掃一掃
關(guān)注中圖網(wǎng)
官方微博
溫馨提示：5折以下圖書(shū)主要為出版社尾貨，大部分為全新（有塑封/無(wú)塑封），個(gè)別圖書(shū)品相8-9成新、切口
有劃線標(biāo)記、光盤(pán)等附件不全詳細(xì)品相說(shuō)明>>
有劃線標(biāo)記、光盤(pán)等附件不全詳細(xì)品相說(shuō)明>>
本類五星書(shū)更多>
-
>
分寸 跨越社交圈層的底層邏輯
-
>
生命唯愿愛(ài)與自由
-
>
中國(guó)式人情世故
-
>
看心理·第2輯(全5冊(cè))
-
>
心靈四書(shū)(全4冊(cè))
-
>
非暴力溝通
-
>
往里走,安頓自己
中圖價(jià):¥10.7
加入購(gòu)物車(chē)
聰明人是怎樣溝通的 版權(quán)信息
- ISBN：9787542952073
- 條形碼：9787542952073 ; 978-7-5429-5207-3
- 裝幀：80g輕型紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
聰明人是怎樣溝通的 本書(shū)特色
跟客戶談判時(shí)，客戶心不在焉；跟員工開(kāi)會(huì)時(shí)，員工昏昏欲睡；要朋友還錢(qián)時(shí)，朋友各種推托；讓孩子少玩電游時(shí)，孩子只當(dāng)耳旁風(fēng)……當(dāng)你遇到以上情形時(shí)，是不是急得直跺腳，或者一句話也不肯多說(shuō)？ 如今你不必再為這些事情煩惱了，本書(shū)在金字塔原理基礎(chǔ)上總結(jié)出聰明人在溝通時(shí)必須把握的兩項(xiàng)原則，它們分別是：明確溝通的目的，即希望通過(guò)溝通達(dá)到的效果和目標(biāo)；讓溝通始終在安全舒適的氣氛中展開(kāi)，即讓對(duì)方毫無(wú)壓力、真誠(chéng)地和你展開(kāi)溝通。同時(shí)，本書(shū)還提供了許多行之有效的談話、傾聽(tīng)、行動(dòng)技巧，通過(guò)豐富的對(duì)話情境和生動(dòng)的案例，幫助你以較快的速度掌握這些溝通技巧。
聰明人是怎樣溝通的 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)以精練生動(dòng)的語(yǔ)言, 結(jié)合豐富典型的案例, 從溝通的基本功修煉, 到溝通準(zhǔn)則的把握, 再到社交、職場(chǎng)、酒宴、公關(guān)、會(huì)議、演講、辯論等各種重要情境場(chǎng)合的溝通策略, 對(duì)大家增強(qiáng)自我影響力, 改變他人心意, 創(chuàng)造雙贏的溝通。
聰明人是怎樣溝通的 目錄
Chapter 01 溝通不好是因?yàn)橹腔鄄粔?emsp;/ 001
有效溝通的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) / 001
分清事實(shí)和推論 / 003
共識(shí)、分歧和誤會(huì) / 004
溝通與聊天的區(qū)別 / 006
Chapter 02 金字塔原理：聰明人的溝通工具 / 008
歸類分組，將思想組織成金字塔 / 008
自下而上思考，概括總結(jié) / 010
自上而下表達(dá)，結(jié)論先行 / 012
用“金字塔原理”溝通的好處 / 013
用“金字塔原理”溝通的注意事項(xiàng) / 015
Chapter 03 聰明人的六個(gè)溝通習(xí)慣 / 017Chapter 01 溝通不好是因?yàn)橹腔鄄粔?emsp;/ 001 有效溝通的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) / 001 分清事實(shí)和推論 / 003 共識(shí)、分歧和誤會(huì) / 004 溝通與聊天的區(qū)別 / 006 Chapter 02 金字塔原理：聰明人的溝通工具 / 008 歸類分組，將思想組織成金字塔 / 008 自下而上思考，概括總結(jié) / 010 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行 / 012 用“金字塔原理”溝通的好處 / 013 用“金字塔原理”溝通的注意事項(xiàng) / 015 Chapter 03 聰明人的六個(gè)溝通習(xí)慣 / 017 同理心：學(xué)會(huì)說(shuō)“如果我是你” / 017 不爭(zhēng)論：要有歡迎分歧的態(tài)度 / 019 不抬杠：和人作對(duì)是自作聰明 / 023 不生氣：心平氣和地面對(duì)指責(zé) / 024 不冒犯：忌諱的話要避免去說(shuō) / 028 說(shuō)“不”：別讓不好意思害了你 / 030 Chapter 04 聰明人的九個(gè)溝通技巧 / 035 精準(zhǔn)表達(dá)的技巧 / 035 有效傾聽(tīng)的技巧 / 039 提問(wèn)的技巧 / 042 贊美的技巧 / 049 幽默的技巧 / 055 控制情緒的技巧 / 057 編造善意的謊言 / 059 運(yùn)用三明治法則 / 063 運(yùn)用雷鮑夫法則 / 064 Chapter 05 