方法//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 針對一名機票預訂員的測試//
應用案例 → “知情人”//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第7章求職者面試//
7.1面試的基本類型//
7.2影響面試效果的若干錯誤//
7.3如何設計和實施有效的面試//
7.4設計和發放錄用通知書//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 你將雇用的*重要的人//
應用案例 → 失控的面試//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
附錄1結構化面試指南//
附錄2求職者面試指南//
注釋//
第3篇培訓與開發
第8章員工培訓與開發//
8.1新員工入職引導或入職管理//
8.2培訓流程概述//
8.3實施培訓方案//
8.4實施管理技能開發計劃//
8.5管理組織變革項目//
8.6培訓效果評估//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 飛過友好者的天空//
應用案例 → 再造阿派克斯門業公司//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第9章績效管理與評價//
9.1績效管理和績效評價基礎//
9.2各種績效評價技術//
9.3評價者誤差問題的處理//
9.4績效評價面談的管理//
9.5人才管理與員工績效評價//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 對教師評定等級//
應用案例 → 斯威特沃特大學秘書的績效評價//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第1 章員工保留、敬業度及職業生涯管理//
10.1員工離職與保留管理//
10.2管理員工敬業度//
10.3職業生涯管理//
10.4員工生命周期職業生涯管理//
10.5解雇管理//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 我要到哪里去?我為什么要去?//
應用案例 → 谷歌公司的反應//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
附錄管理你的職業生涯和找到一份工作//
注釋//
第4篇薪酬管理
第11章制定戰略性薪酬計劃//
11.1確定薪酬水平的基本要素//
11.2職位評價法//
11.3如何創建具有市場競爭性的薪酬計劃//
11.4為管理類職位和專業類職位定價//
11.5當前薪酬管理主題//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 對高校行政管理職位進行排序//
應用案例 → 阿斯利康公司的薪酬不公平問題//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第12章績效薪酬和經濟性獎勵//
12.1金錢在激勵中的作用//
12.2針對員工個人的各種獎勵和認可計劃//
12.3銷售人員的獎勵計劃//
12.4中高層管理人員的獎勵計劃//
12.5團隊和組織績效獎勵計劃//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 激勵運通汽車公司的銷售人員//
應用案例 → 應當將團隊的概念引入薪酬系統嗎?//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第13章福利與服務//
13.1導論：當前的福利概況//
13.2非工作時間薪酬//
13.3各種保險福利//
13.4退休福利//
13.5個人服務和家庭友好型福利//
13.6彈性福利計劃//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習//
應用案例 → 為福利而罷工//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第5篇人力資源管理精要主題
第14章倫理道德、員工關系及工作中的公平對待//
14.1有關工作中的倫理道德和公平對待的基本知識//
14.2對工作中的倫理道德行為產生影響的因素//
14.3運用人力資源管理工具提高道德水平和強化公平對待//
14.4員工懲戒管理//
14.5員工關系管理//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 懲戒還是不懲戒?//
應用案例 → 安然公司、道德與組織文化//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第15章勞資關系與集體談判//
15.1勞工運動//
15.2工會與法律//
15.3工會啟動與工會選舉//
15.4集體談判過程//
15.5爭議處理與申訴//
15.6工會運動的今天與未來//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 皮爾斯大學中的工會組建//
應用案例 → 與美國編劇協會的談判//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第16章員工安全與健康//
16.1導言：安全與管理者//
16.2管理者應了解的職業安全法律概要//
16.3引發事故的原因是什么//
16.4如何預防事故的發生//
16.5工作場所安全風險：問題與對策//
16.6職業安全與風險管理//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 我們大學的安全性怎么樣？//
應用案例 → 新的安全與健康計劃//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第17章全球化人力資源管理//
17.1管理者面臨的全球化挑戰//
17.2使人力資源管理活動適應國家間差異//
17.3國際企業的員工配置//
17.4外派員工的培訓和保留//
17.5本土化人力資源管理：如何實施一套全球人力資源管理系統//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 外派人員的納稅問題//
應用案例 → “老板，我想我們有麻煩了！”//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
第18章小企業及創業企業人力資源管理//
18.1小企業面臨的挑戰//
18.2利用互聯網與各種政府工具支持人力資源管理工作//
18.3充分利用小企業的規模優勢：熟悉性、靈活性、非正式性與人力資源管理//
18.4利用專業性雇主組織//
18.5人力資源系統、程序以及文檔管理工作//
本章內容概要//討論題//個人及小組活動//
體驗式練習 → 建立一個人力資源管理信息系統//
應用案例 → 網飛公司打破常規//
連續案例 → 卡特洗衣公司//
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效//
注釋//
附錄人力資源專家與高級人力資源專家能力認證知識點//
詞匯表//
展開全部
人力資源管理 作者簡介
作者簡介
加里•德斯勒（Gary Dessler） 美國佛羅里達國際大學工商管理學院教授，中國人民大學勞動人事學院兼職教授，國際著名的人力資源管理和組織管理專家。長期致力于人力資源管理和組織管理領域的研究，在Academy of Management Executive，SAM Advanced Management Journal等國際一流刊物上發表了多篇學術論文。撰寫的《人力資源管理》一書位居同類書銷量之首，被翻譯成10多種文字在許多國家和地區出版。
譯者簡介
劉 昕 經濟學博士，中國人民大學公共管理學院教授、博士生導師，中國人民大學人力資源開發與管理研究中心副主任。中國人力資源開發教學與實踐研究會副會長兼秘書長，人力資源和社會保障部經濟技術職稱考試人力資源管理專業專家組成員。美國密歇根大學研究生課程教授。美國哈佛大學富布賴特高級訪問學者，比利時根特大學訪問學者。主講人力資源管理經濟學、戰略性人力資源管理、薪酬管理、績效管理等課程。撰有《人本之道：中國人力資源管理沉思錄》《現代員工關系管理體系的制度分析》等著作30余部。
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