OTC業(yè)績(jī)密碼:OTC業(yè)績(jī)暴漲密碼及關(guān)鍵策略 版權(quán)信息
- ISBN:9787515817316
- 條形碼:9787515817316 ; 978-7-5158-1731-6
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OTC業(yè)績(jī)密碼:OTC業(yè)績(jī)暴漲密碼及關(guān)鍵策略 本書特色
本書是長(zhǎng)期從事OTC醫(yī)藥銷售代表培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)分享書,作者郭鴻翔深潛專業(yè)化醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)踐,以窮盡銷售及營(yíng)銷的各種方法為己任,近十年來和各個(gè)醫(yī)藥企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)共同不斷嘗試,試圖找出更有效果的醫(yī)藥營(yíng)銷規(guī)律。在長(zhǎng)期與藥企合作的項(xiàng)目實(shí)踐中,作者研發(fā)出了一套獨(dú)家的“顧問 訓(xùn)練”的合作方式,不僅能夠幫助企業(yè)確定發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)模式,并且能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略、策略通過訓(xùn)練的方式讓OTC銷售團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都掌握,本書將他的研究成果系統(tǒng)地分享出來,希望幫助眾多藥企提升業(yè)績(jī)和提高管理效率。無論對(duì)于剛?cè)胄械尼t(yī)藥代表,還是對(duì)于擁有多年銷售經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)藥代表,本書都給出了切實(shí)可行的方法及相應(yīng)的配套工具,有助于OTC醫(yī)藥銷售代表們快速提升醫(yī)藥銷售水平。
OTC業(yè)績(jī)密碼:OTC業(yè)績(jī)暴漲密碼及關(guān)鍵策略 內(nèi)容簡(jiǎn)介
資深醫(yī)藥營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人10年市場(chǎng)征戰(zhàn)
醫(yī)藥企業(yè)老總傾情推薦,合力打造“顧問 訓(xùn)練”業(yè)績(jī)倍增模式
讓OTC藥企及連鎖藥店業(yè)績(jī)倍增的“顧問 訓(xùn)練”模式:
1.確定營(yíng)銷模式和關(guān)鍵訓(xùn)練目標(biāo);
2.提煉關(guān)鍵技能并編寫教材;
3.批次專項(xiàng)銷售訓(xùn)練;
4.訓(xùn)后跟蹤;
5.每日分享和提升。
OTC業(yè)績(jī)密碼:OTC業(yè)績(jī)暴漲密碼及關(guān)鍵策略 目錄
依托“黃金單品”,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)暴漲
**節(jié) 打造“黃金單品”方陣 / 002
1.產(chǎn)品戰(zhàn)略是藥企的核心戰(zhàn)略 / 002
2.“黃金單品”的選擇四要素、推廣五要點(diǎn) / 003
第二節(jié) 制造動(dòng)人體驗(yàn) / 006
1.你不是“賣藥的”,你是客戶的健康顧問 / 006
2.銷售高手沒什么了不起,會(huì)“說好話”而已 / 008
3.學(xué)會(huì)賣“好處”,客戶就會(huì)源源不斷 / 009
4.讓人怦然心動(dòng)的產(chǎn)品介紹 / 011
5.牢記兩個(gè)秘訣,銷售業(yè)績(jī)翻番 / 011
示例一:維生素D“好處”陳述 / 013
