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茶葉應(yīng)該這樣-白金升級版 版權(quán)信息
- ISBN：9787513645317
- 條形碼：9787513645317 ; 978-7-5136-4531-7
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
茶葉應(yīng)該這樣-白金升級版 本書特色
無論你是茶葉銷售導(dǎo)購，還是店長，抑或是茶企、茶店管理人員，都能從本書中獲得以下經(jīng)驗總結(jié)。這些都是你從別的地方獲取不到的。
★身臨其境的場景分析
★一針見血的金牌導(dǎo)購秘籍
★千錘百煉的銷售策略
★屢試不爽的金牌導(dǎo)購語言
以下這些數(shù)字證明，這本書中提煉的銷售技巧是經(jīng)過了千錘百煉的。
★6年茶葉門店走訪和研究
★55個茶店接待顧客場景再現(xiàn)
★500余位店長和導(dǎo)購實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)
★7000余名茶葉導(dǎo)購的培訓(xùn)檢驗
茶葉應(yīng)該這樣-白金升級版 內(nèi)容簡介
經(jīng)濟新常態(tài)下，茶業(yè)轉(zhuǎn)型，茶行業(yè)培訓(xùn)進入快速發(fā)展時期，茶行業(yè)不缺懂茶的人，但是非常缺懂銷售技能的人才，因為銷售才是茶葉門店的核心生存法則。
如何提高茶葉終端人員的銷售技能呢？以茶葉門店顧客接待場景為主要內(nèi)容的《茶葉應(yīng)該這樣賣》一書，是自我學(xué)習(xí)的不錯選擇。（湖南省茶業(yè)集團股份有限公司 吳浩人）
茶業(yè)經(jīng)濟正面臨新常態(tài)，無論是茶企，還是終端銷售場所，都必須正確認(rèn)識新常態(tài)，主動適應(yīng)新常態(tài)，積極引領(lǐng)新常態(tài)。如何做到這些，唯有不斷學(xué)習(xí)，不斷改進，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。尤其是作為茶葉銷售終端，怎樣才能把茶葉和服務(wù)、賣點等重要信息，更快、更準(zhǔn)、更好地傳播給消費者，并謀求其價值認(rèn)同呢？《茶葉應(yīng)該這樣賣》正式這樣一本知道終端營銷人員運用科學(xué)方法、技術(shù)和藝術(shù)來實現(xiàn)多賣茶、快賣茶、賣好茶目的的好書。該書通俗易懂，一學(xué)就會，很值得一讀。（安徽茶葉進出口有限公司 顧公新）
茶葉應(yīng)該這樣-白金升級版 目錄
推薦序一銷售技能應(yīng)成為不可缺失的職業(yè)素養(yǎng)/1
推薦序二銷售是茶業(yè)的核心生存法則/1
自序茶葉銷售，是做一件讓顧客愉悅的事/1**章顧客接待典型障礙破解
銷售場景1顧客**次走進門店/
銷售場景2顧客是自己消費還是買給別人/
銷售場景3顧客喝完**杯茶后說：“這個茶葉太一般了，
有沒有好點的茶”/
銷售場景4顧客喝完第二泡茶后問:“我剛才喝的這泡茶葉
多少錢啊”/
銷售場景5顧客喜歡易武普洱，可同行者卻喜歡班章 /
銷售場景6顧客喝完茶后說：“等下我再來”/
銷售場景7茶葉的價格都是因為你們開專賣店、做廣告炒高的/
銷售場景8我以前買過你們的茶葉，但覺得不怎么好/
銷售場景9 顧客試喝之后，什么都不說轉(zhuǎn)身就走/
銷售場景10我不喜歡口感很正的茶葉/
銷售場景11你們的茶葉款式太少了/
銷售場景12顧客（營業(yè)高峰時間）：導(dǎo)購員，怎么沒人服務(wù)啊/
銷售場景13顧客喝完**泡茶后問：“你們店里賣紅茶嗎”/
銷售場景14離新茶上市還有一個月，進店一顧客，
問有100元左右的新茶嗎/
銷售場景15顧客經(jīng)常來喝茶，就是不買茶/
銷售場景16老顧客打電話購買茶葉,并要求第2天送貨，
但準(zhǔn)備送貨時顧客卻不接電話/
銷售場景17我不買茶，想請你幫我倒杯水/第二章茶葉品質(zhì)典型障礙破解
銷售場景18這是哪兒的小牌子，我從來沒有聽說過/
銷售場景19你們的茶葉與某某品牌比，哪個更好/
銷售場景20我一直買你們的茶葉，但是發(fā)現(xiàn)你們的質(zhì)量
非常不穩(wěn)定/
銷售場景21你們的包裝真難看/
銷售場景22買茶葉，××品牌不錯，我一般都買他們的茶葉/
銷售場景23什么品牌茶葉，真空包裝都是漏氣的/
銷售場景24先別急著開單，我能再喝下另外一款茶葉嗎/
銷售場景25其他品牌打完折都有茶點送，為什么你們沒有/第三章茶葉價格典型障礙破解
銷售場景26顧客對茶葉很滿意，可一聽到價格就不買了/
銷售場景27價格有點貴，有優(yōu)惠嗎/
銷售場景288.8折，優(yōu)惠太少了，能不能再優(yōu)惠點/
銷售場景29價格太高了，超出了我的預(yù)算/
銷售場景30這款茶葉（同品牌同款），前幾天，我在××地方以
××元（接近進貨價）買到，你們的價格太高了 /
銷售場景31不打折？一線品牌都打折呢，你們?yōu)槭裁床淮蛘?
