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跨境電商-速賣通開店.推廣.運營及管理指南-雙色版 版權信息
- ISBN：9787111548638
- 條形碼：9787111548638 ; 978-7-111-54863-8
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
跨境電商-速賣通開店.推廣.運營及管理指南-雙色版 本書特色
本書是一本速賣通開店的實用操作寶典，以實際操作的形式，全面講解了在速賣通平臺開店的操作技巧。 全書共8 章，循序漸進地介紹了開店的入門須知、店鋪定位與開通、產品發布與開店、店鋪的商品與訂單管理、店鋪的發貨與物流、店鋪的資金與收款管理、店鋪的推廣與營銷技巧，以及客服的溝通與管理技巧等知識。全書采用圖解的方式詳細地講解了開店過程中的具體操作方法與運營技巧。 本書結構完整、條理清晰、層次分明、詳略得當，邏輯性強，由淺入深地勾畫出了速賣通平臺的全貌，既有助于初學者全面了解速賣通經營的各個細節，又有助于跨境電商從業者快速掌握操作方法和運營技巧。
跨境電商-速賣通開店.推廣.運營及管理指南-雙色版 內容簡介
以實際經營速賣通的核心流程進行構架，重點解析如何對外銷售商品劃分為商品選擇、平臺開店、店鋪推廣、店鋪運營和店鋪管理等環節精簡基本理論，緊抓跨境特性，定位實操指導，側重經營方法與原則不管是新手還是老手，均可按本書流程執行速賣通“海外淘金”計劃
跨境電商-速賣通開店.推廣.運營及管理指南-雙色版 目錄
第1 章 速賣通開店的入門須知1.1 認識速賣通 1.1.1 什么是速賣通 1.1.2 速賣通的發展歷程1.1.3 速賣通的客戶群0031.1.4 適合速賣通的產品1.2 了解做速賣通的優勢1.2.1 速賣通的核心特征1.2.2 速賣通對比傳統外貿的優勢1.2.3 速賣通對比內貿電商的優勢1.2.4 速賣通對比eBay、敦煌網的優勢1.3 熟悉速賣通的各類規則1.3.1 注冊規則1.3.2 發布規則1.3.3 交易規則1.3.4 放款規則1.3.5 評價規則1.3.6 促銷規則 1.3.7 售后規則第2 章 速賣通店鋪定位與開通2.1 定位客戶 2.1.1 定位客戶群體 2.1.2 定位運營規模2.2 速賣通店鋪產品來源2.2.1 淘代銷2.2.2 批發市場進貨2.2.3 廠家進貨2.2.4 B2B 電子商務批發網站2.3 如何選擇好的產品 2.3.1 根據體積物流選擇2.3.2 根據質地價格選擇2.3.3 根據獨特與時尚性選擇2.3.4 根據款式選擇2.4 速賣通店鋪定位2.4.1 個人零售店2.4.2 小型團隊分銷店2.4.3 公司生產批發店2.5 速賣通店鋪入駐前準備2.5.1 清楚速賣通平臺入駐要求2.5.2 速賣通年費的收取與退費2.6 開通速賣通店鋪 2.6.1 注冊賬號2.6.2 實名認證2.6.3 開店考試2.7 速賣通工具的下載與安裝2.7.1 下載賣家聊天軟件2.7.2 安裝賣家聊天軟件第3 章 速賣通產品發布與開店3.1 產品圖片的拍攝與修飾3.1.1 拍攝與上傳圖片3.1.2 調整圖片的亮度3.1.3 虛化圖片背景3.1.4 銳化產品圖片3.1.5 為圖片添加文字說明和修飾邊框3.1.6 為圖片添加防盜水印3.2 店鋪產品的發布與營業3.2.1 設置精準的產品類目3.2.2 填寫完善產品信息3.2.3 發布產品圖片3.2.4 產品信息審核3.2.5 店鋪開店營業3.3 裝修速賣通店鋪 3.3.1 選擇店鋪風格3.3.2 購買裝修模板3.3.3 認識店鋪裝修后臺3.3.4 設置“圖片輪播”模塊3.3.5 設置“商品推薦”模塊3.3.6 設置“圖片店招”模塊3.3.7 預覽與發布店鋪裝修3.4 設置語言選擇面板 3.4.1 確定語言選擇面板的位置3.4.2 添加語言圖標和超鏈接地3.5 使用淘代銷發布產品3.5.1 認領淘寶產品3.5.2 編輯淘代銷產品3.5.3 發布淘代銷產品3.5.4 查看代銷權限第4 章 速賣通店鋪的商品與訂單管理4.1 