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所謂做銷售 就是搞定人:沒有賣不了的貨,只有搞不定的人

包郵 所謂做銷售 就是搞定人:沒有賣不了的貨,只有搞不定的人

作者:崔小西
出版社:江西美術(shù)出版社出版時間:2017-05-01
開本: 21cm 頁數(shù): 212頁
本類榜單:管理銷量榜
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所謂做銷售 就是搞定人:沒有賣不了的貨,只有搞不定的人 版權(quán)信息

  • ISBN:9787548042587
  • 條形碼:9787548042587 ; 978-7-5480-4258-7
  • 裝幀:暫無
  • 冊數(shù):暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

所謂做銷售 就是搞定人:沒有賣不了的貨,只有搞不定的人 本書特色

好話說盡,為什么客戶就是不動心? 軟磨硬泡,為什么客戶還是一臉冷漠? 價格已經(jīng)觸底,為什么客戶仍然嫌貴? 開發(fā)了很多客戶,每天都忙:忙忙碌碌,可為什么沒有一個簽單的? 說白了,你還沒有真正搞定人! 別著急,本書正是為你提供解決這類問題的方法。本書通過構(gòu)建銷售人脈、拜訪客戶、心理操控、人情營銷、語言技巧、誘導(dǎo)說服等方面,詳細(xì)描述了一幅又一幅的客戶心理圖譜,幫您摸準(zhǔn)客戶脈搏跳動,把握客戶心理趨勢。 銷售的技巧有千萬種,但歸根結(jié)底都要洞悉客戶心理,懂得察言、觀色、攻心、見招拆招,這樣才能有效地說服顧客。從現(xiàn)在起只要掌握書中的要點,你就能快速搞定客戶,和客戶建立互相信任的關(guān)系,然后快速成交。

所謂做銷售 就是搞定人:沒有賣不了的貨,只有搞不定的人 內(nèi)容簡介

★所謂做銷售,就是搞定人:銷售冠軍不外傳的銷售心法,銷售精英人手**,早一日看到少奮斗十年。 ★新鮮的銷售圣經(jīng),實用的銷售技巧。一本書讀懂銷售心理學(xué)、讀懂消費者行為心理學(xué),察言觀色攻心洗腦,把任何東西賣給任何人。 ★書中為你解答: 怎樣快速說服客戶,讓客戶從抵觸你到無條件相信你? 如何給客戶留下完美的印象,培養(yǎng)令人無法抗拒的個人魅力? 如何走進客戶的大腦,控制他們的思想,進而讓顧客主動打開錢包? 怎樣引導(dǎo)他人的情緒,并將你的意志灌輸給他們? 如何刺穿顧客的防御性盾牌? 如何營造出一個讓客戶感到輕松舒適的交談氣氛? 如何贏得客戶信任并識別潛在成交信號? 如何快速掌握演示商品和產(chǎn)生回頭客的藝術(shù)? ★一本利用心理學(xué)戰(zhàn)術(shù)化解銷售難題的讀本。洞察顧客心理活動,引導(dǎo)顧客輕松成效!

所謂做銷售 就是搞定人:沒有賣不了的貨,只有搞不定的人 目錄

上篇 玩轉(zhuǎn)情商:銷售就是要搞定人 **章 發(fā)現(xiàn)潛在的“準(zhǔn)客戶” 誰是你要尋找的準(zhǔn)客戶 / 003 尋找準(zhǔn)客戶:聽、看、想 / 007 原一平的絕招:收集信息 / 009 問清客戶的相貌特征 / 015 了解客戶及家人的興趣 / 018 依靠公司資源開拓客戶 / 020 利用個人資源開拓客戶 / 022 請人介紹來拓展客戶 / 024 與潛在客戶長期接觸 / 026 第二章 應(yīng)對不同類型的顧客 對沉默型顧客:多提問題 / 030 對靦腆型顧客:投其所好 / 032 對慎重型顧客:彬彬有禮 / 035 對猶豫型顧客:征求意見 / 037 對頑固型顧客:先發(fā)制人 / 039 對商量型顧客:耐心周旋 / 041 對爽快型顧客:不可隨意 / 043 對虛榮型顧客:贊美刺激 / 045 第三章 順利找到購買決策人 尋找團體中的拍板人 / 047 發(fā)現(xiàn)客戶背后的決策人 / 049 開發(fā)有影響力的中心人物 / 050 先了解客戶再去“攻城” / 053 家庭中是誰擁有購買決策權(quán) / 055 從客戶身邊的人入手 / 056 尋找負(fù)責(zé)人的三種方法 / 057 第四章 瞄準(zhǔn)銷售談判對手 抓住時機掌控局勢 / 063 不要暴露你的底細(xì) / 066 展示你的自信 / 069 有讓步就要有回報 / 071 運用逐步蠶食策略 / 074 不可不學(xué)的談判拒絕術(shù) / 078 第五章 培養(yǎng)各種人際關(guān)系 搞定客戶先搞定關(guān)系 / 085 人脈是賺錢的基礎(chǔ) / 088 做生意前與客戶交朋友 / 092 多對顧客朋友做感情投資 / 095 讓名片開拓自己的交際圈 / 096 堅決不做一次性買賣 / 099 防止客戶流失的策略 / 102 下篇 絕對成交:搞定客戶是門技術(shù)活兒 第六章 激發(fā)客戶購買欲望 請將不如激將 / 113 有時語氣不妨強硬些 / 116 對客戶進行巧妙的誘導(dǎo) / 117 對客戶進行心理暗示 / 120 引導(dǎo)客戶說“是” / 122 為客戶描繪一個美妙的意境 / 125 第七章 看透客戶心理弱點 掌握顧客的消費心理 / 127 讀懂各年齡段顧客的心理 / 131 研究顧客的興趣愛好 / 140 一語切中客戶的要害 / 143 贏得顧客的心就能賺錢 / 145 第八章 把話說到客戶心窩里 真誠地贊美客戶 / 149 會說的同時還要會聽 / 153 記住客戶的名字 / 156 不要與客戶爭論 / 160 面帶微笑地與客戶交談 / 163 向客戶表達(dá)你的認(rèn)同 / 166 不該說的話千萬不要說 / 169 第九章 開啟提問式銷售模式 提問能了解客戶的需求 / 172 銷售提問的基本方式 / 175 做好提問的準(zhǔn)備工作 / 179 銷售實戰(zhàn)中的提問技巧 / 181 提問時的注意事項 / 184 第十章 處理客戶的異議 摸透客戶為什么會有異議 / 187 識破異議背后的真實意圖 / 191 判別客戶異議的真與假 / 193 處理客戶異議的言語技巧 / 197 用真誠去化解客戶的異議 / 199 否定客戶要把握好分寸 / 202 引導(dǎo)客戶說出真實想法 / 206 有些異議不必太當(dāng)真 / 209
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所謂做銷售 就是搞定人:沒有賣不了的貨,只有搞不定的人 作者簡介

崔小西,冠軍銷售員,實戰(zhàn)銷售培訓(xùn)專家,銷售團隊績效管理專家,銷售類暢銷書作者,長 期從事銷售團隊管理與銷售員的招聘培訓(xùn)、績效管理、薪酬設(shè)計與激勵系統(tǒng)的建設(shè),數(shù)年銷 售總監(jiān)、人力資源總監(jiān)實戰(zhàn)工作經(jīng)歷,多家公司高級銷售顧問。著有《銷售就是要搞定 人》《你的銷售錯在哪兒》等多部銷售技巧提升類暢銷書。

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