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責任動力學:顛覆企業傳統責任心管理新思維 版權信息
- ISBN：9787540243159
- 條形碼：9787540243159 ; 978-7-5402-4315-9
- 裝幀：一般純質紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
責任動力學:顛覆企業傳統責任心管理新思維 本書特色
為什么，很多人的職場之路總是充滿坎坷？為什么，面對企業管理你總是一籌莫展？在智商、情商的背后，還有一個決定職場之路的“商”——責商。目前市場上將“責任學”數字符號化的書很少見，拒絕口號與雞血，用比較專業和實用的責任動力學重塑職場之路，讓4R4P體系打造全新職場思維，成就全新職場高責商！
責任動力學:顛覆企業傳統責任心管理新思維 內容簡介
本書分為三部分, 共13章, 主要內容包括入門責任動力學: 找到責商的黃金價值、責任動力學精華: 解決人力資源管理之惑和提升個人責商: 借責任動力學規劃職場之路。
責任動力學:顛覆企業傳統責任心管理新思維 目錄
職場責商，決定你的職場之路——用責任動力學武裝自己的頭腦！
**章 什么是責任動力學與責商？ 6
責任動力學是什么？4R4P到底由哪些方面組成？本書的**章，我們將走進4R4P的世界，通過對責任的了解，熟知責任動力學的一些基礎概念。同時，我們還將走進4R4P創始人的人生世界，看一看4R4P是如何產生，又是如何一步步壯大的。 6
責任動力學，新一代企業管理利器 6
責任動力學的發展簡史 10
學會責商思維，從學會為人鼓掌開始！ 15
一張圖，輕松說明責任動力學是什么 21
基礎訓練：巧用數學符號建立責商思維 26
行為與行動：責任動力學的基礎 27
責任動力學專業名詞術語詳解 30
無處不在的責任動力學 37
第二章職場責商的那點事兒：你的責商有幾分？ 40
學習了4R4P理性責任的概念后，接下來，我們將正式走進4R4P的大門，通過一個個真實的故事，對4R4P進行*初步的應用訓練。尤其是角色責任、能力責任、義務責任、原因責任，這是4R4P的基礎，更是4R4P的核心。本章的特色，在于通過一系列案例故事，引入相應知識，讓責任動力學的特點全面展開。 40
測試一下，你的責商在哪一個階段？ 40
案例一：讓人糾結的是角色責任R1還是義務責任R3？ 41
案例二：職場新人的一杯熱茶 43
案例三：一句話透露出的職場責商故事 45
案例四：轉動把手，決定訂單 47
案例五：幫了別人，傷了自己的“老好人” 49
案例六：經理的煩惱 51
案例七：借你的資格證用用唄！ 52
小細節看出企業文化與個體責任 53
溝通的4R8C：讓責任動力學實踐運用更進一步！ 55
一個感冒處理，展現出你的責任性格！ 57
第三章巧用責任動力學，給職場帶來全新變化！ 60
責任動力學，究竟能給我們帶來什么？和傳統責任管理學相比，它到底會帶來怎樣本質上的革新？對于這些內容，我們必須有一個精準的掌握。所以，本章將會重點從案例入手，讓讀者快速了解到責任動力學對于職場的意義，并找到自己的問題在哪里。 60
傳統責任管理學PK責任動力學，誰才更科學，更專業？ 60
面試究竟考核什么？ 63
職場死穴：沒有責商，職場跌入陷阱…… 65
再看個體行為：你的職場行為是什么？ 67
顯性與隱性：約束力的轉化特征 69
明白責任原理，不再好心辦壞事！ 73
用責商管好自己的嘴…… 75
第四章洞悉責任動力學核心：矩陣打破抽象枷鎖 77
如何精準應用4R4P，讓責商在職場中發揮*大的效力？毫無疑問，矩陣模式是*為有效和直接的。通過前幾章的基礎介紹，我們對責任動力學的框架有了大體上的了解，接下來我們將通過了解和運用理性責任矩陣模型挖掘出責任動力學（4R4P）更深層次的意義和作用。同時，如何準確區分四種責任概念也是**功課。 77
理性責任矩陣思維的四種境界 86
從職場新人到職場老手的責任心態變遷 89
容易混淆的能力責任R2與義務責任R3 92
能力責任R2與原因責任R4的區別和聯系 94
兩種表揚，真的完全一樣嗎？ 96
人際交往中的責任主客體禮儀思維 97