聰明人的身體語(yǔ)言心理學(xué) / 068 肢體語(yǔ)言在溝通中的重要作用 / 068 眼神交流：透露你內(nèi)心情感的信息 / 070 臉色：讀懂人的內(nèi)心活動(dòng) / 073 手勢(shì)：溝通的第二唇舌 / 075 姿態(tài)：使你的語(yǔ)言更動(dòng)聽(tīng) / 079 小動(dòng)作：看透內(nèi)心世界的鏡子 / 082 Chapter 06 聰明人是如何演講的 / 085 慷慨激昂，讓聽(tīng)眾不再昏昏欲睡 / 085 語(yǔ)驚四座，觀點(diǎn)出新 / 088 調(diào)動(dòng)情感，賺取聽(tīng)眾的眼淚 / 092 巧設(shè)懸念，激起聽(tīng)眾的好奇心 / 095 故意停頓，讓演講更具吸引力 / 098 巧妙解圍，聽(tīng)眾冷場(chǎng)自有方 / 100 只需三點(diǎn)，像喬布斯一樣演講 / 102 Chapter 07 聰明人是如何開(kāi)會(huì)的 / 105 會(huì)議前的準(zhǔn)備工作 / 105 會(huì)議的介紹技巧 / 110 會(huì)議的主持技巧 / 111 會(huì)議進(jìn)行中的技巧 / 113 會(huì)議結(jié)束時(shí)的技巧 / 115 一次創(chuàng)意激發(fā)討論會(huì) / 115 松下幸之助與熱海會(huì)議 / 121 Chapter 08 聰明人是如何談判的 / 130 雙贏式談判策略 / 131 以緊逼取勝談判策略 / 134 談判攻勢(shì)策略 / 136 談判防御策略 / 141 報(bào)價(jià)的隱秘技巧 / 144 競(jìng)爭(zhēng)激烈中的談判 / 146 巧用“我不知道” / 147 不斷溝通，創(chuàng)造價(jià)值 / 149 Chapter 09 聰明人是如何銷(xiāo)售的 / 151 怎樣溝通，客戶才會(huì)買(mǎi) / 151 銷(xiāo)售的語(yǔ)言技巧 / 154 改變用詞，溝通效果大不同 / 159 約見(jiàn)客戶時(shí)，設(shè)計(jì)好開(kāi)場(chǎng)白 / 167 在銷(xiāo)售中，善于提問(wèn)好處多 / 171 銷(xiāo)售中的說(shuō)話禁忌 / 177 銷(xiāo)售中的贊美 / 180 Chapter 10 聰明人是如何匯報(bào)的 / 184 不懂匯報(bào)，你還敢拼職場(chǎng) / 184 請(qǐng)示工作，主動(dòng)而不越權(quán) / 187 主動(dòng)接近領(lǐng)導(dǎo)，替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難 / 189 坦誠(chéng)接受批評(píng)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排 / 192 尊重和維護(hù)，做受領(lǐng)導(dǎo)歡迎的人 / 194 Chapter 11 用聰明的方式溝通變化的世界 / 197 禮尚往來(lái)：送禮送心意，溝通有創(chuàng)意 / 197 情有深淺：與朋友溝通的聰明方式 / 200 愛(ài)如初見(jiàn)：讓婚姻幸福的溝通秘訣 / 202 親子溝通：培養(yǎng)了不起的孩子 / 205 異性溝通：勇敢大膽有講究 / 209 面對(duì)名人：用好溝通三要素 / 213信息
有效溝通的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) / 001
分清事實(shí)和推論 / 003
共識(shí)、分歧和誤會(huì) / 004
溝通與聊天的區(qū)別 / 006
Chapter 02 金字塔原理：聰明人的溝通工具 / 008
歸類分組，將思想組織成金字塔 / 008
自下而上思考，概括總結(jié) / 010
自上而下表達(dá)，結(jié)論先行 / 012
用“金字塔原理”溝通的好處 / 013
用“金字塔原理”溝通的注意事項(xiàng) / 015
Chapter 03 聰明人的六個(gè)溝通習(xí)慣 / 017Chapter 01 溝通不好是因?yàn)橹腔鄄粔?emsp;/ 001 有效溝通的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) / 001 分清事實(shí)和推論 / 003 共識(shí)、分歧和誤會(huì) / 004 溝通與聊天的區(qū)別 / 006 Chapter 02 金字塔原理：聰明人的溝通工具 / 008 歸類分組，將思想組織成金字塔 / 008 自下而上思考，概括總結(jié) / 010 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行 / 012 用“金字塔原理”溝通的好處 / 013 用“金字塔原理”溝通的注意事項(xiàng) / 015 Chapter 03 聰明人的六個(gè)溝通習(xí)慣 / 017 同理心：學(xué)會(huì)說(shuō)“如果我是你” / 017 不爭(zhēng)論：要有歡迎分歧的態(tài)度 / 019 