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群發(fā)性產(chǎn)品危機(jī)中企業(yè)響應(yīng)策略對(duì)消費(fèi)行為的動(dòng)態(tài)影響研究
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群發(fā)性產(chǎn)品危機(jī)中企業(yè)響應(yīng)策略對(duì)消費(fèi)行為的動(dòng)態(tài)影響研究 版權(quán)信息
- ISBN：9787516189559
- 條形碼：9787516189559 ; 978-7-5161-8955-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
群發(fā)性產(chǎn)品危機(jī)中企業(yè)響應(yīng)策略對(duì)消費(fèi)行為的動(dòng)態(tài)影響研究 本書特色
由馮蛟*的《群發(fā)性產(chǎn)品危機(jī)中企業(yè)響應(yīng)策略對(duì)消費(fèi)行為的動(dòng)態(tài)影響研究》運(yùn)用解釋水平理論和調(diào)節(jié)聚焦理論，研究群發(fā)性產(chǎn)品危機(jī)背景下涉事企業(yè)響應(yīng)策略對(duì)危機(jī)中、危機(jī)后消費(fèi)行為的動(dòng)態(tài)影響過(guò)程及傳導(dǎo)機(jī)制，同時(shí)考察企業(yè)品牌聲譽(yù)與消費(fèi)者調(diào)節(jié)聚焦屬性在此過(guò)程中的交互效應(yīng)以及群發(fā)性危機(jī)對(duì)消費(fèi)者行業(yè)信任的內(nèi)在影響機(jī)制，據(jù)此重構(gòu)危機(jī)群發(fā)情景下消費(fèi)者對(duì)企業(yè)行為反應(yīng)的動(dòng)態(tài)理論模型，并為企業(yè)建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制和緊急響應(yīng)機(jī)制，*終喚醒全行業(yè)共同應(yīng)對(duì)危機(jī)的集體意識(shí)，并提供相應(yīng)的理論依據(jù)和策略建議。
群發(fā)性產(chǎn)品危機(jī)中企業(yè)響應(yīng)策略對(duì)消費(fèi)行為的動(dòng)態(tài)影響研究 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書運(yùn)用解釋水平理論和調(diào)節(jié)聚焦理論，研究群發(fā)性產(chǎn)品危機(jī)背景下涉事企業(yè)響應(yīng)策略對(duì)危機(jī)中、危機(jī)后消費(fèi)行為的動(dòng)態(tài)影響過(guò)程及傳導(dǎo)機(jī)制，同時(shí)考察企業(yè)品牌聲譽(yù)與消費(fèi)者調(diào)節(jié)聚焦屬性在此過(guò)程中的交互效應(yīng)以及群發(fā)性危機(jī)對(duì)消費(fèi)者行業(yè)信任的內(nèi)在影響機(jī)制，據(jù)此重構(gòu)危機(jī)群發(fā)情景下消費(fèi)者對(duì)企業(yè)行為反應(yīng)的動(dòng)態(tài)理論模型，并為企業(yè)建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制和緊急響應(yīng)機(jī)制，*終喚醒全行業(yè)共同應(yīng)對(duì)危機(jī)的集體意識(shí)，并提供相應(yīng)的理論依據(jù)和策略建議。
群發(fā)性產(chǎn)品危機(jī)中企業(yè)響應(yīng)策略對(duì)消費(fèi)行為的動(dòng)態(tài)影響研究 目錄
**章 緒論**節(jié) 研究背景與問(wèn)題一 產(chǎn)品傷害危機(jī)領(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)困惑二 產(chǎn)品傷害危機(jī)領(lǐng)域的理論缺失三 研究背景概述第二節(jié) 研究目的與意義一 研究目的二 研究意義第三節(jié) 研究思路與方法一 理論構(gòu)思二 研究方法與技術(shù)路線第四節(jié) 本研究的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容安排
第二章 產(chǎn)品傷害危機(jī)研究現(xiàn)狀追蹤**節(jié) 產(chǎn)品傷害危機(jī)的概念與分類一 產(chǎn)品傷害危機(jī)的概念二 產(chǎn)品傷害危機(jī)的類別第二節(jié) 產(chǎn)品傷害危機(jī)的響應(yīng)與修復(fù)策略一 以企業(yè)為主體的響應(yīng)二 以消費(fèi)者為主體的響應(yīng)三 多重主體視角下的響應(yīng)第三節(jié) 產(chǎn)品傷害危機(jī)的影響與溢出效應(yīng)一 對(duì)企業(yè)的影響二 對(duì)消費(fèi)者的影響三 產(chǎn)品傷害危機(jī)的溢出效應(yīng)第四節(jié) 產(chǎn)品傷害危機(jī)研究中的權(quán)變因素一 消費(fèi)者的責(zé)任歸因二 危機(jī)自身特征三 企業(yè)相關(guān)因素第五節(jié) 研究框架構(gòu)建