銷售場景32你直接把贈品換作折扣或現(xiàn)金抵給我吧/
銷售場景33你們的茶葉很貴呀，能打幾折呢/
銷售場景34過段時間會不會有比八折更低的折扣/
銷售場景35我是老顧客，應(yīng)該給一個特別的折扣吧/
銷售場景36如果公司采購，還能便宜多少/
銷售場景37我上次來買這款茶葉的時候還打折呢，怎么現(xiàn)在反而
更貴了/
銷售場景38我是老板的朋友，你給我再優(yōu)惠點，要不我打電
話給老板/
銷售場景39與×× 品牌相比，你們的貴賓卡優(yōu)惠太少了/
銷售場景40顧客是內(nèi)行，了解價格空間/第四章服務(wù)典型障礙破解
銷售場景41哪類老顧客是銷售提升的來源/
銷售場景42如何讓顧客感覺自己的購買行為是對的/
銷售場景43顧客不愿配合導(dǎo)購收集VIP資料/
銷售場景44如何邀約老顧客來店/
銷售場景45老顧客特殊日子如何人性化問候/
銷售場景46如何請求顧客轉(zhuǎn)介紹新顧客/
銷售場景47如何向顧客告知促銷及活動事宜/
銷售場景48如何向顧客索要聯(lián)系方式/
銷售場景49如何送顧客離開門店/
銷售場景50如何向顧客進行回訪/第五章顧客投訴典型障礙破解
銷售場景51顧客投訴買回去的茶葉沖泡時口感不如在店里好/
銷售場景52顧客投訴茶葉含有雜質(zhì)/
銷售場景53老顧客反饋訂的茶葉送貨不及時/
銷售場景54茶葉買回去后顧客泡給朋友喝，朋友說茶葉不值
這個錢/
銷售場景55顧客投訴茶葉與導(dǎo)購介紹不相符/感恩支持《茶葉應(yīng)該這樣賣》一書的單位和個人/
讀者評語節(jié)選/
后記風(fēng)雨茶葉路，感恩一路有你相伴/
推薦序二銷售是茶業(yè)的核心生存法則/1
自序茶葉銷售，是做一件讓顧客愉悅的事/1**章顧客接待典型障礙破解
銷售場景1顧客**次走進門店/
銷售場景2顧客是自己消費還是買給別人/
銷售場景3顧客喝完**杯茶后說：“這個茶葉太一般了，
有沒有好點的茶”/
銷售場景4顧客喝完第二泡茶后問:“我剛才喝的這泡茶葉
多少錢啊”/
銷售場景5顧客喜歡易武普洱，可同行者卻喜歡班章 /
銷售場景6顧客喝完茶后說：“等下我再來”/
銷售場景7茶葉的價格都是因為你們開專賣店、做廣告炒高的/
銷售場景8我以前買過你們的茶葉，但覺得不怎么好/
銷售場景9 顧客試喝之后，什么都不說轉(zhuǎn)身就走/
銷售場景10我不喜歡口感很正的茶葉/
銷售場景11你們的茶葉款式太少了/
銷售場景12顧客（營業(yè)高峰時間）：導(dǎo)購員，怎么沒人服務(wù)啊/
銷售場景13顧客喝完**泡茶后問：“你們店里賣紅茶嗎”/
銷售場景14離新茶上市還有一個月，進店一顧客，
問有100元左右的新茶嗎/
銷售場景15顧客經(jīng)常來喝茶，就是不買茶/
銷售場景16老顧客打電話購買茶葉,并要求第2天送貨，
但準(zhǔn)備送貨時顧客卻不接電話/
銷售場景17我不買茶，想請你幫我倒杯水/第二章茶葉品質(zhì)典型障礙破解
銷售場景18這是哪兒的小牌子，我從來沒有聽說過/
銷售場景19你們的茶葉與某某品牌比，哪個更好/
銷售場景20我一直買你們的茶葉，但是發(fā)現(xiàn)你們的質(zhì)量
非常不穩(wěn)定/
銷售場景21你們的包裝真難看/
銷售場景22買茶葉，××品牌不錯，我一般都買他們的茶葉/
銷售場景23什么品牌茶葉，真空包裝都是漏氣的/
銷售場景24先別急著開單，我能再喝下另外一款茶葉嗎/
銷售場景25其他品牌打完折都有茶點送，為什么你們沒有/第三章茶葉價格典型障礙破解
