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禮商決定成敗 版權(quán)信息
- ISBN：9787509650370
- 條形碼：9787509650370 ; 978-7-5096-5037-0
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
禮商決定成敗 內(nèi)容簡介
隨著生活節(jié)奏的加快，為了提高生活、工作效率，人們說話、辦事越來越直接，很多人把過多的精力放在了外表上，而忽略了自己的禮儀修煉。禮儀不僅不是繁文縟節(jié)，更是一種禮貌，是我們在進(jìn)行人際交往中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。無論是商務(wù)人士，還是職場人士，亦或是普通的居家人員，都應(yīng)該注重禮商的培養(yǎng)。禮商如今已經(jīng)和智商、情商并列，成為個(gè)人內(nèi)在形象的標(biāo)志之一，是個(gè)人成功的**條件，禮儀更是尊重他人和贏得他人尊重的根本。 本書摒棄了市場上其他講述禮儀的書籍那種說教的模式，而是采用了例舉法等活潑、生動的方法，不僅適合職場各階段人士，而且可以作為商學(xué)院學(xué)生的禮儀培訓(xùn)讀物。
禮商決定成敗 目錄
開始篇 **章 禮商：個(gè)人*重要的素質(zhì) 禮商是個(gè)人美好形象的標(biāo)志 禮商是家庭和睦的基礎(chǔ) 禮商是打造良好人際關(guān)系的基礎(chǔ) 禮商是立于職場的一招撒手锏 禮商是事業(yè)成功的基石工作篇 第二章 職場禮商：在辦公室懂禮節(jié)才能獲得尊重 你不尊重同事，同事也不會尊重你 同事遇到問題，主動詢問 多站在對方立場上思考問題 管住自己的嘴，不該說的就不要說 不要過分張揚(yáng)，低調(diào)很重要 不要有太多的金錢往來 言必信，行必果 第三章 商務(wù)禮商：與合作伙伴交往也是一項(xiàng)重要工作 用得體的職業(yè)穿著，為自己打分 用合適的語言，將自己介紹給對方 不攜帶名片，是對別人的不尊重 了解規(guī)矩，才能掌握商務(wù)談判的主動權(quán) 不要將重點(diǎn)放在吃喝上 參加商務(wù)舞會，就要了解禁忌 注意商務(wù)乘車細(xì)節(jié)，為自己打分 習(xí)俗不同，贈送的禮品也要有差異 第四章 會面禮商：用好的見面禮給對方留下好印象 寧可早去幾分鐘，也不要讓他人等 先送對方一個(gè)微笑，關(guān)系就會走近很多 牢記他人的姓名，得體地稱呼對方- 學(xué)會寒暄，做出及時(shí)的問候與回應(yīng) 得當(dāng)?shù)慕榻B，讓自己成功“走”出去 把握身體距離，拿捏好*佳的社交距離 迎人三步，更要身送七步 第五章 交談禮商：只有合乎禮儀的語言才能為自己加分 不要膽小怯懦，說話大大方方 客氣話可以說，但要適可而止 求同存異，不要隨便與人爭辯 管住嘴，不要想到什么就說什么 聊天，要以對方為中心 他人說話，不要東張西望 拒絕他人，語言要委婉 第六章 宴請禮商：提升品位修養(yǎng)。請出生意和機(jī)會 主賓，請你坐在我的右手邊 按時(shí)開席，不拖延 一定要讓客戶先點(diǎn)菜 喝酒，也是一門技術(shù)活 吃飯的速度太快、太慢都不好 把握時(shí)機(jī)，進(jìn)入主題 了解和尊重客戶的習(xí)慣生活篇 第七章 個(gè)人禮商：將好的精神面貌展現(xiàn)在他人面前 從“頭”開始，提升個(gè)人形象 化點(diǎn)淡妝再出門，焉能不自信
既然是去會朋友，就不要穿職業(yè)裝 身上有異味，任何人都不會靠近你 站要亭亭玉立，不要東倒西歪 坐要穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，不要松松垮垮 走要抬頭挺胸，不要東張西望 第八章 做客禮商：懂得為客規(guī)矩 自己會更受歡迎 去他人家做客，要選擇合適的時(shí)間 在他人家里，不要亂動、亂翻、亂說話 多體諒，不要給主人增添額外的麻煩 掌握好時(shí)間，不要一坐就是一整天 讀懂主人的客套話，不要太實(shí)在 有客來訪，就要將屋子收拾干凈 客人帶著孩子來，就要讓孩子有事可做 第九章 聚會禮商：抓住細(xì)節(jié)方可打造好關(guān)系 家里舉辦聚會，從細(xì)節(jié)做起 參加生日聚會，帶份禮物很重要 遵守婚宴禮儀，得體地表達(dá)心意 參加老人壽宴，給老人*恰當(dāng)?shù)淖８? 參加同學(xué)聚會，就要平等相處 休息的時(shí)候辦個(gè)下午茶也不錯涉外篇 第十章 出境禮商：提高綜合素質(zhì)。把“禮"帶到國外 飛機(jī)，是*能展現(xiàn)個(gè)人形象的地方 學(xué)些英語，出門在外更方便 支付小費(fèi)，也是對服務(wù)人員的愛護(hù)與尊重 不入鄉(xiāng)隨俗，會給自己帶來很多麻煩 女士優(yōu)先，兒童優(yōu)先，老人優(yōu)先 出門旅游，就要愛護(hù)旅游區(qū)的公共財(cái)物結(jié)束篇 他人永遠(yuǎn)不會給你第二次機(jī)會去建立**印象小測試：測測你的禮商參考文獻(xiàn)
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