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柔性談判攻略 版權(quán)信息
- ISBN：9787504764119
- 條形碼：9787504764119 ; 978-7-5047-6411-9
- 裝幀：簡(jiǎn)裝本
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
柔性談判攻略 本書特色
談判新手可能會(huì)認(rèn)為，不與對(duì)方合作是件魯莽或不恰當(dāng)?shù)氖虑。這也經(jīng)常是談判新手*難處理的一件事情。經(jīng)驗(yàn)豐富的談判者慢慢會(huì)意識(shí)到，通常情況下，不像對(duì)方所期望的那樣回答談判問題是很正常的事情，而且這種情況居多。如何在高端談判中對(duì)手閃爍其詞，怎么問才能知道對(duì)方的底線？如何在客戶談判時(shí)，占領(lǐng)*優(yōu)勢(shì)？所有的這些問題的背后，有一套語(yǔ)言的規(guī)則嗎？面對(duì)談判，我們?cè)撛鯓訉?shí)現(xiàn)有效溝通呢？面對(duì)這些談判僵局，你該如何不露痕跡地把控談話方向，將所有難題一一化解？這就是本書的寫作內(nèi)容。
柔性談判攻略 內(nèi)容簡(jiǎn)介
談判是一門藝術(shù)，更是一門技術(shù)，《柔性談判攻略》這本書很好地把談判的藝術(shù)和技術(shù)融合在一起，讓讀者能快速領(lǐng)略到如何把和諧共識(shí)的藝術(shù)和心理博弈的技術(shù)高度結(jié)合。
柔性談判攻略 目錄
**章打通柔性談判的四大經(jīng)絡(luò)1
**節(jié)談判的核心要義和角色1
第二節(jié)柔性談判的四大經(jīng)絡(luò)4
第三節(jié)把傳統(tǒng)雙贏升級(jí)為四維雙贏8
第四節(jié)談判中的風(fēng)格、籌碼與心理24第二章駕馭四大談判對(duì)手風(fēng)格29
**節(jié)識(shí)別四大談判風(fēng)格29
第二節(jié)四大談判風(fēng)格應(yīng)對(duì)攻略35
第三節(jié)四大談判風(fēng)格的自我測(cè)試42第三章談判時(shí)間籌碼三大兵法48
**節(jié)談判中時(shí)間籌碼三大兵法48
第二節(jié)時(shí)間籌碼拖延戰(zhàn)術(shù)與蠶食戰(zhàn)術(shù)53
第三節(jié)*后通牒戰(zhàn)術(shù)的雙向運(yùn)用58第四章談判資情籌碼三疊推進(jìn)67
**節(jié)資情籌碼的重要意義67
第二節(jié)談判資情收集四階段69
第三節(jié)談判資情運(yùn)用五謀略77
第四節(jié)反資情“四大名捕”84
第五節(jié)資情籌碼實(shí)戰(zhàn)案例分析87第五章談判力量籌碼五重升級(jí)92
**節(jié)談判力量籌碼的五個(gè)維度92
第二節(jié)談判力量籌碼的五重升級(jí)97
第三節(jié)談判力量籌碼升級(jí)實(shí)戰(zhàn)分析105第六章談判布局知己知彼戰(zhàn)圖109
**節(jié)談判布局準(zhǔn)備六連環(huán)109
第二節(jié)談判目標(biāo)細(xì)分作戰(zhàn)地圖113
第三節(jié)談判籌碼分析作戰(zhàn)地圖121第七章談判開局階段的左右互搏套路130
**節(jié)談判開局階段兩路齊發(fā)130
第二節(jié)開局軟化六合連環(huán)鉤132
第三節(jié)開局控場(chǎng)五張抑揚(yáng)牌139第八章談判中局階段的推擋拉鋸手法153
**節(jié)談判中局拉鋸與推擋153
第二節(jié)對(duì)手異議引導(dǎo)的“引”字訣155
第三節(jié)對(duì)手異議化解的“化” 字訣159
第四節(jié)策略性讓步五維度167
第五節(jié)四色談判對(duì)手的讓步策略176第九章談判收尾階段的破局求同套路180
**節(jié)談判收尾破局與求同180
第二節(jié)談判僵局突破五把小李飛刀182
第三節(jié)談判解題求同六脈連環(huán)劍186
**節(jié)談判的核心要義和角色1
第二節(jié)柔性談判的四大經(jīng)絡(luò)4
第三節(jié)把傳統(tǒng)雙贏升級(jí)為四維雙贏8
第四節(jié)談判中的風(fēng)格、籌碼與心理24第二章駕馭四大談判對(duì)手風(fēng)格29
**節(jié)識(shí)別四大談判風(fēng)格29
第二節(jié)四大談判風(fēng)格應(yīng)對(duì)攻略35
第三節(jié)四大談判風(fēng)格的自我測(cè)試42第三章談判時(shí)間籌碼三大兵法48
**節(jié)談判中時(shí)間籌碼三大兵法48
第二節(jié)時(shí)間籌碼拖延戰(zhàn)術(shù)與蠶食戰(zhàn)術(shù)53
第三節(jié)*后通牒戰(zhàn)術(shù)的雙向運(yùn)用58第四章談判資情籌碼三疊推進(jìn)67
**節(jié)資情籌碼的重要意義67
第二節(jié)談判資情收集四階段69
第三節(jié)談判資情運(yùn)用五謀略77
第四節(jié)反資情“四大名捕”84
第五節(jié)資情籌碼實(shí)戰(zhàn)案例分析87第五章談判力量籌碼五重升級(jí)92
**節(jié)談判力量籌碼的五個(gè)維度92
第二節(jié)談判力量籌碼的五重升級(jí)97
第三節(jié)談判力量籌碼升級(jí)實(shí)戰(zhàn)分析105第六章談判布局知己知彼戰(zhàn)圖109
**節(jié)談判布局準(zhǔn)備六連環(huán)109
第二節(jié)談判目標(biāo)細(xì)分作戰(zhàn)地圖113
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**節(jié)談判開局階段兩路齊發(fā)130
第二節(jié)開局軟化六合連環(huán)鉤132
第三節(jié)開局控場(chǎng)五張抑揚(yáng)牌139第八章談判中局階段的推擋拉鋸手法153
**節(jié)談判中局拉鋸與推擋153
第二節(jié)對(duì)手異議引導(dǎo)的“引”字訣155
第三節(jié)對(duì)手異議化解的“化” 字訣159
第四節(jié)策略性讓步五維度167
第五節(jié)四色談判對(duì)手的讓步策略176第九章談判收尾階段的破局求同套路180
**節(jié)談判收尾破局與求同180
第二節(jié)談判僵局突破五把小李飛刀182
第三節(jié)談判解題求同六脈連環(huán)劍186
展開全部
柔性談判攻略 作者簡(jiǎn)介
蔡利華(又名蔡致遠(yuǎn))，職業(yè)培訓(xùn)顧問，咨詢師。畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院，擁有將近15年全球著名500強(qiáng)制造企業(yè)以及世界*咨詢公司客戶服務(wù)與管理經(jīng)驗(yàn)，并作為十多位世界*培訓(xùn)專家中國(guó)大陸地區(qū)的指定合作伙伴，受邀成為這些專家品牌課程中文版的研發(fā)者，參與研發(fā)的課程包括美國(guó)客戶服務(wù)版權(quán)課程《精妙的客戶服務(wù)》中文版，世界銷售泰斗杰克.威爾納7大秘訣系列課程中文版，美國(guó)銷售思維大師伊斯雷爾銷售思維系列課程中文版等等。
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