銷售場景26顧客對茶葉很滿意，可一聽到價格就不買了/
銷售場景27價格有點貴，有優(yōu)惠嗎/
銷售場景288.8折，優(yōu)惠太少了，能不能再優(yōu)惠點/
銷售場景29價格太高了，超出了我的預(yù)算/
銷售場景30這款茶葉（同品牌同款），前幾天，我在××地方以
××元（接近進貨價）買到，你們的價格太高了 /
銷售場景31不打折？一線品牌都打折呢，你們?yōu)槭裁床淮蛘?
銷售場景32你直接把贈品換作折扣或現(xiàn)金抵給我吧/
銷售場景33你們的茶葉很貴呀，能打幾折呢/
銷售場景34過段時間會不會有比八折更低的折扣/
銷售場景35我是老顧客，應(yīng)該給一個特別的折扣吧/
銷售場景36如果公司采購，還能便宜多少/
銷售場景37我上次來買這款茶葉的時候還打折呢，怎么現(xiàn)在反而
更貴了/
銷售場景38我是老板的朋友，你給我再優(yōu)惠點，要不我打電
話給老板/
銷售場景39與×× 品牌相比，你們的貴賓卡優(yōu)惠太少了/
銷售場景40顧客是內(nèi)行，了解價格空間/第四章服務(wù)典型障礙破解
銷售場景41哪類老顧客是銷售提升的來源/
銷售場景42如何讓顧客感覺自己的購買行為是對的/
銷售場景43顧客不愿配合導(dǎo)購收集VIP資料/
銷售場景44如何邀約老顧客來店/
銷售場景45老顧客特殊日子如何人性化問候/
銷售場景46如何請求顧客轉(zhuǎn)介紹新顧客/
銷售場景47如何向顧客告知促銷及活動事宜/
銷售場景48如何向顧客索要聯(lián)系方式/
銷售場景49如何送顧客離開門店/
銷售場景50如何向顧客進行回訪/第五章顧客投訴典型障礙破解
銷售場景51顧客投訴買回去的茶葉沖泡時口感不如在店里好/
銷售場景52顧客投訴茶葉含有雜質(zhì)/
銷售場景53老顧客反饋訂的茶葉送貨不及時/
銷售場景54茶葉買回去后顧客泡給朋友喝，朋友說茶葉不值
這個錢/
銷售場景55顧客投訴茶葉與導(dǎo)購介紹不相符/感恩支持《茶葉應(yīng)該這樣賣》一書的單位和個人/
讀者評語節(jié)選/
后記風(fēng)雨茶葉路，感恩一路有你相伴/
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茶葉應(yīng)該這樣-白金升級版 相關(guān)資料
邀請戴高諾老師講授“峨眉雪芽終端銷售實戰(zhàn)集訓(xùn)營”課程，大大提升了茶葉銷售的針對性和有效性。戴老師協(xié)助峨眉雪芽品牌進行了問卷調(diào)研和門店走訪，培訓(xùn)結(jié)束后還進行了兩天門店指導(dǎo)。
課堂上，戴老師引導(dǎo)學(xué)員們換位思考，并多次進行互動分享、分組討論和銷售場景演練，使得此次培訓(xùn)獲得了學(xué)員們的一致好評。
四川峨眉雪芽茶業(yè)有限公司
戴高諾老師主講的“*成交——高盈利茶葉門店業(yè)績實戰(zhàn)”課程，從銷售心態(tài)入手，就茶店營銷引流、增強銷售語言說服力、提高成交率等問題與學(xué)員們進行了知識分享。
科學(xué)的課程設(shè)計，經(jīng)典的案例分享，引流方法的實操，銷售場景的講解和演練，讓學(xué)員們在炎炎夏日依然能夠全身心地投入學(xué)習(xí)，并深感老師的專業(yè)和對茶行業(yè)的了解。
湖南省白沙溪茶廠股份有限公司