示例二:舍他康唑產(chǎn)品介紹及一問一答 / 016[**章] 依托“黃金單品”,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)暴漲 **節(jié) 打造“黃金單品”方陣 / 002 1.產(chǎn)品戰(zhàn)略是藥企的核心戰(zhàn)略 / 002 2.“黃金單品”的選擇四要素、推廣五要點(diǎn) / 003 第二節(jié) 制造動(dòng)人體驗(yàn) / 006 1.你不是“賣藥的”,你是客戶的健康顧問 / 006 2.銷售高手沒什么了不起,會(huì)“說好話”而已 / 008 3.學(xué)會(huì)賣“好處”,客戶就會(huì)源源不斷 / 009 4.讓人怦然心動(dòng)的產(chǎn)品介紹 / 011 5.牢記兩個(gè)秘訣,銷售業(yè)績(jī)翻番 / 011 示例一:維生素D“好處”陳述 / 013 示例二:舍他康唑產(chǎn)品介紹及一問一答 / 016 第三節(jié) 聯(lián)合用藥促大單 / 022 1.教你一招,客單價(jià)立刻暴漲 / 022 2.聯(lián)合用藥成功的關(guān)鍵法則 / 024 示例一:外陰炎或帶下病聯(lián)合用藥 / 025 示例二:其他婦科疾病聯(lián)合用藥 / 027 本章要點(diǎn)回顧 / 028 [第二章] 贏得信賴,與客戶交朋友 **節(jié) 親和力與信賴感 / 032 1.客戶不相信你,就等于什么都沒有 / 032 2.瞬間獲得客戶信賴的九大法則 / 034 3.你要微笑,我就聽你的! / 038 4.克服心理障礙,成就驕人業(yè)績(jī) / 040 5.注意銷售細(xì)節(jié),避免業(yè)績(jī)下滑 / 041 第二節(jié) 客戶辨識(shí) / 043 1.學(xué)會(huì)辨識(shí)渠道客戶,見一個(gè)成交一個(gè) / 043 2.學(xué)會(huì)客戶辨識(shí),來一個(gè)成交一個(gè) / 044 3.記住拜訪八步驟,工作效率提十倍 / 054 4.不同客戶辨識(shí)的基本常識(shí) / 056 第三節(jié) 學(xué)會(huì)問話“找傷口” / 061 1.能夠正確問話的銷售才是“中國(guó)好銷售” / 061 2.讓你瞬間變高手的導(dǎo)購員問話工具箱 / 064 3.讓你瞬間變高手的業(yè)務(wù)員問話工具箱 / 069 第四節(jié) “撕傷口” / 070 1.絕密“四聯(lián)話術(shù)” / 070 2.業(yè)績(jī)暴漲的兩個(gè)密碼 / 075 示例一:桑椹膏四聯(lián)話術(shù) / 077 示例二:鋅鈣特口服液四聯(lián)話術(shù) / 079 示例三:月經(jīng)不調(diào)四聯(lián)話術(shù) / 082 第五節(jié) 解除抗拒 / 086 1.客戶說“太貴了、忽悠人”怎么辦? / 086 2.解除抗拒的五大法則 / 088 示例:解除常見抗拒點(diǎn) / 089 本章要點(diǎn)回顧 / 091 [第三章] 不僅是成交,還有高客單價(jià) **節(jié) 方法正確讓成交率提升N倍 / 094 1.學(xué)會(huì)幾個(gè)溝通技巧,成交率*少提高一倍 / 094 2.成交,從見到客戶的那一刻開始 / 096 第二節(jié) 站到客戶利益角度去成交 / 097 1.“臨門一腳”促大單,除了買贈(zèng)還有什么 / 097 2.提高成交率和客單價(jià)的“*狠一招” / 101 本章要點(diǎn)回顧 / 103 [第四章] 訓(xùn)練“戰(zhàn)無不勝”團(tuán)隊(duì) **節(jié) “訓(xùn)”之有道 / 106 1.銷售人員為什么抗拒你的培訓(xùn) / 106 2.訓(xùn)練場(chǎng)景的設(shè)置和方法 / 109 第二節(jié) 訓(xùn)練“中國(guó)好銷售” / 110 1.從“菜鳥”到銷售高手只需五步 / 110 2.讓你變得很重要并很快升職的幾大習(xí)慣 / 111 3.必須堅(jiān)決淘汰的幾類銷售 / 115 第三節(jié) 做一個(gè)讓大家追隨乃至崇拜的管理干部 / 116 1.為什么對(duì)他好,他卻“怨聲載道” / 116 2.不會(huì)做銷售的管理干部不是好干部 / 119 3.復(fù)制銷售高手的五大方法 / 121 4.不花錢讓下屬鐵了心跟隨的幾招 / 122 5.這樣開會(huì),大家會(huì)拼命工作 / 124 本章要點(diǎn)回顧 / 126 [第五章] 高效管控 **節(jié) 管理須從“人性”出發(fā) / 128 1.如此考核,無異于殺雞取卵 / 128 2.“PK 表彰”,業(yè)績(jī)不暴漲都難 / 131 3.“銷售承諾”到底有多管用 / 133 第二節(jié) 打造執(zhí)行力強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì) / 136 1.強(qiáng)化執(zhí)行力只需三個(gè)字:“裝程序” / 136 2.