不抬杠：和人作對(duì)是自作聰明 / 023 不生氣：心平氣和地面對(duì)指責(zé) / 024 不冒犯：忌諱的話要避免去說(shuō) / 028 說(shuō)“不”：別讓不好意思害了你 / 030 Chapter 04 聰明人的九個(gè)溝通技巧 / 035 精準(zhǔn)表達(dá)的技巧 / 035 有效傾聽(tīng)的技巧 / 039 提問(wèn)的技巧 / 042 贊美的技巧 / 049 幽默的技巧 / 055 控制情緒的技巧 / 057 編造善意的謊言 / 059 運(yùn)用三明治法則 / 063 運(yùn)用雷鮑夫法則 / 064 Chapter 05 聰明人的身體語(yǔ)言心理學(xué) / 068 肢體語(yǔ)言在溝通中的重要作用 / 068 眼神交流：透露你內(nèi)心情感的信息 / 070 臉色：讀懂人的內(nèi)心活動(dòng) / 073 手勢(shì)：溝通的第二唇舌 / 075 姿態(tài)：使你的語(yǔ)言更動(dòng)聽(tīng) / 079 小動(dòng)作：看透內(nèi)心世界的鏡子 / 082 Chapter 06 聰明人是如何演講的 / 085 慷慨激昂，讓聽(tīng)眾不再昏昏欲睡 / 085 語(yǔ)驚四座，觀點(diǎn)出新 / 088 調(diào)動(dòng)情感，賺取聽(tīng)眾的眼淚 / 092 巧設(shè)懸念，激起聽(tīng)眾的好奇心 / 095 故意停頓，讓演講更具吸引力 / 098 巧妙解圍，聽(tīng)眾冷場(chǎng)自有方 / 100 只需三點(diǎn)，像喬布斯一樣演講 / 102 Chapter 07 聰明人是如何開(kāi)會(huì)的 / 105 會(huì)議前的準(zhǔn)備工作 / 105 會(huì)議的介紹技巧 / 110 會(huì)議的主持技巧 / 111 會(huì)議進(jìn)行中的技巧 / 113 會(huì)議結(jié)束時(shí)的技巧 / 115 一次創(chuàng)意激發(fā)討論會(huì) / 115 松下幸之助與熱海會(huì)議 / 121 Chapter 08 聰明人是如何談判的 / 130 雙贏式談判策略 / 131 以緊逼取勝談判策略 / 134 談判攻勢(shì)策略 / 136 談判防御策略 / 141 報(bào)價(jià)的隱秘技巧 / 144 競(jìng)爭(zhēng)激烈中的談判 / 146 巧用“我不知道” / 147 不斷溝通，創(chuàng)造價(jià)值 / 149 Chapter 09 聰明人是如何銷(xiāo)售的 / 151 怎樣溝通，客戶才會(huì)買(mǎi) / 151 銷(xiāo)售的語(yǔ)言技巧 / 154 改變用詞，溝通效果大不同 / 159 約見(jiàn)客戶時(shí)，設(shè)計(jì)好開(kāi)場(chǎng)白 / 167 在銷(xiāo)售中，善于提問(wèn)好處多 / 171 銷(xiāo)售中的說(shuō)話禁忌 / 177 銷(xiāo)售中的贊美 / 180 Chapter 10 聰明人是如何匯報(bào)的 / 184 不懂匯報(bào)，你還敢拼職場(chǎng) / 184 請(qǐng)示工作，主動(dòng)而不越權(quán) / 187 主動(dòng)接近領(lǐng)導(dǎo)，替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難 / 189 坦誠(chéng)接受批評(píng)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排 / 192 尊重和維護(hù)，做受領(lǐng)導(dǎo)歡迎的人 / 194 Chapter 11 用聰明的方式溝通變化的世界 / 197 禮尚往來(lái)：送禮送心意，溝通有創(chuàng)意 / 197 情有深淺：與朋友溝通的聰明方式 / 200 愛(ài)如初見(jiàn)：讓婚姻幸福的溝通秘訣 / 202 親子溝通：培養(yǎng)了不起的孩子 / 205 異性溝通：勇敢大膽有講究 / 209 面對(duì)名人：用好溝通三要素 / 213信息
展開(kāi)全部
聰明人是怎樣溝通的 作者簡(jiǎn)介
葉舟：心理學(xué)博士，中國(guó)思維科學(xué)研究院院長(zhǎng)，中國(guó)思維戰(zhàn)略首席專家，北京大學(xué)、清華大 學(xué)、北京師范大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)等多所重點(diǎn)大學(xué)總裁班特聘教 授，被譽(yù)為“中國(guó)具有使命感的學(xué)者”之一，講授的主要課程有“高端演講與口才的藝術(shù)”系 列、“總裁思維風(fēng)暴”系列、“國(guó)學(xué)大智慧”系列等。
書(shū)友推薦
- >
上帝之肋:男人的真實(shí)旅程
- >
伊索寓言-世界文學(xué)名著典藏-全譯本
- >
羅庸西南聯(lián)大授課錄
- >
有舍有得是人生
- >
姑媽的寶刀
- >
我從未如此眷戀人間
- >
小考拉的故事-套裝共3冊(cè)
- >
龍榆生：詞曲概論/大家小書(shū)
本類暢銷(xiāo)
