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打動人心的銷售情商 版權信息
- ISBN：9787563950188
- 條形碼：9787563950188 ; 978-7-5639-5018-8
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
打動人心的銷售情商 本書特色
銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。成功的銷售員都知道：銷售拼的不僅是硬技巧，更需要玩轉情商！那么，怎樣提高自己的銷售情商，成為一名成交高手？怎樣順利獲得一份訂單？怎樣使少量的訂單變成更多的訂單？怎樣秒殺每一個客戶的訂單……該書內容深入淺出，在情商銷售理論的基礎上，將經典案例與操作方法相結合，揭示了情商對銷售工作的影響和作用，強調情商軟技巧的重要性。并且從銷售員及銷售行業中常見的困境入手，以事例做對比將銷售困境出現的原因進行深刻剖析，并結合各銷售問題給出了對應的解決方法，讓讀者看清銷售誤區，從自身情緒管控入手，改變目前的銷售現狀，成就銷售輝煌。
打動人心的銷售情商 內容簡介
本書從自我修煉、注意形象、拜訪客戶、有效溝通等八個方面, 對銷售工作中常見的提升自己、客戶心理、客戶維護等問題都做了詳盡的闡述。
打動人心的銷售情商 目錄
**章 自我修煉，培養銷售成功的能力推銷產品，其實就是在推銷你自己超越自我，目標決定高度誠信讓你的銷售之路走得更遠展示靈活的應變能力不斷學習新知識，充實自己自信，能贏得客戶的認可口到財來，好口才成就好的業績對自己銷售的產品要有信心
第二章 注意形象，讓自己看起來更像個銷售人員**印象就是自己的名片得體的著裝使銷售人員贏得信賴贏得客戶，提高自己的親和力讓自己的聲音充滿魅力一開口就叫對人：稱呼他人的藝術即使簡單的握手也要握出好感覺臉上時刻保持微笑，拉近與客戶的距離行為舉止是銷售人員的外在表現
第三章 拜訪客戶，好的開始是成功的一半做好拜訪前的準備工作搜集客戶信息，做到心中有數一線萬金，主動打電話開發客戶接近客戶，為銷售贏得機會成功的拜訪就是找對有決策權的人主動打招呼，讓彼此熟悉起來沒有拜訪就沒有銷售跳過接待人員，直接找管事的人
第四章 有效溝通，拉近彼此間的距離有效提問，打開客戶的話匣子把幽默帶進銷售領域會產生意想不到的作用有效說服客戶，達到成交目的給客戶一個熱情洋溢的開場白傾聽是與客戶*好的溝通方式一次成功的展示勝過千言萬語與客戶聊天的技巧客戶的拒絕和應對技巧
第五章 學會談判，獲得雙贏，成交更長久欲擒故縱，放長線釣大魚說服對方促使談判成功投石問路，打探對方真實意圖輕松回答對方的提問事先做足功課，掌握談判的主動權扭轉談判僵局，緩和氣氛不要輕易地做出單方面讓步給報價留點彈性：開價高于實價
第六章 注重細節，讓客戶和你做長久的生意接打電話絕對不是小事客戶永遠都是對的異議處理，解決客戶的疑難問題守時，約見客戶絕對不能遲到小名片也蘊含著大學問管好自己的嘴，注意說話的細節真正的銷售從售后服務開始售后服務就是讓客戶滿意
第七章 善于溝通，贏得客戶的心與不同性格客戶溝通的技巧銷售高手的語言攻心術用真誠感動客戶包容和理解客戶以情感人，抓住客戶的心客戶對什么感興趣，就談什么真誠地贊美，抓住客戶的人性弱點
第八章 積累人脈，銷售就是交朋友為客戶著想，客戶就會買你的產品拓展人脈，擴大銷售范圍主動幫助客戶，讓客戶倍感溫暖送客戶的小禮品要送得巧妙結交貴人，背靠大樹好乘涼在客戶的情感方面做“文章”用心去做，感化客戶開發新客戶不如維系老客戶
展開全部
打動人心的銷售情商 作者簡介
潘鴻生，暢銷書作者、資深圖書策劃人。曾策劃、撰寫過《好家風成就好孩子》、《別讓隨便害了你》、《做人如水的哲學》、《聽南懷瑾大師講莊子》等圖書。
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