“一名優(yōu)秀店長的重要性對于企業(yè)而言等同于一名CEO”，戴老師致力于將我們的店長打造成CEO。為期兩天的“業(yè)績是硬道理——冠軍店長特訓(xùn)營”課程，無論是內(nèi)容設(shè)計，還是流程安排，都頗費心思。錢軍副總經(jīng)理在課程結(jié)束時說：“‘門店CEO’這個詞，今天正式在大業(yè)茗豐誕生。”
安徽大業(yè)茗豐茶業(yè)有限公司
“破解門店持續(xù)贏利密碼”普洱茶經(jīng)營課在廣州成功舉辦，課程內(nèi)容結(jié)合全國茶業(yè)經(jīng)營成功案例，融合《茶葉應(yīng)該這樣賣》一書銷售場景，方法接地氣，技巧簡單、可復(fù)制，對茶葉經(jīng)營者幫助非常大。
我誠懇建議轉(zhuǎn)型期的茶店，如果希望提高贏利能力，一定要看《茶葉應(yīng)該這樣賣》一書，并參與戴高諾老師主講的“茶葉門店持續(xù)贏利密碼”課程。
云南西雙版納易武福元號茶業(yè)有限公司
戴高諾老師主講的“銷售致勝”茶葉營銷專題講座，提出了“銷售致勝”的五大技巧——提問、贊美、認(rèn)同、案例、感恩。講座中，戴老師不僅教給學(xué)員銷售技巧，而且讓學(xué)員參與模擬實戰(zhàn)演練，切實感受“學(xué)以致用”的精髓；同時也鼓勵學(xué)員分享在銷售中遇到的問題，通過現(xiàn)場交流來解決問題。
整場講座，戴老師通過幽默風(fēng)趣的語言、緊貼實際的案例，耐心細(xì)致地啟發(fā)著在座的所有人。講座結(jié)束后，學(xué)員們紛紛表示：“戴老師講的內(nèi)容實在，正是我們銷售工作真正需要的。”
四川宜賓川紅茶業(yè)集團
茶葉應(yīng)該這樣-白金升級版 作者簡介
戴高諾，廣東省茶葉流通協(xié)會商學(xué)院副院長,茶葉營銷師（初中高）培訓(xùn)導(dǎo)師,中國茶葉銷售情景式培訓(xùn)導(dǎo)師,暢銷書《茶葉應(yīng)該這樣賣》作者,《中華合作時報?茶周刊》專欄作者,《濟南日報?中國茶生活》專欄作者。
自2010年開始，對茶企、茶館、茶店訪談和調(diào)研，收集行業(yè)優(yōu)秀案例數(shù)百個，結(jié)合行業(yè)特點和發(fā)展趨勢，研發(fā)出國內(nèi)首門系統(tǒng)解決茶店/茶館贏利的實戰(zhàn)干貨課程，課程集“案例分享、方法引導(dǎo)、場景模擬”為一體，簡單、富有實戰(zhàn)性、可復(fù)制。
暢銷書《茶葉應(yīng)該這樣賣》（中國茶葉銷售情景式培訓(xùn)教材），2013年10月出版，2016年3月第6次印刷，2017年1月推出白金升級版。獲湖南省茶業(yè)集團、安徽茶葉進出口公司、日春股份等企業(yè)的 30多位權(quán)威人士推薦，大業(yè)茗豐、謝裕大、君山銀針等數(shù)百家茶企將其選為門店培訓(xùn)教材。
為武夷星、峨眉雪芽、白沙溪、福元號、大業(yè)茗豐、謝裕大、高馬二溪、川紅集團、裕園、大益、下關(guān)沱茶、吳裕泰、華祥苑、八馬、文新、品品香等千余家著名茶企總部、經(jīng)銷商或加盟商、茶館以內(nèi)訓(xùn)課或公開課形式提供培訓(xùn)。
為湖南省茶葉研究所、安徽省茶葉行業(yè)協(xié)會、廣東省茶葉流通協(xié)會、北京馬連道僑聯(lián)、祁門紅茶協(xié)會、銅鼓縣農(nóng)業(yè)局等機構(gòu)提供培訓(xùn)。
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