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銷售金口才:99%的人都把賣點說錯了 版權信息
- ISBN：9787542950314
- 條形碼：9787542950314 ; 978-7-5429-5031-4
- 裝幀：80g輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售金口才:99%的人都把賣點說錯了 本書特色
對于銷售人員來說，口才的好壞，往往直接決定交易的成敗。美國的“超級推銷大王”弗蘭克•貝特格總結自己近30年推銷生涯的經驗時說道：“交易的成功，往往是口才的產物。” 《銷售金口才》從實用性出發，針對銷售工作中常見的口才問題，總結了銷售過程中提高口才技巧的方法，旨在讓銷售人員在客戶面前“能聽會說”，用出色的口才打動客戶，讓銷售業績得到提高!
銷售金口才:99%的人都把賣點說錯了 內容簡介
★《銷售金口才》：99%的人都把賣點說錯了。銷售是個技術活兒，如何說顧客才會聽，如何做顧客才會買。 ★一切訂單都是源自于真實基礎上直達內心的銷售口才。玩轉情商，把話說到顧客心坎上。 ★有口就有財。會說一口漂亮話，天下沒有難做的生意。 ★8大場景，5個步驟，12類消費者，提示成交密碼，提升實戰能力。 ★實用高效的銷售口才必殺技，喬吉拉德、博恩崔西等大師使用、推崇。
銷售金口才:99%的人都把賣點說錯了 目錄
**章 練好口才，隨時做到出口成金贊得妙才能賣得俏 / 2借助幽默點石成金 / 6妙用無聲語言 / 10積極傾聽助益銷售 / 12千萬把好“出口”關 / 15留心你的“小動作” / 17本章小結 / 19第二章 巧探深挖，摸透客戶的心思摸準客戶的購買實力 / 22問出客戶心思的方式 / 24用積極提問透視客戶心理 / 28用反問鎖定客戶注意力 / 31用引導式提問說服客戶 / 33用假設套出客戶的需求 / 37用“紅燈話術”說服客戶 / 39用欲擒故縱法讓客戶簽單 / 42用好沉默也能招大財 / 44本章小結 / 46第三章 言語誘導，讓客戶順著你的思路走融化式說服消除客戶戒心 / 48描繪美妙意境感染客戶 / 50說服客戶體驗情境 / 52加強話語的邏輯性 / 55用語言誘導說動客戶 / 58引導客戶一直說“是” / 60用專業問題循循善誘 / 63說中客戶的要害 / 65讓客戶進行自我說服 / 67本章小結 / 68第四章 因人而談，妙對各種類型客戶應對只接受資料的客戶 / 70應對貨比三家的客戶 / 72應對向熟人購買的客戶 / 75應對跟著興趣走的客戶 / 77應對憑經驗判斷的客戶 / 79應對喋喋不休的客戶 / 81應對沉默寡言的客戶 / 83應對喜歡爭論的客戶 / 85應對猶豫拖延的客戶 / 87應對疑慮重重的客戶 / 91應對刨根問底的客戶 / 94應對愛挑剔的客戶 / 97本章小結 / 102第五章 巧言接近，讓客戶歡迎你的到來為接近客戶做好充分準備 / 104接近客戶的基本方法 / 108突破前臺和秘書的防線 / 112讓服務人員為你所用 / 116應對客戶的“改天再說”和“忙” / 118用客戶關心的事接近客戶 / 120激發好奇心接近客戶 / 122不拘小節易讓客戶反感 / 12420種理由再次見到客戶 / 126本章小結 / 130第六章 妙語開場，拉近與客戶的距離緊緊抓住機會的開場白 / 132激發客戶興趣 / 136引起客戶關注 / 139拉家常接近客戶 / 142借助權威開場 / 144借助第三方開場 / 146化解客戶的冷漠 / 149應對自大傲慢的客戶 / 151主導客戶而不是去遷就 / 154本章小結 / 156第七章 處理異議，把客戶的顧慮變成銷售的機會客戶異議的八種基本類型 / 158找出異議背后的真實意圖 / 161判別客戶異議的真假 / 163用真誠化解客戶的異議 / 166處理異議的語言技巧 / 168巧妙提問化解異議 / 171本章小結 / 174第八章 報價議價，讓客戶心甘情愿掏腰包摸清客戶的底線 / 176報價的技巧 / 178還價的技巧 / 181用反問應對客戶的殺價 / 184用低價策略說動客戶 / 186順著客戶的思路說服 / 188先“咬緊牙關”后松口 / 191本章小結 / 193第九章 妙語促進，讓交易*后一錘定音迅速捕捉成交信號 / 196促成交易的口才技巧 / 198委婉說服客戶購買 / 201物以稀為貴促成交 / 204“二擇一”法促成交 / 207利用折扣促成交易 / 209用試探促使客戶購買 / 212切記鞏固銷售成果 / 216本章小結 / 219第十章 化解抱怨，促進售后的合作客戶抱怨是你的動力 / 222恰當處理客戶的抱怨 / 224處理抱怨的語言技巧 / 226處理抱怨的“禁用語” / 229弄清客戶流失的原因 / 232向客戶征詢反饋信息 / 234用“三謝三勤”留住客戶 / 236用創意不斷復制客戶 / 238本章小結 / 241
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