給下屬裝入四大程序,“管人”不再難 / 138 3.高效管理的三大策略 / 139 第三節(jié) 每日銷售動(dòng)作管理 / 142 1.目標(biāo)任務(wù)翻番只須三步 / 142 2.管理干部**的五大管理工具 / 146 3.做好“一日工作安排”,效率倍增 / 147 示例:“一日工作安排” / 149 第四節(jié) 建立“上下同欲、自動(dòng)自發(fā)”的機(jī)制 / 152 1.提煉價(jià)值觀 / 152 2.價(jià)值觀與關(guān)鍵行為 / 152 3.打造團(tuán)隊(duì)信念 / 153 示例一:某藥企的宣言和口號(hào) / 153 示例二:核心價(jià)值觀與關(guān)鍵行為 / 154 第五節(jié) 借勢(shì)借力,建立共融共生機(jī)制 / 155 1.新常態(tài)下的藥企戰(zhàn)略路徑選擇 / 155 2.互聯(lián)網(wǎng) :山雨欲來風(fēng)滿樓 / 157 3.藥企須提防的第三方合作機(jī)構(gòu) / 159 4.有效果就是硬道理 / 160 示例一:兩年,從五千萬到兩個(gè)億 / 161 示例二:全標(biāo)藥業(yè)——從小區(qū)域到大市場(chǎng)的變革 / 166 本章要點(diǎn)回顧 / 170信息
OTC業(yè)績(jī)密碼:OTC業(yè)績(jī)暴漲密碼及關(guān)鍵策略 相關(guān)資料
我和郭鴻翔老師從2009年開始合作,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)快七年了。
大家都知道,在全國(guó)來講,深圳的培訓(xùn)業(yè)是最發(fā)達(dá)的。就內(nèi)訓(xùn)業(yè)績(jī)提升模塊而言,郭老師基于實(shí)戰(zhàn)、基于企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略和模式的銷售訓(xùn)練體系獨(dú)樹一幟,項(xiàng)目質(zhì)量很高。
郭鴻翔老師的項(xiàng)目有如下幾個(gè)方面的特點(diǎn):
第一,完全還原于實(shí)戰(zhàn),從實(shí)戰(zhàn)中來,到實(shí)戰(zhàn)中去。
郭鴻翔老師是從實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中摸爬滾打出來的,不僅在營(yíng)銷型企業(yè)工作多年,而且在咨詢培訓(xùn)公司工作的時(shí)間也很長(zhǎng),因此無論是實(shí)戰(zhàn)能力還是對(duì)咨詢工具的掌握在行業(yè)內(nèi)都是屈指可數(shù)的。他在跟客戶合作的時(shí)候,從來不坐而論道,夸夸其談,或者像某些公司一樣拿大而全但卻不能落地的方案,他都是從實(shí)際出發(fā),善于發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵點(diǎn)并制定切實(shí)可行的方案,解決在實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中存在的問題。
第二,具有戰(zhàn)略眼光,能夠從全局戰(zhàn)略出發(fā),但又能以小見大,能從根本上解決問題。我和郭鴻翔老師從2009年開始合作,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)快七年了。
大家都知道,在全國(guó)來講,深圳的培訓(xùn)業(yè)是最發(fā)達(dá)的。就內(nèi)訓(xùn)業(yè)績(jī)提升模塊而言,郭老師基于實(shí)戰(zhàn)、基于企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略和模式的銷售訓(xùn)練體系獨(dú)樹一幟,項(xiàng)目質(zhì)量很高。
郭鴻翔老師的項(xiàng)目有如下幾個(gè)方面的特點(diǎn):
第一,完全還原于實(shí)戰(zhàn),從實(shí)戰(zhàn)中來,到實(shí)戰(zhàn)中去。
