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領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):化沖突危機(jī)會(huì) 版權(quán)信息
- ISBN：9787100055963
- 條形碼：9787100055963 ; 978-7-100-05596-3
- 裝幀：70g輕型紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):化沖突危機(jī)會(huì) 本書(shū)特色
當(dāng)你的組織或社區(qū)爆發(fā)沖突時(shí)，你如何把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)? 隨著世界越變?cè)叫。l(fā)生沖突的可能性成倍地增長(zhǎng)。在所有的組織和 機(jī)構(gòu)中，種族的、宗教的、政治的和個(gè)人的差異使人們相互隔離，其結(jié)果 很可能是災(zāi)難性的。把人們重新團(tuán)結(jié)起來(lái)的任務(wù)，就擺在了領(lǐng)導(dǎo)者面前。 世界知名的調(diào)解專家馬克·蓋爾宗認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)能很好地應(yīng)對(duì)這一 挑戰(zhàn)。我們的組織、學(xué)校和政府中仍然充斥著制造分裂的發(fā)號(hào)施令者和日 常管理者，而鮮有蓋爾宗所說(shuō)的調(diào)解者，即可以轉(zhuǎn)化沖突從而使大家共同 前進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)者。 本書(shū)匯集了蓋爾宗數(shù)十年司處理過(guò)的關(guān)于組織、政治和全球沖突的生 動(dòng)案例，為領(lǐng)導(dǎo)者提供了八種有用的工具，使其可以推動(dòng)將看似不可調(diào)和 的差異加以轉(zhuǎn)化的進(jìn)程： ◆完整的視野——認(rèn)識(shí)沖突的各個(gè)方面 ◆系統(tǒng)思考——了解導(dǎo)致沖突的各種因素之間的關(guān)系 ◆順應(yīng)現(xiàn)實(shí)——運(yùn)用你所有的心理、情感和精神能量來(lái)把握沖突的本 質(zhì) ◆質(zhì)詢——為索解沖突而問(wèn)一些問(wèn)題，從而獲取關(guān)鍵的信息 ◆有目的的交流——有意識(shí)地選擇你在處理沖突中聽(tīng)和說(shuō)的方式 ◆對(duì)話——以能夠激發(fā)參與者克服沖突的積極性的方式進(jìn)行溝通 ◆架設(shè)橋梁——跨越割裂你組織或社區(qū)的邊界，建立伙伴關(guān)系和聯(lián)盟 ◆創(chuàng)新——為解決沖突創(chuàng)造新的選擇，開(kāi)發(fā)具有突破性的解決方案 作者對(duì)所有這些方法都以單獨(dú)的章節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的探討，并輔之以來(lái) 自組織、群體和個(gè)人的豐富案例。本書(shū)的附錄部分還提供了幫助領(lǐng)導(dǎo)者處 理危機(jī)的便捷的指南。 這本具有開(kāi)創(chuàng)性的著作既實(shí)用又熱情洋溢。它所提供的方法不僅可以 供領(lǐng)導(dǎo)者以跨越邊界的方式解決沖突，而且可以使每一個(gè)希望以自身的力 量幫助創(chuàng)建更健康的公司、社區(qū)和國(guó)家的人受益匪淺。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):化沖突危機(jī)會(huì) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
*好的領(lǐng)導(dǎo)不是去管理沖突，而是把它們加以轉(zhuǎn)化。該書(shū)告訴領(lǐng)導(dǎo)者如何化沖突為機(jī)會(huì)，幫助領(lǐng)導(dǎo)人成為積極變革的促進(jìn)者。 本書(shū)不是一本專業(yè)論著，而是一個(gè)引人入勝的故事，講述人類如何與驅(qū)使他人團(tuán)結(jié)和前進(jìn)的各種態(tài)度與操縱力作斗爭(zhēng)。架設(shè)了調(diào)解與領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁，以智慧的、實(shí)用的和有力的方式推進(jìn)了學(xué)科前沿。馬克·蓋爾宗與我們分享了他的真知灼見(jiàn)、經(jīng)歷以及實(shí)用的方法。所有這些都有助于領(lǐng)導(dǎo)人形成更完整的視野，并成為積極變革的促進(jìn)者。 本書(shū)適合企業(yè)管理者、經(jīng)理人等閱讀參考。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):化沖突危機(jī)會(huì) 目錄
致謝
前言
導(dǎo)論 領(lǐng)導(dǎo)與沖突
**部分 領(lǐng)導(dǎo)的三副面孔
**章 煽動(dòng)者
第二章 管理者
第三章 調(diào)解者
第二部分 調(diào)解者型領(lǐng)導(dǎo)人的八個(gè)工具
第四章 完整的視野
第五章 系統(tǒng)思考
第六章 順應(yīng)現(xiàn)實(shí)
第七章 質(zhì)詢
第八章 有目的的交流
第九章 對(duì)話
第十章 架設(shè)橋梁
第十一章 創(chuàng)新
結(jié)論 化沖突為機(jī)會(huì)
附錄 當(dāng)沖突爆發(fā)時(shí)——危機(jī)指南
注釋
作者簡(jiǎn)介
展開(kāi)全部
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):化沖突危機(jī)會(huì) 作者簡(jiǎn)介
馬克·蓋爾宗被《紐約時(shí)報(bào)》譽(yù)為“解決市民爭(zhēng)端的專家”。在過(guò)去十幾年中，他為聯(lián)合國(guó)、美國(guó)眾議院、一大批公司和城鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)擔(dān)任過(guò)協(xié)調(diào)人和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師。他有著作數(shù)部，包括兩本暢銷(xiāo)書(shū)。他還是調(diào)解人基金會(huì)會(huì)長(zhǎng)以及該基金會(huì)旗下項(xiàng)目全球領(lǐng)導(dǎo)力網(wǎng)的兩總裁之一。
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