-
>
以利為利:財政關(guān)系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿(mào)易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
員工培訓管理實務手冊-(第4版) 版權(quán)信息
- ISBN:9787115455314
- 條形碼:9787115455314 ; 978-7-115-45531-4
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
員工培訓管理實務手冊-(第4版) 本書特色
對于企業(yè)而言,如何選擇培訓方法、如何確定培訓講師、如何選取培訓工具、如何設(shè)計培訓課程、如何開展培訓評估等都需要一系列系統(tǒng)性的解決方案,從而企業(yè)才能做到合理育才。 《員工培訓管理實務手冊(第4版)》從員工的培訓需求出發(fā),系統(tǒng)介紹了培訓的相關(guān)內(nèi)容和具體操作方法。其內(nèi)容涉及新員工、銷售人員、技術(shù)人員、企業(yè)生產(chǎn)人員、企業(yè)管理人員的培訓方案設(shè)計,脫崗與外派培訓方案設(shè)計,以及拓展訓練、沙盤模擬和E 化培訓三種特殊培訓方式的應用等。 《員工培訓管理實務手冊(第4版)》適合人力資源管理人員、行政管理人員、企業(yè)培訓師、咨詢師以及高校相關(guān)專業(yè)的師生閱讀和使用。
員工培訓管理實務手冊-(第4版) 內(nèi)容簡介
員工培訓到底應該培訓哪些員工,培訓課程如何設(shè)置,培訓講師如何挑選,培訓時間如何安排? 培訓通知、培訓預算申請、培訓合同等文書如何制作更專業(yè)、更規(guī)范? 培訓管理工作真有這么瑣碎?領(lǐng)導質(zhì)疑:培訓花了那么多錢,效果在哪?員工消極:工作這么忙,哪有時間參加培訓? 《員工培訓管理實務手冊(第4版)》告訴您:培訓工作完全能做到井井有條、有聲有色、省錢有效、皆大歡喜! 《員工培訓管理實務手冊(第4版)》是員工培訓管理的操作指南,本次改版的特色如下。 1.結(jié)合“大數(shù)據(jù)” “移動互聯(lián)網(wǎng)”這一時代背景,此次改版新增了移動互聯(lián)網(wǎng)時代新型培訓方式的實操內(nèi)容,從而有助于企業(yè)推進個性化學習、改善培訓機制。 2.基于目前各種創(chuàng)新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)這一時代特征,此次改版新增了電商、微商等培訓課程設(shè)計模塊,以便更好地滿足企業(yè)培訓工作的需要。
員工培訓管理實務手冊-(第4版) 目錄
**節(jié) 員工培訓需求的細分2
一、培訓需求產(chǎn)生的原因2
二、員工培訓需求的分類2
三、培訓需求分析三層面6
第二節(jié) 員工培訓需求調(diào)查方法10
一、面談法10
二、觀察法13
三、小組討論法14
四、問卷調(diào)查法15
五、工作任務分析法18
六、關(guān)鍵事件分析法18
七、績效差距分析法19
第三節(jié) 員工培訓需求的確認20
一、培訓需求確認的方法20
二、培訓需求分析報告的要點21
三、培訓需求分析報告的實例21
第二章 員工培訓計劃制訂25
**節(jié) 年度培訓計劃26
一、年度培訓計劃的制訂原則26
二、年度培訓計劃的制訂流程26
三、年度培訓計劃的主要模塊27
四、年度培訓計劃的具體內(nèi)容27
1
五、年度培訓計劃的確定方式32
六、年度培訓計劃的制訂工具32
第二節(jié) 部門培訓計劃38
一、部門培訓計劃的制訂要點38
二、部門培訓計劃的主要內(nèi)容39
三、部門培訓計劃的制訂工具39
第三節(jié) 培訓支援計劃42
一、培訓支援計劃的含義42
二、培訓支援計劃的內(nèi)容42
三、培訓支援計劃的制訂42
第三章 員工培訓實施與評估43
**節(jié) 員工培訓活動的實施44
一、培訓時間的確定44
二、培訓場所的選擇45
三、培訓課程的設(shè)置45
四、培訓講師的確定46
五、培訓方法的選擇47
六、培訓設(shè)備的準備48
七、培訓規(guī)定與紀律49
第二節(jié) 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的培訓管理50
一、用大數(shù)據(jù)挖掘培訓需求50
二、移動學習資料的設(shè)計51
三、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的培訓實施51
第三節(jié) 員工培訓效果的評估53
一、培訓效果評估內(nèi)容53
二、培訓效果評估模型53
三、培訓效果評估流程57
四、培訓效果評估工具64
第四章 新員工入職培訓73
**節(jié) 新員工入職培訓需求分析74
一、新員工入職培訓需求分析74
二、新員工入職培訓需求分析報告75
第二節(jié) 新員工入職培訓實施76