郭鴻翔老師是從實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中摸爬滾打出來的,不僅在營(yíng)銷型企業(yè)工作多年,而且在咨詢培訓(xùn)公司工作的時(shí)間也很長(zhǎng),因此無論是實(shí)戰(zhàn)能力還是對(duì)咨詢工具的掌握在行業(yè)內(nèi)都是屈指可數(shù)的。他在跟客戶合作的時(shí)候,從來不坐而論道,夸夸其談,或者像某些公司一樣拿大而全但卻不能落地的方案,他都是從實(shí)際出發(fā),善于發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵點(diǎn)并制定切實(shí)可行的方案,解決在實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中存在的問題。
第二,具有戰(zhàn)略眼光,能夠從全局戰(zhàn)略出發(fā),但又能以小見大,能從根本上解決問題。
在我多年跟第三方機(jī)構(gòu)合作的過程中,我發(fā)現(xiàn),作為“外腦”機(jī)構(gòu),要么戰(zhàn)略很強(qiáng),但缺乏落地的方案;要么不研究戰(zhàn)略,只解決過程當(dāng)中的小問題。也就是要么只抬頭看路但卻不拉車,要么只拉車不看路。其實(shí),所有的“外腦”都知道戰(zhàn)略要和戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合,但真能結(jié)合得很好的還真是不多見。郭老師是為數(shù)不多的具備戰(zhàn)略全局眼光又能夠以小見大的咨詢顧問和銷售教練。
第三,獨(dú)創(chuàng)顧問 訓(xùn)練項(xiàng)目合作方式,比咨詢更落地,比培訓(xùn)更實(shí)用。
郭老師在長(zhǎng)期的項(xiàng)目實(shí)踐當(dāng)中研發(fā)出了一套獨(dú)家的“顧問 訓(xùn)練”的合作方式,不僅能夠幫助企業(yè)確定發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)模式,并且能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略、策略通過訓(xùn)練的方式讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都掌握。這是一項(xiàng)很厲害的能力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)技能和業(yè)績(jī)提升訓(xùn)練方面,效果立竿見影。
第四,基于企業(yè)資源本身突破的合作方式。
很多咨詢機(jī)構(gòu)都會(huì)要求客戶大幅度增加市場(chǎng)推廣的預(yù)算,否則項(xiàng)目效果就可能受影響。但客戶由于發(fā)展階段不同,面臨的市場(chǎng)環(huán)境也不一樣,盲目投入的話很可能效果不明顯甚至打了水漂,風(fēng)險(xiǎn)巨大。郭老師主要是基于企業(yè)實(shí)際的資源來梳理突破方案,重點(diǎn)在于提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力以實(shí)現(xiàn)整體突破的目的,因此可以達(dá)到資源不變、業(yè)績(jī)倍增的效果。
自從2009年下半年合作以來,全標(biāo)藥業(yè)的銷售業(yè)績(jī)從原來的6000萬元增長(zhǎng)到了4億多元,銷售額增長(zhǎng)了7倍,市場(chǎng)區(qū)域也由原來的偏居深圳一隅擴(kuò)展到了整個(gè)珠江三角洲,同時(shí)還在長(zhǎng)江三角洲開始開展業(yè)務(wù)。
我們還將繼續(xù)跟郭老師合作,相信紅碩藥企營(yíng)銷研究院能夠不斷為全國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值!
鐘利文
(深圳全標(biāo)藥業(yè)有限公司總經(jīng)理)信息
OTC業(yè)績(jī)密碼:OTC業(yè)績(jī)暴漲密碼及關(guān)鍵策略 作者簡(jiǎn)介
郭鴻翔,北京紅碩企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)、創(chuàng)始人,紅碩藥企營(yíng)銷研究院院長(zhǎng),專注于醫(yī)藥企業(yè)、營(yíng)銷領(lǐng)域研究、咨詢顧問和銷售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,獨(dú)創(chuàng)的業(yè)內(nèi)“顧問 訓(xùn)練”模式幫助眾多醫(yī)藥客戶實(shí)現(xiàn)了管理升級(jí)和業(yè)績(jī)倍增。
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