有條理地管理店鋪產品4.1.1 診斷商品4.1.2 修改發布的商品信息4.1.3 一鍵修改發貨期4.1.4 一鍵延長有效期 4.1.5 下架商品4.1.6 重新上架商品4.1.7 刪除商品信息4.1.8 商品布局信息4.2 店鋪商品的選品技巧4.2.1 行業選品4.2.2 產品選品4.2.3 國家站選品4.2.4 潮流趨勢選品 4.3 推薦具有優勢的產品4.3.1 產品的推薦原則 4.3.2 使用櫥窗推薦位 4.4 店鋪產品的定價技巧4.4.1 清楚產品定價的常見誤區4.4.2 產品定價必須要考慮的因素4.4.3 店鋪商品科學合理的定價技巧4.4.4 產品高價定位與低價定位法則4.4.5 利用定價公式給產品定價4.4.6 管理不一樣的產品定價4.5 店鋪的訂單管理4.5.1 概述管理訂單4.5.2 買家下單4.5.3 訂單的分析與確認4.5.4 訂單中的退款與糾紛4.5.5 管理評價4.5.6 訂單批量導出4.5.7 管理訂單通知第5 章 速賣通店鋪的發貨與物流5.1 清楚各種物流方式5.1.1 郵政物流5.1.2 商業物流5.1.3 專線物流5.2 產品的包裝技巧5.2.1 常見產品的包裝方法5.2.2 不同產品的包裝方式5.3 設置物流模板5.3.1 認識物流模板5.3.2 新建物流模板5.3.3 自定義運費設置5.4 速賣通線上、線下發貨5.4.1 認識速賣通線上發貨5.4.2 線上發貨的優勢5.4.3 線上發貨的具體操作5.4.4 線下發貨的具體操作5.5 海外倉集貨物流5.5.1 認識海外倉 5.5.2 申請海外倉權限5.5.3 海外倉商品運費模板設置5.5.4 發布海外倉商品5.5.5 海外倉商品前臺展示5.6 發貨超時與延長收貨時間5.6.1 發貨超時5.6.2 延長收貨時間第6 章 速賣通店鋪的資金與收款管理6.1 國際支付寶簡介 6.1.1 認識國際支付寶6.1.2 清楚國際支付寶支付方式6.1.3 信用卡支付6.1.4 國際支付寶常見問題6.2 設置收款賬戶 6.2.1 收款賬戶的類型6.2.2 綁定國際支付寶賬戶6.2.3 設置美元提現賬戶6.2.4 設置人民幣提現賬戶6.2.5 修改國際支付寶密碼6.2.6 清楚美元賬戶的常見問題6.3 資金項目管理 6.3.1 從支付寶中提現6.3.2 查詢支付寶賬目明細6.3.3 放款查詢6.3.4 批量導出資金記錄第7 章 速賣通店鋪的推廣與營銷技巧7.1 尋找更多的買家7.1.1 留住上門的買家7.1.2 了解和邀請買家7.2 速賣通店鋪自主營銷技巧7.2.1 限時限量折扣 7.2.2 全店鋪打折 7.2.3 店鋪滿立減 7.2.4 店鋪優惠券 7.3 速賣通直通車使用技巧7.3.1 什么是速賣通直通車7.3.2 清楚直通車規則 7.3.3 認識速賣通直通車后臺7.3.4 創建直通車推廣計劃7.3.5 查看直通車的各種報告7.3.6 直通車推廣計劃的優化技巧7.4 其他營銷技巧 7.4.1 聯盟營銷7.4.2 關聯營銷7.4.3 平臺活動營銷第8 章 速賣通客服的溝通與管理技巧8.1 清楚網上與買家溝通的基本原則8.2 掌握客服需具備的知識8.2.1 計算機和網絡知識8.2.2 商品專業知識8.2.3 網站交易規則 8.2.4 物流知識8.3 掌握售前服務技巧 8.3.1 客觀地向買家介紹商品8.3.2 幫助買家消除心中的顧慮8.3.3 以誠心換來買家的耐心8.3.4 巧妙對待各種類型的顧客8.4 掌握售后服務技巧8.4.1 網店售后服務的具體事項8.4.2 回應買家的投訴與抱怨8.4.3 清楚與顧客溝通的禁忌8.4.4 服務好老顧客，留住回頭客8.5 坦然面對顧客的投訴與刁難8.5.1 應對顧客投訴的原則和方法8.5.2 對待買家的中差評8.5.3 避免買家的中差評8.5.4 引導買家修改中評和差評8.6 使用電子郵件溝通的技巧8.6.1 了解電子郵件溝通方式的特點8.6.2 電子郵件的溝通使用技巧信息
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