一、確定培訓內(nèi)容76
二、確定培訓講師78
三、選擇培訓方法78
四、培訓實施管理79
第三節(jié) 新員工入職培訓方案設(shè)計79
一、新員工入職培訓通用方案設(shè)計79
二、不同行業(yè)各部門新員工入職培訓方案設(shè)計83
第四節(jié) 新員工入職培訓評估93
一、入職培訓的評估內(nèi)容93
二、入職培訓的評估方法94
三、撰寫入職培訓評估報告100
第五節(jié) 新員工入職培訓制度102
一、新員工入職培訓管理規(guī)范102
二、電商公司新員工培訓管理制度105
第五章 銷售人員培訓107
**節(jié) 銷售人員培訓需求分析108
一、銷售人員培訓需求分析內(nèi)容108
二、銷售人員培訓需求分析報告111
第二節(jié) 銷售人員培訓課程設(shè)置114
一、明確銷售人員培訓目標114
二、設(shè)置銷售人員培訓課程115
三、電商銷售技能培訓課程設(shè)計117
四、微商銷售技能培訓課程設(shè)計118
第三節(jié) 銷售人員培訓實施119
一、確定培訓時間、地點119
二、培訓講師的選擇120
三、培訓方式選擇120
四、制訂培訓實施計劃121
五、培訓的實施與監(jiān)控123
第四節(jié) 銷售人員培訓評估123
一、銷售人員培訓評估的內(nèi)容123
二、銷售人員培訓評估的方法123
三、銷售人員培訓評估報告124
第五節(jié) 銷售人員培訓制度126
一、銷售人員培訓管理制度126
二、銷售人員禮儀培訓守則131
三、網(wǎng)店客服銷售培訓管理制度133
第六章 技術(shù)人員培訓137
**節(jié) 技術(shù)人員培訓需求分析138
一、技術(shù)人員培訓需求分析內(nèi)容138
二、技術(shù)人員培訓需求分析報告145
第二節(jié) 技術(shù)人員培訓課程設(shè)置145
一、明確技術(shù)人員培訓目標145
二、設(shè)置技術(shù)人員培訓課程146
第三節(jié) 技術(shù)人員培訓實施147
一、制訂培訓計劃147
二、發(fā)布培訓通知149
三、培訓實施149
四、培訓的評估與反饋151
第四節(jié) 技術(shù)人員培訓評估151
一、確定技術(shù)人員培訓評估內(nèi)容151
二、選擇技術(shù)人員培訓評估方法152
三、撰寫技術(shù)人員培訓評估報告153
第五節(jié) 技術(shù)人員培訓制度153
一、技術(shù)人員培訓管理制度153
二、技術(shù)人員培訓合同156
三、技術(shù)人員保密協(xié)議157
第七章 企業(yè)生產(chǎn)人員培訓159
**節(jié) 生產(chǎn)人員培訓需求分析160
一、生產(chǎn)人員培訓需求分析內(nèi)容160
二、生產(chǎn)人員培訓需求分析報告163
第二節(jié) 生產(chǎn)人員培訓課程設(shè)置166
一、明確生產(chǎn)人員培訓目標166
二、設(shè)置生產(chǎn)人員培訓課程166
第三節(jié) 生產(chǎn)人員培訓實施166
一、制訂培訓計劃166
二、實施培訓計劃168
三、培訓信息反饋169
第四節(jié) 生產(chǎn)人員培訓評估171
一、生產(chǎn)人員培訓評估的內(nèi)容171
二、生產(chǎn)人員培訓評估的方法171
三、車間操作人員培訓評估工作報告173
第五節(jié) 生產(chǎn)人員培訓制度178
一、生產(chǎn)人員培訓管理制度178
二、生產(chǎn)人員安全培訓制度181
第八章 企業(yè)管理人員培訓183
**節(jié) 企業(yè)基層管理人員培訓186
一、基層管理人員培訓需求分析186
二、基層管理人員培訓課程設(shè)置188
三、基層管理人員培訓評估190
第二節(jié) 企業(yè)中層管理人員培訓191
一、中層管理人員培訓需求分析192
二、中層管理人員培訓內(nèi)容195
三、中層管理人員培訓方法196
四、中層管理人員培訓評估工具197
五、銷售部經(jīng)理培訓實施方案200
第三節(jié) 企業(yè)高層管理者培訓203
一、培訓對象203
二、高層管理人員培訓需求分析203
三、高層管理人員培訓課程204
四、高層管理人員培訓方法207
第四節(jié) 企業(yè)管理人員培訓制度208
一、企業(yè)基層管理人員能力提升培訓管理制度208
二、企業(yè)中層管理人員培訓管理制度211
三、企業(yè)高層管理人員培訓管理制度214
第九章 脫崗培訓與外派培訓217
**節(jié) 脫崗與外派培訓需求分析220
一、脫崗與外派培訓需求分析內(nèi)容220
二、脫崗與外派培訓需求分析報告222
第二節(jié) 脫崗與外派培訓的前期準備222
一、脫崗培訓的前期準備222
二、外派培訓的前期準備224
第三節(jié) 脫崗與外派培訓監(jiān)控與效果評估228
一、脫崗與外派培訓的監(jiān)控228
