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市場營銷學-工商管理經典譯叢-第12版-全球版-中國版 版權信息
- ISBN：9787300242286
- 條形碼：9787300242286 ; 978-7-300-24228-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
市場營銷學-工商管理經典譯叢-第12版-全球版-中國版 本書特色
作為科特勒教授的經典教材，本書在深度和難度之間達到了有效的平衡。不同于精簡版，本書涵蓋了完整且*的營銷思想與實務。不同于擴展版，本書篇幅適中，適合一個學期教學使用。 定位于營銷初學者，本書從內容到形式作了精心的編排。16章的適中篇幅、親切的寫作風格呈現出*前沿的主題。作者點評分布全書，多數圖表配以文字注釋，“減速帶”專欄強調了重要的基本概念。 第12版特色： l 各章均增加了新營銷技術對于營銷戰略的巨大影響。例如，網絡、移動和社交媒體的交互技術，“在線傾聽”和網絡技術研究工具等。 l 討論了顧客浸入營銷——在塑造品牌、品牌口碑、品牌體驗和品牌社區中實現直接和持續的顧客參與。收錄了大量有關顧客參與和相關發展的新題材，如顧客浸入、眾包、顧客共創價值以及消費者生成內容營銷。 l 補充了快速變化的整合營銷傳播領域的*內容。營銷人員不僅僅創造整合營銷項目，還在付費、自有、獲取和分享的媒體上進行營銷內容管理。 l 本土化改編。對外經濟貿易大學王永貴教授依據20多年來對中國市場和中國營銷實踐的理解和思考，增補了部分中國消費者市場的內容，并補充了大量鮮活的本土案例。
市場營銷學-工商管理經典譯叢-第12版-全球版-中國版 內容簡介
作為科特勒教授的經典教材，本書在深度和難度之間達到了有效的平衡。不同于精簡版，本書涵蓋了完整且*新的營銷思想與實務。不同于擴展版，本書篇幅適中，適合一個學期教學使用。定位于營銷初學者，本書從內容到形式都作了精心的編排。16章的適中篇幅、親切的寫作風格呈現出*前沿的主題。作者點評分布全書，多數圖表配以文字注釋，“減速帶”專欄強調了重要的基本概念。
市場營銷學-工商管理經典譯叢-第12版-全球版-中國版 目錄
第 1 篇 定義營銷和營銷過程
第 1 章 市場營銷：創造和獲取顧客價值
什么是市場營銷
了解市場和顧客需要
制定顧客驅動型營銷戰略
制定整合的市場營銷規劃和方案
建立顧客關系
從顧客身上獲取價值
變化的市場營銷局面
營銷概念的整合
第 2 章 公司和營銷戰略：合作建立顧客價值與顧客關系
公司戰略規劃：定義營銷的作用
設計業務組合
營銷規劃：合作建立顧客關系
營銷戰略與營銷組合
營銷管理工作
考核及管理營銷投資回報率
第 2 篇 理解市場和顧客價值
第 3 章 營銷環境分析
微觀環境
宏觀環境
對營銷環境的反應
第 4 章 管理營銷信息以獲取顧客洞察
營銷信息和顧客洞察
評估營銷信息需求
開發營銷信息
營銷調研
分析和利用營銷信息
其他需要考慮的營銷信息
第 5 章 理解消費者行為與組織購買行為
消費者市場及消費者購買行為
購買決策過程
新產品的購買決策過程
組織市場及組織購買行為
第 3 篇 設計顧客驅動型營銷戰略與營銷組合
第 6 章 顧客驅動型營銷戰略：為目標顧客創造價值
市場細分
目標市場的選擇
差異化與定位
第 7 章 產品、服務和品牌：創造顧客價值
什么是產品
產品與服務決策
服務營銷
品牌戰略：打造強勢品牌
第 8 章 新產品開發與產品生命周期戰略
新產品開發戰略
新產品開發流程
新產品開發的管理
產品生命周期戰略
關于產品和服務的額外思考
第 9 章 定價：理解并獲取顧客價值
什么是價格
主要定價策略
影響價格決策的其他內部和外部因素
新產品定價策略
產品組合定價策略
價格調整策略
價格調整
公共政策與定價
第 10 章 營銷渠道：傳遞顧客價值
供應鏈和價值交付網絡
營銷渠道的性質和重要性
營銷渠道行為和組織
渠道設計決策
渠道管理決策
公共政策和分銷決策
營銷物流與供應鏈管理
第 11 章 零售和批發
零售
批發
第 12 章 顧客參與和傳播顧客價值：廣告與公共關系
促銷組合
整合營銷傳播
廣告
公共關系
第 13 章 人員推銷和銷售促進
人員推銷
管理銷售團隊
數字化銷售：在線、移動和社交媒體工具
人員推銷過程
銷售促進
第 14 章 直復營銷、網絡營銷、社交媒體營銷和移動營銷
直復營銷和數字營銷
直復營銷和數字營銷的形式
數字營銷和社交媒體營銷
傳統的直復營銷形式
直復營銷和數字營銷中的公共政策問題
第 4 篇 擴展營銷領域
第 15 章 全球市場
全球市場的現狀
審視全球市場環境
決定是否走向國際市場
決定進入哪些市場
決定如何進入市場
制定全球營銷方案
決定全球營銷組織
第 16 章 可持續營銷：社會責任和倫理道德
可持續營銷
社會對營銷的批評
促進可持續營銷的消費者行為
實現可持續營銷的業務操作
附 錄
附錄 1 營銷計劃
附錄 2 營銷計算
展開全部
市場營銷學-工商管理經典譯叢-第12版-全球版-中國版 作者簡介
加里•阿姆斯特朗（Gary Armstrong） 美國北卡羅來納大學教堂山分校凱南-弗拉格勒商學院教授。在學術期刊上發表了大量文章，并與多家公司合作開展營銷調研、銷售管理和營銷戰略制定。擁有北卡羅來納大學本科教學領域唯一永久捐贈的教席，是唯一一位三次獲得學校本科教學優秀獎的獲獎者。由于在教學上的突出貢獻，獲得了UNC理事會獎，該獎項是由北卡羅來納州16所大學聯合授予的最高教學獎。 菲利普•科特勒（Philip Kotler） 美國西北大學凱洛格商學院國際營銷學的S. C. 莊臣杰出教授。獲得芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工大學經濟學博士學位。出版過眾多知名的著作，在學術期刊上發表了100多篇論文。是唯一一位三次因在Journal of Marketing發表年度*論文而被授予 “阿爾法•卡帕•普西獎”的學者。曾榮獲美國市場營銷協會、歐洲市場營銷顧問和銷售培訓者協會、國際銷售和營銷管理者組織等機構頒發的眾多獎項和榮譽。為眾多知名公司提供營銷戰略與規劃、營銷組織和國際營銷領域的咨詢服務。 王永貴 教育部長江學者特聘教授，對外經濟貿易大學國際商學院院長、博士生導師、學科帶頭人，兼任服務營銷與管理國際研究中心主任；美國西北大學凱洛格商學院富布賴特訪問學者，“萬人計劃”哲學社科領軍人才、文化名家暨“四個一批”人才，百千萬人才工程*人選、國家有突出貢獻中青年專家、國務院政府特殊津貼專家，2014—2016年高被引中國學者。相關成果發表在Journal of Marketing、Journal of Operations Management、Journal of Management和《管理世界》等國內外*期刊上。三次榮獲高等學校科學研究優秀成果獎。
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