第三章 群發(fā)性產(chǎn)品危機(jī)研究及其理論基礎(chǔ)**節(jié) 群發(fā)性產(chǎn)品危機(jī)概述一 群發(fā)性產(chǎn)品危機(jī)的界定二 群發(fā)性產(chǎn)品危機(jī)中消費(fèi)者情緒反應(yīng)以及行為意愿的研究述評(píng)第二節(jié) 本研究的理論基礎(chǔ)一 情緒認(rèn)知理論二 解釋水平理論
第四章 實(shí)證研究專題一：群發(fā)性產(chǎn)品危機(jī)對(duì)消費(fèi)者行業(yè)信任的影響研究**節(jié) 群發(fā)性危機(jī)對(duì)行業(yè)信任的傷害機(jī)理研究一 研究概述二 研究過(guò)程三 研究結(jié)果四 研究結(jié)論第二節(jié) 乳品行業(yè)群發(fā)性危機(jī)對(duì)消費(fèi)者行業(yè)信任的影響．一 研究概述二 研究過(guò)程三 研究結(jié)果四 研究結(jié)論第三節(jié) 群發(fā)性危機(jī)中的“替罪羊”效應(yīng)對(duì)消費(fèi)者行業(yè)信任的影響研究一 研究概述二 研究過(guò)程三 研究結(jié)果四 研究結(jié)論第四節(jié) 群發(fā)性危機(jī)事件后消費(fèi)者信任修復(fù)的策略研究一 研究概述二 研究過(guò)程三 研究結(jié)果四 研究結(jié)論
第五章 實(shí)證研究專題二：群發(fā)性產(chǎn)品危機(jī)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響研究**節(jié) 危機(jī)范圍的調(diào)節(jié)作用研究一 研究概述二 研究過(guò)程三 研究結(jié)果四 研究結(jié)論第二節(jié) 品牌聲譽(yù)的調(diào)節(jié)作用研究一 研究概述二 研究過(guò)程三 研究結(jié)果四 研究結(jié)論第三節(jié) 消費(fèi)者情緒的中介作用研究一 研究概述二 研究過(guò)程三 研究結(jié)果四 研究結(jié)論第四節(jié) 本章小結(jié)
第六章 研究結(jié)論與啟示**節(jié) 研究結(jié)論一 群發(fā)性產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)行業(yè)信任的影響二 群發(fā)性產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)購(gòu)買意愿的影響第二節(jié) 研究啟示第三節(jié) 創(chuàng)新與貢獻(xiàn)一 思路創(chuàng)新二 理論創(chuàng)新三 方法創(chuàng)新第四節(jié) 研究不足與展望
參考文獻(xiàn)
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群發(fā)性產(chǎn)品危機(jī)中企業(yè)響應(yīng)策略對(duì)消費(fèi)行為的動(dòng)態(tài)影響研究 作者簡(jiǎn)介
馮蛟，寧夏大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長(zhǎng)、副教授、碩士生導(dǎo)師。中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院營(yíng)銷管理博士、中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)理事。研究方向?yàn)橄M(fèi)行為研究、危機(jī)管理、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。主持國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目（71462028），主持并完成其他各類縱向課題4項(xiàng)、先后主持并完成各類委托課題20余項(xiàng)，參編智庫(kù)叢書兩部，撰寫咨詢類專業(yè)研究報(bào)告4部；出版著作/教材5部；在《商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理》、《當(dāng)代財(cái)經(jīng)》、《中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)》等核心期刊累計(jì)發(fā)表各類專業(yè)論文近20篇（其中ISSHP索引兩篇；人大復(fù)印報(bào)刊資料全文轉(zhuǎn)載4篇）。
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