第二部分 責任動力學精華：解決人力資源管理之惑 102
**章 找到痛點：HR管理的難處是什么？ 102
企業管理的難點與重點是什么？毫無疑問，就是HR人力資源管理。如團隊積極性的管理，員工矛盾的處理，績效獎勵模式的創立等等，這都是困擾企業發展的*大難題。而在這一章，我們將會直擊HR管理的痛點，結合責任動力學，找到傳統模式的不足之處，為隨后的解決建立前導思維。 102
責任低階思維與高階思維的培訓效果評價藝術 102
4R4P在績效指標中的應用 105
HR人崗匹配的終結者——4R4P責任動力雷達與責任性格系統 106
巧妙應對那些總是出差錯的員工！ 108
用責任族群關聯法提升員工的角色責任R1 110
“做與說”的不協調，勢必拉仇恨！ 112
直來直去，繞來繞去，能不能好好說話？ 117
第二章 植入責任動力學，讓團隊發展更健全！ 120
對于企業部門來說，如何建立完善的團隊系統和理念，是企業發展的根本與核心。所以對于企業和部門領導來說，同樣需要用4R4P的理念，讓整個團隊形成強大的凝聚力。員工與部門之間、部門與部門之間及中層與高層之間，都存在著亟待解決的團隊溝通和管理問題。 120
橫向溝通，企業部門不可忽視的細節 120
創建“討好”客戶的責商思維 121
只有人人擁有責任主體思維下的制度才真正算制度！ 122
創建責任模型，讓勝任力模型更加高效！ 124
第三章讓責任動力學，在營銷路上無處不在…… 133
本章的重點，在于如何借助責任動力學，直接提升營銷的效果。例如，在與客戶交流時如何應用？又如何做好營銷工作?遇到與客戶的溝通問題時，又該如何分析，巧妙解決？營銷是一個企業產生盈利、向前前進的基礎，做不好營銷，那么一切工作都等于零！ 133
容易忽視R3銷售密碼的“理論” 133
為什么，他們可以賣出天價粥？ 135
錯，全是顧客！——這樣的心態，做不好服務！ 137
第四章企業家的責任動力學應用 139
4R4P的應用，不僅針對于職場白領、職場新人，同樣，企業家本人也需要建立完整的責商體系。唯有成熟的4R4P理念，我們才能建立更合理的企業文化；唯有更全面的4R4P理念，才能打造出更為高端的企業模式！所以，任何一名企業家，都不能忽視4R4P的重要性！ 139
越是老板，越是不能忽視責任動力學！ 139
角色責任R1：老板*容易忽視的責任動力！ 142
你是什么樣的企業家？ 145
個體到社會，社會到公司：如何提升員工的公司意識？ 146
玩轉KPI，責任績效特征值讓績效考核入木三分！ 149
第三部分 提升個人責商：借責任動力學規劃職場之路！ 154
第五章 理性責任思維的第四次運用：看看故事，想想自己…… 194
成功人士，也許他們并不一定了解4R4P，但是通過他們的故事不難發現:4R4P一直伴隨著他們的成長。所以，讓我們看看那些經典的故事，看看那些真實的故事，再想想自己的問題所在，從而用4R4P給自己植入高責商基因吧！ 194
附錄 203
附錄一：責任動力學名詞釋義 203
附錄二：責任現象學公式體系 205目錄
職場責商，決定你的職場之路——用責任動力學武裝自己的頭腦！ 1
前言一 1
前言二 2
目錄 5
**部分 入門責任動力學：找到責商的黃金價值！ 6
**章 什么是責任動力學與責商？ 6
責任動力學是什么？4R4P到底由哪些方面組成？本書的**章，我們將走進4R4P的世界，通過對責任的了解，熟知責任動力學的一些基礎概念。同時，我們還將走進4R4P創始人的人生世界，看一看4R4P是如何產生，又是如何一步步壯大的。 6
責任動力學，新一代企業管理利器 6
責任動力學的發展簡史 10
學會責商思維，從學會為人鼓掌開始！ 15
一張圖，輕松說明責任動力學是什么 21
基礎訓練：巧用數學符號建立責商思維 26
行為與行動：責任動力學的基礎 27
責任動力學專業名詞術語詳解 30
無處不在的責任動力學 37
第二章職場責商的那點事兒：你的責商有幾分？ 40
學習了4R4P理性責任的概念后，接下來，我們將正式走進4R4P的大門，通過一個個真實的故事，對4R4P進行*初步的應用訓練。尤其是角色責任、能力責任、義務責任、原因責任，這是4R4P的基礎，更是4R4P的核心。本章的特色，在于通過一系列案例故事，引入相應知識，讓責任動力學的特點全面展開。 40