二、脫崗與外派培訓的評估內(nèi)容與方法230
三、撰寫脫崗與外派培訓評估報告231
四、跟蹤脫崗與外派培訓的內(nèi)化232
第四節(jié) 脫崗與外派培訓管理制度233
一、脫崗與外派培訓管理制度233
二、海外留學細則236
三、培訓協(xié)議240
第十章 拓展訓練與沙盤模擬243
**節(jié) 拓展訓練244
一、拓展訓練的概述244
二、拓展訓練的形式245
三、拓展訓練的實施245
四、拓展訓練的評估248
五、拓展訓練實施方案250
第二節(jié) 沙盤模擬培訓255
一、沙盤模擬培訓的起源255
二、沙盤模擬培訓的概念255
三、沙盤模擬培訓的特點256
四、沙盤模擬培訓的實施與評估256
第十一章 E 化培訓261
**節(jié) ELearning 簡介262
一、ELearning 的概念262
二、ELearning 的體系構(gòu)成265
三、ELearning 的技術(shù)標準267
第二節(jié) ELearning 培訓體系建設(shè)268
一、ELearning 技術(shù)體系建設(shè)268
二、ELearning 內(nèi)容體系建設(shè)269
三、ELearning 運營體系建設(shè)271
第三節(jié) ELearning 培訓課程開發(fā)272
一、ELearning 培訓課程體系設(shè)計272
二、ELearning 培訓課程內(nèi)容開發(fā)272
三、ELearning 培訓課件設(shè)計制作275
第四節(jié) ELearning 培訓實施與評估277
一、ELearning 培訓實施的制約因素277
二、ELearning 培訓實施的具體步驟278
三、ELearning 培訓實施的誤區(qū)281
四、ELearning 運營評估的內(nèi)容282
第五節(jié) ELearning 培訓管理制度282
一、ELearning 課程運行管理辦法282
二、ELearning 課程外購管理辦法285
員工培訓管理實務手冊-(第4版) 相關(guān)資料
接地氣的實戰(zhàn)好書并不多。要完整地闡述一個領(lǐng)域的實踐層面,至少應在理論體系、工具體系、應用場景、經(jīng)驗案例四個方面取舍有度、與時俱進。縱觀本套叢書,在四個方面做到較好均衡的基礎(chǔ)上,凸顯了工具和場景的結(jié)合,是人力資源管理工作者案頭必備的工具書。 胡煒 中信建投證券股份有限公司 人力資源部 高級副總裁 本系列圖書不僅涵蓋人力資源各模塊實踐方法,而且提供大量實用型表單工具,可以幫助HR從業(yè)者即學即用,活學活用,輕松實現(xiàn)從專業(yè)到卓越的轉(zhuǎn)變。 熊俊彬 CSTD中國人才發(fā)展社群創(chuàng)始人 人力資源是一門實踐性非常強的學科,即使是科班出身的人力資源專業(yè)從業(yè)者,如果沒有3~5年的專業(yè)實踐,也無法洞見這一學科的精髓所在。一套好書,不光要強調(diào)“道”與“法”的內(nèi)容,更要在乎“術(shù)”和“器”的運用,否則只能停留在坐而論道的形而上層面。這套叢書給予了讀者更多的選擇,少理論,多實操,尤其對于剛剛進入人力資源行業(yè)的新人來說,無異于一套貼心和實用的百寶囊。希望本套叢書能為更多熱愛人力資源的從業(yè)者提供幫助。 白云 凹凸人網(wǎng)(北京)咨詢有限公司 CEO 這套人力資源管理操作實務系列圖書全面、系統(tǒng)地梳理了人力資源管理各模塊的專業(yè)知識,并提供了豐富的實戰(zhàn)案例,是一部理論與實踐相結(jié)合的教科書式圖書。 張穎 薪酬績效專家 穎和企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人 前騰訊高級薪酬績效經(jīng)理 本書從培訓流程出發(fā),與時俱進地更新了培訓的方式、方法。書中針對不同類型的人員,分類分層地給出了實操指引與案例。本書可以很好地幫助HR構(gòu)建自己的人力資源知識體系,提升自身的專業(yè)能力。 郭振山 匯川技術(shù) BU HRBP 本書結(jié)合“大數(shù)據(jù)”“移動互聯(lián)網(wǎng)時代”的特征,創(chuàng)新培訓方式和培訓課程設(shè)計,是不可多得的“新培訓”實務指南,可以“拿來即用”。 龍紅明,長沙市愛欣見教育管理有限公司 人力資源總監(jiān)
員工培訓管理實務手冊-(第4版) 作者簡介
孫宗虎,北京弗布克管理咨詢有限公司總經(jīng)理,高級咨詢顧問。16年來一直從事以人力資源為中心,以規(guī)范化、精細化、精益化、精進化為目標,以標準化、制度化、流程化、方案化、績效化、模板化為管理落地的咨詢與實踐。
- >
推拿
- >
伯納黛特,你要去哪(2021新版)
- >
莉莉和章魚
- >
煙與鏡
- >
龍榆生:詞曲概論/大家小書
- >
企鵝口袋書系列·偉大的思想20:論自然選擇(英漢雙語)
- >
羅曼·羅蘭讀書隨筆-精裝
- >
名家?guī)阕x魯迅:朝花夕拾