掃一掃
關注中圖網
官方微博
¥10.4(2.9折)?
預估到手價是按參與促銷活動、以最優惠的購買方案計算出的價格（不含優惠券部分），僅供參考，未必等同于實際到手價。
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財政關系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
商務禮儀 版權信息
- ISBN：9787030506931
- 條形碼：9787030506931 ; 978-7-03-050693-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務禮儀 內容簡介
本書從日常生活禮儀著手, 主要介紹了商務禮儀的相關知識及其應用。全書共分為12章, 每章包括學習目標、情境導入、知識學習、思考與練習等, 并且在正文中設置了“讀一讀”“小知識”“反光鏡”等小欄目, 作為理論知識的有機補充。
商務禮儀 目錄
**章 禮儀概述
**節 認識禮儀
一、禮儀的意義
二、中國古代禮儀的起源與發展
三、禮儀的作用
第二節 認識商務禮儀
一、商務禮儀的含義
二、商務禮儀的特點
三、商務禮儀的作用
四、商務禮儀的原則
本章小結
思考與練習
實訓項目
第二章 個人形象禮儀
**節 熟悉儀容禮儀
一、儀表禮儀
二、儀容禮儀
第二節 熟悉服飾禮儀
一、著裝的原則
二、男士西裝的穿著
三、女士服裝的穿著
四、服裝飾物的佩戴
第三節 熟悉儀態禮儀
一、站姿禮儀
二、坐姿禮儀
三、走姿禮儀
四、蹲姿禮儀
五、表情禮儀
六、手勢禮儀
本章小結
思考與練習
實訓項目
第三章 商務人員交往禮儀
**節 了解見面禮儀
一、稱呼禮儀
二、打招呼禮儀
三、握手禮儀
四、介紹禮儀
五、鞠躬禮儀
六、名片禮儀
第二節 掌握饋贈禮儀
一、饋贈禮品的目的
二、饋贈原則
三、贈送禮儀
四、受禮禮儀
五、送花禮儀
第三節 熟悉電話禮儀
一、撥打電話的禮儀
二、接聽電話的禮儀
三、使用手機的禮儀
本章小結
思考與練習
實訓項目
第四章 營銷服務禮儀
**節 了解商務接洽禮儀
一、商務拜訪禮儀
二、商務接待禮儀
第二節 了解營銷禮儀
一、銷售禮儀
二、推銷禮儀
第三節 商務談判禮儀
一、談判的一般禮儀與禮節
二、座次排序的禮儀要求
三、談判簽約儀式禮儀
本章小結
思考與練習
實訓項目
第五章 商務宴請禮儀
**節 熟悉宴請的基本禮儀
一、宴請的種類與形式
二、宴會準備禮儀
三、赴宴禮儀
四、宴會道別的禮儀
第二節 掌握中式宴請禮儀
一、中式宴請的桌次和座次禮儀
二、中餐上菜禮儀
三、中餐餐具的使用禮儀
四、中餐就餐禮儀
第三節 掌握西式宴請禮儀
一、西式宴請的座次禮儀
二、西式宴請的上菜禮儀
三、西餐餐具的擺放和使用禮儀
四、西餐就餐禮儀
本章小結
思考與練習
實訓項目
第六章 涉外商務禮儀
**節 掌握涉外見面問候禮儀
一、問候
二、行禮
三、學習、踐行涉外交往禮儀的基本要求
第二節 掌握禮賓次序禮儀
一、禮賓次序的含義
二、國旗懸掛法
第三節 掌握涉外饋贈禮儀
一、選擇禮品的原則
二、禮品的包裝
三、饋贈禮品的時機及方式
四、禮品的接受
第四節 了解不同國家的商務禮儀
一、亞洲部分國家的商務禮儀
二、北美洲部分國家的商務禮儀
三、歐洲部分國家的商務禮儀
四、非洲和大洋洲部分國家的商務禮儀
本章小結
思考與練習
實訓項目
第七章 職場禮儀
**節 熟悉辦公室禮儀
一、和同事相處禮儀
二、和領導相處禮儀
第二節 熟悉商務文書禮儀
一、信函禮儀
二、請柬禮儀
三、賀卡禮儀
四、歡迎辭、歡送辭和祝辭
五、主持辭
第三節 掌握求職禮儀
一、求職禮儀
二、面試舉止禮儀
三、面試中應答禮儀
四、面試后適時告別禮儀
本章小結
思考與練習
實訓項目
第八章 會議禮儀
**節 認識會議禮儀
一、會務工作準備
二、大小型會議中尊位及座次排序
三、會議中應遵守的禮儀規范
第二節 掌握專題活動的禮儀
一、新聞發布會的概念
二、新聞發布會禮儀
三、展覽會的概念
第三節 掌握會議儀式禮儀
一、開業儀式
二、剪彩儀式
三、簽字儀式
本章小結
思考與練習
實訓項目
第九章 校園禮儀
**節 熟悉師生禮儀
一、尊師禮儀
二、同學交往禮儀
三、課堂禮儀
第二節 熟悉校園公共場所禮儀
一、行路禮儀
二、餐廳禮儀
三、宿舍禮儀
四、圖書館、閱覽室禮儀
五、實驗室、實訓室禮儀
六、集體活動禮儀
本章小結
思考與練習
實訓項目
第十章 家庭禮儀
**節 認識家庭成員間的禮儀
一、稱謂禮儀
二、問候禮儀
三、尊老愛幼
四、就餐禮儀
五、學會感恩
第二節 熟悉待客做客禮儀
一、來客接待的禮儀
二、做客禮儀
第三節 鄰里之間的禮儀
一、嚴于律己，互相尊重
二、做事先替別人著想
三、以禮相待、互相幫助
四、互相信任、友好寬容
五、保持距離、交往有度
六、營造良好的生活環境
本章小結
思考與練習
實訓項目
第十一章 公共禮儀
**節 熟悉出行禮儀
一、行路禮儀
二、乘車禮儀
三、乘船禮儀
四、乘飛機禮儀
第二節 熟悉公共場所禮儀
一、購物禮儀
二、電影院禮儀
三、音樂會場禮儀
四、旅游禮儀
五、住賓館禮儀
本章小結
思考與練習
實訓項目
第十二章 旅游服務禮儀
**節 認識酒店服務禮儀
一、前廳接待工作禮儀
二、客房服務禮儀
三、餐廳服務禮儀
第二節 了解導游服務禮儀
一、導游素質
二、接待
本章小結
思考與練習
實訓項目
附錄 習題答案
參考文獻
展開全部
書友推薦
- >
大紅狗在馬戲團-大紅狗克里弗-助人
- >
苦雨齋序跋文-周作人自編集
- >
中國歷史的瞬間
- >
伯納黛特,你要去哪(2021新版)
- >
莉莉和章魚
- >
羅曼·羅蘭讀書隨筆-精裝
- >
中國人在烏蘇里邊疆區:歷史與人類學概述
- >
唐代進士錄
本類暢銷