測試一下，你的責商在哪一個階段？ 40
案例一：讓人糾結的是角色責任R1還是義務責任R3？ 41
案例二：職場新人的一杯熱茶 43
案例三：一句話透露出的職場責商故事 45
案例四：轉動把手，決定訂單 47
案例五：幫了別人，傷了自己的“老好人” 49
案例六：經理的煩惱 51
案例七：借你的資格證用用唄！ 52
小細節看出企業文化與個體責任 53
溝通的4R8C：讓責任動力學實踐運用更進一步！ 55
一個感冒處理，展現出你的責任性格！ 57
第三章巧用責任動力學，給職場帶來全新變化！ 60
責任動力學，究竟能給我們帶來什么？和傳統責任管理學相比，它到底會帶來怎樣本質上的革新？對于這些內容，我們必須有一個精準的掌握。所以，本章將會重點從案例入手，讓讀者快速了解到責任動力學對于職場的意義，并找到自己的問題在哪里。 60
傳統責任管理學PK責任動力學，誰才更科學，更專業？ 60
面試究竟考核什么？ 63
職場死穴：沒有責商，職場跌入陷阱…… 65
再看個體行為：你的職場行為是什么？ 67
顯性與隱性：約束力的轉化特征 69
明白責任原理，不再好心辦壞事！ 73
用責商管好自己的嘴…… 75
第四章洞悉責任動力學核心：矩陣打破抽象枷鎖 77
如何精準應用4R4P，讓責商在職場中發揮*大的效力？毫無疑問，矩陣模式是*為有效和直接的。通過前幾章的基礎介紹，我們對責任動力學的框架有了大體上的了解，接下來我們將通過了解和運用理性責任矩陣模型挖掘出責任動力學（4R4P）更深層次的意義和作用。同時，如何準確區分四種責任概念也是**功課。 77
做好矩陣規劃，讓細節成為體系 77
放大1：讓角色責任R1（-1，0）更清晰 81
放大2：讓能力責任R2（0~N）更清晰 82
放大3：讓義務責任R3（0， 1）更清晰 83
放大4：讓原因責任R4（C/c）更清晰 84
理性責任矩陣思維的四種境界 86
從職場新人到職場老手的責任心態變遷 89
容易混淆的能力責任R2與義務責任R3 92
能力責任R2與原因責任R4的區別和聯系 94
兩種表揚，真的完全一樣嗎？ 96
人際交往中的責任主客體禮儀思維 97
第二部分 責任動力學精華：解決人力資源管理之惑 102
**章 找到痛點：HR管理的難處是什么？ 102
企業管理的難點與重點是什么？毫無疑問，就是HR人力資源管理。如團隊積極性的管理，員工矛盾的處理，績效獎勵模式的創立等等，這都是困擾企業發展的*大難題。而在這一章，我們將會直擊HR管理的痛點，結合責任動力學，找到傳統模式的不足之處，為隨后的解決建立前導思維。 102
責任低階思維與高階思維的培訓效果評價藝術 102
4R4P在績效指標中的應用 105
HR人崗匹配的終結者——4R4P責任動力雷達與責任性格系統 106
巧妙應對那些總是出差錯的員工！ 108
用責任族群關聯法提升員工的角色責任R1 110
“做與說”的不協調，勢必拉仇恨！ 112
直來直去，繞來繞去，能不能好好說話？ 117
第二章 植入責任動力學，讓團隊發展更健全！ 120
對于企業部門來說，如何建立完善的團隊系統和理念，是企業發展的根本與核心。所以對于企業和部門領導來說，同樣需要用4R4P的理念，讓整個團隊形成強大的凝聚力。員工與部門之間、部門與部門之間及中層與高層之間，都存在著亟待解決的團隊溝通和管理問題。 120
橫向溝通，企業部門不可忽視的細節 120
創建“討好”客戶的責商思維 121
只有人人擁有責任主體思維下的制度才真正算制度！ 122
創建責任模型，讓勝任力模型更加高效！ 124
第三章讓責任動力學，在營銷路上無處不在…… 133
本章的重點，在于如何借助責任動力學，直接提升營銷的效果。例如，在與客戶交流時如何應用？又如何做好營銷工作?遇到與客戶的溝通問題時，又該如何分析，巧妙解決？營銷是一個企業產生盈利、向前前進的基礎，做不好營銷，那么一切工作都等于零！ 133
容易忽視R3銷售密碼的“理論” 133
為什么，他們可以賣出天價粥？ 135
錯，全是顧客！——這樣的心態，做不好服務！ 137
第四章企業家的責任動力學應用 139
4R4P的應用，不僅針對于職場白領、職場新人，同樣，企業家本人也需要建立完整的責商體系。唯有成熟的4R4P理念，我們才能建立更合理的企業文化；唯有更全面的4R4P理念，才能打造出更為高端的企業模式！所以，任何一名企業家，都不能忽視4R4P的重要性！ 139
越是老板，越是不能忽視責任動力學！ 139
角色責任R1：老板*容易忽視的責任動力！ 142
你是什么樣的企業家？ 145
個體到社會，社會到公司：如何提升員工的公司意識？ 146
玩轉KPI，責任績效特征值讓績效考核入木三分！ 149
第三部分 提升個人責商：借責任動力學規劃職場之路！ 154
**章 集合訓練：讓你的責商進一步提升！ 154
現在，讓我們再次以個人在職場的責商提升為話題，職場中的每個人誰都希望自己在公司能夠做到風生水起、如魚得水的地步。因為也只有這樣，在職場才能獲得不斷加薪、晉升的機會。在沒有學過責任動力學4R4P之前，很多讀者一定會想到，要成功就要努力拼搏。在學習4R4P后，讀者也許已經明白了，如果要達到這種職場境界，可不是僅靠簡單的努力做R2（N）的責商思維就能夠實現的。因為在職場中的人都懂得努力做，因此光會努力的人在職場已經不足為奇，也構不成自己在職場的責商優勢。 154
看宮廷劇，找到職場“安全衛士”責任現象學公式！ 154
職場“強人”的三種低責商死法 157
掌握責任評價規矩：提升責商的必經之路 162
第二章 邏輯思維的**次應用：責任更為明確！ 165
責任進入全新階段，此時，我們該如何進一步提升責商？**步的做法，就是讓責任更為明確，不會被各種場景中的責任劃分擾亂視野，可以精準地判斷自己的責任到底是什么。做到了這一點，再結合職場的工作，那么就會起到事半功倍的效果。 165
從老板身上的缺點找優點，你的責商才真高！ 165
不做華容道的關羽，不要混淆義務責任的情感走向！ 166
解釋越多，信任越少——混淆責商的后果 169
訂餐訂不好，就不要輕易去做責任客體評價上級，否則談何責商？ 171
一個小測試，讓你的職場責商更為清晰 174
第三章 邏輯思維的第二次應用：讓職場責任開始發散！ 176
有了明確的責任認知后，接下來，就必須將其直接應用于職場之中。沒有人管理時，該如何運用責商？遇到問題時，又該如何運用責商將問題徹底解決？職場責商的多角度發散，決定了你是否能成為職場精英！ 176
應付做，還是用心做？ 176
在沒有人管的職場該如何管好自己？ 177
責任出錯不可怕，怕的是死不悔改！ 179
不等式現象：人際交往中別把各種責任弄混淆！ 181
第四章 理性責任邏輯思維的第三次應用：責任的組合與選擇，你向哪走？ 184
職場上遇到的問題，除了“非黑即白”還有“優與劣”、“可為或不為”或“小我與大我”，它就像一個十字路口，讓自己徘徊，難以做出抉擇。面對這樣的情形，我們該如何用理性責任思維確認*佳方向，又如何將責任進行更加細致的組合，*終實現職場的飛躍？ 184
不懂幫小忙，千萬不要幫大忙！ 184
職場關鍵時刻，優先打破常規去承擔責任 185
從李云龍看責任組合的特點 186
巧用4R4P解讀董明珠：什么是R4（C）選擇是什么？ 188
第五章 理性責任思維的第四次運用：看看故事，想想自己…… 194
頂級的成功人士，也許他們并不一定了解4R4P，但是通過他們的故事不難發現:4R4P一直伴隨著他們的成長。所以，讓我們看看那些經典的故事，看看那些真實的故事，再想想自己的問題所在，從而用4R4P給自己植入高責商基因吧！ 194
龍永圖為什么選擇這樣的秘書？ 194
這樣的職場，讓人無法忍受！ 195
責商用不好，你就會死在“強大”上 196
讓員工實習期的高責商延續下去 199
職場被淘汰，有時候不是大事造成的…… 200
附錄 203
附錄一：責任動力學名詞釋義 203
附錄二：責任現象學公式體系 205
展開全部
責任動力學:顛覆企業傳統責任心管理新思維 作者簡介
方志良
責任動力（4R4P）學、責任現象學、理性責任矩陣理論創始人
中國責任動力（4R4P）管理學院、中國青少年（4R4P）責商學院院長
4R4P（國際）娛樂教育投資集團控股有限公司董事會主席
江西應用科技學院職場責任動力學研究所所長
江西應用科技學院校友會副理事長
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